Влияние цифровой трансформации на растущий бизнес

Опубликовано: 2022-08-06

Раньше цифровая трансформация была тем, о чем думал бизнес. Они рассматривали его, но только крупные компании ставили его в свои списки приоритетов. Однако за последние пару лет многое изменилось, и в деловом мире изменились ожидания.

Сегодня предприятия разных размеров ищут способы трансформировать свой бренд и сделать его цифровым. Они делают это, чтобы расширить охват, увеличить продажи и улучшить качество обслуживания клиентов.

Если вы хотите стимулировать трансформацию своего бренда и соответствовать требованиям современного мира, эта статья расскажет вам, какое влияние такая трансформация оказывает на растущий бизнес.

Но сначала давайте рассмотрим цифровую трансформацию и ее значение.

Что нужно знать о цифровой трансформации

Акцент на цифровые технологии никогда не был сильнее, чем во время пандемии. Многим предприятиям пришлось обратиться к цифровым технологиям, чтобы выжить, а не только процветать на рынках.

Основываясь на том, что мы наблюдали за последние пару лет, Statista оценивает, что расходы на услуги и технологии цифровой трансформации вырастут с 1,8 трлн долларов до 2,8 трлн долларов в период с 2022 по 2025 год.

Но что такое цифровая трансформация ?

Существует множество различных определений этого термина, потому что он охватывает множество техник, инструментов, методов и областей. Вообще говоря, цифровая трансформация — это изменение основы бизнеса.

Когда люди переводят свой бизнес в цифровой формат, они меняют то, как он работает, взаимодействует с клиентами и общается.

Это фиксирует все, от того, где вы продаете свой бизнес, до того, как ваша команда общается с клиентом. Другими словами, вы будете искать новые способы продвижения своего бренда, а не просто продвигать бизнес в автономном режиме через рекламные щиты или телевизионную рекламу.

Другими словами, цифровая трансформация — это внедрение цифровых технологий и инструментов в процессы бизнеса. Это трансформация бизнеса, направленная на расширение охвата и достижение большего успеха благодаря технологиям.

Умные примеры цифровой трансформации и их последствия

Организации, осуществившие цифровую трансформацию, сегодня добились потрясающих результатов. Давайте рассмотрим несколько примеров и их влияние на рассматриваемые бренды.

Nike и их бизнес-аккаунт в социальных сетях

Все мы знаем Nike как один из крупнейших брендов в мире. Немногие люди не могут почти мгновенно узнать логотип Nike. Однако в последние годы компания Nike претерпела колоссальную цифровую трансформацию, чтобы предлагать свою продукцию там, где есть покупатели, — в Интернете.

Nike изменил все, начиная с ядра компании. Они сосредоточились на анализе данных и много работали над своими бизнес-аккаунтами в социальных сетях. Используя такие платформы, как Instagram, Twitter и даже TikTok, они разработали одни из самых эффективных стратегий для охвата и роста.

Вначале было несколько популярных социальных платформ, на которых можно было сосредоточиться. Сейчас их много, и некоторые набирают популярность быстрее, чем другие. Возьмем, к примеру, ТикТок. Если вы хотите преуспеть на социальных платформах, вам обязательно следует ознакомиться с руководством UNUM по настройке бизнес-аккаунта TikTok и превращению его в успех.

TikTok, Instagram, Twitter и Facebook в наши дни являются наиболее используемыми платформами для цифрового маркетинга и отличной отправной точкой для вашей цифровой трансформации. Просто взгляните на эту статистику роста бизнеса TikTok:

Источник

В результате полномасштабной цифровой трансформации на долю Nike Digital теперь приходится 26% их общего дохода. Доход постоянно растет в результате их умных аналитических решений, а также инвестиций, которые они делают в цифровой сфере.

Domino's и их приложение еще в 2011 году

Немногие знают об этом, но чуть более десяти лет назад Domino's была на грани банкротства. Трудно представить себе это сегодня, учитывая, что Domino's является одним из самых популярных брендов продуктов питания в мире, доступным во многих странах мира.

Что изменилось тогда?

Генеральный директор поручил ИТ-команде сделать выбор в пользу цифровой трансформации и предоставить покупателям возможность покупать пиццу онлайн за несколько секунд. Именно тогда было создано приложение, и вся ресторанная индустрия была разрушена. Перенесемся в 2021 год: 91% продаж Domino осуществляется через цифровые каналы!

Да, инвестиции Domino стоили миллионы, чтобы достичь этой точки цифровой трансформации, но результат потрясающий. Бизнес не только пережил трудные времена благодаря Интернету, но и с годами стал намного сильнее.

Источник

Инвестиции ИКЕА в Geomagical Labs

Все мы знаем Ikea как один из самых успешных брендов в мире, никогда не боящийся инноваций. С самого начала трансформация IKEA в цифру была более жесткой, чем у многих других, но их решение начать распространение печатных каталогов в качестве основного способа продвижения своей продукции было одним из лучших решений, которые приняла компания.

Да, мы говорим об их 3D-представлении продуктов и услуг, а также о возможности для клиентов настраивать свои дома с помощью виртуальных продуктов, которые продает компания. Это произошло после того, как IKEA приобрела Geomagical Labs.

В своем приложении клиенты теперь могут сфотографировать комнату, виртуально удалить мебель и разместить предметы ИКЕА, чтобы посмотреть, как они будут выглядеть!

Это говорит о том, насколько технологии продвинулись вперед за последние годы, и благодаря этому ИКЕА добилась отличных результатов! Людям понравилась возможность визуализировать свой новый дом, что значительно увеличило продажи компании, не говоря уже об их охвате.

Источник

Виды цифровой трансформации

Цифровая трансформация — это больше, чем просто организационные изменения. Есть много его вариантов, но в самом общем смысле есть четыре основных типа, о которых вы должны знать. Это:

Трансформация бизнес-модели, которая включает в себя изменения в том, как организация работает и вращается вокруг процессов, персонала и технологий. Просто подумайте о Netflix и о том, как он создал новую модель в индустрии распространения видео.
Организационная трансформация , которая включает в себя переопределение навыков, процессов и возможностей в цифровом направлении. По сути, это изменения, осуществляемые посредством инициатив роста, продвижения новых навыков и способов мышления.
Преобразование процессов , которое включает бизнес-процессы, такие как аналитика, данные и искусственный интеллект. Примером такой трансформации является Walgreens, розничная компания в сфере здравоохранения, которая перезапустила свое приложение, чтобы централизовать цифровые активы и улучшить качество обслуживания клиентов.
Преобразование домена , которое указывает на переход в новую область, которой бизнес раньше не занимался.

Даже если предприятия не полностью перешли к цифровому преобразованию из-за связанных с этим сложностей, а также из-за затрат, почти половина из них начала работать над этим.

Опрос, связанный с COVID-19, показывает, что 49% руководителей предприятий во всем мире находятся на этапе реализации, а 15% — на этапе разработки цифровой трансформации.

Выбор цифровой трансформации: преимущества, которые она предлагает

Если вы решили перейти на цифровую трансформацию, чтобы вывести свой бизнес на новый уровень, вот некоторые из преимуществ, которые вы можете ожидать в результате.

Повышение производительности и эффективности бизнеса

Благодаря технологиям теперь мы можем ускорить наши процессы, автоматизировать их и оптимизировать различные операции одновременно. Автоматизация может значительно превзойти людей, а некоторые боты выполняют задачи людей как минимум в 20 раз быстрее.

Не забывайте, что предприятия также используют технологии для оптимизации и организации своей деятельности. С помощью правильного программного обеспечения для управления проектами или CRM они отслеживают все в своем офисе, начиная с рабочего времени сотрудников и заканчивая общением с клиентами, выручкой и количеством доступных продуктов.

Передовые технологии минимизируют время, затрачиваемое на рабочую нагрузку, а также количество ошибок. Это приводит к увеличению производительности и эффективности.

Умное управление ресурсами

Допустим, вы инвестируете в технологию, которая поможет вам отслеживать и продавать свои продукты. Программа будет отслеживать, где хранятся ваши вещи, кто и когда их купил, что пользуется спросом, а что нет, и во что нужно вложиться.

Существуют инструменты, которые вы можете использовать, чтобы найти товар в одном из ваших многочисленных магазинов, предоставить вам отчеты о том, что вам нужно купить, а что вам следует прекратить покупать и т. д.

Устойчивость вашего бизнеса

Когда вы продаете в Интернете, вы удовлетворяете нужды и потребности очень большой потенциальной аудитории. Решите ли вы перейти на полностью цифровой формат или продавать в магазине, решать вам. Правда в том, что цифровая трансформация делает ваш бизнес более устойчивым, так как позволяет многим найти и использовать его.

Просто подумайте о времени, когда предприятиям приходилось закрывать свои магазины из-за COVID-19. Времена меняются, и такие вещи случаются. В результате меняются рыночные силы.

В то время люди покупали в основном онлайн, чтобы не выходить на улицу или потому что были на карантине. Компании, которые продавали свои товары в цифровом виде, выжили на рынке.

Более высокий доход

Исследования показывают, что 80 % организаций, прошедших зрелую цифровую трансформацию, сообщают о значительном увеличении прибыльности и доли рынка. Поскольку вы получите доступ к более широкой аудитории и будете использовать каналы, популярные для покупки, это должно привести к более высокому доходу.

Готовы воспользоваться этими преимуществами?

Эффекты цифровой трансформации могут быть чрезвычайно полезными для вашего бизнеса. Несмотря на то, что полномасштабная трансформация стоит дорого и занимает много времени, вам не нужно делать это опрометчиво или агрессивно.

Правда в том, что в современном мире, управляемом технологиями, бизнесу трудно добиться успеха, не трансформировав хотя бы небольшую его часть и не оцифровав ее.