Социальные медиа
Эпизод #80: Как превратить опыт в продажу опыта
Понимание того, как ваши клиенты на самом деле взаимодействуют с вами, слишком часто недооценивается. Продажа опыта — это идея, время которой пришло.
Подробнее3 кампании Черной пятницы, которые потрясли социальные сети
В 2017 году покупатели в США потратили в Черную пятницу рекордные 5 миллиардов долларов. Узнайте, как бренды используют социальные сети для увеличения продаж и привлечения клиентов.
ПодробнееПолное руководство по управлению корпоративными рисками
Многие бренды не относятся серьезно к управлению корпоративными рисками. Им необходимо разработать комплексную программу, охватывающую соблюдение социальных норм, антикризисное управление и социальное управление.
ПодробнееЭпизод #79: Опыт работы с клиентами, это то, что на ужин
Сегодня поговорим о еде. В частности, опыт выбора продуктов питания и приготовления пищи.
Подробнее3 совета по повышению безопасности вашего бренда в социальных сетях
Следуйте трем советам, чтобы избежать инцидентов, связанных с безопасностью в социальных сетях, которые могут поставить в неловкое положение ваш бренд и оскорбить ваше интернет-сообщество.
Подробнее3 автомобильных бренда, которые используют социальные сети, чтобы улучшить обслуживание клиентов
Узнайте, как три автомобильных бренда используют социальные сети для персонализации взаимодействия с клиентами на своих любимых платформах.
ПодробнееЭпизод #78: Великая тайна картофельного салата
В сегодняшнем эпизоде мы ищем секрет знаменитого картофельного салата моей бабушки, а также несколько ценных бизнес-уроков о специфике.
ПодробнееМаркетинг для миллениалов: 6 исследований и отчетов, которые нужно прочитать
Вот шесть ресурсов, которые помогут маркетологам лучше понять, как проводить маркетинг для миллениалов.
ПодробнееЭпизод № 77: Как решить проблемы с клиентским опытом до того, как они возникнут
В сегодняшнем эпизоде мы рассмотрим измерение опыта клиентов и то, как улучшить рейтинги, прежде чем они вернутся к вам.
Подробнее5 основных показателей обслуживания клиентов в социальных сетях
Вот пять показателей обслуживания клиентов в социальных сетях, которые показывают, насколько успешно удовлетворяются потребности клиентов и как это влияет на вашу прибыль.
Подробнее