Советы по успеху в Instagram как бренде электронной коммерции

Продажи электронной коммерции неуклонно растут с 2014 года и, как ожидается, превысят 7 миллиардов долларов к 2025 году. Это неудивительно, учитывая, что онлайн-бренды всегда изучают новые способы охвата потребителей, а технологии продолжают упрощать процесс оформления заказа.

Со всеми признаками, указывающими на увеличение продаж в электронной коммерции, начать продавать в Интернете не составляет труда. Но куда бренды должны направить свои маркетинговые усилия? Мы смотрим на тебя, Instagram.

В этой статье мы рассмотрим, почему Instagram является хорошей платформой для электронной коммерции, и поделимся лучшими советами по увеличению продаж в приложении.

Подходит ли Instagram для электронной коммерции?

В 2019 году Instagram начал бета-тестирование функции оформления заказа в приложении. Теперь, когда он доступен для всех брендов, брендам электронной коммерции значительно проще продавать товары на платформе.

Мало того, что оформление заказа в приложении предлагает беспроблемный процесс покупки, бесконечная лента Instagram означает, что пользователи могут прокручивать множество контента и рекламы, связанных с продуктом. Более того, Statista прогнозирует, что в 2023 году в Instagram будет 1,2 миллиарда пользователей, а это огромный пул потенциальных клиентов.

Итак, как вы можете выиграть в Instagram как бренд электронной коммерции? Вот несколько вещей, которые вы можете сделать прямо сейчас, чтобы добиться успеха на платформе.

Советы по началу работы с электронной коммерцией в Instagram

Чтобы добиться успеха в Instagram, нужно больше усилий, чем просто делиться привлекательными изображениями. Вот несколько тактик, которые помогут вам преуспеть в приложении для социальных сетей:

1. Публикуйте качественный контент

Как часто и в какое время вы публикуете контент, зависит от каждого бренда (это зависит от вашей аудитории и ваших ресурсов). Но вы должны постоянно публиковать в Instagram качественный контент, уникальный и интересный.

В апреле 2022 года обновление алгоритма Instagram показало, что платформа будет отдавать приоритет при ранжировании оригинальному контенту (а не чему-либо, размещенному с других учетных записей или платформ). Публикация выделяющегося контента поможет привлечь пользователей, но также будет вознаграждена большей видимостью.

Узнайте больше о создании контента для Instagram, который конвертирует.

2. Смешайте свои фотографии

Если единственное, что меняется в ваших фотографиях, — это продукт, который на них изображен (например, если вы просто используете фотографию страницы продукта со своего веб-сайта в каждом посте), ваша учетная запись Instagram начнет выглядеть слишком продающей.

Проявите творческий подход к своим фотографиям. Подумайте о том, чтобы показать, как ваши клиенты используют продукты (подробнее об этом позже), или увеличьте конкретные функции. Даже размещение косвенно связанных изображений (например, показ снимков еды, если у вас есть магазин ресторанных принадлежностей) поможет встряхнуть ситуацию.

3. Подумайте о хэштегах

Данные показывают, что посты в Instagram с хэштегами привлекают на 12,6% больше внимания, чем посты без них. Если вы используете хэштеги в своих фирменных постах, у вас есть потенциал охватить тысячи, если не миллионы, людей, которые следят за хэштегом , но не за аккаунтом вашей компании в Instagram. Это прекрасная возможность, которую вы не должны упустить!

Узнайте больше о поиске правильных хэштегов для вашего бренда и создании стратегии.

4. Оптимизируйте свой аккаунт

Хотя это совершенно разные платформы, Instagram и Google имеют общую цель: показывать пользователям качественный контент, который им понравится. Один из способов, которым Instagram достигает этого, — предоставление результатов поиска из нефирменного поиска, такого как «советы по фотографии» или «вдохновляющие цитаты».

Вы можете повысить свои шансы на появление в результатах поиска, оптимизировав свою биографию в Instagram для этих условий. Имя и биография вашей учетной записи — это то, что алгоритм извлекает при предоставлении пользователям рекомендуемых учетных записей, поэтому добавьте ключевые слова, которые ищет ваша целевая аудитория.

Узнайте больше об оптимизации вашей биографии в Instagram.

5. Делитесь пользовательским контентом

Люди, которые ссылаются на ваш бренд или продукты в своих сообщениях, создают пользовательский контент (UGC), который может стать мощным инструментом для построения отношений с вашей аудиторией в Instagram.

Заставьте свою аудиторию писать о вас, стимулируя их участие в розыгрыше, скидками на будущие продукты или бонусными баллами программы лояльности, когда они публикуют фотографию купленного продукта.

6. Работайте с влиятельными лицами Instagram

Инфлюенсеры — это люди, чье мнение имеет влияние на других. Цель состоит в том, чтобы работать с влиятельными лицами с аудиторией, которая хотела бы услышать о вас и о том, что вы предлагаете.

Вы расширяете свою аудиторию, работая с инфлюенсерами. Поскольку те, кто уже подписан на этого влиятельного человека, захотят узнать, что они говорят о вашем бренде, в результате они могут в конечном итоге подписаться на ваш бренд.

Узнайте больше о маркетинге влияния.

7. Измеряйте свои маркетинговые усилия в Instagram

Даже если вы делаете успехи в Instagram, вы никогда не сможете стать лучше, если не будете измерять свои результаты. У вас будет доступ к Instagram Analytics с бизнес-аккаунтом Instagram, который вы можете использовать, чтобы увидеть, как работают ваши публикации и истории в Instagram. Используйте Analytics, чтобы узнать, когда ваша аудитория активна в приложении и какой контент вызывает наилучшее взаимодействие.

8. Работайте умнее

Различные инструменты могут помочь вам эффективно работать в Instagram. Мы рады предложить автоматизацию Instagram DM от ManyChat, которая автоматизирует многие из ваших самых трудоемких действий по общению.

DM Automation позволяет автоматически общаться с пользователями с помощью прямых сообщений. Вы даже можете использовать его, чтобы автоматически направлять пользователей в DM через комментарии к публикациям, упоминания в историях или IG Live. Некоторые из его других особенностей включают в себя:

• Проведение и управление конкурсами и розыгрышами
• Сбор данных из первых рук, чтобы узнать больше о ваших клиентах
• Использование ключевых слов в качестве триггеров для начала разговоров и ответов на вопросы
• Отправка разговоров живому агенту, когда это необходимо

Если ваши клиенты уже проводят время в Instagram, вы должны присутствовать там, чтобы им было легко находить и покупать ваши продукты. Следуйте нашим советам по началу работы с Instagram и рассмотрите возможность использования автоматизации для большей эффективности и лучших результатов.

Готовы начать работу с Instagram DM Automation от ManyChat?