Как предотвратить попадание писем в спам — Суть

Ваши последние маркетинговые электронные письма чаще всего попадают в папку «Спам»? Продолжайте читать, чтобы узнать, как предотвратить попадание писем в спам.

Получите разрешение на отправку электронных писем вашим контактам

Что бы вы сделали, если бы получили электронное письмо от неизвестного отправителя? Если вы сообразительны, вы бы даже не открыли его, так как есть большая вероятность, что он может содержать какое-то вредоносное ПО или нерелевантное маркетинговое сообщение.

Вы бы отправили его в папку «Спам», даже не взглянув на него.

Так поступило бы и большинство людей.

Первое, что вам нужно сделать, чтобы электронная почта не попала в спам, — это убедиться, что у вас есть разрешение на отправку электронной почты своим контактам.

Для этого потребуется форма подписки, в которой четко объясняется, что подписчики дают вам разрешение на отправку им маркетинговых сообщений.

Используйте эту форму для сбора контактной информации подписчиков и предотвращения получения адресов электронной почты из других источников.

Мы предлагаем использовать двойную подписку .

Двойная подписка — это тип подписки, при котором пользователям необходимо зарегистрироваться в вашем списке рассылки с помощью формы, а затем подтвердить свою подписку, щелкнув ссылку, содержащуюся в электронном письме с подтверждением, которое вы им отправляете.

Использование двойного согласия гарантирует, что ваш список не содержит несуществующие адреса электронной почты, а также уменьшит вероятность того, что ваши электронные письма будут помечены как спам.

Покупка списков адресов электронной почты — это большое нет-нет . Если вы покупаете список адресов электронной почты и отправляете маркетинговые сообщения людям из этого списка, вы нарушаете закон, нарушая Закон о CAN-SPAM, и подвергаетесь штрафу в размере до 16 000 долларов США.

В любом случае маркетинг по купленным спискам редко дает хорошие результаты. Люди в таких списках понятия не имеют, кто вы.

Они, вероятно, даже не заинтересованы в том, что вы должны продать.

Спасите себя и потребителей от пустой траты времени, избегая купленных списков.

Убедитесь, что ваш адрес электронной почты не использовался для спама

Ваша электронная почта может легко попасть в папку «Спам», если ваш IP-адрес ранее использовался для спам-кампаний, даже если вы никогда не рассылали спам по электронной почте.

После того, как IP-адрес приобрел репутацию отправителя спама, ему могут потребоваться месяцы, чтобы улучшить свою репутацию, даже если он больше не используется для спама.

Использование такого IP-адреса неизбежно приведет к тому, что все ваши электронные письма попадут в папку «Спам».

Чтобы избежать этого, ищите авторитетную службу почтового маркетинга, которая очень строго относится к тому, какие пользователи могут использовать их платформу.

Это поможет вам избежать спам-фильтров и гарантировать, что вы не отправите свои электронные письма с серверов, которые использовались для рассылки спама.

Вы можете проверить репутацию IP-адреса вашего почтового сервера с помощью такого инструмента, как MXToolBox.

Аутентифицируйте свой адрес электронной почты с помощью записей SPF, DKIM и DMARC.

Хотя проверка подлинности адреса электронной почты уже не так важна, как раньше, рекомендуется настроить правильные записи SPF, DKIM и DMARC.

Это позволит вам подтвердить свою личность, создать хорошую репутацию отправителя и улучшить доставку.

Вот что вам нужно знать об этих трех типах записей:

• Sender Policy Framework (SPF) — показывает, что IP-адрес, который вы используете для своих почтовых кампаний, содержится в списке IP-адресов, которым разрешено отправлять электронные письма с определенного домена.

• Почта с идентификацией ключей домена (DKIM) — тип записи, подтверждающий, что электронная почта не была подделана во время ее передачи.

• Наконец, отчетность и соответствие аутентификации сообщений на основе домена (DMARC) — использует как SPF, так и DKIM, чтобы гарантировать, что определенному адресу электронной почты разрешено отправлять и доставлять электронные письма.

То, как вы собираетесь их настроить, будет зависеть от поставщика услуг электронной почты, которого вы используете. Если вы используете Gmail, инструкции по настройке SPF, DKIM и DMARC доступны на веб-сайте службы поддержки Google.

Не используйте вводящую в заблуждение тему письма

69% получателей электронной почты помечают электронные письма как спам, основываясь только на строке темы.

Помимо того, что использование вводящих в заблуждение строк темы является незаконным, это также может заставить ваших подписчиков почувствовать себя обманутыми или обманутыми.

Избегайте использования вводящих в заблуждение строк темы любой ценой.

При создании темы письма не используйте чрезмерно заглавные буквы и восклицательные знаки. Не давайте ложных обещаний и старайтесь не звучать слишком напористо.

Предотвратите попадание писем в спам, используя точную информацию в поле « От ».

При оптимизации ваших электронных писем для доставки вы не должны игнорировать поле « От ». Было показано, что 43% получателей электронной почты помечают электронную почту как спам на основе информации, которую они видят в поле « От ».

Согласно Закону о CAN-SPAM, также незаконно вводить получателей электронной почты в заблуждение, используя неверную информацию об отправителе.

Поле « От » вашего электронного письма должно содержать ваше имя, название вашей компании или их комбинацию.

Как только вы определитесь с именем отправителя, не меняйте его слишком часто, иначе вы можете показаться сомнительным поставщикам услуг электронной почты.

Добавьте свой физический адрес в свои электронные письма

Если вы хотите, чтобы ваше общение по электронной почте было законным и чтобы электронные письма не попадали в спам, вам необходимо добавить свой физический адрес во все отправляемые электронные письма.

Согласно FTC, это может быть либо ваш текущий почтовый адрес, либо почтовый ящик, либо частный почтовый ящик, зарегистрированный в агентстве по приему почты.

Большинство поставщиков услуг электронной почты предоставят вам возможность заполнить поле вашего адреса, чтобы его можно было автоматически вставлять во все отправляемые вами электронные письма.

Избегайте использования вложений

Вложения электронной почты часто вызывают подозрения как у поставщиков услуг электронной почты, так и у получателей электронной почты.

Каждый в тот или иной момент заразился компьютерным вирусом из электронной почты, поэтому большинство людей опасаются открывать электронные письма, содержащие вложения.

Всегда добавляйте ссылку для отказа от подписки, чтобы электронные письма не попадали в спам.

Крайне важно, чтобы вы предоставили своим подписчикам простой способ отказаться от получения ваших писем. Это уменьшит количество жалоб на спам, которые вы получаете, и поможет вам соблюдать закон.

Вы можете сделать это, включив ссылку для отказа от подписки внизу всех электронных писем, которые вы отправляете.

Как только кто-то попросит удалить вас из вашего списка, обязательно выполните его просьбу как можно скорее.

Держитесь подальше от слов-триггеров спама

Есть определенные слова (например, бесплатно , скидка и наличные ), которые могут активировать спам-фильтры. Они известны как триггерные слова спама .

Вам следует стараться не использовать их в строке темы и теле письма, если вы хотите, чтобы электронные письма не попадали в спам.

Полный список триггерных слов для спама можно найти здесь.

Регулярно очищайте список адресов электронной почты, чтобы письма не попадали в спам.

Хотя некоторые из ваших подписчиков через некоторое время откажутся от ваших электронных писем, многие из них просто начнут игнорировать ваши электронные письма, если им больше не интересен ваш контент.

Наличие большого количества этих подписчиков в вашем списке снизит ваш уровень вовлеченности и негативно повлияет на вашу доставляемость. Поэтому очень важно регулярно очищать свой список, удаляя неактивных подписчиков.

Вы также должны периодически проверять свой список на наличие недействительных адресов электронной почты и удалять те, которые вы найдете. Вы можете использовать такой сервис, как ZeroBounce, чтобы помочь вам очистить свой список.

Проверяйте свои письма перед отправкой

Если вы следовали приведенным выше советам, последнее, что вам нужно сделать, это проверить свои электронные письма перед их отправкой. Вот несколько инструментов, которые вы можете использовать для этого:

Mail-Tester — ранжирует вашу электронную почту по шкале от 1 до 10, чтобы определить, насколько хорошо вы следуете передовым методам доставки электронной почты. Проверяет записи SPF и DKIM, анализирует ваше сообщение, выполняет проверку SpamAssassin и проверяет ваш сервер по ряду черных списков электронной почты.

IsNotSpam — выполняет проверки SPF, Sender-ID, DKIM и SpamAssassin, чтобы убедиться, что вы сделали все возможное для обеспечения максимальной доставки ваших электронных писем.

Если вы прошли все тесты двух перечисленных выше инструментов, вы готовы начать отправлять электронные письма!

Чтобы письма не попадали в спам

Существует множество факторов, которые определяют, попадет ли ваша электронная почта в папку «Входящие» получателя или в папку «Спам».

Если вы хотите улучшить доставку электронной почты, начните с получения разрешения на отправку электронных писем своим контактам. Обязательно используйте форму подписки для сбора адресов электронной почты подписчиков и отправьте каждому подписчику ссылку для подтверждения, чтобы они явным образом давали вам разрешение отправлять им электронные письма.

Не покупайте и не используйте купленные списки адресов электронной почты, так как это может испортить репутацию вашего бизнеса, а также вызвать проблемы с законом.

Используйте надежную службу почтового маркетинга, чтобы убедиться, что серверы, которые они используют для отправки ваших электронных писем, не использовались для рассылки спама в прошлом. Используйте такой инструмент, как MxToolbox, чтобы убедиться, что ваш IP-адрес ранее не использовался для спама.

Не забудьте аутентифицировать свой адрес электронной почты с помощью записей SPF, DKIM и DMARC, чтобы вам было легче создать хорошую репутацию и повысить доставляемость.

Избегайте использования вводящих в заблуждение строк темы, вложений и неточной информации об отправителе. Добавьте свой физический адрес и ссылку для отписки во все электронные письма, которые вы отправляете. Это поможет вам оставаться на правильной стороне закона, когда дело доходит до электронного маркетинга.

Не используйте в своих электронных письмах триггерные слова, такие как «бесплатно», «скидка» и «наличные». Регулярно очищайте свой список адресов электронной почты и удаляйте неактивных подписчиков и недействительные адреса электронной почты.

Наконец, обязательно проверяйте свои электронные письма перед их отправкой с помощью таких сервисов, как Mail-Tester и IsNotSpam.