Руководство для стартапов по управлению запасами в электронной торговле

Для малого бизнеса важно иметь хорошую ручку с вашим инвентарем. Хорошее управление запасами электронной коммерции может помочь вашему стартапу сэкономить на стоимости заказа и времени. Тщательно управляя своим инвентарем, вы всегда будете знать оптимальное время для повторного заказа. Вы также сможете избежать дорогостоящих дефицитов, которые могут разочаровать ваших потенциальных клиентов.

В электронной коммерции у вас нет физического магазина, в котором хранятся ваши товары. Вместо этого у вас может быть склад, складское помещение или специально отведенное офисное помещение. Таким образом, управление запасами не обязательно должно быть таким простым или интуитивно понятным.

Как стартап в нише электронной коммерции, вам нужно будет принимать разумные решения при заказе акций и отправке заказов. Это может быть пугающим. К счастью, можно иметь эффективную систему инвентаризации, чтобы отслеживать ваши запасы по мере их поступления и выхода из бизнеса.

Это руководство расскажет вам все, что вам нужно знать о создании ресурсов электронной коммерции и управлении ими.

Что такое управление запасами?

Управление запасами — это способ, с помощью которого предприятия отслеживают свои запасы. Это означает знание того, сколько товара было заказано, сколько у вас есть в резерве, сколько продаж вы сделали и какие заказы вам нужно выполнить. Это также может включать в себя отслеживание тенденций, чтобы увидеть, будет ли в ближайшее время всплеск продаж.

Управление запасами важно по двум важным причинам.

Во-первых, компания, основной продукт которой всегда отсутствует на складе, не сможет завоевать доверие клиентов. Даже потрясающая маркетинговая стратегия электронной коммерции не может избежать этой проблемы, если потребители не могут купить ваш продукт.

Во-вторых, плохой контроль над вашим инвентарем может быть дорогостоящим. Вы можете в конечном итоге заказать слишком много акций, которые вы не продаете. Очевидно, что это дорого обходится стартапу, особенно если продукт имеет небольшую норму прибыли.

Поэтому очень важно правильно управлять запасами. Но как это сделать? Мы рады, что вы спросили.

Ваш путеводитель по управлению запасами

Существует несколько способов управления запасами для электронной коммерции, а также множество других методов.

Это руководство познакомит вас с двумя основными типами управления запасами электронной коммерции. Затем он объяснит некоторые конкретные методы, которые вы можете выбрать или комбинировать, чтобы управлять своими запасами и сделать процесс продаж вашего стартапа более эффективным.

Типы управления запасами

Постоянное управление запасами

Что такое вечный инвентарь?

Постоянная инвентаризация — это непрерывный подсчет инвентаря. В самом простом случае это может быть ручной подсчет запасов по мере их поступления и отметка каждой единицы по мере ее продажи или отправки.
Ручное отслеживание запасов подходит для очень небольших стартапов. Если вам нужно только небольшое количество запасов для удовлетворения спроса, этот метод прост и удобен в применении.

Вы должны убедиться, что тот, кто это делает, внимательно следит за деталями и точно записывает цифры. В качестве альтернативы вы можете обратиться к программной программе управления запасами, которая может обновлять данные о запасах в режиме реального времени или даже использовать для этого процесса автоматизацию рабочего стола. Автоматизация рабочего стола, как правило, более точна и менее затратна с точки зрения рабочей силы. Однако его установка и обслуживание могут быть дорогими.

Периодическое управление запасами

Это основная альтернатива постоянному управлению запасами. Вместо того, чтобы постоянно обновлять данные о запасах по мере поступления поставок и осуществления продаж, вы подсчитываете свои запасы через определенные промежутки времени.

Вы слышали о ежемесячных или ежегодных «инвентаризациях», верно? Ну, это элемент периодического управления запасами. Самые маленькие стартапы или стартапы с очень медленным движением запасов могут выбрать эту форму управления запасами, поскольку незнание их точного запаса в любой момент времени, вероятно, не окажет слишком большого влияния на повседневный бизнес. .

Однако в быстро меняющемся мире электронной коммерции этот вариант вряд ли подойдет. Отсутствие точного учета запасов может привести к тому, что клиенты попытаются заказать в Интернете что-то, что вы не можете доставить. Это нанесет ущерб вашей репутации.

Интернет-магазины часто выбирают постоянное управление запасами. Но это не все, о чем вам нужно думать. Существует также ряд тактик и методов управления запасами, которые вы, возможно, захотите рассмотреть.

Тактика и методы управления запасами

Как раз вовремя (JIT)

Этот метод позволяет предприятиям заказывать материалы и продукты в зависимости от потребности.

Предприятия заказывают столько запасов, сколько им нужно, и не больше, по мере поступления заказов. Это означает, что запасы практически не тратятся впустую и что предприятия не несут затрат на заказ непроданных запасов.

Неправильное управление запасами JIT может привести к задержкам доставки и проблемам с выполнением заказа. Например, если у вашего поставщика есть проблемы с запасами, а у вас нет запасных товаров, клиенты могут долго ждать своих заказов, что может повлечь за собой дополнительные расходы на возврат средств.

Тем не менее, метод JIT отлично подходит для небольшого стартапа, если вы можете эффективно его выполнять. В конце концов, он не требует много места для складирования и снижает риск застрять с большим количеством непроданных или «мертвых» запасов.

Однако вы должны знать, что вам может понадобиться изменить свой подход к управлению запасами в короткие сроки. Скажем, например, вы решили заняться маркетингом влияния для своего стартапа. Если эта кампания будет успешной, вы можете получить больше заказов, чем сможете быстро выполнить с помощью метода JIT.

Это может привести к недовольству клиентов. Чтобы избежать этого, вам, возможно, придется перейти на другую технику.

Дропшиппинг

При дропшиппинге компания заказывает товары напрямую у своего поставщика и организует доставку покупателю.

Если все сделано правильно, это может быть очень эффективным способом управления вашим инвентарем. Это снижает затраты на хранение и отходы, а также определенные трудозатраты.

Особенно для стартапов, где важна экономия средств, это популярный способ управления уровнем запасов.

Если вы собираетесь следовать этой технике, вам необходимо учитывать несколько вещей:

• Наличие резервного плана — знайте, что делать, если ваш поставщик вас подведет (имейте резервные источники товаров и информируйте своих клиентов).
• Коммуникация — четко определите, чего вы ожидаете от своего поставщика, и какие сроки
• Исследуйте — изучите потенциальных поставщиков и определите, кто лучше всего подойдет для вашей бизнес-модели.

Как правило, оптимизированный процесс управления запасами, осуществляемый собственными силами, предлагает клиентам более удобный опыт, чем дропшиппинг. Тем не менее, вариант прямой поставки может быть ценным инструментом для снижения затрат для новых стартапов и выполнения заказов на дорогостоящие товары, которые редко заказываются.

Поэтому дропшиппинг лучше всего рассматривать как один из каналов многоканальной стратегии реализации. К счастью, наша следующая техника помогает бизнесу электронной коммерции оставаться на вершине именно такой стратегии.

Инвентарный анализ ABC

Продажа нескольких товаров по нескольким каналам — это уникальная проблема с запасами. Использование метода или системы многоканального управления запасами может помочь вам решить эту проблему, поскольку вы можете определить, каким из ваших продуктов отдать приоритет, используя метод анализа запасов ABC.

Этот метод включает в себя категоризацию вашего инвентаря на основе того, как каждый продукт способствует вашей прибыли.

Вы можете разделить инвентарь на категории A, B и C.

• Категория A : Эти продукты приносят наибольшую прибыль вашему бизнесу. Обычно это либо товары с высокой стоимостью, либо товары с самой высокой прибылью.
• Категория B : Эти продукты имеют среднюю норму прибыли и продаются чаще, чем товары категории A, но реже, чем товары категории C.
• Категория C : Эти продукты не так прибыльны, как продукты других категорий, но, тем не менее, важны для компании. Обычно это товары, которые продаются в больших объемах, но приносят лишь небольшую прибыль.

Это деление полезно, когда вам трудно поддерживать все ваши запасы на необходимом уровне.

Приоритизация предметов категории А гарантирует, что основной источник прибыли вашего бизнеса все еще на месте.

Вы все равно должны стараться обращать внимание на предметы категории B и категории C. Товары категории C приносят меньше прибыли, чем товары категории B, которые приносят меньше прибыли, чем товары категории A, но они по-прежнему важны для вашего бизнеса и увеличивают вашу прибыль.

Партия

Консигнация — это практика продажи инвентаря от другого предприятия (грузоотправителя) без предоплаты за запас — вы платите за инвентарь по мере его продажи.

Например, устойчивый стартап, целью которого является продажа избыточных запасов для компаний по производству одежды, может использовать консигнационные запасы, чтобы избежать отходов и вреда для окружающей среды. Этот бизнес мог бы получать излишки одежды от трех компаний и продавать их на местных экологических ярмарках и рынках. Очевидно, что для этого стартапа важно снизить затраты, поэтому им выгодно платить за то, что они продают, по мере их продажи.

Использование консигнационного инвентаря требует хороших рабочих отношений между грузоотправителем и грузополучателем. Грузоотправитель должен доверить грузополучателю свой товар, не получая за это предоплаты. Грузополучатель, тем временем, должен быть уверен, что товар, качество, стиль и т. д. которого он не контролирует, будет продан.

Источник изображения

У вас также должны быть планы на случай непредвиденных обстоятельств на случай, если линия снабжения вашего грузоотправителя выйдет из строя или возникнут другие проблемы. Например, устойчивый стартап без центрального офиса может захотеть использовать решение для удаленного доступа для обслуживания своей базы данных и снижения вероятности возникновения проблем.

Возможность удаленного доступа к вашему инвентарю поддерживает удаленные команды и гибкую работу. Это также означает, что проблемы инвентаризации в нерабочее время могут быть решены или исследованы виртуально.

Безопасный запас

Это означает, что вы будете заказывать определенное количество товаров сверх того, что вам нужно в соответствии с вашими заказами.

Основным преимуществом этого является то, что у вас есть запас, на который можно опереться в случае роста продаж. Наличие дополнительных запасов может означать более быструю доставку для клиентов и более высокий уровень удержания клиентов.

Вам нужно будет решить, какой уровень дополнительных запасов подходит для вашего бизнеса. Например, если вы продаете 100 единиц в месяц и видите небольшие колебания, то может подойти заказ на 120–150 единиц.

Основная проблема с этим методом заключается в том, что вы можете получить избыточный инвентарь. Это особенно верно, если вы видите значительные колебания количества единиц, продаваемых из месяца в месяц. Тем не менее, безопасный складской запас также существует, чтобы защитить предприятия от этих колебаний и помочь им избежать истощения запасов.

Один из способов решить эту проблему — научиться продавать излишки товаров.

Что дальше?

Имейте четкое представление о масштабах вашего бизнеса. Некоторые из этих методов больше подходят для малых предприятий, ищущих возможности для расширения, чем другие.

Если вы собираетесь расширяться, обязательно выберите систему управления запасами, которая будет продолжать работать на вас. Всегда можно переключиться на другую систему, но лучше всего выбрать стиль управления запасами и набор методов, которые можно масштабировать вместе с вами. Надеемся, что диапазон альтернатив, описанных здесь, дал вам множество идей.