12 приложений, которые делают наш бизнес лучше
Опубликовано: 2013-09-11После почти двух лет работы Fat Joe, от его очень скромного воплощения до крупной операции, которой он является сегодня, были некоторые приложения, инструменты и программное обеспечение, без которых мы бы пропали. Только на днях меня осенило, насколько важны для нас эти инструменты, и хотя мы бы нашли альтернативы или ручные способы ведения дел, если бы некоторых из этих приложений не существовало, жизнь была бы не такой легкой, и довольно просто наш сервис не был бы так любим, как сейчас!
Эти инструменты в основном предназначены для повседневного ведения нашего бизнеса, которые помогают в общении, планировании, создании, обработке и даже продаже. Большинство из них будут применяться для любого бизнеса, а другие только для компаний, занимающихся SEO и маркетингом. О некоторых вы наверняка слышали, о других, возможно, нет, но вы захотите проверить их, если вы только начинаете бизнес или даже если вы уже устоялись.
1. Грамматически
Самое последнее дополнение к нашему арсеналу инструментов, Grammarly, значительно улучшило наши процессы проверки корректуры. Благодаря тому, что наши авторы могут писать в Grammarly, у них за плечами есть живой корректор, который устраняет проблемы с орфографией и грамматикой, а также помогает им улучшить свой блог с помощью альтернативных и улучшенных слов. Несмотря на то, что работа с блогерами, написание веб-контента и написание блогов — наша сильная сторона, нам нравится видеть себя в первую очередь контент-компанией, а уже потом — компанией, занимающейся созданием ссылок. наш контент должен быть выдающимся.
Конечно, Grammarly не улавливает все … <<< Как и случайное пропущенное слово в этом предложении ' Does ', но именно поэтому мы также выполняем ручную корректуру. Если ваш бизнес занимается написанием или корректурой (даже проверяет грамматику в электронных письмах), вам следует проверить Grammarly.
Стоимость: от $29,95 в месяц
Лучше всего использовать для: проверки грамматики всех ваших письменных документов, включая электронные письма.
2. PayPal
Я полагаю, это очевидно, и вы наверняка слышали о ней раньше, но PayPal был абсолютно необходим в наших онлайн-продажах. Если вы продаете что-либо в Интернете и игнорируете PayPal, вы, должно быть, сошли с ума. Помимо огромных комиссий, он имеет такой глобальный охват и большое доверие, что делает продажи действительно легкими. Большинство наших первоначальных продаж проходят через Paypal без какого-либо взаимодействия. Без него я сомневаюсь, что мы получили бы столько же новых продаж без какого-либо предварительного взаимодействия. Как только он будет настроен на вашем веб-сайте (просто), он просто запустится сам.
PayPal хорош не только для продажи, но и для покупки. Вместо того, чтобы вытаскивать кредитную карту каждый раз при покупке в Интернете, мы можем легко использовать PayPal для большинства наших онлайн-покупок программного обеспечения.
Стоимость: % комиссии за транзакцию в зависимости от месячного объема
Лучше всего использовать для: покупки и продажи в Интернете
3. Бизнес-приложения Google
Службы Google — это основа нашего бизнеса. Все в нашем офисе используют Gmail в качестве основной электронной почты. Мы планируем любые встречи или напоминания, включая праздники персонала в календаре. Google Drive удаленно обрабатывает небольшие совместные проекты между сотрудниками, позволяя вам получать к ним доступ на ходу. Мы можем отправлять друг другу любые быстрые ссылки с помощью Google Talk, и именно такой вид мгновенного общения, совместной работы и онлайн-доступа из любой точки мира делает его таким полезным для любого бизнеса.
Стоимость: 3,30 фунта стерлингов за пользователя в месяц.
Лучше всего использовать для: общения, документов и совместной работы.
4. Гравитационные формы
Gravity Forms — это конструктор форм WordPress, который напрямую подключается к PayPal для онлайн-платежей. Это также отлично подходит для онлайн-форм или опросов. Он собирает все заказы и данные в базу данных для удобного просмотра прямо с панели управления WordPress. На сегодняшний день Gravity Forms нас не подводил, а коэффициент конверсии был настолько фантастическим, что мы не искали альтернатив.
Когда мы впервые начали принимать онлайн-платежи, мы использовали формы Wufoo, которые очень похожи и работают немного дешевле, но нам понравилось, как можно настраивать формы Gravity и насколько хорошо они работают с WordPress и PayPal.
Это может быть довольно дорогой конструктор форм (по сравнению с конструкторами форм WordPress), но он того стоит для онлайн-продаж. Индикатор выполнения для различных частей ваших форм действительно прост и эффективен.
Стоимость: Пакеты от 99 долларов
Лучше всего использовать для: онлайн-форм, продажи услуг и приема платежей PayPal.
5. Дропбокс
До появления нашего сервиса инфографического дизайна это был первый реальный случай, когда мы нашли применение Dropbox. Несколько месяцев назад мы начали рассылать инфографику туда-сюда нескольким сотрудникам и клиентуре. Нам нужно было придумать быстрое решение для обмена большими файлами. Попробовав Google Диск для загрузки и обмена файлами, он оказался не таким эффективным, как Dropbox, который настолько прост и интуитивно понятен.
2 ГБ бесплатно — это не проблема для компаний, которым необходимо хранить и обмениваться большими файлами. Функция обмена быстрая и простая с возможностью отправки ссылок.
Стоимость: бесплатно до 2 ГБ
Лучше всего использовать для: обмена большими файлами между персоналом и клиентами.
6. Свободный агент
Будем честными, когда мы только начинали, мы понятия не имели, что делаем с бухгалтерией. Мы записывали расходы в Google Docs и просто надеялись на лучшее. Мы узнали о FreeAgent, увидев несколько твитов от таких людей, как Дом Ходжсон, и, хотя поначалу он казался довольно тяжелым, на самом деле он очень легкий и простой в использовании. От записи расходов до выставления счетов клиентам и анализа продаж FreeAgent всегда рядом и экономит нам часы на ведении бухгалтерского учета. Из-за этого Sage выглядит очень скучно…

Большинство современных бухгалтеров знают FreeAgent как свои пять пальцев.
Стоимость: от 15 фунтов стерлингов в месяц для индивидуальных предпринимателей до 25 фунтов стерлингов в месяц для компаний с ограниченной ответственностью
Лучше всего использовать для: повседневной бухгалтерии, бухгалтерского учета и выставления счетов.
7. Teux Deux
Обновление : мы отказались от TeuxDeux в пользу Trello. Прокрутите вниз до # 11, чтобы понять, почему.
Перепробовав почти все приложения для списка дел на рынке и прибегая к ручке и бумаге в течение многих лет, я познакомился с TeuxDeux пару лет назад, когда он впервые появился на сцене (да, я привязан к бесплатной учетной записи). Меня сразу зацепила его простота. Вам действительно не нужны проекты, типы проектов, цветовые коды, теги и несколько списков, не так ли? Мне понравилась идея GTD, но все приложения, которые следовали за теориями, просто парализовали меня, так что я не мог… ну… добиться цели.
TeuxDeux — это просто ежедневные списки. Не так много еще к этому. Я и другой Джо делим учетную запись TeuxDeux и просто вычеркиваем вещи по мере их выполнения. Простой. Также есть удобное приложение для iPhone, когда вы в пути.
Стоимость: $3/месяц
Лучше всего использовать для: очень простого ежедневного списка дел.
8. Оларк
Оларк лучше телефона на мой взгляд. Он живет на вашем сайте, посмотрите вниз справа, вы можете увидеть его на нашем. Почему бы не сказать привет? По сути, это действительно простой в использовании и экономичный онлайн-чат. У нас платная подписка, но у них есть бесплатная опция. Он может рассказать вам некоторые основные сведения о посетителе, например, откуда он пришел и какую страницу просматривает. Он также сохранит историю чатов, если хотите. Попробовав другие приложения для чата, такие как Zopim, мы предпочли Olark из-за его простоты, отсутствия ошибок и простоев.
Стоимость: бесплатная пробная версия до 20 разговоров, а затем 17 долларов в месяц.
Лучше всего использовать для: общения в режиме реального времени с потенциальными клиентами и, в конечном итоге, привлечения их к продаже.
9. Флипборд
Flipboard — это фантастическое приложение для iPhone и iPad, которое помогает нам придумывать идеи контента для постов в блогах для наших клиентов. Мы используем это по крайней мере один раз в день в качестве источника вдохновения. Вы просто вводите поисковый запрос или просматриваете категорию, и он покажет вам последние новости и сообщения в блогах из популярных каналов. Как и некоторые другие приложения в этом сообщении в блоге, оно на самом деле не делает ничего особенного, нас впечатляет то, как оно делает то, что делает. Показ нескольких постов на «флип» отлично подходит для вдохновения. Сделав несколько бросков, вы получите хорошее представление о том, какой пост вы могли бы сделать для конкретной отрасли. Мы упомянули Flipboard в нашем посте Moz.
Стоимость: бесплатно
Лучше всего использовать для: поиска вдохновения для постов в блоге и получения ежедневных социальных новостей.
10. Толстый ранг
Не хочу слишком сильно гудеть здесь, но я склонен использовать Fat Rank каждый божий день. Это отличный легкий инструмент для проверки рейтинга прямо в браузере. Отлично подходит для быстрой проверки рейтинга клиентов или конкурентов при поиске или составлении отчетов. Теперь мы добавили функцию, которая позволяет вам проверять рейтинг ключевых слов для веб-сайта в любой стране.
Стоимость: бесплатное расширение Chrome. Скачать здесь.
Лучше всего использовать для: быстрой проверки рейтинга из браузера.
11. Трелло
Некоторое время мы использовали TeuxDeux в качестве удобного приложения для списка дел, однако по мере роста нашей команды и сотрудничества сотрудников по всему миру мы как бы выросли из TeuxDeux и перешли на Trello. Не поймите меня неправильно, TeuxDeux — замечательное и очень простое приложение для составления списков дел, которое отлично справляется со своей задачей без каких-либо хлопот. мы сейчас нуждаемся в них. Trello отлично подходит для настройки досок для каждого члена вашей команды и составления контрольного списка задач и заданий. Намного лучше управлять командой, так как мы можем сразу увидеть, какие задачи наша команда выполняет, а какие уже выполнены. Это позволяет создавать чуть более сложные карточки проектов и распределять их по разным членам команды. Trello будет доставлять уведомления о статусе членам команды, участвующим в определенных проектах, чтобы все были в курсе. У них также есть довольно крутое приложение для IOS.
Стоимость: навсегда бесплатно с несколькими дополнительными обновлениями.
Лучше всего использовать для: управления проектами и задачами между сотрудниками.
12. Помогите разведчику
Help Scout был нашим спасителем в общении с клиентами. Это совершенно потрясающая система CRM для электронной почты, которую мы действительно хотели найти намного раньше. Это простой и понятный способ убедиться, что вы больше никогда не пропустите письмо клиента. Кроме того, это на самом деле мотивирует нашу команду обрабатывать запросы гораздо быстрее и эффективнее благодаря встроенной статистике, которая сообщает вам такие вещи, как время вашего ответа, разрешенные электронные письма, сотрудники, которые решают большинство запросов и т. д. Это позволило нам целенаправленно реагировать на сообщения. время в течение нескольких часов, что на самом деле помогает сократить количество звонков в наш офис и улучшить общее обслуживание, которое мы предоставляем нашим клиентам. Меньше времени на телефоны означает более продуктивный и бесперебойный процесс в нашем офисе.
Я почти забыл. Служба поддержки имеет одно огромное преимущество перед другими системами службы поддержки. Это незаметно для клиента. Все, что видят клиенты, — это ваша электронная почта со стандартной подписью, никаких сложных вариантов входа для клиентов и т. д.
Стоимость: бесплатно до 3 пользователей и 15 долларов США за каждого пользователя более 3.
Лучше всего использовать для: Масштабируемая беспроблемная служба поддержки.
На этом мы завершаем наш обзор приложений, без которых наш бизнес не смог бы выжить. Если у вас есть, что добавить, сообщите нам об этом в комментариях ниже. Мы хотели бы узнать больше об этих отличных инструментах, которые сделают вашу жизнь проще, а ваш бизнес — лучше!