Угрозы и возможности ИИ в бизнесе (часть 2) | ИИ в бизнесе №3

Опубликовано: 2022-07-22

Согласно отчету «Будущее рабочих мест», опубликованному Всемирным экономическим форумом в октябре 2020 года, к 2025 году 85 миллионов рабочих мест будут заменены машинами, управляемыми искусственным интеллектом. В свою очередь, на их месте будет создано 97 миллионов новых рабочих мест. Однако они потребуют совершенно других навыков. Итак, какие изменения нас ждут? Какие возможности и угрозы возникают при использовании ИИ в бизнесе? В сегодняшней статье мы сосредоточимся на влиянии искусственного интеллекта на занятость, а также на стоимость ведения бизнеса.

Угрозы и возможности ИИ в бизнесе – оглавление:

  1. Угрозы и возможности ИИ в бизнесе
  2. Работа в эпоху ИИ
  3. Обеспокоенность
  4. Возможности
  5. Стоимость ведения бизнеса с искусственным интеллектом
  6. Более легкое ожидание и оцифровка бизнеса
  7. Стоимость инновации
  8. Угрозы и возможности ИИ в бизнесе – резюме

Угрозы и возможности ИИ в бизнесе

Как будут выглядеть рабочие места, когда использование искусственного интеллекта станет еще более распространенным, чем сейчас? Как уже влияет развитие искусственного интеллекта? И как ИИ повлияет на способ и стоимость ведения бизнеса? В сегодняшней публикации мы постараемся ответить на эти вопросы. Затем мы рассмотрим возможности и угрозы, связанные с растущим использованием ИИ в бизнесе.

Работа в эпоху ИИ

Опасения по поводу масштабных изменений, которые готовит для рабочих четвертая промышленная революция, небезосновательны. Согласно отчету McKinsey, с технической точки зрения уже половина работы, выполняемой людьми, может быть автоматизирована. Напротив, согласно отчету «Будущее рабочих мест», опубликованному Всемирным экономическим форумом, только те, кто обязан своим положением на рынке труда следующим навыкам, не должны беспокоиться о своей занятости:

  • критическое мышление
  • творческое решение проблем
  • гибкость
  • быстрое обучение

Наверное, потому, что даже если им грозит потеря работы, они успеют вовремя переквалифицироваться. Однако что делать тем, у кого нет таких способностей?

Обеспокоенность

Опасения по поводу сокращения числа рабочих мест в первую очередь касаются должностей, не требующих специальных навыков. Действительно, изменения коснутся в основном людей, которые выполняют повторяющиеся задачи, и поэтому их легко автоматизировать. Сотрудникам придется научиться использовать автоматизацию для ускорения работы, и им придется заниматься решением проблем или теми, решения которых требуют принятия решений самостоятельно.

Это включает:

  • канцелярская работа - из-за все более совершенных инструментов обработки естественного языка (NLP),
  • прямое обслуживание клиентов – и, в частности, ответы на стандартные вопросы,
  • стандартный перевод.

Работа помощника также входит в список профессий, которые вскоре могут быть заменены программным обеспечением. Ведение записей о встречах и их подведение итогов, оптимальная организация календаря и синхронизация запланированных в организации событий — такие возможности могут стать доступны каждому сотруднику благодаря виртуальным помощникам.

Работники, выполняющие складские, логистические и транспортные задачи , также имеют причины для беспокойства. Причина в растущей автоматизации складских помещений, которые, таким образом, становятся дешевле и безопаснее. Более того, постоянно совершенствующиеся автономные автомобили и умные города или высокоскоростные железные дороги, которые из-за своей сложности и необходимости реагировать за доли секунды, просто не могут управляться людьми.

В творческих отраслях ИИ также начинает играть все более заметную роль. Это особенно актуально для создания текста, изображений, а также видеоконтента по заданной теме, даже для создания новых целых репортажей, постов или клипов.

Threats and opportunities of AI in business

Возможности

Вся надежда на то, что ИИ нуждается в людях. И не только для создания алгоритмов искусственного интеллекта, но и для обучения и принятия решений о результатах, созданных ИИ. Именно здесь в геометрической прогрессии будут появляться новые профессии и будущие рабочие места. Пока что ИИ не может учиться сам по себе, поэтому будет много новых постов, связанных с проектированием и внедрением ИИ — от чат-ботов до аналитических инструментов и промышленных роботов.

Самая большая возможность для работы с ИИ на горизонте — расширять и дополнять знания и возможности сотрудников в режиме реального времени. Например, отображение подсказок для дополнения информации о сотрудниках в процессе найма или выбор оптимального типа культуры для данной сельскохозяйственной области.

Другая возможность заключается в снижении ненадежности при выполнении действий , требующих больших усилий или точности. Это может включать, например, строительные работы, а также производство микропроцессоров.

Однако наиболее ожидаемое изменение, связанное с применением искусственного интеллекта в бизнесе, — это перекладывание повторяющихся, утомительных задач на сотрудников и проверка качества работы, выполняемой другими (QA на основе ИИ).

Стоимость ведения бизнеса с искусственным интеллектом

Растущий спрос на специалистов по искусственному интеллекту — это одновременно возможность и угроза для бизнеса. Ведь узкоспециализированные сотрудники — это растущие и периодические расходы, а бизнес-ожидания от применения решений искусственного интеллекта обычно связаны с сокращением расходов.

Более легкое ожидание и оцифровка бизнеса

Одним из важнейших факторов снижения расходов для предприятий, использующих ИИ , станет использование мощных инструментов аналитики. Уже сейчас доступно снижение затрат на принятие рисков с помощью недорогих и легкодоступных аналитических инструментов.

Второе решение, доступное практически у вас под рукой, — цифровизация бизнеса, особенно в сферах:

  • документы
  • рабочие места
  • ускорение процесса продаж.

Эффект цифровизации с помощью ИИ заключается в снижении стоимости обработки и хранения документов. Еще одним важным фактором является снижение затрат на организацию рабочего места за счет роста популярности удаленной работы. Ведь оказалось, что удаленная работа не только не снижает продуктивность, но даже повышает эффективность сотрудников.

Важным эффектом цифровизации бизнеса, проявившимся во время карантина, также является ускорение торговли благодаря электронной коммерции и сопутствующему маркетингу с помощью ИИ. Тем временем ускорение сократило затраты на хранение и складирование благодаря распространению инструментов точного планирования.

Стоимость инноваций

Однако инновации, связанные с ИИ, сопряжены со значительными затратами. В первую очередь это растущие регулярные сборы и зависимость бизнеса от услуг искусственного интеллекта на основе подписки (AiaaS). Это связано с тем, что их внедрение — это не единовременные затраты, а процесс, требующий постоянного улучшения по принципу обучать-объяснять-поддерживать.

Еще одна значительная статья расходов, к которой должны быть готовы предприятия, основанные на ИИ, — это наем специалистов, а также необходимость постоянно вводить новшества и встраивать продукты в существующую сеть решений ИИ. Например, новый продукт, относящийся к области Интернета вещей — умный пылесос или гаражные ворота — должен синхронизироваться с существующими системами. Более того, эти системы динамично развиваются, поэтому здесь сложно говорить о решении, внедренном за много лет. Скорее, они разрабатываются в гибкой манере (Agile), то есть постоянно адаптируются к изменяющимся потребностям рынка, а также обновляются в соответствии с требованиями безопасности.

Угрозы и возможности ИИ в бизнесе – резюме

ИИ, несомненно, лишит многих людей работы. Однако это также даст нам новые профессии, специализации и перспективы. Таким образом, навыки, которые все больше ценятся на рынке труда, будут включать способность работать с системами искусственного интеллекта; а также гибкость, стрессоустойчивость и открытость к изменениям.

Такая перспектива будущего вызывает тревогу, но она может превратиться в надежду благодаря увлекательным аспектам четвертой промышленной революции. В общем, опасности и риски бизнес-операций могут помочь нам предвидеть и преодолеть именно это — искусственный интеллект.

Узнайте больше об угрозах и возможностях ИИ в бизнесе в первой части этой статьи.

Если вам нравится наш контент, присоединяйтесь к нашему сообществу занятых пчел в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.

Threats and opportunities of AI in business (part 2) | AI in business #3 robert whitney avatar 1background

Автор: Роберт Уитни

Эксперт и инструктор по JavaScript, который тренирует ИТ-отделы. Его главная цель — повысить продуктивность команды, научив других эффективно сотрудничать при написании кода.

Просмотреть все сообщения

ИИ в бизнесе:

  1. Искусственный интеллект в бизнесе — Введение
  2. Угрозы и возможности ИИ в бизнесе (часть 1)
  3. Угрозы и возможности ИИ в бизнесе (часть 2)
  4. Приложения ИИ в бизнесе — обзор
  5. Что такое НЛП, или обработка естественного языка в бизнесе
  6. Автоматическая обработка документов
  7. ИИ и социальные сети — что они говорят о нас?
  8. Автоматический переводчик. Интеллектуальная локализация цифровых продуктов
  9. Текстовые чат-боты с искусственным интеллектом
  10. Работа и бизнес-приложения голосовых ботов
  11. Технология виртуального помощника, или как разговаривать с ИИ?
  12. НЛП для бизнеса сегодня и завтра
  13. Как искусственный интеллект может помочь с BPM?
  14. Заменит ли искусственный интеллект бизнес-аналитиков?
  15. Роль ИИ в принятии бизнес-решений
  16. Что такое бизнес-аналитика?
  17. Планирование постов в социальных сетях. Чем может помочь ИИ?
  18. Автоматизированные посты в социальных сетях
  19. Искусственный интеллект в управлении контентом
  20. Креативный ИИ сегодня и завтра
  21. Мультимодальный ИИ и его применение в бизнесе
  22. Новые взаимодействия. Как ИИ меняет то, как мы управляем устройствами?
  23. RPA и API в цифровой компании
  24. Новые услуги и продукты, работающие с ИИ
  25. Будущий рынок труда и будущие профессии
  26. Зеленый ИИ и ИИ для Земли
  27. ЭдТех. Искусственный интеллект в образовании