Роль искусственного интеллекта в оптимизации онлайн-маркетинга для удаленных команд

Вы ведь знаете, насколько онлайн-маркетинг очень важен для любого бизнеса, верно? Но это также может быть очень сложно, когда вы работаете удаленно.

Вам придется иметь дело с разными часовыми поясами, коммуникационными барьерами и необходимостью личного взаимодействия. Как вы можете улучшить свой онлайн-маркетинг? Ну, один из способов — использовать искусственный интеллект (ИИ).

Благодаря искусственному интеллекту удаленные команды могут сделать свой онлайн-маркетинг более управляемым. ИИ может выполнять за них утомительную и тяжелую работу, например сортировку данных и выполнение рутинных задач.

Ярлыки:

• Как ИИ меняет онлайн-маркетинг
• Почему вам следует использовать ИИ для онлайн-маркетинга
• Инструменты и платформы искусственного интеллекта для удаленных маркетинговых команд
• Стратегии искусственного интеллекта для онлайн-маркетинга
• Преодоление проблем внедрения ИИ

Давайте поговорим о том, как ИИ может помочь удаленным командам улучшить эффективность онлайн-маркетинга, а также о лучших практиках и инструментах для внедрения ИИ.

Мы также узнаем о проблемах использования искусственного интеллекта для онлайн-маркетинга.

Как ИИ меняет онлайн-маркетинг

ИИ — не новая концепция, но с каждым днем ​​он становится все более доступным и мощным. ИИ может помочь интернет-маркетологам во многих отношениях, например.

Источник: Авторитетный хакер.

• Анализ данных

ИИ может обрабатывать и интерпретировать большие объемы данных, таких как поведение клиентов, предпочтения, отзывы и тенденции.

«Это может помочь маркетологам лучше понять своих клиентов и соответствующим образом адаптировать свои маркетинговые кампании», — сказал Трэвис Кливер, советник по глобальному развитию бизнеса компании RemotePad .

• Создание контента

ИИ может генерировать актуальный, привлекательный и персонализированный контент для каждого клиента. Он может включать в себя текст, изображения, видео и аудио.

ИИ также может оптимизировать контент для SEO и конверсий.

• Опыт клиентов

ИИ может улучшить процесс взаимодействия с клиентом, предоставляя персонализированные рекомендации, предложения и поддержку.

Эмили Рапоза, менеджер по маркетингу в Library Science Degrees Online , добавляет: « ИИ может создавать чат-ботов и голосовых помощников, которые могут взаимодействовать с клиентами на естественном языке и предлагать мгновенные решения. »

• Креативность и инновации

ИИ может вдохновлять и помогать маркетологам создавать новые и оригинальные идеи для своих маркетинговых кампаний.

ИИ также может тестировать и оптимизировать различные варианты кампаний и измерять их эффективность.

Почему вам следует использовать ИИ для вашего онлайн-маркетинга

Давайте посмотрим, как Starbucks использует ИИ в своем маркетинге. Starbucks использует карту лояльности и приложение, чтобы узнать, что нравится клиентам.

Источник: Персадо

Когда покупатель находится рядом с магазином Starbucks, приложение предлагает продукты, которые ему могут понравиться. Это заставляет клиентов покупать больше в Starbucks.

Вот почему вам следует выбрать ИИ.

• Экономьте время и деньги

ИИ может выполнять ручные задачи, которые занимают часы или дни, за минуты или секунды.

Как отмечает Тиффани Парра, владелец FirePitSurplus.com : « ИИ может создавать и планировать публикации в социальных сетях, кампании по электронной почте и статьи в блогах за вас. ИИ также может отслеживать и анализировать эффективность ваших кампаний и давать вам полезную информацию. Таким образом, вы сможете сэкономить время и деньги и сосредоточиться на более стратегических и творческих аспектах вашего маркетинга. »

• Повышайте удовлетворенность и лояльность клиентов

Клиенты хотят и нуждаются в актуальном, привлекательном и персонализированном для них контенте.

ИИ может создавать контент, соответствующий их предпочтениям и потребностям.

Он также может общаться с вашими клиентами через чат-ботов и голосовых помощников, чтобы отвечать на их вопросы, решать их проблемы и направлять их через воронку продаж.

« Это поможет вам завоевать доверие и лояльность ваших клиентов и заставить их возвращаться за новыми», — добавляет Уильям Вестерлунд, эксперт по SEO в Tradeit.gg .

• Повысьте свою креативность и инновации

ИИ может помочь вам разработать новые и оригинальные идеи для ваших маркетинговых кампаний. ИИ может вдохновить и помочь вам в создании уникального и привлекательного контента.

Кроме того, ИИ может тестировать и оптимизировать различные варианты ваших кампаний и сообщать вам, какой из них лучше всего подходит для вашей аудитории и целей.

• Повышает ваше конкурентное преимущество

С помощью ИИ вы можете получить преимущество перед конкурентами на онлайн-рынке.

На изображении ниже ясно видно, что использование ИИ в 2024 году даст вам конкурентное преимущество в 84%!

Источник: Business2Community.

Лара Янсен, эксперт по маркетингу курсов первой помощи для детей , говорит: « ИИ может помочь вам лучше понимать своих клиентов, создавать более эффективный и привлекательный контент и оптимизировать ваши кампании для достижения максимальных результатов. Это также может помочь вам открыть новые возможности и ниши для вашего маркетинга. »

• Снижает ваши риски и ошибки

Интернет-маркетинг может быть рискованным и подверженным ошибкам, особенно для удаленных команд. Вы можете столкнуться с утечками данных, кибератаками, техническими сбоями или человеческими ошибками.

Эран Мизрахи, генеральный директор Ingredient Brothers , делится: « ИИ может помочь вам снизить риски и ошибки, обеспечивая безопасность, надежность и точность. А также защитите свои данные и системы от хакеров, выявите и исправьте проблемы, а также предотвратите и исправьте ошибки. »

• Учитесь и постоянно развивайтесь

Интернет-маркетинг постоянно развивается, и вы должны идти в ногу с последними тенденциями и технологиями.

ИИ может помочь вам постоянно учиться и расти, предоставляя отзывы, идеи и рекомендации.

« ИИ может помочь вам измерять и улучшать свою производительность, выявлять и решать проблемы, а также исследовать и экспериментировать с новыми идеями», — добавляет Дэнни Джей, директор по маркетингу SOLVED Consulting .

Инструменты и платформы искусственного интеллекта для удаленных маркетинговых команд

В онлайн-маркетинге, основанном на искусственном интеллекте, выбор правильных инструментов и платформ имеет решающее значение для оптимизации работы удаленной команды.

« Эти технологии упрощают задачи и улучшают процесс принятия решений благодаря передовой аналитике и автоматизации », — говорит Кевин Кинг, основатель и генеральный директор Anytime Baseball Supply .

Итак, давайте обсудим эти инструменты и платформы.

• Программное обеспечение для автоматизации маркетинга

Программное обеспечение для автоматизации маркетинга автоматизирует повторяющиеся и утомительные задачи в онлайн-маркетинге, такие как маркетинг по электронной почте, маркетинг в социальных сетях, генерация лидов , воспитание лидов и т. д.

Программное обеспечение для автоматизации маркетинга может помочь удаленным командам сэкономить время, повысить эффективность, улучшить согласованность, персонализировать контент и измерить результаты.

Итан Келлер, президент Dominion , говорит: « Мне нравятся популярные платформы автоматизации маркетинга — HubSpot, Marketo, ActiveCampaign и Mailchimp. »

• Инструменты аналитики на базе искусственного интеллекта

« Аналитические инструменты на базе искусственного интеллекта используют искусственный интеллект для сбора, анализа и визуализации данных из различных каналов онлайн-маркетинга, таких как веб-сайты, социальные сети, электронная почта и т. д. », — рассказывает Антон Лау, генеральный директор VisitHaiti .

Эти аналитические инструменты на базе искусственного интеллекта могут помочь удаленным командам получать ценную информацию, выявлять тенденции, открывать возможности, оптимизировать кампании и принимать решения на основе данных.

Одними из лучших инструментов аналитики на базе искусственного интеллекта являются Google Analytics, Mixpanel, Amplitude и Heap.

• Чат-боты и виртуальные помощники

Чат-боты и виртуальные помощники — это программные приложения, которые используют обработку естественного языка и машинное обучение для взаимодействия с клиентами и потенциальными клиентами посредством

• Текст
• Голос
• Социальные медиа
• Приложения для обмена сообщениями и т. д.

Джон Гиллхэм, основатель Originality.ai , объясняет: « Чат-боты и виртуальные помощники могут помочь удаленным командам улучшить качество обслуживания клиентов, повысить вовлеченность, привлечь потенциальных клиентов, обеспечить поддержку и обрабатывать запросы. Drift, Intercom, ManyChat и Ada — примеры чат-ботов и виртуальных помощников. »

Стратегии искусственного интеллекта для онлайн-маркетинга

ИИ может помочь вам реализовать эффективные и действенные стратегии онлайн-маркетинга, чтобы повысить вашу производительность и рост.

Вот некоторые из лучших стратегий искусственного интеллекта, которые вы можете использовать для онлайн-маркетинга.

• Персонализация контента

Это стратегия адаптации вашего контента к предпочтениям, потребностям и поведению ваших клиентов.

Вы можете использовать ИИ для анализа данных о ваших клиентах и ​​предоставления динамического контента, который меняется в зависимости от пользователя, например его имени, рода деятельности, поведения в Интернете и т. д.

Кейси Мераз, основатель и генеральный директор Juris Digital отмечает: « Персонализация контента может помочь вам повысить вовлеченность, лояльность и конверсию ».

Вот как можно реализовать персонализацию контента.

Собирайте и анализируйте данные о клиентах. Вам необходимо собрать как можно больше информации о ваших клиентах, например их демографические данные, местоположение, интересы, историю покупок, поведение при просмотре и т. д.

Вы можете использовать HubSpot для сбора и анализа данных о клиентах, а также создания профилей и сегментов клиентов.

Создавайте персонализированный контент. Вам необходимо создавать контент, который соответствует потребностям, предпочтениям и целям вашего клиента.

Вы можете использовать Jasper.ai для создания заголовков, слоганов, призывов к действию и многого другого, соответствующего профилю и намерениям вашей аудитории.

Используйте Beacons AI для создания персонализированных электронных писем брендам и спонсорам, подчеркивающих ваши ценностные предложения и достижения.

Эти инструменты искусственного интеллекта помогут вам создавать контент быстрее и проще, сохраняя при этом свой уникальный голос и стиль.

Предоставляйте персонализированный контент. Вы должны доставлять правильный контент нужному клиенту в нужное время и по правильному каналу.

Вы можете использовать инструменты искусственного интеллекта, такие как HubSpot, для автоматизации и оптимизации доставки контента, такого как электронная почта, веб-пуш, социальные сети и т. д.

« И используйте чат-ботов и диалоговый искусственный интеллект, чтобы взаимодействовать со своими клиентами и предлагать персонализированные рекомендации и отзывы », — добавляет Коул Виньярд, генеральный директор и основатель Teach Simple .

• Прогнозная аналитика

Предиктивная аналитика — это мощный метод, который использует ИИ для анализа данных из прошлого и настоящего и прогнозирования будущего.

Джонатан Розенфельд, основатель и адвокат Rosenfeld Injury Lawyers LLC , объясняет: « С помощью прогнозной аналитики вы сможете понимать своих клиентов лучше, чем когда-либо прежде. Вы можете узнать их симпатии и антипатии, потребности и проблемы. Вы можете генерировать больше потенциальных клиентов и конвертировать их быстрее. Вы также можете оптимизировать свои расходы и максимизировать прибыль ».

Вот как можно реализовать прогнозную аналитику.

Сбор и очистка данных. Вы должны собирать и систематизировать данные из различных источников, таких как ваш веб-сайт, социальные сети, CRM и т. д.

Кроме того, вам необходимо очистить и предварительно обработать ваши данные, например удалить дубликаты, выбросы, пропущенные значения и т. д.

Создавайте и обучайте модели прогнозирования: выбирайте и применяйте к вашим данным подходящие алгоритмы и методы машинного обучения, такие как регрессия, классификация, кластеризация и т. д.

Вы должны обучать и тестировать свои модели, а также оценивать их производительность и точность.

Используйте и улучшайте прогнозные модели. Вам необходимо использовать прогнозные модели для получения информации и рекомендаций для ваших онлайн-маркетинговых кампаний, таких как лучшие ключевые слова, контент, каналы, время и т. д.

Кроме того, вам необходимо отслеживать и обновлять свои модели, а также учитывать отзывы и новые данные. Саба Мобебпур, генеральный директор SPOCKET , добавляет: « Вы можете использовать HubSpot, чтобы использовать и улучшать свои прогнозные модели и измерять результаты. »

• Таргетинг и ретаргетинг

Таргетинг и ретаргетинг — это стратегии использования ИИ для выявления и охвата ваших идеальных и потенциальных клиентов.

Вы можете использовать ИИ для сегментации и таргетинга своей аудитории на основе различных критериев, таких как демография, местоположение, поведение, намерения и т. д.

Вы также можете использовать ИИ для перенацеливания клиентов , проявивших интерес к вашим продуктам или услугам.

Например, вы можете напомнить им о товарах, оставшихся в корзине, или предложить другие товары, которые им нравятся.

Вот как вы можете это реализовать.

Определите и определите свою целевую аудиторию. Вам необходимо определить целевой рынок и личность клиента, а также определить характеристики и поведение ваших идеальных клиентов.

Вы можете использовать инструменты искусственного интеллекта, такие как HubSpot, чтобы сегментировать и профилировать свою аудиторию и находить наилучшие перспективы.

Создавайте и запускайте целевые кампании. Попробуйте создавать и запускать кампании, адаптированные к вашей целевой аудитории, такие как реклама, электронные письма, публикации в социальных сетях и т. д.

Для этой цели вы можете использовать Jasper.ai. Он может помочь вам создать целевой контент, такой как рекламные объявления, заголовки, слоганы и т. д. А для создания целевых видеороликов, таких как отзывы, демонстрации, учебные пособия и т. д., вы можете использовать Synthesia.

Отслеживайте и оптимизируйте свои кампании. Вам необходимо отслеживать и измерять производительность и эффективность ваших кампаний, такие как показы, клики, конверсии и т. д.

Вы можете использовать Flick для отслеживания и оптимизации хэштегов для публикаций в Instagram.

Преодоление проблем внедрения искусственного интеллекта в онлайн-маркетинге для удаленных команд

ИИ может предложить множество преимуществ для онлайн-маркетинга, таких как автоматизация, оптимизация, персонализация и инновации.

Однако ИИ также может создавать множество проблем, особенно для удаленных команд, работающих в разных местах, культурах и часовых поясах.

Итак, давайте обсудим эти проблемы и способы их преодоления.

• Качество и доступность данных

Данные — это топливо для ИИ, но не все данные одинаковы. Качество и доступность данных могут влиять на производительность и точность систем ИИ, а также на надежность и обоснованность идей и рекомендаций ИИ.

Мартин Сили, генеральный директор Mattress Next Day , сказал: « Удаленные команды могут столкнуться с трудностями при доступе, сборе и обработке данных из-за сетевого подключения, безопасности данных, конфиденциальности данных и интеграции данных. Эти факторы могут привести к получению неполных, противоречивых, устаревших или неточных данных, что может привести к плохим или вводящим в заблуждение результатам ИИ ».

Чтобы преодолеть эту проблему, удаленные команды могут использовать DataRobot или Databricks для автоматизации и упрощения подготовки, очистки и анализа данных, а также обеспечения качества, согласованности и соответствия требованиям.

Кроме того, удаленные команды могут внедрить культуру, основанную на данных, установив четкие и общие стандарты, политики и методы работы с данными.

• Навыки и знания ИИ

Навыки и знания в области искусственного интеллекта необходимы для онлайн-маркетинга, но ими обладают лишь некоторые.

Тиа Кэмпбелл, директор по маркетингу компании Practice Reasoning Tests , объясняет: « Навыки и знания ИИ могут повлиять на внедрение и использование систем ИИ, а также на инновации и экспериментирование решений ИИ ».

Из-за нехватки талантов, пробелов в навыках, кривых обучения и передачи знаний удаленные команды могут столкнуться с проблемами в приобретении, развитии и сохранении навыков и знаний в области ИИ.

Эти факторы могут привести к отсутствию опыта, уверенности и творчества в области ИИ, что может ограничить потенциал и влияние ИИ.

Чтобы решить эту проблему, удаленные команды могут использовать инструменты или платформы искусственного интеллекта, такие как Coursera или Udemy, для изучения и совершенствования своих навыков и знаний в области искусственного интеллекта, а также доступа и использования курсов, сертификатов и ресурсов по искусственному интеллекту.

• Согласование и интеграция ИИ

Согласование и интеграция искусственного интеллекта имеют решающее значение для онлайн-маркетинга, но достичь этого сложно.

Согласование и интеграция ИИ могут повлиять на согласованность и интеграцию систем ИИ с бизнес-целями, стратегиями, процессами, а также потребностями, ожиданиями и поведением клиентов.

Из-за сложности, неопределенности и разнообразия удаленные команды могут столкнуться с проблемами при согласовании и интеграции систем искусственного интеллекта.

Эти факторы могут привести к тому, что системы ИИ станут несовместимыми, нерелевантными или неэффективными.

Ритика Асрани, владелец и брокер компании Century21 St Maarten Real Estate , рассказывает: « Удаленные команды могут использовать Google Optimize или VWO для тестирования и оптимизации систем искусственного интеллекта. Кроме того, удаленные команды могут применять ориентированный на клиента и гибкий подход, привлекая клиентов и заинтересованные стороны к проектированию, разработке и развертыванию систем искусственного интеллекта ».

Краткое содержание

ИИ делает онлайн-маркетинг более управляемым для удаленных команд. Это помогает им делать больше с меньшими затратами, привлекать нужных клиентов и бесперебойно работать вместе.

Удаленные команды могут использовать ИИ для обучения на основе данных и создания персонализированного опыта для своей аудитории.

ИИ помогает удаленным командам адаптировать и совершенствовать свои маркетинговые стратегии по мере изменения онлайн-мира.

ИИ и удаленные команды хорошо работают вместе, что делает онлайн-маркетинг более инновационным и эффективным. Мы считаем, что искусственный интеллект необходим для онлайн-маркетинга удаленных команд.