Слежка за сотрудниками — этично ли это для HR-отдела?
Опубликовано: 2022-08-30Этично ли слежка за сотрудниками для отдела кадров? Отделы кадров в современных организациях постоянно закреплены за организационной структурой. Человеческие ресурсы. Управление персоналом направлено на достижение правильного баланса между ожиданиями руководства и сотрудников. Работа отдела кадров в основном строится на формировании соответствующей кадровой политики в части найма, мотивации и профессионального развития.
Не менее важен контроль над делами сотрудников и межличностными контактами. С одной стороны, HR-специалист должен правильно стимулировать персонал работать и развиваться более эффективно, а с другой стороны, соответствовать целям, поставленным работодателем. Соблюдение правильного баланса — сложная задача, поэтому отделы кадров все чаще обращаются к довольно спорным средствам контроля, таким как слежение за компьютерами с помощью шпионского ПО или установка камер.
Слежка за сотрудниками – оглавление:
- Этика в HR
- Шпионаж за работниками, законно ли это?
- Методы отслеживания сотрудников
- Слежка за сотрудниками — резюме
Этика в HR
Мы часто слышим о деловой этике. Но разве HR-этика — это одно и то же? Вероятно, в этом нет необходимости, деловая этика — гораздо более широкое понятие, включающее в себя технические, экологические и социальные аспекты. Этика HR, с другой стороны, фокусируется только на межличностных отношениях внутри организации и колеблется вокруг кодекса этического поведения. Наиболее важные рекомендации по этике в управлении персоналом касаются того, как обращаться и надлежащим образом проводить собеседования с кандидатами и сотрудниками, как относиться ко всем сотрудникам одинаково, как сохранять конфиденциальную информацию (часто это личные дела сотрудников) и как использовать систему оценки и стимулирования сотрудников. инструменты честно и прозрачно.
Этика HR — это больше, чем набор норм и правил. Это ответственность за надлежащие межличностные отношения и общение в масштабах всей организации. Отдел кадров должен соблюдать этику и в случае нарушений в этом отношении немедленно принимать соответствующие меры по исправлению положения и устранению недостатков. Приносит ли пропаганда этики пользу организации и стоит ли она того, чтобы бросить вызов? Этическая рабочая среда увеличивает стоимость компании в долгосрочной перспективе и повышает уровень ее конкурентоспособности на рынке, снижает затраты и максимизирует прибыль. Это положительно влияет на имидж компании, укрепляет лояльность сотрудников, тем самым снижая уровень текучести кадров.
Шпионаж за работниками, законно ли это?
Каждая организация имеет системы контроля для контроля за работой своих сотрудников. То, как он реализует контрольную деятельность, зависит главным образом от организационной культуры и модели кадровой политики. Развитие современных технологий и электронных средств связи является большим стимулом для работодателей тщательно следить за работой своих сотрудников.
Шпионские программы, установленные на компьютерах компании, позволяют увидеть, на какие сайты и сколько времени заходил сотрудник, какие социальные мессенджеры он использовал, куда и какие сообщения отправлял. Эти программы также позволяют просматривать почтовые ящики и читать корреспонденцию в них. Также устанавливаются камеры для наблюдения и наблюдения, фиксирующие работу на рассматриваемых рабочих местах. А в случае с служебными автомобилями в них устанавливаются модули GPS, которые указывают маршрут и время движения транспортных средств.
Возникает вопрос, законна ли такая слежка в рабочей среде? Конечно, законность этого вопроса варьируется от страны к стране. В Великобритании, например, работодателям разрешено использовать технологии, фиксирующие работу персонала. Условием является то, что работники предупреждены об этих действиях и что существует разделение между рабочим временем и временем отдыха. Работодатель не должен нарушать частную жизнь сотрудников.
В некоторых восточноевропейских странах граница между разрешенным и незаконным контролем за работниками прямо не регулируется законом. Работодатель, желающий принять меры по учету работников и их деятельности, должен получить от них разрешение на применение таких мер контроля и, кроме того, указать цель такого действия. Аналогичная ситуация и в Германии, за исключением того, что установка камер осуществляется более строго, что подтверждается неопровержимыми аргументами. Кроме того, аудиозапись запрещена. Нарушение тайны разговоров карается лишением свободы на срок до трех лет.
Методы отслеживания сотрудников
Отделы кадров часто используют технические устройства в рамках контроля работы, чтобы проверить эффективность выполняемых задач, качество и результаты. Мероприятия по контролю могут осуществляться различными способами с использованием различных инструментов, таких как:
- Установка камер на рабочем месте. Чтобы воспроизвести изображение в реальном времени или записать и сохранить его.
- Запись звонков и анализ телефонных записей. Телефон принадлежит работодателю, и его следует использовать только в служебных целях. Следовательно, он может контролировать его использование с помощью анализа выставления счетов.
- Мониторинг электронной почты, контроль интернет-активности. В этом случае ситуация аналогичная. Работодатель, как владелец компьютера, может установить на него шпионское ПО для предотвращения передачи конфиденциальной информации посторонним лицам.
- Установка GPS устройств в служебные автомобили, для контроля маршрута и времени в пути. Чаще всего в этом участвуют торговые представители и профессиональные водители.
- Сканирование отпечатков пальцев или радужной оболочки глаза. Это биометрические данные, классифицируемые как конфиденциальные. Использование работодателем такого рода данных для мониторинга должно быть особенно обосновано.
Мероприятия по мониторингу могут быть либо непрерывными (превентивными), либо интервенционными и разовыми. Однако менеджеры по персоналу должны осознавать, что превышение своих полномочий в этом отношении влечет за собой гражданско-правовую ответственность. Во избежание этих последствий используемые виды контроля, правила проведения и лица, ответственные за эти мероприятия , должны быть подробно указаны во внутренних регламентах.
Слежка за сотрудниками — резюме
Правовой контекст слежки за сотрудниками уже был представлен. Однако согласуются ли такие действия с этикой рабочей среды? Ответ на этот вопрос говорит сам за себя. Если прозрачно и обоснованно представлены причины контроля работы, ознакомлены с ними работники и разъяснены намерения такого объема контроля, то такие действия соответствуют профессиональной этике в целом. С другой стороны, если компания проводит наблюдение скрытно, не информируя сотрудников, то такое поведение не только противоречит этике, но и, прежде всего, незаконно.
Читайте также: 7 преимуществ личного аудита и как его проводить
Если вам нравится наш контент, присоединяйтесь к нашему сообществу занятых пчел в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.
Автор: Николь Манкин
Менеджер по персоналу с отличной способностью создавать позитивную атмосферу и создавать ценную среду для сотрудников. Ей нравится видеть потенциал талантливых людей и мобилизовать их для развития.