7 шагов в сегментации рынка: как все делать правильно каждый раз

Вы же не станете заходить в комнату, полную людей с непереносимостью лактозы, и пытаться продать им мороженое, верно? Так зачем вам продвигать свой продукт, не понимая, кто его на самом деле покупает?

Имеет ли значение, являются ли ваши целевые клиенты мужчинами или женщинами? Как местоположение влияет на их потребность в вашем продукте? На кого успешно ориентируются ваши конкуренты?

Любой бизнес может сегментировать свой рынок, чтобы получить представление о лицах своей целевой аудитории, а также о потребностях , предпочтениях и ожиданиях своих клиентов. Чтобы найти правильную стратегию сегментации рынка , вам понадобятся данные цифровых исследований для анализа размера и разнообразия вашего рынка и аудитории, количества сегментов, их внешнего вида и многого другого.

Процесс сегментации рынка включает в себя три этапа:

1. Исследовательская работа
2. Анализ
3. Реализация.

В этой статье мы поможем вам создать сегменты, подходящие для вашего бизнеса и дополняющие вашу исследовательскую стратегию. Вы узнаете, как это сделать с нуля до оптимизации.

Как провести сегментацию рынка: проблемы и возможности

Выбрать правильные критерии сегментации рынка не так просто, как кажется. Сегментация основывается на данных, и чтобы ваши сегменты были точными, вам нужна надежная аналитика данных. Вскоре вы поймете, почему.

Как вы сегментируете свой рынок? Разделив потенциальных клиентов на более мелкие, более конкретные группы или клиентские сегменты . Он включает в себя интенсивные исследования и требует глубокого понимания всего целевого рынка и вашей целевой аудитории . Разделение рынка на подгруппы делает его более доступным в целом и помогает создавать более целенаправленные и кураторские маркетинговые материалы для разных аудиторий.

Как можно сегментировать рынки? Рынки определяются не только географией аудитории или демографией , даже если они важны. Вы можете добавить поведенческую сегментацию для более точного определения целевых рынков или добавить психографические критерии для определения интересов и ценностей вашей аудитории. Вам нужно будет сопоставить типы сегментации, чтобы создать целевые кампании.

Не забывайте, что некоторые потенциальные клиенты принадлежат более чем одному сегменту. Создав эти подгруппы аудитории , вы сможете комбинировать различные типы сегментации.

Сегментация рынка может начаться с персонализированных последовательностей электронных писем или баннеров для конкретных сегментов. В конце концов, это повлияет на ваш бизнес в более широком масштабе.

7 шагов к сегментации рынка

Успех в цифровой среде часто зависит от качества ваших идей. Ваша стратегия хороша настолько, насколько хороши данные, которые она использует. Давайте посмотрим, какая информация вам нужна для сегментирования рынка и как ее использовать.

Шаг 1 – Определите свой рынок

Начните с определения вашего рынка и соберите информацию о вашей клиентской базе с помощью исследования рынка . Покопайтесь в данных ваших ближайших конкурентов, чтобы понять их положение на рынке и где у вас есть возможность отыграть долю трафика. Продвиньтесь еще дальше, сопоставив отраслевые стандарты и проведя SWOT-анализ , чтобы полностью понять свои сильные и слабые стороны, возможности и угрозы.

Шаг 2 – Анализ существующих клиентов

Процесс сегментации рынка включает структурированный анализ аудитории . Чем полнее ваши данные, тем лучше вы сможете определить группы и удовлетворить их потребности, поэтому мы рекомендуем использовать различные методы и типы исследований .

Узнайте о демографии , поведении, предпочтениях и тенденциях. Опять же, сравнение с конкурентами. Вы можете наткнуться на сегменты рынка или ниши, которые вы не рассматривали.

Шаг 3. Создайте образ покупателя.

Если у вас уже есть портрет покупателя , пропустите этот шаг. Но всегда полезно перепроверить и пересмотреть. Рынки динамичны, и вам нужно быть в курсе изменений. Формирование нескольких портретов покупателя может помочь вам четко определить и адресовать различные сегменты .

Шаг 4. Сравните и определите пробелы, группы и возможности

Сравнение данных первых трех шагов помогает выявить пробелы на рынке. Вы можете определить аудиторию , которую вы ранее не охватывали, или обнаружить группы с общими интересами или поведением, на которые вы можете нацелиться коллективно. Сопоставьте аудиторию, чтобы определить возможности сегментации рынка . Вот возможные вопросы, которые можно задать:

1. Какая группа потенциальных клиентов выделяется, особенно активна или прибыльна?
2. Какие потребительские характеристики или качества у них есть общего?
3. Какой тип клиентов не конвертируется? Что их характеризует?
4. Разные типы клиентов идут по разным потребительским маршрутам ?
5. Какая группа клиентов достигает ваших конкурентов, а вы нет? Что у них общего?
6. Насколько сильна моя лояльность к бренду ?

Шаг 5 – Определите и назовите сегменты

Основываясь на том, что общего у различных групп, определите свои рыночные сегменты . Установите критерии на основе данных, которые позволят вам распределять потенциальных клиентов по сегментам и отслеживать эффективность. Убедитесь, что каждый целевой сегмент четко определен, чтобы любой член вашей команды точно знал, какую нишу вы имеете в виду.

Шаг 6 – Исследуйте сегменты отдельно

Вот и все. Вы сегментировали свой рынок и можете приступить к созданию воронок, кампаний и сообщений соответственно. Прежде чем приступить к какой-либо творческой деятельности, снова используйте инструмент исследования рынка , но на этот раз для каждого сегмента отдельно. Следуй этим шагам:

1. Проведите отдельный анализ конверсии, чтобы обнаружить расхождения и места, где ваша воронка может протекать.
2. Оцените показатели вовлеченности для каждого сегмента, чтобы помочь вам усовершенствовать сегментированную маркетинговую стратегию на основе предпочтений аудитории или конкретных потребностей . Одна группа может быть более активной в определенных маркетинговых каналах, чем другие.
3. Проведите конкурентный анализ для каждого сегмента. Не все конкуренты одинаково сильны в каждой целевой группе . Это поможет вам сосредоточиться на сегментах с самым высоким потенциалом или найти стратегии, которые могут хорошо работать в других компаниях.
4. Используйте инструмент сравнительного анализа, чтобы получить детальное представление о том, как ваш сайт работает по разным маркетинговым каналам, с течением времени и на вашем рынке. Вы можете увидеть, различается ли ваша производительность в зависимости от сегмента или относительно стабильна. Чем лучше результаты, тем сильнее этот сегмент рынка .

Шаг 7 – Тестируйте и оптимизируйте

Отслеживайте результаты своей новой стратегии сегментации . Тестируйте различные подходы и продолжайте оценивать их для постоянного улучшения.

Откройте для себя свой рынок

Сегментация рынка даст значительные результаты только в сочетании с анализом данных. Даже на нишевом рынке вы все равно можете сегментировать свою аудиторию, чтобы проводить более персонализированные маркетинговые мероприятия и улучшать взаимодействие с пользователем.

Similarweb предоставляет инструменты, необходимые для углубленного исследования и анализа, которые лежат в основе каждой успешной сегментации рынка . Попробуйте нашу платформу бесплатно сегодня и посмотрите на нашу расширенную аналитику данных в действии.

Часто задаваемые вопросы

Какие существуют 4 типа сегментации рынка?

Демографическая, психографическая, поведенческая и географическая сегментация считаются четырьмя основными типами сегментации рынка.

Каковы этапы сегментации рынка?

Шаги сегментации рынка можно разделить на три этапа: исследование, анализ и внедрение.