Секрет создания привлекательных фраз с призывом к действию

Призывы к действию — это больше, чем просто слова или указания, помогающие с навигацией. При размещении в правильном визуальном контексте слова или фразы с призывом к действию способны конвертировать. Вы когда-нибудь слышали английскую идиому «Картинка стоит тысячи слов»? Изображения передают эмоции, а эмоции сильно влияют на процесс принятия решений.

Мощные призывы к действию: слова и фразы

Контекст, в котором размещен CTA, объясняет ценность, поэтому его называют ценностным предложением. Говоря языком продаж, это то, что называется WIIFM (что в этом для меня), если я нажму эту кнопку CTA. Это история, сообщение, которое должно вызвать эмоциональный отклик у потенциального клиента. Предложение должно быть сведено к одному предложению, это лид-магнит в сочетании с призывом к действию, который должен вызвать желаемый эффект.

Вы когда-нибудь слышали английскую идиому «Картинка стоит тысячи слов»?

Для веб-сайтов электронной коммерции изображение действительно стоит тысячи слов в отношении передачи правильного набора эмоций и вашего сообщения потенциальным покупателям. Статические изображения или короткое фоновое видео необходимы для передачи предыстории того, что вы продаете, что необходимо для создания кампании с высокой конверсией. Эти визуальные впечатления объясняют , чего может достичь потенциальный покупатель, купив ваш продукт или подписавшись на вашу рассылку. Как правило, изображения веселых счастливых людей или изображения силы, изображающие успех, являются нормой, однако изображения, которые передают болевую точку, которую испытывает (идентифицирует) посетитель, и лид-магнит, предлагающий решение в сочетании с призывом к действию, должны инициировать желаемое действие для получить ответ или решение, в котором они нуждаются, — это также очень эффективно.

Когда фраза с призывом к действию помещена в правильный контекст, она способна конвертировать. Нажмите, чтобы твитнуть

Слишком часто те, кто не знаком с CRO, используют плохо продуманный лид-магнит, призыв к действию и фразы вместе с контентом или изображениями, которые не имеют отношения к потребителю, — мало задумываясь или принимая во внимание мотивацию потребителя и покупательские эмоции. Они вряд ли будут протестированы AB. Также не будет учитываться, что может быть более одного типа потребителей с разной мотивацией. CRO — это секретный соус для создания успешных сайтов электронной коммерции.

Правильное сообщение.

Композиция и дизайн сообщения должны учитывать цвет фона, окружающие изображения и окружающий текст, а также, в частности, со ссылкой на образ покупателя и его мотивацию. Скорее всего, будет более одного типа покупателей, и, следовательно, нужно настроить таргетинг на несколько персон. Выберите изображения и CTA, соответствующие каждому из них.

Вы, вероятно, задаетесь вопросом, как вы можете настроить таргетинг на каждую персону отдельно?

Я уверен, что вы уже слышали о сегментации, ну, один из способов сегментировать посетителей по типу потребителя (или персоне) — это иметь целевую страницу для каждого типа. Здесь вы можете создать узконаправленное сообщение, которое вызывает эмоции, связанные с надеждами или страхами потенциальных клиентов каждой персоны, чтобы вызвать важнейший набор покупательских эмоций (конкретных персон).

Это легче сказать, чем сделать.

Для начала вам нужно понять своих клиентов, чтобы определить различные типы. Чтобы понять мотивы ваших клиентов, взгляните на данные Google Analytics. Это очень важно, чтобы увидеть, как посетители/клиенты вашего веб-сайта проходят через ваш контент (и воронку конверсии), чтобы стать клиентами.

Для каждого типа выявленных клиентов вам необходимо разбить маршрут или путешествие на этапы — (этапы воронки конверсии), чтобы отслеживать будущих посетителей в соответствии с продвижением по вашей воронке продаж, маркетинга или конверсии.

Возможно, самый простой способ настроить таргетинг на различные типы потребителей — это автоматически запускать персонализированные сообщения в зависимости от их стадии и контента, с которым они взаимодействуют. Для этого вам нужен способ запускать нужное сообщение точно в нужный момент в реальном времени, именно в нужном месте, чтобы привлечь внимание посетителей. Введите локальный ретаргетинг.

Локальный ретаргетинг.

Ретаргетинг на месте — это быстрое и актуальное решение. Непосредственность, без сомнения, является его самой большой силой. Ваш контент задает контекст для сообщения, поэтому фактически сообщение становится целевой страницей. Фоновое изображение для сообщения имеет решающее значение, поскольку пространство ограничено, но необходимо всего несколько слов (лид-магнит). На этом сайте есть подробные примеры и пояснения по ретаргетингу на месте. Если вы не знакомы с ним, пожалуйста, изучите наш блог.

Следующие примеры лид-магнитов и отличных призывов к действию в контексте взяты от ведущих брендов. Обратите внимание на контекст всего сообщения и эмоции, которые бренд пытается вызвать, а не только на призыв к действию.

Примеры CTA

Каждый CTA должен принимать во внимание.

• • Мотивация посетителей

• Вознаграждение за нажатие кнопки – что будет ценно для клиента?

Найк

Кампания 2018 года для их продукта Nike ZoomX представляет собой короткое видео, призванное привлечь внимание. Изображение выше является скриншотом из этого видео. Над ним в самом важном месте на всем веб-сайте вверху страницы находится прокручивающееся сообщение с призывом к действию «узнать больше». Да, верно, несколько прокручиваемых сообщений, касающихся основных болевых точек покупателя, — возражений против покупки в Интернете. Кроме того, существует скидка для основной целевой группы, студентов. В совокупности это мощная кампания, которая снимает опасения каждого покупателя в течение первых 20 секунд после перехода на сайт.

Хотя призыв к действию «узнать больше» в прокручиваемом сообщении довольно прост, он позволяет эффективно использовать пространство, гарантируя, что посетитель знает, где найти дополнительную информацию о том, как Nike решает их проблемы. Посетителя фактически спрашивают, является ли это проблемой для вас? Если пользователь нажимает на любой из них, это сразу же дает возможность еще больше развеять страхи клиента и дополнительно стимулировать покупательские действия.

Примерно через 30 секунд на главной странице появляется всплывающее окно над баннером главной страницы. Он нацелен на эмоции, связанные с VIP-статусом и эксклюзивностью. Получите что-то уникальное и будьте первым, кто будет в курсе, это сообщение.

Короткая задержка перед всплывающим окном означает, что у первого посетителя практически нет времени, чтобы что-либо сделать, кроме как справиться со своими страхами и подписаться на эксклюзивность и доступ, прежде чем они смогут осмотреться. Подписка по электронной почте сегментирует посетителей по полу и дате рождения сразу через всплывающее сообщение.

Это сочетание крутых эмоциональных образов, сообщений, направленных на устранение страхов потребителей, стимулирующих скидок для студентов и обещания эксклюзивности предназначено для того, чтобы вызвать доверие к бренду. Доверие имеет важное значение, и работа со страхами на раннем этапе является хорошим шагом для укрепления доверия к вашему бренду на раннем этапе .

Карри / Мир ПК

Этот магазин бытовой электроники, вероятно, является ведущим магазином бытовой электроники в Соединенном Королевстве, хотя они также расположены по всей Южной Европе. Их веб-сайт ориентирован на сделки и предлагает купоны на скидку практически для каждой категории товаров.

Наиболее часто используемый призыв к действию — «Купить сейчас», который создает ощущение срочности, просто используя слово «сейчас». Ползунок главной страницы переходит к предложениям, перечисленным справа. Эти предложения эффективны для привлечения внимания посетителей к определенным продуктам, предотвращая перегруженность посетителя огромным выбором.

Под этим ползунком сделок находится баннер 24hr Power Deals, ограниченная по времени сделка, которая вызывает ощущение срочности. И снова используется призыв к действию «Купить сейчас».

Система купонов ориентирована на объединение товаров вместе для получения скидок в дополнение к бесплатной доставке и установке, а также на услугу сопоставления цен.

Удивительно, но на этом веб-сайте нет сообщения о намерении выйти и, по-видимому, не используется решение для ретаргетинга на месте, хотя он напоминает пользователям по электронной почте о содержимом их корзины покупок, если они оставлены (хотя это можно отключить).

Джон Льюис.

Бренд John Lewis - еще один очень успешный британский универмаг, в котором представлены бренды электроники, товаров для дома и модной одежды. Это кооператив, полностью принадлежащий его сотрудникам. Он достиг статуса элитного класса люкс и является бизнес-брендом, который фокусируется на сезонной эксклюзивности, а не на скидках. Их баннер на главной странице летом 2018 года — хороший пример стратегии.

Этот конкретный ассортимент косметики и косметических аксессуаров доступен только в John Lewis, но это известный косметический бренд. CTA — «Купите эксклюзивное сотрудничество», и этот CTA является общим для всех отделов — поставщиков предметов роскоши, предлагающих ассортимент, эксклюзивный для универмагов John Lewis.

Бренд John Lewis ассоциируется с качеством и является законодателем стильной моды с лояльной клиентской базой. Так же, как и Nike, она использует свои магазины премиум-класса в престижных районах, чтобы обеспечить эксклюзивность, которую производители должны предоставлять. При этом сделки и предложения есть, но они не заметны. Скидки стоимости доступны через программу партнерской карты. Баллы зарабатываются за покупки, и их можно обменять на скидку на любые товары в магазине онлайн или офлайн, что эффективно отпугивает вас от покупок в другом месте. Приложение John Lewis позволяет клиентам отслеживать свои баллы и отслеживать покупки.

Три вышеприведенных примера показывают, как можно эффективно использовать CTA. Потребители бытовой электроники, как правило, нелояльны, предпочитая проверять цены, чтобы найти лучшее предложение в Интернете, независимо от поставщика. Таким образом, Curry's / PC World предлагает купоны на скидку и временные предложения с призывом к действию «Купить сейчас», что отражает это, полагаясь на срочность закрытия сделки.

И Nike, и Джон Льюис продают эксклюзивность и качество с помощью сильных программ лояльности, однако Джон Льюис больше знает о силе CTA и использует ее для большего эффекта. «Купить эксклюзивное сотрудничество» — это немного чересчур для кнопки, однако, возможно, это могло бы быть вместо этого «Купить эксклюзивно».

Что бы вы ни продавали в своем интернет-магазине, внимательно рассмотрите размещение вашего бренда в своем секторе и постарайтесь создать CTA, которые соответствующим образом нацелены на правильный сегмент, как это было сделано в трех приведенных выше примерах. Каждое из ваших предложений и призывов к действию должно быть протестировано с использованием OptiMonk. Создайте бесплатную учетную запись OptiMonk сейчас, чтобы понять, почему.