8 лучших CRM-систем для лидоменеджмента и лидогенерации

Важно правильное управление лидами. Настолько важно, что правильное программное обеспечение для управления потенциальными клиентами может значительно повысить результаты работы отдела продаж.

Но с большим разнообразием опций, доступных для программного обеспечения для управления потенциальными клиентами, легко запутаться в том, какой выбор сделать.

Мы составили список лучших CRM-систем для лидогенерации и управления, чтобы помочь каждому.

Зачем вам нужно управлять лидами?

Лид-менеджмент — важный процесс для растущего бизнеса. Генерация, поиск и отслеживание более значительного количества потенциальных клиентов являются обычной деловой практикой.

Хорошо реализованное управление потенциальными клиентами помогает сотрудникам сосредоточиться на задачах, которые приносят вашему бизнесу максимальную рентабельность, значительно сокращая время, необходимое для выполнения задач с низкой рентабельностью инвестиций.

Предоставление сотрудникам отдела продаж большего количества времени, чтобы сосредоточиться на коммуникациях, также приводит к более высокому коэффициенту конверсии для вашего бизнеса.

Что такое CRM для управления потенциальными клиентами?

Растущий бизнес должен иметь возможность работать с большими пулами потенциальных клиентов на разных этапах воронки продаж. Внедрение специализированного программного обеспечения для управления потенциальными клиентами может упростить этот процесс для бизнеса.

Обычно программное обеспечение CRM является выбранным инструментом для управления потенциальными клиентами. Большинство CRM-систем предоставляют множество функций для генерации, поиска и взращивания лидов.

Некоторые абсолютные обязательные элементы для CRM-системы управления лидами:

• Инструменты захвата лидов
• Отслеживание электронной почты и отслеживание активности лидов
• Система оценки лидов для квалификации лидов
• Автоматизация для взращивания и поиска лидов
• Функциональность кампании
• Интеграция с существующими инструментами из технологического стека

Однако не стоит останавливаться на достигнутом. Современные CRM для управления лидами гораздо более универсальны, чем просто системы для сбора и организации лидов. Другие функции могут присутствовать в CRM для управления потенциальными клиентами, например…

• Функциональность отчетности
• Нетрадиционные инструменты для лидогенерации, такие как сканеры визитных карточек
• Возможность собирать данные от поставщиков бизнес-аналитики

Тем не менее, эти инструменты не делают и не ломают превосходную CRM для управления потенциальными клиентами. Объективным маркером для выбора CRM-системы управления потенциальными клиентами является…

• Как это интегрируется с вашими рабочими процессами
• Насколько хорошо он масштабируется с ростом компании

Также важно помнить, что не существует такой вещи, как лучшая CRM-система управления потенциальными клиентами . Разные компании лучше всего работают с разными CRM для управления потенциальными клиентами, в зависимости от их отрасли, масштаба и рабочих процессов.

8 лучших CRM-систем для управления лидами: плюсы, минусы и цены

Мы сравнили эти CRM-платформы для управления лидами друг с другом и рассказали вам об их преимуществах и недостатках.

Если вы хотите проверить любой из них, их цены и ссылки включены ниже.

Мы сравнили эти CRM-платформы для управления лидами друг с другом и рассказали вам об их преимуществах и недостатках.

Если вы хотите проверить любой из них, их цены и ссылки включены ниже.

CRM-система NetHunt

NetHunt CRM — это CRM-система, интегрированная с Google Workspace, которая предоставляет клиентам различные инструменты для управления потенциальными клиентами, автоматизации рабочих процессов, управления кампаниями и создания отчетов.

NetHunt CRM предлагает полную мощность и гибкость современной CRM-системы, а также идеальную интеграцию с вашим почтовым ящиком Gmail. Многочисленные интеграции, которые обеспечивает NetHunt CRM, означают, что большинство ваших действий по продажам и управлению потенциальными клиентами могут быть выполнены с одной вкладки браузера.

Управление потенциальными клиентами с помощью NetHunt CRM максимально простое благодаря таким инструментам, как…

• Автоматический охват и последующие процессы
• Пользовательские и обязательные поля для обеспечения полноты данных
• Пользовательские представления для удобной навигации по базе данных
• Визуализированный поток продаж, чтобы обратить пристальное внимание на путешествие по воронке.
• Хронология карты клиента, чтобы увидеть все взаимодействия с клиентом
• Настраиваемое распределение лидов
• Автоматический поиск потенциальных клиентов
• Организованная база данных с настраиваемыми папками и представлениями

Интеграция NetHunt CRM с LinkedIn, Facebook Chat, Intercom и т. д. позволяет значительно быстрее генерировать большое количество лидов.

Например, благодаря интеграции с LinkedIn вы можете парсить все общедоступные данные LinkedIn всего за пару кликов.

Что интересно, интеграции предлагают двустороннюю синхронизацию. Пользователи могут добавлять данные в CRM и видеть, как они отражаются, когда нужно перейти к профилю лида в LinkedIn.

Наличие таких мощных интеграций делает NetHunt CRM отличной CRM для управления потенциальными клиентами.

Короче говоря, преимущества использования NetHunt CRM …

Элегантный и простой в использовании интерфейс, интегрированный с Google Workspace.
Различные настраиваемые фильтры, помогающие принимать решения на основе данных.
Надежная автоматизация продаж и маркетинга
Интеграция с другими инструментами для совместимости с остальным технологическим стеком бизнеса.

Однако NetHunt CRM отстает в следующих областях…

Функциональность отчетов, предлагаемая NetHunt CRM, довольно проста — если вы хотите составить более сложные отчеты с данными, вам придется использовать интеграцию с Google Looker Studio.
Некоторые пользователи отмечают, что NetHunt CRM является немного более дорогим решением, чем его конкуренты, но это не делает его хуже в качестве CRM для лидогенерации.

Для получения полного списка возможностей NetHunt CRM по привлечению потенциальных клиентов и управлению ими нажмите здесь.

Если вы хотите сами проверить NetHunt CRM, вам стоит попробовать 14-дневную бесплатную пробную версию!

Попробуйте NetHunt CRM для управления потенциальными клиентами прямо сейчас!

Цены на NetHunt CRM начинаются от 24 долларов за пользователя в месяц .

Пайпдрайв

Pipedrive — популярная CRM-система, хорошо подходящая для работы отделов продаж разного размера. Предоставление различных функций командам по продажам и маркетингу, которые помогают завершить рабочие процессы.

Pipedrive имеет функции управления лидами, такие как…

• Функциональность сегментации лидов, позволяющая фильтровать лиды
• История контактов для просмотра предыдущих взаимодействий с клиентами
• Визуализированные воронки продаж
• Напоминания об активности, чтобы торговые представители были в курсе всего.

Одними из наиболее заметных преимуществ Pipedrive являются…

Мобильное CRM-приложение, позволяющее оперативно управлять потенциальными клиентами
Автоматизация рабочего процесса
Большое количество интеграций
Настраиваемые фильтры для навигации по базе данных.

Однако у этой CRM-системы для лидогенерации есть и некоторые недостатки. Например...

В некоторых обзорах G2 отмечается, что автоматизация Pipedrive несколько разочаровывает.
Pipedrive относится к более дорогой части спектра CRM для управления потенциальными клиентами — это может быть не по карману малым предприятиям, которые только начинают.

Если вы хотите увидеть эту CRM для управления потенциальными клиентами в действии, вы можете попробовать Pipedrive, зарегистрировавшись на их веб-сайте.

Использование Pipedrive CRM стоит 24,90 долларов США на пользователя в месяц .

HubSpot

Список лучших CRM-систем для управления лидами не был бы полным без HubSpot — это одно из самых громких имен на рынке, и на то есть веская причина.

Вот некоторые из наиболее заметных преимуществ этой CRM для управления лидами...

Доступное решение с удобным дизайном
Предлагает множество интеграций, так что вы можете использовать HubSpot с остальной частью вашего технического стека.
Предлагает бесплатный план для использования с низкой начальной ценой продукта.

Кроме того, стоит отметить, что HubSpot — это огромная CRM, отвечающая потребностям различных отделов внутри компании. Это возможно благодаря тому, что ключевые функции HubSpot интегрированы в отдельные «хабы», такие как...

• Центр продаж с автоматизацией продаж и инструментами поиска
• Центр маркетинга с инструментами SEO и инструментами для кампаний по электронной почте.
• Центр поддержки клиентов с необходимыми инструментами для помощи вашим клиентам
• CMS Hub с набором лидогенерации, создания контента и разработки стратегии
• Операционный центр, предоставляющий возможности автоматизации и другие операционные функции.

Однако каждый из этих «концентраторов» имеет свою собственную цену в качестве надстроек к базовой CRM HubSpot. Разным предприятиям придется платить значительно разные цены в зависимости от того, какие потребности они должны удовлетворить.

Некоторые другие недостатки HubSpot :

Бесплатная версия предлагает ограниченный функционал
Ограниченный уровень настройки
Создание контактов внутри каждой сделки занимает много времени
Относительно крутая кривая обучения

Функции управления потенциальными клиентами HubSpot CRM включают в себя…

• Инструменты лидогенерации, позволяющие захватывать лиды из нескольких источников
• Инструменты автоматизации продаж
• Инструменты управления кампаниями
• Персонализация электронной почты и шаблоны
• Напоминания о задачах
• Большой выбор фильтров для навигации по лидам.

HubSpot будет стоить вам в среднем 50 долларов в месяц . Тем не менее, цены отличаются от компании к компании.

Понедельник CRM

Monday — это CRM-система для продаж, которая пытается централизовать все операции и инструменты, связанные с продажами, в одном месте — Monday Work OS.

Он также поставляется с функциями управления лидами, такими как…

• Интеграция с электронной почтой
• Управление деятельностью
• Инструменты оценки потенциальных клиентов
• Шаблоны для писем
• Интеграция нескольких каналов для захвата потенциальных клиентов

Monday CRM входит в наш список лучших CRM-решений для управления потенциальными клиентами благодаря огромным преимуществам, которыми может похвастаться эта система . Вот наиболее известные из них:

Простое в использовании и легко внедряемое программное обеспечение с интуитивно понятным пользовательским интерфейсом
Предлагает высокую степень настройки, включая настраиваемые информационные панели.
Имеет достойную автоматизацию рабочего процесса
Предлагает широкие возможности отслеживания производительности

Тем не менее, Monday CRM уступает в некоторых аспектах…

Параметры настройки панели мониторинга могут не подходить для всех предприятий.
Система управления файлами, похоже, не может открывать определенные типы документов.
Отсутствует кнопка отмены при вводе данных
Автоматическая проверка дубликатов недоступна

Кроме того, в некоторых жалобах также указывалось на проблемы с реализацией.

Цены на CRM в понедельник начинаются от 10 долларов в месяц .

проницательно

Insightly — самая популярная CRM-система для пользователей Office 365, предлагающая унифицированную CRM-систему для предприятий из самых разных отраслей.

Плюсы Insightly в том, что…

Хорошее масштабирование
Низкий барьер входа
Интеграция с большим количеством инструментов, таких как Quickbooks
Он имеет приличную степень настройки, обеспечивающую гибкость
Предлагает мобильное приложение

Минусы…

Стоимость Insightly выше, чем у других CRM.
Поддержка тусклая; более мелкие клиенты вынуждены ждать в течение длительных периодов времени
В фильтрах отсутствуют параметры настройки

Варианты управления потенциальными клиентами, предлагаемые Insightly, очень просты. Тем не менее, он легко интегрируется с другими инструментами управления лидами, доступными на рынке, поэтому его место в этом списке лучших CRM для управления лидами.

Проницательные цены начинаются от 29 долларов за пользователя в месяц . Опять же, на более дорогой стороне.

CRM-система Freshworks

Freshworks — это CRM, цель которой — предоставить все необходимое для обеспечения качественного обслуживания клиентов.

Когда дело доходит до управления потенциальными клиентами, Freshworks CRM предлагает все необходимые инструменты, такие как…

• Интеграция с электронной почтой
• Управление деятельностью
• Ведущий скоринг
• Шаблоны для писем
• Интеграция нескольких каналов для захвата потенциальных клиентов

Плюсы Freshworks CRM:

Широкий выбор доступных инструментов для отделов кадров и ИТ-служб
Фильтры для доступной сортировки и сбора данных
Интеграция с Freshchat означает, что компании обеспечивают поддержку клиентов как можно быстрее.
Автоматизация рабочего процесса возможна с Freshworks CRM

Тем не менее, кажется, что Freshworks CRM не хватает этих аспектов.

Автоматизированные рабочие процессы сложны в настройке
Проблемы с доставкой электронной почты из-за спам-фильтрации
Служба поддержки иногда долго отвечает

Если вы хотите попробовать Freshworks CRM, вы можете зарегистрироваться на их веб-сайте.

Стоимость этой CRM-системы для управления лидами начинается с 15 долларов в месяц на пользователя при ежегодном выставлении счетов.

нетCRM

noCRM не является традиционной CRM-системой. Он может похвастаться возможностью создавать потенциальных клиентов «за считанные секунды» и с легкостью управлять всей воронкой продаж.

noCRM имеет такие функции, как…

• Различные интеграции
• Настраиваемый интерфейс
• Возможность построить воронку продаж
• Цикл действий для SDR, чтобы оставаться на правильном пути
• Мобильное приложение

Благодаря функциям управления лидами, таким как…

• Генерация скрипта продаж
• Инструменты для захвата лидов из веб-форм, LinkedIn, электронной почты, визитных карточек и т. д.
• Интеграция с коммуникационными инструментами для поиска

Однако следует отметить, что noCRM не подходит для крупных предприятий, поскольку он был создан для обеспечения функциональности малого и среднего бизнеса. Таким образом, наиболее распространенным аргументом против noCRM является то, что он просто не предоставляет некоторые функции, которые предоставляют его конкуренты.

noCRM начинается с 10 долларов в месяц, если вы хотите попробовать.

Вы также должны иметь в виду, что большинство вариантов в этом списке предлагают бесплатную пробную версию. Всегда полезно получить некоторый практический опыт работы с инструментом, прежде чем покупать его.

При внедрении CRM для управления потенциальными клиентами также важно, чтобы CRM в первую очередь работала как CRM.

️ Для этого у нас есть удобное руководство, которое можно найти здесь.