Встречайте альтернативу Streak CRM, которая более гибкая и обеспечивает лучшее обслуживание клиентов.

Некоторые пользователи не находят в Streak того, что ищут — вот достойная альтернатива

Streak — одна из самых популярных CRM-систем среди пользователей Gmail. Однако быть знаменитым не обязательно означает быть лучшим. Некоторые пользователи не находят в Streak того, что ищут, и им приходится переходить на другие CRM-системы. Одной из таких CRM является NetHunt CRM, которая предлагает более широкие возможности настройки, лучшее обслуживание клиентов и многое другое!

Итак, является ли Стрик лучшим из существующих? Или NetHunt CRM больше заслуживает вашего времени?

Вот что мы здесь, чтобы выяснить. Давайте сравним.

Что такое Streak CRM?

Streak CRM сделала большой шаг в преодолении разрыва между программным обеспечением CRM и Gmail. Система помогает малому бизнесу управлять продажами, проектами и развивать бизнес из своего почтового ящика. Возможности настройки Streak позволяют адаптировать его к широкому спектру потребностей.

Платформа имеет большую базу пользователей. Более 750 000 пользователей используют эту CRM на базе Gmail. Streak стал популярным, потому что он легко интегрируется с Gmail. Это повышает производительность и удовлетворенность пользователей при работе со знакомым интерфейсом.

Вот обзор цен Streak:

• Бесплатный план : 0 долларов США за пользователя в месяц.Идеально подходит для тех, кто пробует воду с помощью Streak.
• Индивидуальный план : 15 долларов США за пользователя в месяц.Для одиночных пользователей, которым нужна комплексная CRM.
• План Pro : 49 долларов США за пользователя в месяц.Полноценный план для бизнеса любого размера.
• План Pro+ : 69 долларов США за пользователя в месяц.Расширенные функции для предприятий, которым нужны расширенные инструменты CRM.
• План Enterprise : 129 долларов США за пользователя в месяц.Для предприятий, которым требуется настройка высокого уровня и проверка данных.

Кроме того, планы Pro и Enterprise имеют такие функции:

• Поддержка нескольких команд позволяет нескольким командам использовать одно и то же рабочее пространство контролируемым и обязательным образом.
• Настраиваемые разрешения повышают безопасность данных команд, позволяя вам выбрать, какие сотрудники будут видеть те или иные данные.
• Проверка данных позволяет создавать сложные правила для обязательных полей в карточках клиентов.

Streak также имеет инструменты электронной почты, такие как:

• Прочитайте квитанции, чтобы отслеживать, открывал ли ваш потенциальный клиент ваши электронные письма, нажимал ли ссылки и взаимодействовал ли с ним.
• Слияние почты для масштабной персонализации сообщений с использованием данных из вашей CRM
• Отправка по расписанию
• Разделитель потоков позволяет легко распределять потоки электронной почты по темам.

Streak также предлагает мобильное приложение, которое позволяет пользователям оставаться на связи и работать продуктивно, где бы они ни находились.

Благодаря интеграции с Zapier вы можете внедрить стейк как часть других процессов. Кроме того, интеграция Zapier автоматизирует ваши процессы продаж и снижает количество человеческих ошибок.

Что такое NetHunt CRM?

NetHunt CRM существует на рынке уже восемь лет. Он завоевал доверие бесчисленного количества пользователей. Компании из более чем 75 стран полагаются на эту CRM в своей повседневной деятельности.

Клиенты особенно ценят плавную интеграцию NetHunt CRM с Gmail. Эта CRM предлагает предприятиям все преимущества CRM-системы и инструмента взаимодействия с клиентами, при этом легко вписываясь в среду, которую уже используют их команды. Это упрощает изучение и внедрение NetHunt CRM.

В 2023 году NetHunt CRM получила 39 значков от G2. Некоторые из них:

• Самый реализуемый
• Самый высокий уровень принятия пользователями
• Значок «Высокий исполнитель»
• Лидер импульса

Будучи партнером Google Cloud, NetHunt ежегодно проходит оценку безопасности Google. Это гарантирует, что компания придерживается строгих стандартов безопасности данных Google и поддерживает высочайший уровень защиты данных клиентов.

Возможности NetHunt CRM включают в себя:

• Эффективное лидогенерирование из различных источников
• Подробная лента новостей с подробным описанием всех сообщений и взаимодействий.
• Организованное ведение базы данных потенциальных клиентов
• Управление дублированием для обеспечения точности базы данных
• Управление рассылкой по электронной почте
• Визуализированные воронки продаж
• Подробная отчетность о продажах, целях и деятельности команды.
• Автоматизация продаж и маркетинга
• Управление задачами и автоматические уведомления
• Привлечение потенциальных клиентов с помощью автоматизации

NetHunt CRM также славится своими мощными интеграциями, такими как:

• Интеграция с LinkedIn : идентифицирует контакты LinkedIn в CRM и позволяет легко добавлять новые профили клиентов с важной информацией.
• Интеграция с Messenger : включает Telegram, WhatsApp, Viber, Instagram и Facebook Messenger.Управляйте всеми чатами в одном месте, создавайте профили клиентов из чатов и отвечайте напрямую через CRM.
• Интеграция инструментов VoIP : совершайте звонки прямо с карты клиента в NetHunt, обеспечивая легкий доступ к деталям и записям вызовов.

NetHunt CRM предлагает этот обширный набор функций по конкурентоспособным ценам с пятью планами:

• Базовый : основные функции CRM по цене 24 доллара США за пользователя в месяц при ежегодной оплате.
• Basic Plus : включает базовые функции и массовые рассылки по электронной почте по цене 34 доллара США за пользователя в месяц с ежегодной оплатой.
• Бизнес : идеально подходит для предприятий с разнообразными каналами привлечения потенциальных клиентов по цене 48 долларов США за пользователя в месяц при ежегодной оплате.
• Business Plus : расширенные функции для крупных компаний по цене 68 долларов США за пользователя в месяц с ежегодной оплатой.
• Расширенный : комплексные функции CRM по цене 96 долларов США за пользователя в месяц при ежегодной оплате.

14-дневная бесплатная пробная версия позволяет вам изучить функции и интерфейс NetHunt CRM без каких-либо финансовых обязательств.

Пять ключевых отличий между NetHunt CRM и Streak

Выбирая Gmail CRM для своего бизнеса, вы можете почувствовать необходимость использовать Streak из-за его репутации как Gmail CRM .

Понятно, что вам следует использовать продукт CRM, который может поднять ваш бизнес на более высокий уровень, а не использовать продукт только потому, что он популярен. Давайте посмотрим, как NetHunt CRM поможет вам в этом.

NetHunt CRM позволяет улучшить автоматизацию

И Streak, и NetHunt CRM могут автоматизировать определенные процессы. Однако их функции автоматизации совершенно разные.

Например, автоматизация Streak состоит из простого рабочего процесса «Действие → Триггер». По сути, каждая автоматизация, которую вы делаете, будет выглядеть примерно так:

Клиент открывает электронное письмо → Клиент получает последующее электронное письмо.

NetHunt CRM, с другой стороны, предлагает гораздо более высокую степень автоматизации.

Например, в NetHunt CRM рабочий процесс может иметь разные результаты в зависимости от того, как клиент реагирует на ваш триггер. NetHunt CRM достигает этого за счет разделения рабочих процессов на разные «пути», по которым вы можете направить клиента в зависимости от его поведения.

Давайте посмотрим, как выглядят автоматизации, реализованные с помощью этих CRM-систем, чтобы лучше понять разницу между предложениями:

NetHunt CRM более гибкая

Когда дело доходит до CRM-систем, ваш выбор должен быть достаточно гибким, чтобы адаптироваться к вашим процессам. Команда NetHunt CRM это понимает, и пользователи получают множество возможностей настройки, чтобы сделать свою CRM своей собственной.

Функции настройки, предлагаемые NetHunt CRM, начинаются с карточки клиента, позволяя пользователям:

• Создавайте настраиваемые поля для ввода данных в своей CRM, включая обязательные поля и статистические поля (формулы).
• Создайте различные требования к вводу данных для потенциальных клиентов, которые будут перемещаться на разные этапы.
• Создавайте собственные папки для хранения карточек клиентов.
• Создавайте собственные теги, чтобы лучше сегментировать потенциальных клиентов.
• Контролируйте видимость определенных полей, чтобы сотрудники видели только нужные данные.

С другой стороны, Streak сосредоточен вокруг этапов и конвейеров. Это означает, что пакет CRM ожидает, что все процессы, которые вы выполняете, «текут» определенным образом — от одного конца конвейера к другому.

NetHunt CRM позволяет вам управлять путешествием потенциальных клиентов в вашем бизнесе любым необходимым способом. Не нравятся трубопроводы? Откажитесь от них и создайте рабочий процесс, в котором вам будет комфортно работать.

Кроме того, с помощью Streak вы можете создавать только определенные заранее определенные поля. NetHunt CRM позволяет вам создавать настраиваемые поля для любых данных, которые вам нужны, что позволяет структурировать вашу базу данных уникальным и персонализированным способом.

NetHunt CRM изначально интегрируется с LinkedIn.

Каждый продавец под солнцем согласится со следующим:

LinkedIn жизненно важен для специалистов по продажам, и его значение постоянно растет. Поскольку 43% маркетологов заявили, что нашли хотя бы одного клиента через LinkedIn, неудивительно, что эта социальная сеть привлекает львиную долю внимания.

Streak не предлагает встроенной интеграции с LinkedIn ни в каком качестве.

Между тем NetHunt CRM изначально интегрирован с LinkedIn, что позволяет вашему отделу продаж генерировать и расширять потенциал потенциальных клиентов одним нажатием кнопки. Нажав логотип NetHunt CRM рядом с профилем LinkedIn вашего потенциального клиента, вы можете автоматически извлечь данные из его профиля LinkedIn.

NetHunt CRM использует эти данные для расширения существующей карты клиента или создания новой.

Кроме того, предстоящее обновление NetHunt CRM значительно расширит возможности интеграции с LinkedIn. Он станет вашим универсальным центром для всей деятельности LinkedIn, связанной с продажами.

NetHunt CRM имеет лучшую поддержку клиентов

Время - деньги. Время, потраченное на поиск технической ошибки или непонятного всплывающего окна, — это время, которое вы могли бы потратить на продажи и дальнейшее увеличение доходов. Вот почему наличие отзывчивой и квалифицированной команды поддержки клиентов имеет первостепенное значение для CRM-системы.

Клиенты хвалят команду поддержки клиентов NetHunt CRM на сайтах отзывов, таких как G2 и Capterra, за молниеносное время отклика. NetHunt быстро справляется с бизнесом даже в тех случаях, когда необходимо вмешательство команды разработчиков.

Команда по работе с клиентами Streak не отстает и также предлагает молниеносные ответы.

Однако, решая, что лучше, мы должны дать возможность высказаться клиентам. NetHunt CRM имеет рейтинг 4,7 звезды на G2, а Streak не сильно отстает с 4,5 звездами. Цифры говорят сами за себя.

NetHunt CRM имеет больше интеграций

Streak предлагает четыре встроенные интеграции, а также бесчисленное множество других, доступных через Zapier. Но давайте учтем, что мы живем в эпоху цифровых взаимосвязей; сколько интеграций следует считать достаточными?

Мы все еще ищем ответ на этот вопрос в NetHunt CRM. Всего 14 встроенных интеграций, и с появлением новых мы думаем, что ответ таков: их никогда не бывает достаточно .

Когда мы говорим «родной» в этом контексте, мы имеем в виду интеграцию, для работы которой не требуется сторонняя сторона, такая как Zapier.

Вот встроенные интеграции NetHunt CRM, которые сейчас предлагает:

• Gmail: доступ к NetHunt CRM прямо из папки «Входящие», без переключения вкладок.
• Google Workspace: подключайтесь к Google Chat, Calendar и другим приложениям Google Workspace для создания общей среды.
• LinkedIn: легко интегрируется с возможностями CRM для привлечения потенциальных клиентов, а в ближайшее время появится функция вовлечения в продажи.
• Looker (Google Data Studio): создавайте интерактивные отчеты и информационные панели на основе данных CRM, полученных непосредственно из NetHunt CRM в режиме реального времени.
• Контакты Google: Расширьте контакты Google с помощью функций CRM для вашего процесса продаж.
• Интерком: создание и обновление контактов из чатов Интерком.
• WhatsApp: общайтесь с клиентами и привлекайте потенциальных клиентов из личных чатов из NetHunt CRM.
• Instagram: превращайте прямые сообщения, упоминания в историях и комментарии в предложения, не покидая Gmail.
• Facebook Messenger: сохраняйте историю разговоров, связанную с профилями клиентов в NetHunt CRM.
• Telegram: Храните сообщения от чат-ботов и личные чаты с клиентами.
• Viber: Создавайте сделки и записи клиентов прямо из мессенджера.
• Stream Telecom: общайтесь с потенциальными клиентами по телефону и синхронизируйте данные вызовов.
• Ringostat: совершайте/принимайте звонки и связывайте журналы вызовов с записями CRM.
• Slack: получайте уведомления о сделках или клиентах.

Если этого недостаточно, NetHunt CRM также интегрируется с Zapier, предлагая тысячи неродных интеграций с различными инструментами. Более того, команда NetHunt CRM активно работает над интеграцией, которую запрашивают наши клиенты, постоянно расширяя список предлагаемых встроенных интеграций.

Streak, с другой стороны, изначально интегрирован только со следующим:

• Calendly : планируйте встречи с клиентами и автоматически отражайте их в CRM.
• Google Forms и Typeform form : это позволяет вам генерировать потенциальных клиентов на основе отправки форм.
• Вебхуки : для быстрой отправки уведомлений между приложениями.

Пользователи Streak также могут интегрировать его через Zapier, используя те же принципы, что и NetHunt CRM.

Часто задаваемые вопросы

Вот и все, ребята: углубленный взгляд на NetHunt CRM и Streak.

Эта статья должна была помочь вам решить, какая CRM лучше всего подходит для нужд и процессов вашего бизнеса. Если вы в настоящее время являетесь пользователем Streak и вас беспокоят ограничения программного обеспечения — свяжитесь с нашим отделом продаж.

Мы будем рады помочь вам перейти на NetHunt CRM!