Скрытый подход к повествованию

Несмотря на то, что социальные сети заставляют вас поверить, «охват» переоценен. Результаты приходят от резонанса. А способность резонировать — это приобретаемый навык.

Хотите ли вы объединить свою команду или нанять лучших специалистов, завоевать доверие потенциального клиента или сделать существующего клиента счастливым (и готовым порекомендовать вас другим), ваша задача как лидера состоит в том, чтобы наладить связи таким образом, чтобы ускорить доверие, близость и действие.

В этом динамичном, вдохновляющем вебинаре автор и ведущий шоу Джей Акунзо познакомит нас с процессом того, как лучшие в мире рассказчики настраивают свои выступления особым образом, чтобы вызвать более глубокий резонанс и вдохновить на действие — независимо от аудитории. Можете ли вы установить такую ​​глубокую связь везде, где вы общаетесь, вы инициируете действие? Потому что без действий мы не видим результатов.

Помните: цель не в осознании. Это близость. Быть известным хорошо, но быть выбранным необходимо.

Презентация

Джей начинает с короткой презентации о важности рассказывания историй в общении, особенно в эпоху искусственного интеллекта и социальных сетей. Он цитирует цитату автора Кадзуо Исигуро, который писал, что истории о том, как один человек говорит другому: «Вот что я чувствую. Ты понимаешь, что я говорю? Вам тоже так кажется?» Джей считает, что эта цитата заключает в себе два важных элемента эффективного повествования: ясность и связь.

Джей объясняет, что эффективные рассказчики говорят предельно ясно, делая сложные идеи легкими для понимания и заставляя аудиторию хотеть услышать больше. Они также создают связь с аудиторией, позволяя им чувствовать себя связанными с рассказчиком и вовлеченными в историю.

Он указывает, что есть разница между хорошими рассказчиками и эффективными рассказчиками, говоря, что, хотя хорошие рассказчики могут создать четкое и напряженное повествование, эффективные рассказчики также создают связь с аудиторией.

В заключение Джей сказал, что, в конце концов, цель сторителлинга — создать смысл и связь. Это должно быть в центре нашего внимания как коммуникаторов и маркетологов, чтобы согласовать и усилить наше сообщение. Он также подчеркивает, что для достижения желаемых результатов нужно стать не просто хорошим рассказчиком, а эффективным рассказчиком.

Резонанс

Джефф присоединяется, и обсуждение переходит к важности резонанса в сторителлинге и маркетинге. Джей утверждает, что резонировать с эмоциями и жизненным опытом аудитории более эффективно, чем просто соответствовать их демографическим данным или должности.

Джей использует в качестве примера компанию 360 Learning, которая создает у своей аудитории ощущение того, что ее видят, рассказывая истории людей, устраивающихся на новую работу. Он также затрагивает идею о том, что эмпатия и связь могут быть более эффективными в маркетинге, чем акцент на ясности и ценности контента.

Установление связи с вашей аудиторией

Это приводит Джеффа и Джея к разговору о важности связи и создания отношений в маркетинге, а не просто о предоставлении информации. Джей утверждает, что традиционные методы маркетинга, такие как замена рекламы контентом, неэффективны для создания длительного эффекта.

Вместо этого следует сосредоточиться на создании контента, который меняется или остается с людьми. И Джефф, и Джей предполагают, что маркетологи должны отвечать на вопросы более высокого порядка, такие как «почему» или «ну и что», а не просто предоставлять основную информацию. Джей подчеркивает важность достижения и резонирования с наиболее влиятельным числителем, а не просто попытки достичь наименьшего общего знаменателя. Они предполагают, что маркетологи должны думать о влиянии, а не просто пытаться охватить большое количество последователей или подписчиков.

Сила контента

Количество кажется мощным показателем в контент-маркетинге, будь то количество подписчиков, последователей или опубликованный контент. Однако Джей считает, что дело скорее в силе контента, а не только в его объеме. Он утверждает, что, сосредоточившись на создании меньшего количества контента, который оказывает большее влияние, маркетологи могут быть более эффективными в своих усилиях.

Джей также упоминает о важности мыслить как рассказчик и использовать личные анекдоты и уникальные точки зрения, чтобы выделить контент. Джефф и Джей комментируют, что бренды все чаще действуют как медиакомпании, и что уникальные взгляды и личности людей становятся ключевой частью экосистемы бренда. Они также упоминают о важности другого мышления о маркетинговых воронках и о том, как можно использовать контент с практическими рекомендациями, чтобы вдохновить на изменения, а не просто предоставлять информацию.

Быть игнорируемым в масштабе

«Быть ​​незаметным в масштабе» — это цитата Джея, которая действительно выделяется в этом разговоре, особенно учитывая интерес к генеративным моделям ИИ, таким как Chat GPT. Джей утверждает, что сосредоточение внимания на оптимизации и эффективности при создании контента может привести к отсутствию индивидуальности и дифференциации, что приведет к созданию контента, который легко игнорировать. Вместо этого он предлагает маркетологам сосредоточиться на построении отношений со своей аудиторией и создании опыта, который вдохновляет на изменения и ведет к большей лояльности и вовлеченности.

Создание резонирующего контента

И Джефф, и Джей выражают озабоченность по поводу сложности создания генеративного контента, который находит отклик у аудитории. Они считают, что недостающая часть — это связь между редактором, проверяющим факты, и сгенерированной страницей, и что решение для творческих людей состоит в том, чтобы доверять себе больше, чем технологиям, традиционному мышлению и контрольным спискам.

Они утверждают, что личный, эмоциональный контент — это то, что будет отличать успешный генеративный контент от контента, созданного с помощью инструментов — люди с большей вероятностью будут обращать внимание на контент, который соответствует их эмоциональному жизненному опыту. Ссылаясь на свой подкаст (Unthinkable) и программу членства, Джей предлагает разные категории историй, которые можно использовать при создании контента. Он задается вопросом, означает ли использование генеративного ИИ в создании контента смерть передового опыта и осведомленности на ранней стадии, если только он не сочетается с историей.

Стол Ставки

По словам Джея Акунзо, релевантность в маркетинге теперь считается «столовой ставкой» для успеха. Он утверждает, что лучшие практики не всегда являются лучшими и что актуальности уже недостаточно для получения результатов. Он считает, что маркетологи должны сосредоточиться на создании контента, который будет не только релевантным, но и приятным, эффективным и личным для аудитории. И Джефф, и Джей предполагают, что маркетологи должны включать в свою работу собственный жизненный опыт, чтобы сделать его более понятным и эмоционально захватывающим для аудитории — это то, что сделает писателей незаменимыми.

Создание дифференцированной ценности

Все это естественным образом приводит к дискуссии о создании дифференцированной стоимости. Джефф и Джей считают, что дифференцированная ценность в рассказывании историй не обязательно должна быть личной историей, но может быть связана и с другими вещами. В качестве примера Джей рассказывает о том, как рассказать историю о кофейной компании Death Wish Coffee и о том, как разные люди будут рассказывать эту историю по-разному. Он считает, что важно понимать, почему и что делает историю более действенной для конкретной аудитории — сосредоточьтесь на внутренних аспектах повествования, а не полагайтесь на технологии.

Сумка трюков Джея

Джей предлагает думать как автор, а не как маркетолог, и иметь «набор приемов» или набор историй, которыми можно манипулировать, чтобы обратиться к разным аудиториям на разных этапах их понимания ваших идей или пути покупателя. Он объясняет, что важно иметь четкую историю бренда, которая сочетает в себе три элемента статус-кво, напряжение и разрешение, а также личную историю, которая не о человеке, а об идее или миссии, которую они пытаются донести.

Избранный гость

Джей Акунзо

Автор, тренер и ведущий программы «Немыслимое, немыслимое медиа»

LinkedIn Твиттер

Джей Акунзо — один из самых востребованных бизнес-рассказчиков в мире.

Он работал на маркетинговых должностях в Google, ESPN, HubSpot и венчурной фирме NextView, и как бренды с оборотом в миллиарды долларов, так и совершенно новые стартапы обращались к нему за разработкой оригинальных подкастов и документальных фильмов для формирования своих рынков.

Он автор книги «Сломай колесо» и ведущий отмеченного наградами подкаста «Немыслимое», чьи истории помогли миллионам людей подвергнуть сомнению передовой опыт, отправить больше творческой работы и стать больше, резонируя глубже.

Ресурсы

• веб-сайт Джея
• Информационный бюллетень Джея
• Немыслимый подкаст
• Разбить колесо
• Компас Творца