Красота отслеживания электронной почты

Люди — социальные существа, и нет ничего лучше хорошей и увлекательной беседы. Действительно, все мы любим говорить и быть услышанными. Вот почему это так отстойно, когда ваши электронные письма транслируются.

Но знаете, что хуже? Не зная, был ли получатель электронной почты откровенно обманутым.

Как маркетолог по электронной почте, вы не сможете улучшить свою маркетинговую стратегию по электронной почте, если не знаете, как работает ваша текущая. Должны быть какие-то данные, на которых основываются ваши изменения. Неважно, соревнуетесь ли вы с собой, со своими конкурентами или с отраслевыми стандартами, вам нужна надежная система отслеживания электронной почты, чтобы запустить процесс и сделать его управляемым данными.

Что такое отслеживание электронной почты? Как это работает?

Отслеживание электронной почты — это процесс отслеживания и анализа электронных писем, которые вы отправляете в свой список рассылки. Вы можете использовать данные, полученные в результате отслеживания электронной почты, для принятия обоснованных бизнес-решений на основе данных.

Есть много вещей, которые можно отследить в электронных письмах, как прямо, так и косвенно. Например, маркетологи, использующие программное обеспечение для отслеживания электронной почты, могут получить следующую информацию:

• Было ли открыто письмо.
• Нажимал ли получатель на какие-либо ссылки в электронном письме (это особенно полезно, когда вложения преобразуются в ссылки).
• Не было ли отклонено электронное письмо.
• Отписался ли получатель от электронной почты.
• Пометил ли получатель письмо как спам.
• Ответил ли получатель на ваше письмо.

Звучит довольно захватывающе, не так ли? Вопрос в том… Может ли что-то настолько хорошее быть законным? Конечно, с таким количеством маркетологов, использующих возможности электронного маркетинга, так и должно быть. Тем не менее, многие профессионалы по-прежнему относятся к этой технологии с некоторой настороженностью. Этому страху есть довольно разумное объяснение — в конце концов, когда законы о конфиденциальности становятся все более строгими с каждым днем, отслеживание электронной почты может показаться небольшим вторжением в частную жизнь.

На самом деле, как только вы понимаете, как работает механизм, вы понимаете, что это абсолютно безопасно и законно. Итак… Как это работает?

В настоящее время электронный маркетинг и, следовательно, отслеживание электронной почты становятся все более популярными. Это означает, что рынок программного обеспечения для электронной почты отвечает на увеличение спроса соответствующим увеличением предложения и предлагает все более передовые технологии. Однако, независимо от используемого механизма, общий принцип, применяемый в процессе отслеживания электронной почты, остается неизменным.

Открытое отслеживание: чтобы отслеживать количество «просмотров» электронной почты, программное обеспечение для отслеживания электронной почты использует «пиксели отслеживания». Система добавляет маленькое, абсолютно невидимое для человеческого глаза изображение размером 1 пиксель в ширину и 1 пиксель в высоту внизу вашего письма. Как только получатель открывает сообщение, его провайдер делает запрос на сервер, чтобы получить это изображение. Информация об этом запросе считается «просмотром».

Отслеживание кликов: чтобы зарегистрировать событие перехода по определенной ссылке в теле вашего электронного письма, система электронной почты преобразует каждую ссылку в электронном письме в ту, которая сначала идет в их систему, а затем перенаправляет на реальную ссылку. Факт пинга ссылок позволяет отслеживать клики.

Отслеживание отказа от подписки. Отслеживание отказа от подписки почти идентично отслеживанию кликов, поскольку использует ту же технологию. Единственная разница между ними заключается в том, что система знает, что это была ссылка для отписки.

Отслеживание ответов: Отслеживание ответов — это самый разнообразный тип отслеживания электронной почты, поскольку он может быть реализован по-разному в разных почтовых системах. Наиболее популярные методы включают использование открытого пикселя отслеживания и сравнение тем электронных писем.

Два других типа отслеживания, помеченные как спам и отслеживание отказов, обычно происходят на бэкэнде, за кулисами.

Множество преимуществ отслеживания электронной почты

Это известный факт, что маркетологи любят контролировать ситуацию, поэтому вы уже можете видеть привлекательность отслеживания электронной почты для профессионалов в области маркетинга по электронной почте — это позволяет им оставаться на вершине своей игры и точно знать, как их усилия окупаются.

Однако в отслеживании электронной почты есть нечто большее, чем просто очевидные преимущества. Давайте посмотрим на другие преимущества внедрения отслеживания электронной почты в вашу маркетинговую стратегию по электронной почте:

• Это позволяет вам оставаться в курсе ваших электронных писем. По какой-то причине маркетологи электронной почты часто упускают из виду это преимущество отслеживания электронной почты. Тем не менее, это чрезвычайно важно. Отслеживание электронной почты позволяет вам увидеть, сколько электронных писем вы на самом деле отправляете, что предотвращает слишком раннюю остановку и неэффективность в результате.
• Это дает вам бесценную информацию, которая позволяет лучше оптимизировать ваши электронные письма. Когда вы знаете, как работают ваши электронные письма, вы можете оценить, какие типы контента, какие строки темы и какие вложения наиболее интересны для вашей целевой аудитории. Затем вы можете приступить к созданию кампании по электронной почте, отвечающей всем этим требованиям, и увеличить желаемые показатели.
• Он предоставляет вам контекст. Более продвинутые системы отслеживания электронной почты позволяют вам не только видеть, было ли ваше электронное письмо открыто получателем, но также видеть, когда и сколько раз оно было открыто. Таким образом, всякий раз, когда вы замечаете, что кто-то снова и снова возвращается к вашему сообщению, вы можете предположить, что вы в курсе их мыслей, и это прекрасное время, чтобы снова связаться с ними. Точно так же, если вы включили вложение в свое электронное письмо, вы можете проверить, просмотрел ли его получатель.
• Это помогает отправлять более эффективные последующие действия вашим потенциальным клиентам, лидам и клиентам. Наконец, имея больше контекста, доступного вам, вы получаете возможность создать более конкретное, подходящее и гиперперсонализированное продолжение, которое будет лучше конвертироваться!

Как написать продолжение после цитаты [с шаблонами]

В целом, отслеживание электронной почты экономит вам много времени ! Вместо того, чтобы стрелять в темноте, вы основываете свои бизнес-решения на реальных неопровержимых фактах.

Как отслеживать электронные письма [NetHunt CRM Edition]

Если многочисленные преимущества отслеживания электронной почты пощекотали ваше воображение, и вы готовы действовать в соответствии с этим, пришло время подумать обо всех способах, которыми вы можете включить отслеживание электронной почты для себя и своего бизнеса.

Успех ваших усилий по отслеживанию электронной почты во многом зависит от программного обеспечения, которое вы используете. Вы должны убедиться, что инструмент, в который вы инвестируете, подходит для рабочих процессов вашего бизнеса и предоставляет именно те возможности, которые вам нужны для отслеживания ваших кампаний по электронной почте.

Хм, я думаю, я знаю хороший! Хотя NetHunt CRM изначально был инструментом для индивидуального управления отношениями, он всегда предлагал довольно обширный набор функций электронного маркетинга, включая отслеживание электронной почты.

Все пользователи NetHunt CRM могут воспользоваться этой функциональностью и вывести свой электронный маркетинг на новый уровень. Вы можете легко и быстро настроить отслеживание электронной почты в CRM-системе:

Для начала перейдите в « Настройки»> «Настройки»> «Открытие электронной почты/отслеживание кликов » и проверьте, включены ли они и отслеживаются ли они по умолчанию:

Как только вы это сделаете, вы можете перейти к следующему шагу — составлению электронного письма. В окне создания вы увидите два значка: открыть (глаз) и отследить ссылку (указанный палец).

Нажав на значок с указательным пальцем, вы увидите, сколько ссылок из вашей электронной почты отслеживается. Вы также можете отключить некоторые из них от отслеживания вручную.

Сделанный! Вы только что включили отслеживание электронной почты и теперь можете отправить свою кампанию в список рассылки. Как только они начнут открывать ваше электронное письмо, вы увидите статистику по нему. Вы можете увидеть статистику прямо в папке отправленных (например, если вы еще не получили ответ), и значок будет отображаться когда электронная почта была открыта в последний раз:

Если вы нажмете на зеленый значок, вы сможете получить более подробную информацию о производительности этого конкретного письма:

• ВСЕ - отображение агрегированной статистики по ПОСЛЕДНЕМУ ПИСЬМУ в отслеживании открытий/кликов треда;
• OPENS - только открытые рейты;
• CLICKS - только статистика кликов.

Вы увидите время и дату, а также точные ссылки, по которым переходили (если их несколько) и с какого устройства (рабочий стол или телефон):

Существует множество различных способов, которыми вы можете использовать отслеживание электронной почты, чтобы повысить эффективность вашего делового общения. Давайте рассмотрим некоторые из наиболее распространенных и популярных вариантов использования:

• Деловые партнеры. Если вы общаетесь с кем-то не из бизнеса, вы можете сделать свои разговоры более упорядоченными и своевременными, используя отслеживание электронной почты. Это дает вам лучшее понимание вашей текущей позиции в переписке и может дать вам представление о том, как действовать дальше.
• Клиенты. Вы можете легко сравнить и сопоставить эффективность своих кампаний по электронной почте, чтобы увидеть, какой контент работает лучше всего, и построить свою последующую маркетинговую стратегию на основе этого.
• Коллеги. Вы можете использовать отслеживание электронной почты для лучшего ежедневного контроля задач и более взаимосвязанного общения внутри вашей компании. Включив отслеживание электронной почты.

При правильном отношении и правильных инструментах отслеживание электронной почты может быть простым и чрезвычайно эффективным. Лови день прямо сейчас!