Новые функции: быстро находите шаблоны в ваших данных социальных сетей.

Мы внедряем множество новых функций в Rival IQ, чтобы помочь вам выявлять закономерности в ваших сообщениях в социальных сетях в энной степени!

От уровней контроля Time Lord над диаграммами временных рядов до более автоматизированного анализа и не только — у нас есть еще больше способов получить ваши показатели по-своему.

Бесконечные возможности анализа с новой визуализацией активности публикации/уровня вовлеченности

Нет предела возможностям с нашей совершенно новой панелью в социальных постах, которая отображает колебания вашей активности и уровня вовлеченности с течением времени. Эта новая панель — всего лишь версия нашей проверенной временем панели «Активность и взаимодействие», которая предназначена для того, чтобы помочь вам составить рейтинг вашего конкурентного ландшафта по частоте публикации или уровню вовлеченности за выбранный вами период времени.

В этом примере Spindrift занимает третье место по уровню вовлеченности в своей конкурентной среде на панели слева. Но все становится действительно интересным, когда мы смотрим на новую панель Activity & Engagement per Week справа. Синяя линия представляет активность и вовлеченность Spindrift, а серая пунктирная линия представляет собой совокупность средних значений для всего ландшафта за выбранный период времени.

Изучение взаимосвязи между двумя линиями показывает, что Spindrift размещал посты почти в два раза чаще, чем остальные бренды в ландшафте, примерно в конце декабря, с хорошим скачком уровня вовлеченности на третьей неделе увеличения публикаций. Что вызвало всплеск? Может быть, это была целевая кампания, или она была связана с праздниками, или выпуском продукта. Если бы только был какой-то способ легко отточить содержание, из которого состоят эти всплески…

Но подождите, есть! Наведите указатель мыши на любой период времени, чтобы открыть всплывающее окно «Просмотр контента», которое легко покажет вам, чем был ваш бренд или ландшафт в тот период времени, когда вы ищете дополнительную информацию.

Легко видеть, что кампания Spindrift в рамках Недели признательности дрифтеру стала хитом благодаря этим показателям вовлеченности, намного превышающим средний уровень, поскольку Spindrift обычно показывает уровень вовлеченности около 0,98% в Instagram в этот период времени. Также имеет смысл то, что конкуренты Spindrift не наблюдали сопоставимого роста вовлеченности, поскольку им было бы сложно успешно опубликовать информацию о Неделе признательности дрифтеру. Мы надеемся, что эта визуализация поможет социальной команде Spindrift увидеть, что кампания «Неделя признательности дрифтеру» стала хитом и должна быть снова рассмотрена в следующем году.

Мы призываем все бренды регулярно отслеживать частоту своих публикаций и уровень вовлеченности, но эта новая визуализация превращается из хорошей в отличную, когда вы понимаете, как много она может сделать.

Вы когда-нибудь задумывались, как работают периоды времени с несколькими конкретными типами постов или контент-стратегией с течением времени? Перейдите в режим «Просмотреть больше» и выберите тег сообщения, о котором вы хотите узнать больше.

Как мы видели выше на панели «Активность и вовлеченность», уровень вовлеченности Spindrift в этот период времени составлял 0,98%, поэтому примечательно, что все их посты в рамках Недели признательности дрифтеров, помеченные здесь, показали гораздо более высокие результаты.

Это представление отлично подходит для менеджеров социальных сетей, которые внимательно следят за целевыми кампаниями, такими как Неделя признательности Drifter, или отслеживают другие тенденции публикации с течением времени, чтобы увидеть, что происходит с вовлечением.

Легко сравнивайте свои самые эффективные и худшие посты с шаблонами в социальных сетях.

В городе появился новый макет социальных постов, который поможет вам определить общие черты в ваших лучших постах, чтобы вы могли удвоить свои усилия с этой стратегией и худшими постами, чтобы убедиться, что вы сокращаете социальные стратегии, которые не работают для вас: введите Top vs. . Вид снизу.

Мы отобразим ваши первые 9 и последние 9 сообщений, отсортированные по вашему выбору (уровень вовлеченности по подписчику, просмотры видео, комментарии и т. д.), как визуальный способ проверить вашу социальную стратегию.

Давайте посмотрим на приведенный выше пример из Whole Foods Market. Это не требует докторской степени. в социальных сетях, чтобы заметить, что почти все самые эффективные посты WFM по показателю вовлеченности слева содержат крупные планы еды, в то время как почти ни один из постов с самым низким уровнем вовлеченности не следует этому примеру. Еще одно ключевое различие между лучшими и худшими постами? Наложения текста. Затенение гламурного снимка лакомства текстом, похоже, не приносит WFM никакой пользы, когда дело доходит до взаимодействия.

Раскладка «Верх/Низ» проста, но мощна и может быть дополнительно настроена в зависимости от того, кто любит данные за клавиатурой. Попробуйте «Верхние и нижние с подробными сведениями», чтобы получить информацию о типе публикации, канале и ключевой метрике прямо в публикации, и не забудьте поиграть с выбранной метрикой, чтобы увидеть, меняются ли закономерности при измерении, скажем, по вовлеченности. Всего по сравнению с акциями.

Этот новый макет доступен в публикациях в социальных сетях, тегах публикаций и профилях компаний для всех пользователей.

Сгруппируйте показатели по временным интервалам, чтобы получить полное представление о том, что работает, а что нет.

Каждый специалист по данным хочет знать, «почему» стоит за их показателями. Мы хотим, чтобы получить этот ответ было проще, чем когда-либо, поэтому мы внедряем новые способы группировки ваших показателей по временному интервалу в Rival IQ.

Группировка по дням, неделям или месяцам в диаграммах временных рядов

Любители диаграмм временных рядов, этот следующий для вас: теперь вы можете группировать по дням, неделям или месяцам в каждой диаграмме временных рядов в Rival IQ, чтобы детализировать или увеличить масштаб вашего анализа. Мы надеемся, что этот уровень контроля сгладит любой шум и поможет вам без особых усилий выявлять тенденции.

Этот параллельный взгляд на одни и те же данные — хороший пример того, насколько удобно группировать данные по определенному периоду времени. Мы смотрим на частоту публикаций (вверху) и уровень вовлеченности подписчиков (внизу) на обоих графиках для REI по сравнению со средним показателем по ландшафту. Левые графики сгруппированы по дням, что показывает много точек данных на переполненном графике. Графики справа сгруппированы по неделям и позволяют легче заметить, что уровень вовлеченности REI на самом деле растет, если посмотреть на синюю линию в правом нижнем квадранте графика.

Переключение между группировкой по дням, неделям и месяцам — это действительно мощное движение: группировка по большему периоду времени помогает вам увидеть тенденции, подобные приведенной выше, а группировка по дням отлично подходит для изучения контента, который привел к определенным всплескам или тенденциям вовлеченности. вверх.

Влияйте на свои спарклайны, изменяя временные интервалы

Спарклайны могут быть отличным способом определения тенденций, но их может быть немного сложно анализировать, когда они пытаются охватить слишком много области. Чтобы помочь, теперь вы можете сгруппировать свои спарклайны в пользовательских информационных панелях и панелях At-A-Glance по дням, неделям или месяцам, чтобы эти удобные линии напоминали о расслабляющем занятии йогой, а не о том, как выглядит ваш сердечный ритм, когда Instagram падает. .

Давайте посмотрим на частоту публикации и общую вовлеченность с двумя разными временными наложениями в пользовательских информационных панелях, сосредоточив внимание на синей спарклайне. Слева синие спарклайны сгруппированы по неделям и показывают множество вариаций, хотя вы можете начать видеть появление тенденции. Переключение временного интервала для сортировки по месяцам справа показывает восходящую тенденцию, происходящую как для частоты публикации, так и для общего вовлечения, что означает, что это, вероятно, та версия, которую вы хотите представить в презентации своему боссу.

Вы можете поместить эти удобные панели At-A-Glance в любую настраиваемую информационную панель в Rival IQ для быстрого доступа к метрикам и тенденциям верхнего уровня. Мы также автоматически обновим ваши спарклайны в Rival IQ, когда вы настроите панель временных рядов для группировки по дням, неделям или месяцам.

Автоматизированные временные интервалы избавляют от догадок

Мы автоматически выбрали правильный интервал на основе вашего периода времени в приложении, чтобы вы могли сосредоточиться на данных и выводах, которые наиболее важны. Вы всегда будете контролировать временной интервал на своих графиках в Rival IQ, но мы надеемся, что автоматические интервалы дадут вам преимущество.

Например, если вы просматриваете свою активность и вовлеченность в Твиттере за последние семь дней, мы обязательно настроим ваши графики временных рядов на сортировку по дням, поскольку группировка по месяцам вам в этом мало поможет. Противоположное происходит, если оглянуться назад на данные за 12 или 24 месяца — мы отсортируем их по месяцам для вас, чтобы вы не получили самую зубчатую диаграмму в мире еще до того, как вы выпили кофе.

Больше автоматических выводов с помощью Popular Topics Observations

Популярные темы — это удобный способ понять темы и проблемы, которые ваши конкуренты обычно обсуждают в социальных сетях, а также узнать, насколько эффективны публикации, в которых упоминаются эти темы. Мы упростили доступ к информации о конкурентах, включив автоматические наблюдения.

В приведенном выше примере этот бренд включил фразу «удачи» в некоторые из своих самых успешных сообщений (на что указывает синий прямоугольник в столбце «Сообщения компаний»), но не включил другие связанные популярные темы, такие как «один счастливый победитель». Поскольку можно поспорить, что содержание сообщений, в которых упоминались эти темы, было связано с розыгрышами подарков, этот бренд может с первого взгляда увидеть, что изменение языка сообщений о конкурсах может привести к дополнительному взаимодействию.

Давние поклонники Rival IQ узнают этот формат информации по нашей любимой панели хэштегов, которая также удобна для генерации идей о популярных хэштегах среди ваших конкурентов. В обоих случаях наша система обработки естественного языка (NLP) усердно работает, чтобы помечать контент и идеи, которые работают хорошо или плохо, чтобы вы могли легко интегрировать эти знания в свою контент-стратегию.

Не забывайте, что эти панели легко сортируются, особенно если вы нажмете «Просмотреть больше», где вы можете установить минимальное количество компаний, публикующих сообщения на эту популярную тему, для пользовательских отфильтрованных результатов.

Анализируйте и объединяйте все дескрипторы вашей компании в одном месте

Вы управляете несколькими учетными записями в социальных сетях и изо всех сил пытаетесь отслеживать все свои личные данные? Магазины с несколькими местоположениями или бренды, предлагающие локализованные социальные сети в зависимости от географии, мы смотрим на вас. Просмотр данных для нескольких частных дескрипторов связан с головной болью переключения между браузерами и учетными записями в собственной аналитике, поэтому мы добавляем возможность вычисления гибких агрегаций, таких как суммы и медианы, когда вы анализируете личные данные для нескольких дескрипторов.

Сравните и сопоставьте производительность собственных дескрипторов в пользовательских информационных панелях.

В приведенном ниже вымышленном примере компания Acme Co. имеет несколько учетных записей Instagram со всего мира, которые теперь можно сравнить на одной удобной панели в Rival IQ. Легко создавайте панели, подобные этой, с частными показателями, такими как количество подписчиков, уровень вовлеченности, охват публикаций и т. д. для всех ваших собственных дескрипторов.

На этой панели легко увидеть, что Acme Co. в Италии увеличила количество своих подписчиков примерно на 12 тысяч по сравнению с бедной Acme Co. в США, которая добавила всего 31 подписчика за этот период времени. Это несоответствие может вызывать беспокойство у материнской компании Acme Co., пока они не перейдут к колонке уровня вовлеченности, где Acme Co. в США снижает уровень вовлеченности почти в два раза выше, чем Acme Co. в Италии, доказывая, что количество подписчиков не единственные метрики, которые имеют значение.

Опытные маркетологи, возможно, пускают слюни на новую строку «Сводка», которая делает отчеты об активности всех ваших собственных каналов проще, чем когда-либо.

Давайте снова посмотрим на пример Acme Co. сверху. Как вы можете видеть в сводной строке внизу, Acme Co. добавила более 93 000 подписчиков, заработала более 32 миллионов показов постов и демонстрирует средний уровень вовлеченности 6,88% по всем своим дескрипторам за выбранный период времени. Уменьшение масштаба, чтобы увидеть общую картину, может помочь брендам отпраздновать такие крупные победы, не увязая в деталях, а также поможет вам и вашему боссу выглядеть действительно хорошо на совещаниях на уровне руководителей.

Лучшая часть этой новой итоговой строки? Это относится не только к личным данным — вы можете добавлять суммы, средние значения и медианы на любую настраиваемую информационную панель ландшафтного уровня в своей учетной записи. Просто выберите «Пользовательские агрегации» в раскрывающемся списке «Сравнить с» при редактировании пользовательской диаграммы панели мониторинга, а мы позаботимся обо всем остальном. Ура математике, которую вам не нужно делать самостоятельно!

Это новое представление для сравнения метрик собственных дескрипторов доступно в пользовательских информационных панелях, где мы развернули множество других новых способов нарезки метрик из ваших собственных дескрипторов. Эти новые функции агрегирования данных доступны для всех учетных записей Engage Pro и Enterprise.

Новый виджет социальных сообщений для личных данных

Ищете сравнения пост-уровня для ваших собственных дескрипторов? На изображении ниже показан новый виджет «Сообщения в социальных сетях» в пользовательских информационных панелях, где вы можете легко просматривать сообщения из социальных сетей, которыми вы владеете, чтобы получить полное представление о том, как ваши бренды работают бок о бок. Вы можете вставить этот новый виджет в любую существующую или новую пользовательскую панель мониторинга, чтобы следить за показателями производительности.

Не знаете, с чего начать, сравнивая собственные дескрипторы? У нас есть множество новых шаблонов личных данных в пользовательских информационных панелях, которые помогут вам получить необходимую информацию, например, виджет «Краткий обзор» с ключевой статистикой, панель с настраиваемыми столбцами для ваших наиболее важных показателей и самые эффективные публикации.

Другие потрясающие новые личные данные

Контрольные показатели частных данных

Не секрет, что мы любим бенчмарки, поэтому мы рады представить возможность сравнить вашу производительность с вашим ландшафтом. Эта функция удобна для того, чтобы убедиться, что вы превосходите своих конкурентов по бренду, а не сравнивать, скажем, со всей вашей отраслью, как показано в нашем сравнительном отчете по отрасли социальных сетей.

«Конечно, я могу провести тест в Rival IQ», — можете подумать вы. Но секрет здесь в том, что вы можете сравнивать с *частными* показателями, такими как достижение полной картины того, как ваши бренды работают в социальных сетях, и есть ли какие-либо дескрипторы, в частности, которые выделяются по уровню вовлеченности или частоте публикации, которые делают самый смысл для вашего бренда.

Экспорт личных данных

Если вы в восторге от этих новых способов разделения и разделения личных данных, но желаете полного контроля, мы предоставим вам новые возможности экспорта в формате CSV.

Мы подготовили несколько новых CSV-файлов, которые вы можете загрузить с данными Instagram Story или показателями LinkedIn Analytics, ориентированными на ваши обновления. Любители электронных таблиц теперь смогут конкатенировать и выполнять поиск сколько душе угодно со всеми своими личными данными.

Завершение

Мы получили огромное удовольствие, создавая все эти новые функции, чтобы было проще, чем когда-либо, выявлять закономерности в ваших данных в социальных сетях, и надеемся, что вам будет так же весело играть. Все, что описано выше, теперь доступно в Rival IQ, хотя мы отметили несколько мест, где вам потребуется учетная запись Engage Pro или корпоративная учетная запись для доступа к ним. Если вы заинтересованы в расширении своих возможностей в Rival IQ, нажмите большую синюю кнопку в правом нижнем углу экрана при входе в свою учетную запись Rival IQ или просто напишите нам в Twitter.

Ищете еще больше информации об этих захватывающих новых функциях? Присоединяйтесь к нам на обучающем вебинаре под руководством нашего менеджера по продукции Денны Беттини, чтобы узнать больше.