Четверг занимает место на рынке приложений для знакомств с Braze

Четверг , базирующийся в Лондоне, позиционирует себя как приложение для знакомств для людей в Лондоне и Нью-Йорке, которые устали от приложений для знакомств. Судя по названию, приложение работает только в четверг, день недели, когда многие одинокие люди начинают думать о выходных. Матчи и разговоры, происходящие в приложении, исчезают каждый четверг в полночь.

Чтобы понять, как четверг расширяет свой бизнес, включая личные мероприятия в Лондоне и Нью-Йорке, я поговорил с соучредителем Мэттом Макнилом Лавом (да, это его настоящая фамилия). Мы говорили о ценности знания своего клиента и о том, как «наводить шум», когда дело доходит до маркетинга.

Макнейл Лав также поделился своими мыслями о роли, которую Braze может сыграть в помощи малым и средним предприятиям в первые дни их бизнеса с точки зрения экспериментов с различными стратегиями взаимодействия с клиентами.*

Расскажите, как вы пришли к идее четверга и запустили бизнес.

Четверг вырос из неудачной идеи — приложения для знакомств Honeypot, которое я запустил вместе с моим соучредителем в четверг Джорджем Роулингсом. Мы оба говорили о том, как трудно знакомиться с людьми, когда вы встречаетесь, и как люди, кажется, забыли, как обращаться к другим одиноким людям лично. Мы запустили приложение Honeypot с идеей использования геозоны, чтобы, если пользователи приложения находились в определенном баре, они могли видеть, кто еще в этом баре хочет свидания в тот вечер. Но мы быстро поняли, что нам нужен огромный пул пользователей, не говоря уже о куче денег.

Несмотря на то, что у нас было около 25 000 загрузок приложения, нам пришлось изменить направление. Когда мы продолжили раскопки, мы увидели всплеск активности Honeypot по вечерам в четверг. Мы подумали, почему бы не создать приложение, которое работает только в один день недели, когда нарастает волнение?

И еще один способ сделать четверг отличным от других приложений для знакомств, от которых все так устали, мы сосредоточились на личных мероприятиях — люди могут использовать приложение, чтобы узнать, что происходит и где, и кто хочет встретиться. Мы действительно продвигаем офлайн-мероприятия, потому что это наше видение: мы хотим быть местом, которое рассказывает одиноким людям о людях, с которыми можно встретиться, и о лучших местах, куда можно пойти, и привлекать внимание к местам проведения мероприятий и барам.

Расскажите нам о росте, который наблюдался в четверг.

Нам удалось составить список ожидания примерно из 120 000 человек, чтобы провести массовый запуск после того, что мы узнали с Honeypot. Когда мы запустились в мае 2021 года, люди сразу же откликнулись на эту концепцию. Примерно через две недели мы провели начальный раунд финансирования и привлекли 2,5 миллиона фунтов стерлингов (~ 3,5 миллиона долларов).

Несколько месяцев спустя, в ноябре, мы начали проводить офлайн-мероприятия. Наш самый первый был в Лондоне; это был зал на 500 человек, и я думаю, что там было 800 человек, которые прошли через дверь. Мы как бы стояли снаружи и говорили: «Боже мой, что мы наделали?» Короче говоря, теперь мы проводим около 15 мероприятий каждый четверг в Лондоне и 3 или 4 в Нью-Йорке — мы очень сильно удваиваем офлайн-сторону и делаем ее настолько масштабируемой, насколько это возможно. Несколько недель назад мы превысили 400 000 загрузок.

Как вы решили использовать Braze для развития бизнеса?

Как только мы привлекли наших первых инвесторов, посыпались советы по всем вопросам — это было почти слишком! Но то, что мы узнали от других основателей, заключалось в том, что общение с клиентами очень, очень важно. Braze был крупным вложением для стартапа, но мы знали, что правильное взаимодействие с клиентами будет иметь решающее значение для нашего успеха.

Возвращаясь к сегодняшнему дню, как вы относитесь к Braze теперь, когда вы используете его уже несколько месяцев?

Значение Braze блестяще, и мы даже не коснулись поверхности того, что Braze может сделать для нас.

Мы рассматриваем Braze как часть разработки нашей продукции, особенно когда речь идет о тестировании. Мы знали, что нам нужны хорошие отзывы от клиентов, которые говорили бы нам, что мы движемся в правильном направлении. Поэтому мы используем Braze для проведения большого количества A/B-тестирования в приложении. Сегодня это тестирование влияет на решения, которые мы принимаем с точки зрения эффективности приложения и побуждаем людей перейти на наш VIP-уровень.

Расскажите нам о некоторых ваших кампаниях на Braze.

Мы используем карточки контента, чтобы сообщать людям о происходящих событиях. Теперь мы переходим к глубоким ссылкам, поэтому, если мы нажимаем карточку контента о событии, и люди хотят узнать больше, мы можем направить их непосредственно к информации о месте и времени события.

Как Braze поможет вам расширить бизнес в будущем?

Наш большой план состоит в том, чтобы доказать, что мы можем масштабировать то, что мы делаем в Лондоне и Нью-Йорке, так что у нас может быть 40 или 50 событий, происходящих каждую неделю. Хотя мы недалеки от того, чтобы стать прибыльными, нам нужно знать, как мы можем монетизировать бизнес в будущем. Мы будем использовать Braze, чтобы распространять больше информации о событиях, потому что все, что нам нужно, это технология Braze, чтобы собрать одиноких людей в одном месте.

Какой совет вы бы дали другому стартапу, планирующему следующий этап роста?

Главный урок, который я усвоил, — быть стойким. Все может измениться очень быстро и выйти из-под вашего контроля, и вам нужна устойчивость, чтобы продолжать идти вперед. И взаимосвязанной является идея о том, что вы не должны бояться пробовать что-то новое — это нормально, чтобы потерпеть неудачу, и это нормально — ставить дела на паузу. У нас есть возможность тестировать идеи с помощью Braze, и это помогает нам принимать решения и переходить к новым подходам, что дает нам больше уверенности в нашей устойчивости.

Еще одна вещь, которую мы пришли к пониманию, заключается в том, что, будучи стартапом, вы не можете перестраховаться. Вы должны шуметь. Как заставить людей улыбаться или купить то, что вы предлагаете?

В первые дни существования Honeypot мы заставили Джорджа прогуляться по станции Ливерпульского метро в Лондоне с доской, на которой было написано: «Я выхожу замуж, и моему брату срочно нужно свидание» с никнеймом Джорджа в Instagram. Когда люди посещали Instagram Джорджа, они видели приглашение скачать Honeypot.

Мы использовали аналогичный подход в партнерских отношениях в четверг с различными брендами. В частности, следует отметить, когда мы в партнерстве с Home Exchange воссоздали романтическую комедию «Праздник» . У нас было две одинокие женщины в возрасте около двадцати пяти лет, которые за неделю до Рождества поменялись домами в Нью-Йорке и Лондоне и отправились на свидания в свои новые города. Он имел огромный успех и получил широкое освещение в прессе и средствах массовой информации.

Идея состоит в том, что вам не нужно конкурировать с более крупными компаниями, которые делают то же, что и вы. Вам не нужно играть по их правилам, и вы не должны относиться к себе слишком серьезно.

Заключительные мысли

Сотни инновационных малых и растущих компаний, таких как IDAGIO , Branch и Grover , используют Braze, чтобы изменить свои категории и добиться успеха в своих отраслях. Убедитесь сами, почему Braze — это секретное оружие, которое стартапы используют, чтобы получить конкурентное преимущество, вдумчиво взаимодействовать со своими пользователями и, в конечном итоге, добиться таких бизнес-результатов, как рост пользователей, конверсия, доход, удержание и многое другое.

* Это преобразование было отредактировано для увеличения длины и ясности.