Социальные медиа
Эпизод #10: Что такое современные каналы? (и почему вам нужно заботиться)
на протяжении всей истории наши каналы связи менялись, но стремление к общению остается таким же сильным, как и прежде.
ПодробнееЭпизод № 9: Политический маркетинг: почему опросы на выборах в США продолжают ошибаться
В этом эпизоде обсуждаются политический маркетинг, опросы, фокус-группы и почему ваш маркетинг B2B обязательно должен быть сосредоточен на ценности.
ПодробнееЭпизод № 8: Как качество обслуживания клиентов влияет на доверие к бренду
В сегодняшнем выпуске мы совершим поездку из Нью-Йорка во Флориду, чтобы посмотреть, как опыт клиентов может повлиять на воспринимаемое качество продукта.
ПодробнееЭпизод № 7: Секретная история завтрака в Макдональдсе в течение всего дня
Что вы делаете, чтобы обратить вспять снижение доходов 17 кварталов подряд? Вы слушаете своих клиентов, узнаете, чего они хотят, и даете им это.
ПодробнееЭпизод № 6: 3 шага к началу работы с современными каналами
Эти три шага могут помочь вам ускорить цифровую трансформацию и укротить свой маркетинговый Франкенстек.
ПодробнееЭпизод № 5: Как изменение точки зрения может изменить ваш бизнес
Платформа управления клиентским опытом
ПодробнееЭпизод № 4: Любите своих клиентов, и они ответят вам взаимностью
Платформа управления клиентским опытом
ПодробнееЭпизод № 3: Как использовать ИИ для изучения ваших клиентов
Вторая часть трилогии «Слушай, учись, люби». Сегодня мы поговорим о потенциале прослушивания с помощью ИИ.
ПодробнееЭпизод № 2: Почему слушать своих клиентов важнее, чем когда-либо
Платформа управления клиентским опытом
ПодробнееНовый подкаст: Добро пожаловать в CXM Experience
Добро пожаловать в CXM Experience, новую серию подкастов, в которой я буду делиться советами, идеями и стратегиями, которые помогут вам порадовать своих клиентов и потенциальных клиентов.
Подробнее