Состояние жилищного строительства в 2022 году: странный и необычный год

Состояние внутреннего маркетинга в 2022 году можно назвать нормальным или, по крайней мере, «новым» нормальным. In-house в 2022 году ускоряется, созревает и адаптируется к потребностям многих брендов, которые приняли эту стратегию.

Четвертый год подряд Bannerflow и Digiday снова объединились для опроса ведущих европейских маркетологов, чтобы выяснить, как будет развиваться внутренний маркетинг в 2022 году. В отчет этого года включены ответы от целого ряда компаний из самых разных отраслей. И это самый авторитетный обзор внутреннего маркетинга на сегодняшний день.

Если вы хотите загрузить отчет напрямую, нажмите на ссылку ниже. Или, если вы предпочитаете дегустацию того, что содержится в отчете, пожалуйста, продолжайте читать.

В этой статье мы кратко рассмотрим следующие четыре основные области из «Состояния жилья 2022»:

1. Каково состояние внутреннего маркетинга в 2022 году?
2. Как маркетинговые команды решают новые задачи?
3. Почему цифровая трансформация по-прежнему актуальна?
4. Как меняются приоритеты in-house?

1. Каково состояние внутреннего маркетинга в 2022 году?

Растет число внутренних команд, сообщающих о полной цифровой компетентности, и это совершенно очевидно из ответов на опрос этого года. В связи с этим увеличивается численность персонала в штатных командах, но не во всех отраслях. Например, 40% брендов потребительских технологий сообщают об увеличении численности персонала. В то время как другие отрасли, такие как iGaming, сократили численность персонала — 23% сообщили об этом. Вопрос, который остается без ответа, заключается в том, является ли это снижение показателем технологической зрелости более продвинутых внутренних команд.

В других местах пандемия очень сильно повлияла на то, где и как работают команды: почти половина всех респондентов сообщили, что работают удаленно. В то же время роль традиционных агентств продолжает меняться, а некоторые отрасли, такие как финансовые услуги, становятся более независимыми в своих возможностях. Тем не менее, более интригующими являются отношения между агентствами и клиентами: многие респонденты сообщают о большей гибкости в отношениях с агентствами, а в некоторых отраслях о росте использования агентств для конкретных маркетинговых задач за последние 12 месяцев.

2. Как маркетинговые команды решают новые задачи?

Централизация и консолидация внутренних возможностей выделены в качестве постоянной задачи в отчете за этот год. Необходимость работать быстрее и быть более персонализированной, чем когда-либо прежде, приводит к необходимости большего контроля над контентом и необходимости работать еще быстрее в разных форматах каналов. Объем задач и объем производства собственными командами также увеличивается, а вместе с ним и потребность в новых технологиях и навыках. Сделайте это правильно, и, как показал наш отчет для большинства маркетинговых команд, результатом станет увеличение рентабельности инвестиций (ROI).

Тем не менее, решение, а затем поиск правильных наборов навыков, которые можно использовать внутри компании, считается приоритетом среди команд. И это очень реальный вызов. Тем не менее, европейские бренды, независимо от того, работают они внутри компании или нет, сталкиваются с аналогичными дилеммами при наборе персонала, о чем сообщалось в других источниках. То, как вы управляете персоналом и удерживаете его, не менее важно и для внутренних команд.

Действительно, в 2022 году удовлетворённость талантов становится намного сложнее. Роб Фостер, старший консультант отдела коммуникаций и маркетинга The Observatory International, (из интервью в отчёте) утверждает: «Команды должны внедрять процессы, чтобы избежать выгорания и скуки среди сотрудников. талант. Особенно среди участников, которые работали с несколькими брендами в мире агентств. И кто сейчас может работать над кампаниями для одного бренда».

3. Почему цифровая трансформация по-прежнему актуальна?

В основе успешного внутреннего жилья остается влияние цифровой трансформации. Делайте это хорошо, и вы получите явные преимущества. Действительно, пандемия ясно продемонстрировала, что те бренды, которые продвинулись дальше по циклу, имели больше возможностей для перехода к более гибким методам работы. Это видно по количеству маркетинговых команд, которые были готовы перейти к более гибридному или цифровому способу работы.

Маркетинговые команды также увидели другие преимущества более зрелой цифровой трансформации. Действительно, за последние два года наблюдается рост наборов навыков внутри команд, при этом более продвинутые команды ищут сотрудников для более сложных стратегий. В то же время отношения между внутренними командами также меняются в зависимости от внедрения технологий.

В этом году наш отчет показал, что 40% маркетологов говорят, что внутренние комментарии помогают им повысить креативность. Дело в том, что бренды, которые смогли работать во время перехода к «новой» нормальности (и извлечь из нее пользу) (благодаря прогрессивной цифровой стратегии), также были теми, кто продвинулся дальше в своем пути цифровой трансформации.

4. Как меняются приоритеты внутрикорпоративной работы?

С самого первого внутреннего отчета в 2019 году внутренний маркетинг рассматривался как основной двигатель инноваций и экспериментов для маркетинговых команд. И нигде это не проявляется так ясно, как в маркетинговых командах, которые ближе к данным, идеям и стратегии.

Фактически, отчет этого года показал, что 39% опрошенных старших маркетологов считают, что они используют данные лучше благодаря внутреннему маркетингу. И, как упоминалось ранее, правильная технология очень важна для достижения достаточно хорошего уровня прозрачности и контроля данных, чтобы это произошло.

Сотрудничество — еще одна приоритетная область для внутреннего планирования, и не только между членами команды. Для определенных маркетинговых функций, таких как закупка рекламы, многие бренды уже давно стремятся внедрить эту функцию собственными силами. Однако сейчас произошли изменения в том, как бренды выполняют такие функции. Команды по маркетингу следят за тем, чтобы у них были необходимые навыки для понимания сложных задач, даже если они не выполняли их полностью самостоятельно.

Действительно, специализированные агентства по-прежнему играют жизненно важную роль в успехе внутреннего маркетинга. В частности, это связано с уникальными навыками, которые они предоставляют, и нигде это не проявляется так ясно, как в области покупки рекламы. Прочтите полный отчет, чтобы лучше понять, как меняются приоритеты внутренних команд и почему.

Прочитайте полный отчет о состоянии внутреннего хозяйства в 2022 году прямо сейчас

Внутренний маркетинг получил дальнейшее развитие в 2021 году и останется ключевой стратегией для многих брендов в ближайшие годы. И с продолжением пандемии (по крайней мере, в ближайшем будущем) преимущества, которые она дает командам с гибридным способом работы, нельзя недооценивать.

Тем не менее, важно знать последние приливы и отливы в движении к внутреннему маркетингу. Знание того, как лучшие бренды работают внутри компании, необходимо для формирования передового опыта вашей собственной команды. Прочтите наш последний отчет, чтобы узнать, как ведущие бренды, такие как Arla, ComeOn HSBC и Telia Company, справляются с трудностями и добиваются успеха, работая собственными силами.