Состояние жилищного строительства в 2021 году: странный и необычный год

2020 год оказался необычным как для брендов, так и для всего мира — в основном по неправильным причинам. Однако, как и его люди, европейский маркетинг остается устойчивым, а команды и бренды приспосабливаются, а в некоторых случаях и процветают в своей новой закрытой реальности.

В этом году в отчете State of In-house 2021 от Bannerflow и Digiday опрошены более 200 старших маркетологов по всей Европе в решающий момент времени. В нем отражен продолжающийся рост числа сотрудников, изменение структур команд, ключевые вспомогательные технологии, а также влияние пандемии как на внутренние, так и на традиционные команды.

Действительно, внутренние маркетинговые функции и способность мгновенно поворачивать и поворачиваться как никогда важны. И неудивительно, что внутренний маркетинг остается популярным выбором для брендов: почти три четверти (73%) перенесли хотя бы часть своего цифрового маркетинга на собственные нужды.

Основные моменты этого года в отчете включают:

1. Влияние пандемии на творчество
2. Как технологии влияют на успех внутри компании
3. Как растут внутренние команды — вместе с рентабельностью инвестиций
4. Почему внутренний маркетинг по-прежнему важен

1. Влияние пандемии на креативность: 58% штатных команд сообщают о росте креативности во время пандемии.

Возможно, одним из самых поразительных аспектов работы внутри компании в этом году стало постоянное повышение уровня креативности внутри команд. Более половины всех опрошенных маркетологов сообщают, что креативность в их командах возросла во время пандемии. И только 8% сообщили о снижении креативности команды.

Действительно, здесь, в Bannerflow — по крайней мере, анекдотично — мы столкнулись с рядом внутренних команд, которые из-за пандемии стали более творчески использовать свои внутренние ресурсы. Сегодня внутренние маркетинговые команды не только работают эффективнее, но и реагируют на меняющиеся обстоятельства, и им приходится запускать новые кампании за считанные часы.

Творчество является ключевым

Успех или неудача очень реальны в 2021 году, и, как и в отчете за 2020 год, креативность остается ключевым товаром. Например, мы обнаружили, что две трети внутренних маркетинговых команд либо внедрили, либо расширили творческие мастерские.

На самом деле, по мнению 65% маркетологов, сотрудничество между командами также возросло. Несомненно, креативность рассматривается как ключевой фактор в преодолении проблем, связанных с пандемией. Однако это лишь верхушка айсберга, когда речь заходит о преимуществах и связях между творчеством и собственным жильем.

2. Как технологии влияют на успех внутри компании: 54% маркетологов выигрывают от расширения сотрудничества

С повышением креативности связана ценность, которую внутренние команды получают от использования различных технологий. В предыдущие годы маркетинговые технологии рассматривались как ключевой фактор, способствующий развитию внутреннего рынка, и в отчете за 2021 год это подтверждается. Фактически, в этом году более половины всех опрошенных маркетинговых команд признались, что извлекают выгоду из технологий.

Не только это, но и повышение эффективности производства и просто более эффективное использование данных отмечаются как положительно влияющие на внутренние команды. Действительно, переход к удаленной работе привел к росту использования облачного программного обеспечения, такого как CMP.

Взяв под контроль данные

Удивительно, но 58% маркетологов сообщают, что одним из последствий использования технологий является то, что теперь они используют больше данных, чем когда-либо прежде. А поскольку бренды должны адаптировать сообщения в течение нескольких часов из-за изменения законодательства о пандемии или предоставлять правильное предложение гораздо более широкому кругу клиентов, мгновенный доступ к как можно большему количеству прозрачных данных имеет важное значение.

Однако не все так радужно в отношении брендов и правильных настроек. 44% тех брендов, которые столкнулись с трудностями в собственном творчестве, считают главным препятствием на пути к успеху отсутствие технологий. Таким образом, в то время как многие бренды получают выгоду от правильного внутреннего стека технологий, ясно, что другие этого не делают. Правильное цифровое преобразование является ключевым фактором при перемещении внутри компании.

3. Как растут внутренние команды — вместе с рентабельностью инвестиций: 63% сообщают о положительном изменении рентабельности инвестиций с момента перехода

В очередной раз отчет этого года показал, что внутренние команды в большей степени способны максимизировать отдачу от вложенных средств. На самом деле две трети брендов сообщают о положительном возврате инвестиций (ROI) за счет собственного жилья. Статистика в эти времена испытаний, которую нельзя легко уволить.

Кроме того, бренды, которые перешли на внутреннюю настройку, видят многочисленные преимущества в маркетинговых функциях. В результате предприятия развивают и наращивают свои внутренние команды, несмотря на вызовы 2020 года.

Ни один размер не подходит всем

Фактически, многие внутренние бренды 2021 года увеличили численность персонала в прошлом году. Согласно нашему отчету, 63% старших маркетологов увеличили размер своих внутренних команд за последние 12 месяцев. Но, как и в прошлые годы, все не так, как кажется.

В настоящее время существует целый спектр различных внутренних установок. Эти настройки варьируются от полностью внутренних агентств до более традиционных моделей, в которых маркетинговые команды тесно сотрудничают с внешними агентствами. Тем не менее, в этом году набирает обороты гибридная модель, сочетающая в себе лучшее, что есть внутри компании, и использование специализированных агентств. А подробнее на эту тему вы можете прочитать в отчете.

4. Почему внутренний маркетинг по-прежнему важен: 62% респондентов говорят, что внутренний маркетинг позволяет эффективно работать удаленно.

Несомненно, отчет этого года дает четкий ответ на вопрос, является ли внутреннее жилье преходящей тенденцией или нет. Он здесь, чтобы остаться — и, похоже, он станет ключевой частью бизнес-стратегии в 2021 году и далее.

Действительно, поскольку компании сталкиваются с перспективой более удаленной работы в 2021 году, внутренняя маркетинговая установка кажется одним из лучших способов повысить эффективность совместной работы. На самом деле, 62% респондентов говорят, что работа в офисе позволяет более эффективно работать удаленно; которые, учитывая обстоятельства, в которых окажутся многие команды, окажутся бесценными.

Бизнес-кейс для внутреннего размещения

Внутренние маркетинговые команды также получают выгоду от повышения квалификации персонала. Говоря с нами, 66% старших маркетологов сообщают, что их команды приобрели больше внутренних навыков после переезда в компанию. Это не только позволяет брендам создавать гораздо более разностороннюю рабочую силу, но и экономит средства. 58% маркетологов сообщают об экономии на внешних агентских расходах.

И наконец, Йохан Керне, глобальный директор по маркетингу роста в Twitter, дает ценный совет командам, начинающим свой внутренний путь; он считает, что при работе внутри компании необходимо найти баланс: «Определенно есть вопрос времени, вопрос зрелости и вопрос приверженности, потому что поиск подходящих партнеров может быть довольно дорогим». Действительно, преимущества очевидны, но для будущего успеха необходимо убедиться, что вы выбрали правильный тип внутренней модели для своего бренда и на каком этапе своего пути к зрелости вы находитесь.

Прочтите полный отчет State of In-Housing 2021 прямо сейчас

2021 год обещает быть особенным сам по себе. И, судя по нашему опросу и интервью с брендами, ведущими европейский внутренний маркетинг, внутренний внешний вид будет играть ключевую роль для многих организаций в будущем. Кроме того, креативность и устойчивость, предлагаемые внутренней работой, могут предложить многим предприятиям способ обеспечить будущий успех в эти трудные времена.

Однако большие перемены не обходятся без проблем. Крайне важно знать самые большие предполагаемые барьеры на пути к собственному дому и способы их преодоления. Прочтите отчет сейчас, чтобы узнать, как ведущие бренды, такие как Vodafone, TikTok и Telefonica, смогли осуществить цифровую трансформацию своих маркетинговых операций.