Использование Agile в HR

Гибкий подход и готовность к переменам — одни из наиболее желательных качеств в современной рабочей среде. Такое отношение позволяет легче адаптироваться и выжить в меняющиеся времена. Эти изменения происходят очень динамично, и то, что еще недавно считалось абстракцией, теперь стало повесткой дня. Удаленная работа является прекрасным примером: пандемия в некотором смысле вынудила ее появление и необходимость быстрой адаптации, но это изменение укрепилось и стало нашей новой повседневной рутиной. Поэтому HR-командам необходимо быстро реагировать на меняющиеся обстоятельства, чтобы вся организация могла вовремя трансформироваться. В этом отношении гибкий подход надежен.

Agile в HR – что это?

Хотя Agile-манифест изначально относился к командам разработчиков программного обеспечения, его принципы применимы и к другим областям, включая HR. Основа и основные предположения здесь остаются прежними, и все это просто адаптировано к потребностям управления персоналом. Разница, которую можно увидеть в HR-командах, работающих по принципам Agile, заключается в разделении больших сложных проектов на более мелкие части, что ускоряет работу и, таким образом, четко представляет ценность для сотрудников и организации в целом.

Во-первых, давайте поймем, кто является клиентом из исходного манифеста: «Наш высший приоритет — удовлетворенность клиентов посредством раннего и непрерывного внедрения ценного программного обеспечения». В случае с HR это будут сотрудники организации, и они должны быть в центре всего внимания, и все практики должны быть ориентированы на людей.

После того, как вы определили, на кого нацелена HR-деятельность и какова основная аудитория, пришло время определить, в чем суть этой деятельности. Agile подразумевает постоянное тестирование, обучение и регулярную обратную связь. То же самое касается и HR-команд. Хотя это довольно далеко от жесткого предварительного планирования всего процесса, которое чаще всего используется, это эффективный метод, позволяющий сосредоточиться на сотруднике и его потребностях.

Последняя важная часть концепции agile — это признание того, что люди и процессы более важны, чем инструменты, которые вы применяете. Это не означает, что их следует полностью отпустить, но к ним следует относиться как к помощи, а не как к основному элементу. В случае управления человеческими ресурсами это могут быть доски Scrum или Kanban. Хотя они полезны в работе, они являются лишь вспомогательными средствами, а не основным фактором, определяющим ценность.

Что получают организации, внедряющие Agile в HR?

Agile уделяет большое внимание общению, и зачастую именно этот элемент тормозит в организации. Без надлежащего потока информации не может быть высокой производительности команды или быстрого реагирования на изменения. Вот почему HR-команда должна стать центральной частью компании, чтобы она могла быстро и эффективно реагировать на потребности сотрудников. Именно командная работа позволяет изменениям происходить быстро, эффективно и в соответствии с ожиданиями.

Еще один элемент коммуникации — обратная связь с командами. Стандартом традиционных HR-отделов являются периодические проверки и ежемесячные или полугодовые отчеты. В динамичной команде это просто не работает. Agile предлагает отойти от этого и перейти на непрерывный поток информации, чтобы любые изменения можно было реализовать гораздо быстрее.

Дополнительные преимущества, которые можно увидеть независимо от отрасли компании:

• Лучшее сотрудничество между командами
• Большая приверженность, производительность сотрудников
• Поддержка инноваций, повышение креативности сотрудников
• Более эффективная система оценки – лучший анализ результатов
• Эффективная адаптация к внезапным изменениям
• Умение выявлять пробелы в навыках сотрудников и реагировать на эти потребности
• Большая гибкость для сотрудников

Как внедрить Agile в HR в вашей компании?

Как видите, Agile в HR имеет много общего с классическим Agile-подходом. По реализации аналогично. Как и в случае с исходной предпосылкой, в Agile в HR не существует единого жесткого плана. Необходимо руководствоваться главными принципами, но и найти свой путь, исходя из собственных потребностей и возможностей.

Ведь для крупного предприятия подойдет иное, а для маленькой компании – иное. Хотя не совсем решающим фактором должен быть сам размер. Для некоторых будет более выгодно использовать доску Канбан, тогда как другим больше подойдет структура Scrum. Возможно, вы не сразу найдете дорогу. В этом вся суть Agile — постоянное развитие, тестирование и обучение.

Здесь мы упомянули основные принципы, которых следует придерживаться при внедрении методологии Agile в HR. Один из них — разделение на команды разнородных специалистов, следующих за однородными подразделениями. В стандартных HR-отделах кто-то занимается темой талантов, а другой — стандартным подбором персонала. Если бы вместо этого они работали вместе, чтобы сформировать всеобъемлющую команду, их подход был бы более инновационным, а поток информации был бы лучше.

Одним из популярных инструментов, который хорошо работает для различных команд, является панель мониторинга прогресса. Это помогает вам видеть приоритеты и регулярно проверять, на каком этапе находится каждая команда и все ли соответствуют предположениям. Такое наблюдение также позволяет быстро реагировать и вносить изменения в исходные предположения. Этот момент также может включать в себя отход от традиционного разделения обязанностей и ролей, основанного на навыках и доступности.

Еще одна отличительная черта Agile в HR — плавный ритм работы. Стандартом для традиционных HR-команд является работа ежеквартально или раз в полгода, в то время как Agile предполагает более короткие циклы, чтобы сделать обратную связь более своевременной. Будет ли это вопрос еженедельного или двухнедельного ритма работы, зависит от потребностей бизнеса и реализуемых в настоящее время проектов. Такой подход позволяет легче изменить направление, когда мы чувствуем, что что-то идет не так. Это не только снижает риски, но и экономит время и деньги.

Здесь также стоит упомянуть, что Agile предполагает совместное творчество, а не управление изменениями. Сотрудники могут многое рассказать как о недостатках, так и о сильных сторонах организации, и их выслушивание поможет вам понять их потребности. Более того, у них часто есть готовые идеи изменений, которые могут стать инновационными решениями, ведущими к позитивной трансформации всей организации.

Принимая решение об изменениях, стоит принять во внимание, с одной стороны, ограничения, налагаемые организацией, и не выходить за рамки наших возможностей, но, с другой стороны, принять близко к сердцу, что, если мы хотим внести изменения, они не должны Это будет не просто косметическое улучшение, а основательная трансформация. Agile для HR — это не внедрение опросов обратной связи или инструментов для облегчения коммуникации, а изменение мышления и подхода к управлению персоналом и постановка сотрудника в центр.

Что нужно знать, если вы новичок в внедрении Agile в HR?

На каком вопросе вы хотите сосредоточиться и в какой степени вы вносите изменения, зависит от вас. Тем не менее, вы можете задаться вопросом, с чего начать? Вас могут вдохновить тематические исследования компаний, которые уже прошли этот путь. Ознакомьтесь с ними, посмотрите, какие шаги они предприняли, что сработало и над чем они работают.

Однако не забывайте относиться к таким историям скорее как к вдохновению, чем как к инструкции. Выберите то, что вам больше всего подходит, и начните действовать. Если вы совершенно неопытны и не готовы вносить такие серьезные изменения самостоятельно, вы можете заручиться помощью опытного тренера или консультанта, который проведет для вас необходимое обучение и определит, какие изменения следует внести в первую очередь.

Кроме того, оставайтесь на связи со своей командой. Такое изменение не должно быть односторонним; в конце концов, команда является основным заинтересованным лицом. Установите четкие цели и покажите, какое влияние они окажут на организацию. Это позволяет сотрудникам лучше понять смысл вносимых вами изменений и, таким образом, принять их.

Краткое содержание

Agile в HR — это возможность трансформировать профессию и сделать ее пригодной для будущего. Это также шанс понять новый подход ко всей организации как к общему набору, а не к отдельным независимым подразделениям. Гибкий, более ориентированный на человека подход является ответом на проблемы, возникающие в быстро меняющейся бизнес-среде.

Помните, что главный принцип Agile — постоянно улучшаться, тестировать и вносить изменения. Начните с маленького шага, посмотрите, как это работает в вашей организации, соберите обратную связь. Первый подход не всегда будет удачным и принесет успех, поэтому будьте готовы к неудачам и учитесь на этом. Работайте со своими сотрудниками, слушайте их, используйте их идеи и вносите изменения в соответствии с потребностями организации.

Если вам нравится наш контент, присоединяйтесь к нашему занятому сообществу пчел на Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Автор: Николь Манкин

HR-менеджер с отличным умением создавать позитивную атмосферу и создавать ценную среду для сотрудников. Ей нравится видеть потенциал талантливых людей и мобилизовать их на развитие.

Просмотреть все сообщения