Дорожная карта разработки приложений для здравоохранения в 2022 году: пошаговое руководство!

Популярность медицинских приложений резко возросла с тех пор, как мир потрясла пандемия Covid19. Даже сегодня, когда ситуация улучшается, и люди возвращаются к нормальной жизни; популярность медицинских приложений растет. Похоже, что пациенты, врачи и поставщики медицинских услуг по всему миру уже привыкли к удобству цифровизации здравоохранения. Несомненно, эта тенденция никуда не денется!

Следовательно, сектор разработки медицинских приложений переживает бум и стал прибыльной ареной для бизнеса, в которую можно инвестировать. Однако разработка безупречного медицинского приложения сопряжена с множеством сложностей, уникальных требований и проблем. Это также требует опыта, инноваций и знаний. В этом посте я написал пошаговое руководство, которое дает представление обо всей дорожной карте, которой нужно следовать при разработке приложения для здравоохранения.

Контрольный список разработки приложений для здравоохранения

Определите ценностное предложение вашего приложения

Выберите нишу в сфере здравоохранения, которую будет обслуживать ваше приложение, а затем определите целевую аудиторию этой ниши. Теперь вы должны провести обширные исследования, чтобы понять основные требования ваших целевых клиентов и узнать об уникальных проблемных областях, которые может решить ваше приложение. Вы также можете проводить интервью и опросы, чтобы понять суть проблем, которые не могут решить существующие приложения, и узнать, чего на самом деле хотят клиенты от приложений для здравоохранения. Если вы получите полное представление о вышеупомянутых аспектах, вы сможете создать приложение, которое будет действительно полезным, ценным и выгодным для ваших потенциальных потребителей.

Вы также должны провести анализ конкурентов. Таким образом, вы сможете узнать о серьезных ошибках, допущенных вашими конкурентами, и причинах, по которым приложения для здравоохранения не работают. Вы также узнаете об обязательных функциях, предлагаемых всеми медицинскими приложениями, дополнительных функциях приложений, популярных среди потребителей, а также о функциях, которые никто не предлагал ранее. Не забудьте включить основные функции и дополнительные функции, предпочитаемые клиентами. Проведите мозговой штурм, чтобы найти новые функции, которые сделают ваше приложение уникальным, заметным и помогут вам выделиться среди конкурентов.

Определитесь с бизнес-моделью

партнерство

Ресурсы и партнеры, необходимые для разработки приложений для здравоохранения, зависят от принятой бизнес-модели — D2C или B2B2C. Если вы выберете модель D2C (Direct-to-Customer), ваше приложение будет напрямую предоставлять услуги потребителям. Эта бизнес-модель может потребовать или не потребовать объединения усилий с технологическим партнером. Но если вы не сотрудничаете со службами развития здравоохранения, вам необходимо передать технологический опыт через расширенные группы инженеров. Для приложения для здравоохранения B2B2C (Business to Business-to-Customer) рекомендуется сотрудничать с опытной компанией по разработке приложений для здравоохранения, которая будет предоставлять комплексные услуги.

Каналы взаимодействия

Цифровые медицинские услуги могут предоставляться пользователям через несколько каналов взаимодействия, таких как мобильные приложения, специализированное программное обеспечение для здравоохранения, веб-порталы и т. д. Таким образом, вам необходимо выбрать канал взаимодействия, который лучше всего соответствует целям разработки приложений для здравоохранения.

Профессиональные услуги

Вам необходимо получить профессиональные услуги от третьих лиц для вашего мобильного приложения для здравоохранения в зависимости от типа функций и услуг, предлагаемых вашим приложением. Обычно медицинским приложениям требуются услуги практикующих врачей, лиц, осуществляющих уход, лабораторий тестирования/визуализации, служб неотложной медицинской помощи и т. д. Например, приложению для телемедицины требуются услуги удаленной консультации врача, а приложению, которое измеряет жизненно важные показатели здоровья, такие как частота сердечных сокращений, уровень глюкозы в крови, артериальное давление и т. д., требуется безопасное облачное хранилище от внешнего поставщика.

Ресурсы по разработке приложений для здравоохранения

Теперь вам нужно определиться с ресурсами — собственной командой, внештатными разработчиками или оффшорными командами. До сих пор аутсорсинг разработки программного обеспечения оффшорным командам был наиболее прибыльным и продуктивным подходом.

Рекомендации по разработке важных приложений для здравоохранения

Непревзойденный UI/UX дизайн

Пользовательский интерфейс, который не является удобным для пользователя, и громоздкий UX расстраивают пользователей, что приводит к прекращению использования вашего приложения, независимо от того, насколько оно выдающееся. Причина в том, что у пользователей есть возможность выбирать из нескольких других приложений, предлагающих аналогичные функции. Напротив, простой дизайн позволит пользователям легко перемещаться по вашему приложению. Это поможет пользователям сразу найти нужную функциональность, тем самым улучшив пользовательский опыт. Пользователи нового поколения ищут интуитивно понятный интерфейс и удобный пользовательский интерфейс в приложении для здравоохранения, а использование геймификации для поддержания интереса пользователей является вишенкой на торте. Чтобы создать такой UI/UX-дизайн, как внешние, так и внутренние разработчики приложений для здравоохранения должны работать вместе с надлежащей координацией. Кроме того, сделайте дизайн вашего приложения адаптивным и проведите тестирование того, как ваше приложение будет выглядеть на разных экранах устройств. Наконец, ваше приложение должно быть визуально привлекательным с приятной эстетикой.

Выбор платформы

Выбор платформы для вашего проекта по разработке приложения для здравоохранения — важная и сложная задача — нативное Android, iOS или кроссплатформенное приложение? Выбор платформы зависит от таких факторов, как функциональные возможности приложения, сроки проекта, предпочтения целевой аудитории и бюджет, выделенный на проект.

Устройства iOS более популярны среди пользователей, проживающих в Северной Америке и Западной Европе, тогда как устройства Android популярны в других регионах земного шара. Создание приложений, которые подходят как для Android, так и для iOS, также является хорошим вариантом, поскольку это помогает вам охватить более широкий круг аудитории.

Новые технологические стеки и текущие рыночные тенденции

Инновации, основанные на новых технологиях, часто встречаются в отрасли здравоохранения. Это привело к высоким ожиданиям клиентов от медицинского приложения; они не готовы согласиться на меньшее. Поэтому разработчики приложений для здравоохранения должны быть в курсе последних тенденций рынка разработки мобильных приложений для здравоохранения, передовых технологий, необходимых для реализации этих тенденций, и передовых методов их интеграции. Самые популярные технологии в здравоохранении включают Интернет вещей, машинное обучение, искусственный интеллект, блокчейн, 5G, виртуальную реальность, интегрированные платежные шлюзы, большие данные и аналитику и т. д.

Соответствие нормативным требованиям

Для медицинского приложения очень важно соблюдать нормативные требования, поскольку оно обрабатывает конфиденциальную информацию о пациентах, которая уязвима для угроз безопасности. США требуют соблюдения HIPAA для всех медицинских решений, в то время как Европа обеспечивает соблюдение GDPR. Давайте рассмотрим важные аспекты, касающиеся соответствия HIPAA.

Основной целью HIPAA является обеспечение безопасности личной информации пациентов, данных клинических исследований и другой важной информации учреждения здравоохранения. Реализация правил HIPAA связана с ограничением доступа к медицинским данным, шифрованием данных с использованием стандартных методологий и созданием механизма резервного копирования данных.

Например, доступ к личной информации пациента и медицинским/диагностическим данным может быть предоставлен только пользователям в определенных ролях, таких как врачи, специалисты или медицинский персонал, обслуживающий этого конкретного пациента. Разработчикам медицинских приложений необходимо использовать надежные протоколы для шифрования данных и многофакторной аутентификации для защиты конфиденциальной информации. Кроме того, ИТ-отдел организации здравоохранения должен хранить несколько копий собранных медицинских данных на разных серверах, чтобы данные можно было легко восстановить в случае сбоев данных, ошибок или сбоев системы. И, в случае получения какого-либо предупреждения, оно должно быть рассмотрено без промедления.

Выберите подходящую стратегию монетизации приложения

Если вы считаете, что взимание платы за загрузку медицинских приложений — это самая простая и лучшая доступная модель получения дохода, вы ошибаетесь. Было замечено, что большинство успешных приложений в магазине приложений можно загрузить бесплатно. Кроме того, клиенты неохотно загружают платное приложение, если только оно не доказало свои возможности в качестве бестселлера или не обещает революционных предложений. Тем не менее, существует несколько эффективных стратегий монетизации приложений, которые приносят доход, не влияя на количество загрузок. Проверь их!

Плата за регистрацию или подписку

Приложение, которое можно загрузить бесплатно, может приносить стабильный доход за счет подписки или регистрации. Взгляните на этот пример приложения для планирования встреч. Владелец приложения может предоставить пациентам бесплатный доступ, но взимать регистрационный сбор с врачей, оздоровительных тренеров и т. д., которые хотят использовать свои бесплатные слоты на платформе. Этот регистрационный взнос может быть как разовым, так и ежемесячным. Другой пример — предоставление пользователям приложения бесплатного доступа ко всем функциям на фиксированный срок, скажем, на шесть месяцев. По окончании бесплатного пробного периода пользователям необходимо выбрать план подписки и оплатить полученные услуги. Подписка может включать ежемесячные, ежеквартальные или годовые планы платежей. Эта стратегия хорошо работает, если ваше приложение способно предоставлять дополнительные услуги клиентам, а взимаемая плата не слишком высока.

Фримиум-политика

Freemium — популярная модель дохода от приложений. Пользователям доступны две версии одного и того же приложения — бесплатная версия, предлагающая основные функции, и премиум-версия, предлагающая дополнительные функции помимо тех, которые доступны в бесплатной версии. Основная цель состоит в том, чтобы позволить пользователям пользоваться бесплатными функциями и предоставить им повышенный опыт и выгодные предложения; чтобы они убедились попробовать вкусности платной версии.

Монетизация контента и данных

Владелец приложения может продавать анонимные медицинские данные, полученные от пользователей, страховым компаниям, фармацевтическим компаниям и экспертам по фитнесу. Эти данные используются для получения информации, прогнозирования текущих тенденций и решения многих других подобных задач. Единственный аспект, который следует иметь в виду, заключается в том, что никакие личные данные не могут быть раскрыты.

Если приложение для здравоохранения предоставляет сертифицированный медицинский контент практикующим врачам и персоналу, владелец может разрешить доступ к определенным разделам контента бесплатно и взимать абонентскую плату за доступ к большему контенту. Эта модель успешна, если контент является высокоинформативным и ценным и помогает медицинским работникам оставаться в курсе последних достижений в области медицины, лечения и т. д.

Локализованная реклама в приложении

Локализованная реклама в приложении — проверенная модель получения дохода. Владельцы приложений могут сотрудничать с брендами, которые обеспечивают локализацию рекламы с помощью маяков, GPS или WiFi. Текущее местоположение пользователя отслеживается, и пользователь получает push-уведомление о любой скидке на часто покупаемые товары или популярные продукты, когда они находятся в непосредственной близости от магазина.

Спонсорство и рекламные акции

Если ваше приложение для здравоохранения имеет огромную клиентскую базу и обещает высокий уровень вовлеченности клиентов, другие бренды или третьи стороны могут использовать вашу платформу для рекламы своих продуктов и услуг, заплатив вам спонсорское вознаграждение. Объявления спонсоров и рекламные предложения могут быть включены на флэш-экран. Логотип спонсоров может отображаться в верхнем или нижнем колонтитуле вашего приложения. Эта стратегия была бы более эффективной, если бы спонсоры принадлежали к медицинскому сектору и имели схожие группы целевой аудитории. Таким образом, рекламные объявления будут нравиться вашим клиентам, а не раздражать их. Например, приложение mHealth может приносить доход, отображая рекламное предложение службы здравоохранения, которая объявляет о скидках на лабораторные тесты.

Покупки в приложении

Покупка в приложении — наиболее широко используемая стратегия монетизации в разработке медицинских приложений. Здесь вы можете использовать свое приложение в качестве торговой площадки для продажи собственных продуктов или даже продуктов, принадлежащих другому бренду. Продажа дополнительных услуг также в тренде. Скажем, например, пользователи приложения для фитнеса могут покупать дополнительные сеансы тренировок, в то время как пользователи приложения mHealth могут платить за пополнение запасов по рецепту или покупать добавки. Однако продукты/услуги, предлагаемые для продажи, должны соответствовать потребностям пользователей приложения.

Геймификация

Концепция геймификации в разработке приложений для здравоохранения может вас удивить! Сегодня медицинские приложения поставляются с инновационными предложениями, такими как интеграция игр, которые помогают пользователям соблюдать своевременный прием лекарств и режимы физических упражнений. Геймификация также приносит пользу взрослым с детьми, поскольку игры могут наилучшим образом увлечь детей во время лечения. Кроме того, предложение платных элементов геймификации также может приносить доход.

Создайте MVP

Не рекомендуется создавать полноценное приложение за один раз. Почему? Этот подход отнимет у вас много времени и денег, и, что еще хуже, вы можете совершить много ошибок, исправление которых в дальнейшем обойдется слишком дорого. Следовательно, большинство компаний сначала идут на разработку MVP, а затем постепенно повторяют ее. Подход MVP позволяет проверить идею вашего приложения, выявить ошибки и устранить их, пока не стало слишком поздно, а также воспользоваться преимуществами более быстрого развертывания и рентабельной разработки. Кроме того, у вас будет достаточно времени, чтобы выяснить недостающие элементы вашего приложения, а также требования клиента; так что вы можете обновить свое приложение соответственно. Кроме того, эта стратегия позволяет вам не отставать от новых тенденций, выпуская обновления в нужное время.

Для разработки MVP вам необходимо расставить приоритеты в наборе функций, которые вы будете реализовывать, чтобы выбранные функции решали некоторые проблемы, с которыми сталкивается целевая аудитория. Не забудьте включить основные функции, такие как профили врачей и пациентов, карты здоровья для пациентов, чаты, календари, уведомления, оповещения, опросы, раздел обзоров и рейтингов и т. д. Кроме того, убедитесь, что ваш MVP соответствует требованиям HIPAA.

Стоимость разработки приложения для здравоохранения

Что ж, эта часть довольно сложная! Стоимость разработки приложения для здравоохранения полностью зависит от таких факторов, как количество функций, сложность функций и задействованные ресурсы. Расходы на разработку приложения могут сильно различаться в зависимости от требований проекта. Вот приблизительная оценка стоимости: 25 000 долларов США за MVP, 80 000 долларов США за приложение с базовым набором функций и 120 000 долларов США за приложение со сложными/расширенными функциями.

к вам

Я надеюсь, что этот пост был информативным и помог вам понять все тонкости разработки приложений для здравоохранения. Тем не менее, разработка приложений для здравоохранения — сложная задача, которую могут решить новички. Если вы новичок, рекомендуется сотрудничать с опытным поставщиком услуг по разработке приложений и сначала создать MVP. Вы можете постепенно добавлять новые функции посредством периодических обновлений.