Ключи к некоммерческому корпоративному партнерству

Уравновешивание дисбаланса сил, присущего некоммерческим корпоративным партнерствам, часто похоже на хождение по канату. Некоммерческие организации нуждаются в финансировании и хорошо знают свое сообщество, в то время как корпорации имеют финансирование, но им не хватает глубокого понимания сообщества.

В этом напряжение потенциально. И ключ к его раскрытию часто лежит в понимании того, откуда берут начало самые влиятельные идеи в филантропии – в самих сообществах.

Деви Томас, глобальный руководитель отдела развития некоммерческого сообщества в Microsoft Philanthropies, десятилетиями работала в некоммерческом секторе, развивая отношения с сообществом. По ее мнению, корпорации должны быть не просто спонсорами, а активными участниками диалога, который уважает и возвышает голоса сообщества.

Такой подход к идеям по сбору средств для некоммерческих организаций может преодолеть разрыв между наличием ресурсов и эффективными действиями, что приведет к устойчивым изменениям.

Изучая глубину этого некоммерческого корпоративного партнерства, мы изучим, как согласование корпоративных ресурсов с инициативами на местах и ​​идеями сообщества может проложить путь к преобразующему социальному воздействию.

Типичные некоммерческие корпоративные партнерства несбалансированы.

В отличие от традиционного делового партнерства, некоммерческие организации и корпорации обычно не взаимодействуют на равных. Компании владеют финансированием и ресурсами, а некоммерческие организации стремятся получить кусок этого пирога для своих сообществ. На некоммерческие организации часто оказывается огромное давление, чтобы они доказали эффективность своей работы, показали, что они хорошо используют деньги грантодателя.

Джон Бразерс вспоминает, что, когда он приступил к исполнению своих обязанностей в качестве президента Фонда Т. Роу Прайса, в его конференц-зал вошел известный лидер некоммерческой организации, подготовленный с цифрами.

«Прежде чем я смог узнать ее имя, она вытащила все эти диаграммы и графики и начала показывать мне, почему она ценна», — сказал Бразерс. «И это было так наоборот. У меня не было возможности узнать о ней. У меня не было возможности увидеть, что она считает важным и что является Полярной звездой для ее организации… Она думала, что единственное, что меня волнует, — это диаграммы и графики. И это прискорбно».

Братья указывают на этот анекдот как на показатель исторически несбалансированной динамики власти в некоммерческих корпоративных партнерствах – не только в Фонде Т. Роу Прайса, но и во всей отрасли.

Некоммерческие организации и компании должны вести честный диалог о том, как помочь друг другу и узнать друг друга как людей, вместо того, чтобы с самого начала сосредотачиваться на подсчете цифр и поиске добавленной стоимости. Таким образом, корпоративная благотворительность может принести пользу обеим сторонам в равной степени и немного уравнять правила игры.

Лучшее партнерство проистекает из взаимного уважения и понимания.

Из-за власти, которой они обладают, корпорациям необходимо активизировать и пересмотреть свои отношения с получателями грантов, переходя от односторонних транзакционных отношений к двустороннему диалогу, основанному на сочувствии и обучении.

Положитесь на тех, кто ближе всего к местным сообществам

Поскольку они распределяют средства, спонсоры часто могут выглядеть так, как будто они знают лучше всех. Эта сила может быть опьяняющей, но если вы спонсор, вам нужно помнить, что вы многого не знаете.

«В большинстве случаев, когда корпорация сидит за столом с некоммерческой организацией, у этой корпорации может быть ответ на все вопросы», — говорит Деви Томас. «Но реальность такова – и я знаю это по опыту работы в некоммерческом секторе – что чем ближе вы к проблемам, тем лучше вы понимаете, что именно необходимо для помощи местным сообществам. И что эти решения исходят от самих местных сообществ».

То, что говорит Томас, согласуется с тем, что мы знаем об инициативах, проводимых на низовом уровне, которые, как доказано, приводят к более устойчивому социальному воздействию. Это потому, что те, кто ближе всего к сообществам, которым вы служите, в большей степени соответствуют их потребностям и лучше подготовлены к тому, чтобы добиться устойчивых изменений. Вместо подхода «сверху вниз» начните с того, что прислушайтесь к тем, кто находится на местах: вы доберетесь дальше и быстрее.

Относитесь к предоставлению грантов как к «выездам на дом», а не к деловым сделкам.

Когда вы посещаете чей-то дом, вы соблюдаете его домашние правила — например, снимаете обувь, если вас об этом просят. Точно так же компании должны действовать как посетители при работе с некоммерческими организациями, стремясь понять и оценить мир принимающей стороны, а не диктовать, как им следует действовать.

«Если бы я вошел к вам домой и сказал: «Эй, встань на весы, и ты взвесишь столько, сколько, по моему мнению, ты должен весить», ты бы сказал мне, чтобы я убирался из твоего дома — как и следовало бы», — говорит Бразерс.

Выдача грантов должна быть направлена ​​на построение связей, основанных на взаимном уважении, открытом диалоге и общей приверженности значимому воздействию. Братья продолжают: «Когда нам посчастливилось войти в местное сообщество, к которому мы действительно относимся, входя в чей-то дом, мы считаем эту землю священной».

Корпоративные грантодатели не являются начальниками некоммерческих грантополучателей. Корпоративные партнеры не должны определять, как должен выглядеть успех; ответственность и право собственности принадлежат сообществам, которым они служат. Корпорации существуют просто для того, чтобы поддерживать некоммерческие организации в выполнении работы, необходимой для достижения этих результатов.

Используйте доверительный подход к благотворительности

Как следует из названия, филантропия, основанная на доверии, — это движение, направленное на укрепление доверия в отношениях между спонсорами и получателями грантов. Это критический сдвиг в фундаментально несбалансированной структуре распределения грантов, разделения контроля над принятием решений и распределением ресурсов.

«Мы пытаемся разрушить барьеры. Мы пытаемся убрать динамику власти, чтобы мы могли вести с глазу на глаз разговор о том, как быть ценными членами своего сообщества», — сказал Бразерс. «И вы не сможете этого сделать, если существует динамика власти, которую обе компании или благотворительная организация создают в своих интересах, а затем злоупотребляют».

Мы довольно много писали о практиках, основанных на доверии (теперь их использует Submittable), но лучший источник информации — это Проект благотворительности на основе доверия. У них есть шесть практик и пять ценностей, которым вы можете следовать, а также примеры. Мы также рекомендуем прочитать это интервью с Пиа Инфанте о его происхождении.

Приняв эти подходы, установленные Проектом благотворительной деятельности на основе доверия, корпорации могут превратиться из простых спонсоров в настоящих партнеров по социальному воздействию.

Что вы можете сделать как спонсор

Корпорации обладают значительной властью в некоммерческих корпоративных партнерствах, часто определяя, как ставиться цели и измеряться успех. Однако спонсоры должны изменить этот сценарий.

Переосмысливая традиционные роли и подходы, корпорации могут превратить этот дисбаланс сил в возможности для равноправного партнерства на основе сотрудничества.

Активно слушайте и учитесь у получателей грантов

Прислушиваться к вашим сообществам в активном, заинтересованном процессе. Им есть что сказать, и если вы не дадите им возможность это сказать, вы не сможете применить по-настоящему совместную позицию к своей корпоративной благотворительности.

Томас объясняет подход Microsoft к благотворительной деятельности, ориентированной на сообщество: «Наш лучший вклад как компании — это учиться у других, делиться этими знаниями и быть частью сообщества, которое может решать проблемы вместе».

Это переход от нисходящего метода навязывания решений к чуткой, ориентированной на обучение модели.

«Мы считаем, что ни одна компания, отрасль или страна не может решить некоторые из самых сложных проблем в одиночку», — говорит Томас. «Поэтому нам нравится строить этот мост между секторами и границами и способствовать этим коллективным действиям, чтобы добиться прогресса намного быстрее, чем мы можем сделать в одиночку».

Для Microsoft Philanthropies умение слушать означает расширение прав и возможностей более 300 000 некоммерческих организаций и общественных деятелей перемен, понимание их уникальных ситуаций и предоставление им возможности оказывать влияние, которое они ожидают. Microsoft выступает в этом контексте посредником, снабжая НПО и сообщества необходимыми инструментами (в форме технологий, политической поддержки или развития навыков) для достижения успехов в направлении системных изменений.

Успешные некоммерческие корпоративные партнерства возникают благодаря пониманию реальности получателей грантов с их точки зрения, уважению их знаний и опыта, а также приверженности взаимному обучению и достижению общих целей. Ваша миссия должна заключаться не только в предоставлении ресурсов, но и в создании пространства для сотрудничества, где подлинное понимание ведет к преобразующим и устойчивым изменениям.

Предприняв эти шаги для создания открытого диалога с вашими партнерами, вы окажетесь в гораздо более выгодном положении для укрепления своей программы КСО.

Предлагайте долгосрочную и гибкую финансовую поддержку

Когда вы инвестируете в бренд, вы не инвестируете в продукт. Как любит говорить компания Brothers, вы инвестируете не только в диетическую колу, вы инвестируете в Coca-Cola. Точно так же спонсорам не следует инвестировать в некоммерческие организации для разового участия или программы, а вместо этого брать на себя обязательства по многолетнему финансированию.

«Мы никогда не стали бы инвестировать только в продукт компании. Мы бы инвестировали в компанию. И мы надеемся, что у них будут отличные продукты», — говорит Бразерс.

Принятие долгосрочных обязательств демонстрирует доверие к управлению некоммерческими организациями грантовыми средствами и позволяет получателям грантов сосредоточиться на своей миссии без постоянной финансовой неопределенности.

Не менее важен и характер финансирования. Гибкое, неограниченное финансирование дает некоммерческим организациям возможность распределять ресурсы там, где они больше всего необходимы, вместо того, чтобы ограничиваться жесткими рекомендациями или конкретными объемами проектов, диктуемыми спонсорами.

Этот тип финансирования признает, что те, кто работает на местах, лучше всего способны понять и отреагировать на проблемы и возможности, с которыми они сталкиваются. Это также дает некоммерческим организациям свободу экспериментировать и повторять действия в ответ на адаптивные потребности, чего в противном случае они не смогли бы сделать, учитывая характер постепенного сбора средств.

Сосредоточьтесь на эффекте, а не на цифрах

Традиционные показатели КСО часто подчеркивают цифры как показатели успеха. Однако более содержательный подход предполагает оценку глубины и устойчивости воздействия, создаваемого этими инициативами КСО.

Джейми Варгас, руководитель отдела глобального социального воздействия Electronic Arts, говорит, что корпорации должны быть готовы видеть меньше на бумаге, чтобы увидеть больше влияния на сообщество.

«Мы должны быть готовы пойти на некоторый риск, попробовать некоторые вещи, провести пилотное тестирование и протестировать то, что может не сработать, и быть готовыми признать, что в электронной таблице может быть меньше позиций, но конечный результат может оказаться более преобразующим и фактически продвиньте иглу дальше в этом более широком результате того, чего мы хотим достичь в сообществе», — говорит Варгас.

Отслеживайте долгосрочное воздействие, а не краткосрочные цифры. Например, вместо добровольных часов или собранных пожертвований обратите внимание на уровень участия сотрудников в программах корпоративного волонтерства и корпоративных пожертвований, а также на качественные истории, полученные в результате этих мероприятий. Это может быть лучшим показателем того, насколько хорошо ваши программы на самом деле находят отклик у вашей рабочей силы и вашего сообщества.

Приняв этот подход, корпорации могут гарантировать, что их поддержка будет способствовать значимым изменениям, а не просто выполнять социально пустые квоты КСО.

Что вы можете сделать как некоммерческая организация

Будучи некоммерческой организацией, относитесь к предоставлению грантов как к чему-то большему, чем просто к получению средств. Речь идет о построении устойчивых, взаимовыгодных отношений с партнерами, которые соответствуют вашей миссии и ценностям.

Защитите потребности вашего сообщества

Некоммерческие организации должны быть профильными экспертами в своих сообществах и уметь сформулировать, в чем их сообщества нуждаются больше всего. Четко сообщите о целях, задачах вашей организации и конкретной поддержке, которую вам требуется от спонсоров, а также о том, почему именно такая форма поддержки, будь то финансирование, ресурсы, опыт или сетевые возможности.

Честно говоря о своих потребностях, вы создаете основу для партнерства, которое действительно решает текущие проблемы и соответствует вашей миссии.

Ищите понимания, а не просто финансирования

Хотя финансовая поддержка часто является важнейшим аспектом корпоративного партнерства, стремитесь развивать отношения, выходящие за рамки простого получения чека. Компании, предоставляющие гранты, не хотят, чтобы к ним относились как к банкомату. Они хотят, чтобы к ним относились как к партнерам.

Стремитесь к более глубокому пониманию ценностей и методов работы друг друга, чтобы вы могли работать вместе для достижения общих целей. Эти отношения могут принести не только финансовую поддержку, но и стратегические советы, пропаганду и другие формы помощи, которые имеют неоценимое значение для вашей миссии.

Продемонстрировать качественный эффект

Демонстрируя влияние своей работы, сосредоточьтесь на качестве результатов, а не только на количестве. Повествования и истории могут быть мощной иллюстрацией реального воздействия ваших инициатив.

Хотя данные и цифры важны, они часто не отражают всего масштаба изменений, к которым вы стремитесь. Делитесь историями успеха, отзывами и практическими примерами, которые воплощают ваши достижения в жизнь. Такой подход не только находит больший отклик у спонсоров (которые тоже люди), но и дает более целостное представление о влиянии вашей работы.

Партнерство на основе доверия – это будущее социального воздействия

С обеих сторон ясно, что большее доверие друг к другу является ключом к долгосрочным системным изменениям. Для корпоративных спонсоров это означает переоценку традиционных показателей успеха и принятие более целостного подхода к выдаче грантов, который отдает приоритет глубокому участию, долгосрочной поддержке и активному слушанию. Для некоммерческих организаций речь идет о прозрачной защите потребностей сообщества, поиске подлинного понимания и демонстрации воздействия таким образом, чтобы это звучало далеко за пределами цифр.

Как отмечает Томас, мы все вместе инвестируем в социальное благо.

«Мы все являемся частью этого сектора решения проблем. А затем границы и границы между общественным, частным, гражданским и обществом — все начинает немного размываться. И именно в этот момент, я думаю, возникает эффективное партнерство», — говорит Томас. «Потому что вы находитесь в том месте, где вы впервые сотрудничаете и смотрите на то, что каждый может внести равный вклад в этот разговор, и осознаете, что одних ваших навыков недостаточно».

Хорошей основой для внедрения этих практик, основанных на доверии, является надежное и в то же время гибкое программное обеспечение КСО. Если вы ищете программное обеспечение CSR, мы создали руководство, которое поможет вам рассмотреть ваши варианты. Вы также можете связаться напрямую, запланировав демонстрацию программного обеспечения CSR нашего Submittable здесь.