Почему и как конкурентный бенчмаркинг
Опубликовано: 2021-10-25Вы уверены, что у вас есть отличное предложение, потому что вы провели свое исследование. Вы знаете, кто ваши прямые конкуренты и чем они занимаются. Вы быстро определяете, чем их продукты отличаются от ваших, чем ваши лучше и кто ваша аудитория. Но достаточно ли этого?
Важнейшим следующим шагом к успеху является непрерывный процесс конкурентного сравнительного анализа , то есть процесс измерения и отслеживания долгосрочных стратегий и результатов других компаний. Почему? Потому что вы хотите не отставать от конкурентов и превосходить их, а также превосходить свои ключевые показатели эффективности ( KPI ).
Что такое конкурентный бенчмаркинг?
Сравнение с конкурентами означает сбор данных о цифровых показателях аналогичных веб-сайтов или приложений и сравнение их с вашими. Затем вы используете эту информацию для выявления «слепых зон» в маркетинге и продажах, неэффективных маркетинговых стратегий или усилий по оптимизации контента , а также для поиска областей, в которых можно улучшить бизнес-процессы и обнаружить новые возможности для роста рынка . Метод конкурентного анализа и сравнительного анализа помогает вам понять свою позицию по сравнению с лидерами отрасли, средними показателями по отрасли и конкретными конкурентами.
Преимущества конкурентного бенчмаркинга
Вы хорошо осведомлены о показателях эффективности вашей компании. Google Analytics предоставляет вам полное представление о производительности вашего сайта; Показатели продаж помогают оценить доход и рост, а финансовые отчеты измеряют экономические результаты. Но ваших собственных показателей недостаточно. Более того, в мире, который становится все более мобильным, вам необходимо полное представление о цифровом ландшафте в Интернете и приложениях. Все это делает конкурентный бенчмаркинг ключом к вашему успеху.
Допустим, ваш трафик растет со скоростью 10% каждый год. На первый взгляд, это может показаться вам превосходным. Но если ваши конкуренты растут в два раза быстрее, этого недостаточно.
Теперь предположим, что трафик вашего веб-сайта снижается на 10% каждый год; который (правильно) должен быть поводом для более пристального изучения. Но при ближайшем рассмотрении вы видите, что трафик и вовлеченность вашего мобильного приложения растут. Что имеет смысл. Более того, вы можете видеть, что ваш комбинированный просмотр мобильных устройств и приложений по сравнению с вашими конкурентами показывает, что у вас больше общего трафика. Не столько повод для беспокойства, сколько повод для радости, верно?
Просмотр ваших данных в контексте имеет решающее значение для оценки ваших возможностей, угроз, сильных и слабых сторон на рынке.
Сравнительный анализ конкурентов — это инструмент, который эффективные компании используют для определения своего положения по различным показателям вовлеченности. Вы также можете использовать его для измерения производительности по отношению к любому KPI и оценки результатов по сравнению с любым другим сайтом. Если все сделано правильно, это даст вам незаменимую информацию для оценки вашего положения в вашей отрасли и увеличения доли рынка. Узнайте больше о преимуществах бенчмаркинга.
Как эффективно проводить конкурентный бенчмаркинг?
1. Выберите свои ключевые показатели эффективности
Первым шагом к успешному проведению сравнительного анализа является сбор данных для определения KPI, который вы измеряете. Хотите повысить эффективность SEO ? Расти на новом рынке ? Увеличить посещаемость вашего сайта ? Найдите репрезентативные показатели и поставьте цели, которые 1) измеримы и 2) реалистичны.
Вот некоторые идеи KPI , которые могут использоваться в качестве показателей конкурентного бенчмаркинга :
- Увеличьте веб-трафик на __%
- Запустите x новых продуктов на новом целевом рынке в течение следующих 1/2 года.
- Увеличение ежемесячных активных пользователей в мобильном приложении на 5%
- Вовлекайте пользователей — увеличьте продолжительность сеанса или скорость роста на __%
- Повысить рейтинг магазина приложений на 5 % на Android и/или iOS.
- Достичь первых 2 результатов в рейтинге (определить ключевые слова)
- Увеличить долю голоса в ___ теме с __% до __%.
- Повысьте узнаваемость бренда — увеличьте долю брендового трафика на __%
2. Определите подходящих конкурентов
Следующий вопрос, который вам нужно задать, заключается не в том, как проводить сравнение с конкурентами, а в том, с После того, как вы установили свои цели, как вы определяете, какие конкретные компании соответствуют вашей стратегии сравнительного анализа? Вы всегда должны быть в курсе своего непосредственного конкурентного набора и наиболее значимых игроков в своей отрасли. Но вам также необходимо изучить отдельные метрики , особенно те, которые представляют ваши ключевые показатели эффективности . Вы можете обнаружить компании, которые находятся ближе к вам или представляют большую угрозу, чем вы ожидали, и за ними стоит следить в определенных областях.
Начните с определения конкурентов , которые похожи на ваших в области, которую вы измеряете, такой как размер, местоположение, предложение продукта или аудитория. Например, может быть бесполезно сравнивать общий доход с компаниями со значительно большим ассортиментом товаров, чем у вас. Однако вы можете сравнить увеличение доходов.
С другой стороны, сравнение с лидером отрасли свидетельствует о вашей позиции на рынке и, следовательно, полезно в других отношениях. Возможности того, кого выбрать, в конечном счете безграничны.
Давайте рассмотрим несколько типов конкурентов и когда на чем сосредоточиться:
Непосредственные конкуренты
Анализируя, как улучшить голос вашего бренда или оценивая конкретные темы, лучше всего выбрать ближайших конкурентов , а именно тех, которые предлагают аналогичные продукты для той же целевой аудитории . Это ваш непосредственный конкурентный набор, и вы захотите постоянно отслеживать и сравнивать их результаты с вашими.
Поскольку их количество, вероятно, похоже на ваше, вы захотите определить тенденции в данных, указывающие на изменения, которые могут либо навредить вам, либо предоставить возможность. Это позволяет вам быстро скорректировать свой курс действий соответствующим образом.
Лучшие в своем классе конкуренты
Хотя мы мечтаем о большем, скорее всего, вы не самый большой и лучший сайт в своей категории (пока!). Если вы хотите улучшить свои долгосрочные цели и методологию роста , ставьте перед собой высокие цели и сравнивайте себя с сайтами, которые побеждают в вашей отрасли.
Начав с лучших в своем классе, вы сможете позиционировать себя и всех остальных на рынке. Вы можете разместить каждого из своих конкурентов по отношению к лидеру отрасли и создать полную карту рынка .
Более глубокое исследование рынка позволит вам понять и извлечь уроки из стратегий лидера отрасли .
Нарушители отрасли
Легко «искать» вдохновение, но иногда вам также нужно смотреть вниз. Компании, которые намного меньше вашей, могут расти быстрее, чем в среднем по отрасли, и могут представлять угрозу в будущем. Следите за исключительными выступлениями и исполнителями. Этот тип стратегического бенчмаркинга необходим, потому что он может стать следующим важным событием в вашей отрасли (мобильные приложения — лишь один из примеров). Проанализируйте, какие инновационные методы они используют для роста и как вы можете продолжать опережать их.
Приложения так или иначе влияют на большинство вертикалей. Тем не менее, это одна из тех вещей, которые компании не начинают отслеживать, пока новая, казалось бы, не всплывает в одночасье и не разрушает их отрасль.
Как определить, кто получает больше всего SEO-трафика и кто больше всего растет? Как вы можете оценить влияние приложений в вашем секторе? Существует несколько инструментов, которые могут обеспечить видимость одной метрики по сравнению с другой. С Similarweb вы получаете представление о широком спектре данных и легко находите подходящие компании для непрерывного сравнения. С помощью аналитики мобильных приложений вы можете быстро просматривать и отслеживать ключевые показатели, которые дают вам полную картину вашего конкурентного цифрового ландшафта по трафику в Интернете и мобильных приложениях.
3. Что измерять и как
Конкретные показатели , которые вы измеряете, будут варьироваться в зависимости от ваших целей.
Например: чтобы улучшить SEO , вы хотите проанализировать конкурентный трафик по ключевым словам и группам ключевых слов; повышение узнаваемости бренда требует мониторинга прямого трафика на сайт. Расширение доли голоса может быть представлено долей трафика на определенных страницах сайта.
Помните, что это должно быть просто! Вы хотите отслеживать релевантные метрики с течением времени, поэтому количество метрик на KPI должно быть небольшим. Используйте инструменты, которые предоставляют аналитику, чтобы помочь вам получить четкую картину.
Давайте подробнее рассмотрим, какие показатели соответствуют каким целям и какие инструменты вы можете использовать для измерения, отслеживания и сравнения с конкурентами:
- Добейтесь роста веб-сайта: отслеживайте трафик сайта с помощью Google Analytics и Similarweb Digital Research Intelligence .
- Улучшите рейтинг SEO : используйте эффективный инструмент SEO , такой как Similarweb Digital Marketing Intelligence , чтобы определить конкурентов, которые увеличивают SEO -трафик, и ключевые слова, которые они используют. Отслеживайте их целевые страницы, чтобы увидеть, как они этого добиваются.
- Увеличьте количество подписчиков в социальных сетях: Сравните социальные страницы конкурентов , включая количество лайков и подписчиков. Отличными инструментами являются Mention , Hootsuite , Sprout Social и Socialbakers .
- Расширьте предложение продуктов: следите за конкурентами в новостях, чтобы быть в курсе изменений в их продуктах. Упростите себе задачу и введите соответствующие названия компаний в Google Alerts . Это будет уведомлять вас каждый раз, когда он упоминается в Интернете. Вы также можете использовать Talkwalker или Brand Watch , чтобы следить за пресс-релизами компании и веб-сайтами.
- Чтобы проверить влияние приложений на вашу отрасль: используйте Similarweb App Intelligence, чтобы провести быстрый анализ категорий приложений. Ознакомьтесь с лучшими бесплатными, платными и самыми прибыльными приложениями в вашем секторе. Вам также следует просмотреть раздел популярных приложений, чтобы увидеть популярные приложения на вашем рынке.
- Чтобы сравнить существующее приложение с вашими конкурентами: используйте анализ приложения, чтобы получить внутреннее представление о вовлеченности, рейтинге, загрузках, ежемесячных и ежедневных активных пользователях, времени сеансов, удержании пользователей и многом другом.
- Повысьте рентабельность продаж: используйте решение Similarweb для анализа продаж , чтобы найти способы повысить рентабельность инвестиций. Изучите структуру ценообразования конкурентов и посмотрите, что лучше всего подходит для них. Для публичных компаний вы можете просматривать ежеквартальные финансовые отчеты. Кроме того, используйте такие сайты, как Crunchbase , чтобы узнать, собрали ли ваши конкуренты деньги и сколько.
Конечно, есть и другие варианты, такие как оплата отчета от таких компаний, как Nielsen, или проведение собственного опроса; однако они обычно очень дороги или сложны. Попробуйте несколько различных типов бенчмаркинга , пока не найдете тот, который лучше всего подходит для вас.
4. Что теперь? Отслеживать!
Готово. Пришло время начать отслеживать! Чтобы все было организовано, создавайте отдельные отчеты о сравнительном анализе для каждой цели и типа конкурента (сопоставление с гораздо меньшими или гораздо более крупными компаниями в одном и том же отчете может привести к путанице).
Установите процедуру измерения, которая должна проводиться не реже одного раза в квартал. Периодически проверяйте , актуальны ли показатели и помогают ли они вам в достижении ваших целей. Обязательно держите руку на пульсе. Если ваша компания добавляет или изменяет существующие цели, обновите сравнительный анализ конкурентов , добавив соответствующие показатели .
Повысьте уровень своей стратегии цифровых исследований
Процесс конкурентного сравнительного анализа является неотъемлемой частью любого маркетингового исследования бизнес-плана. Этот метод позволяет вам рассматривать свою работу в контексте рынка и избегать слепых зон. Это позволяет вам определить конкретные области для улучшения и определить возможности для изменений и роста. Регулярное проведение сравнительного анализа конкурентов позволяет оценить, соответствуете ли вы бизнес-целям, и убедиться, что они по-прежнему имеют смысл.
Similarweb предлагает надежные инструменты сравнительного анализа, которые могут помочь в любом типе конкурентного анализа, включая оценку веб-трафика, отчеты о сегментации сайтов, показатели вовлеченности, аналитику приложений и стратегии привлечения пользователей.
Ищете больше? Ознакомьтесь с нашей подборкой статей по бенчмаркингу, в том числе с отраслевой аналитикой:
- Что такое бенчмаркинг: полное руководство
- Зачем проводить бенчмаркинг в бизнесе?
- Сравнительные показатели финансовых услуг: узнайте, насколько вы соответствуете
- Контрольные показатели для цифровых издателей и новостных сайтов [сентябрь 2021 г.]
- Подписано, запечатано и доставлено — эталоны недвижимости, которые волнуют людей
- B2B и не только: 6 отраслевых показателей для оценки вашего сайта в 2021 году
- Что такое хороший рейтинг кликов? Детализация контрольных показателей CTR на 2021 г.
- 5 конкурентных эталонных тактик для измерения вашего бренда в социальной сети
Чтобы узнать больше, посетите наш центр сравнительного анализа конкурентов .
Часто задаваемые вопросы
Что означает конкурентный бенчмаркинг?
Конкурентный бенчмаркинг означает сбор данных о цифровых показателях аналогичных веб-сайтов или приложений и сравнение их с вашими, чтобы в конечном итоге помочь вам понять свою позицию по сравнению с лидерами отрасли, средний показатель по отрасли и конкретных конкурентов.
Почему конкурентный маркетинг важен?
Сравнивая свои результаты с показателями конкурентов, вы можете заранее уловить тенденции и соответствующим образом скорректировать свои маркетинговые цели.
Как вы проводите конкурентный бенчмаркинг для мобильного приложения?
Выберите 10 конкурентов для сравнения вашего приложения: выберите ключевые показатели, которые вы хотите отслеживать (подумайте: количество активных пользователей в месяц/ежедневно, количество загрузок, время сеанса, количество сеансов на пользователя и рейтинг приложения): организуйте свои данные, чтобы их можно было легко анализировать , соберите данные, сравните их и используйте результаты для формирования своих стратегических решений.