Soft skills на работе и почему они становятся все более важными

До недавнего времени считалось, что наибольшее значение имеют так называемые hard skills, к которым относятся: предметные знания, знание иностранных языков, техническая подготовка или другие измеримые навыки. Эти навыки обычно учитывались при приеме на работу, повышении заработной платы или приеме на работу на руководящие должности. Из года в год, с динамичным развитием рынка труда, все больше внимания уделяется soft skills, которые представлены: чертами характера, помогающими в достижении как личных (индивидуальных), так и деловых (на рабочем месте) целей . Что такое soft skills и каковы основные причины повышения важности этих навыков на мировом рынке труда?

Soft skills на работе – содержание:

1. Что такое мягкие навыки?
2. Почему растет значение soft skills?
3. Рынок труда и усиление конкуренции
4. Soft skills на рабочем месте – что еще важно?
5. Резюме

Что такое мягкие навыки?

Мягкие навыки связаны с особенностями характера, эмоциональным интеллектом или навыками межличностного общения. Важнейшее качество soft skills заключается в том, что они не поддаются измерению — мы не можем узнать, развит ли до определенного уровня у данного сотрудника навык критического мышления, как мы можем сделать с лингвистическими компетенциями. Это качество влияет на то, что часто мы принижаем ценность наших soft skills, а нужно делать наоборот.

Высокие навыки межличностного общения , умение самопрезентации, умение работать в группе, трудолюбие, аккуратность – эти качества все чаще ищут в объявлениях о приеме на работу и учитывают в процессах в отделах кадров. . Среди многих других примеров мягких навыков, полезных в работе, мы также можем отметить: креативность, способность адаптироваться , способность продавать или самодостаточность . Более того, Всемирный экономический форум в 2020 году признал 3 мягких навыка ключевыми квалификациями работника, а именно: критическое мышление, креативность и навыки решения проблем.

Приобрести soft skills в школе и колледже в процессе обычного обучения невозможно. Мы несем ответственность за их развитие – все делается путем принятия решений и принятия вызовов. Soft skills можно развивать (для заинтересованных в развитии soft skills есть специальные тренинги личностного развития), но во взрослом возрасте это сложнее, чем в юности, и сложнее, чем приобретение hard skills.

Почему растет значение soft skills?

Deloitte Access Economics указала, что к 2030 году даже 66% всех рабочих мест будут составлять представители профессий, требующих хорошо развитых социальных навыков . На каком основании было сделано это указание? Ответить на этот вопрос легко – наблюдая за изменениями на рынке труда, возникающими в результате динамичного развития технологий. Трудно скрыть, что технологии меняют облик экономики, а впоследствии и рынка труда.

Искусственный интеллект, автоматизация и роботизация — это процессы, которые оказывают значительное влияние на положение работника на рынке труда, главным образом потому, что эти технологии берут на себя часть задач, обычно выполняемых людьми . Следует отметить, что хотя некоторые из процессов, выполняемых компьютерами, выполняются быстрее и столь же эффективно, как и люди, они не могут делать выводы из результатов, не могут успокоить неудовлетворенных клиентов или не могут произнести речь в лифте, которая лишит судей дара речи.

Рынок труда и усиление конкуренции

В то же время необходимо учитывать, что конкуренция на рынке труда постоянно растет . Все большую часть населения составляют люди, окончившие колледжи, прошедшие стажировку и обучение, а также прошедшие курсы по приобретению сложных навыков. Более того, тенденции на рынке показывают, что мы редко остаемся на одной работе более нескольких лет, потому что ищем перемен, новых вызовов или лучших условий труда.

Все это выражается в том, что мы часто ищем новую работу, а это значит, что нам нужно выделяться из толпы и демонстрировать свои soft skills — показывать, что мы лучшие кандидаты, чем другие соискатели, даже если наши существенные знания и опыт на нижнем уровне. Вышеупомянутое правило работает в обе стороны: отсутствие коммуникативных навыков или навыков самопрезентации, которые являются стандартизированными soft skills, могут помешать нам проявить свои способности при приеме на работу, несмотря на широкие знания и большой опыт.

Soft skills на рабочем месте – что еще важно?

Как часто вы думали, что находитесь под большим давлением? Месяц, может быть, раз в неделю, а может, и каждый день – сегодня стрессоустойчивость рассматривается как одна из важнейших компетенций кандидата на должность. Это может быть связано с умением быстро реагировать (навыки решения проблем) и отличной организацией работы, что важно во времена гибких контрактов (время и место работы) и удаленной работы.

Как часто в вашей работе вам приходится проводить исследования в Интернете , чтобы найти важную информацию? Повседневные обязанности юристов и девелоперов требуют таких навыков – даже если в этих двух профессиях большую роль играют профессиональные навыки. Имея постоянный доступ к Интернету, людям не нужно держать все знания в голове и запоминать все детали и факты – многие проблемы находят свое решение в Сети, достаточно только уметь их искать. .

Умение искать информацию — следующий важный soft skills каждого кандидата на работу. Без таких базовых навыков в настоящее время невозможна никакая серьезная работа, потому что большинство канцелярских и административных должностей требуют, по крайней мере, промежуточных навыков, позволяющих эффективно собирать информацию.

Резюме

В наше время, в эпоху частых изменений и быстрых трансформаций , все менее важными становятся наши трудоемкие навыки, но все более важными становятся наша способность функционировать в рабочей среде, в команде, адаптируемость к условиям труда.

Стремление к расширению знаний, гибкость, навыки межличностного общения, навыки самопрезентации, умение искать информацию и другие социальные навыки — вот способ справиться с трудными временами. Стоит искать метод развития мягких навыков или их улучшения — это способ справиться с постоянными технологическими изменениями и усилением конкуренции на рынке труда.

Если вам нравится наш контент, присоединяйтесь к нашему сообществу занятых пчел в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.

Автор: Николь Манкин

Менеджер по персоналу с отличной способностью создавать позитивную атмосферу и создавать ценную среду для сотрудников. Ей нравится видеть потенциал талантливых людей и мобилизовать их для развития.

Просмотреть все сообщения