Как использовать TikTok для B2B-маркетинга (с Тоддом Клоузером)

ТИК Так. Это просто место, где можно потанцевать и развлечься, верно?

Что ж, да, такое действительно происходит в TikTok, но это также растущая площадка для B2B-маркетологов, позволяющая предстать перед своей аудиторией и создать спрос.

Дело в том, что приложение TikTok скачали колоссальные 3,5 миллиарда раз!

И еще более впечатляющая статистика заключается в том, что TikTok имеет миллиард активных пользователей в месяц, что делает его одной из крупнейших платформ социальных сетей , быстро догоняющей Instagram.

Среднестатистический пользователь TikTok также открывает приложение 19 раз в день. Говоря о очень заинтересованной аудитории!

Так почему бы маркетологам не использовать TikTok для B2B? Они бы упустили хитрость, если бы проигнорировали огромное количество возможностей, которые предлагает платформа.

Фактически, вот некоторые B2B-компании, которые уже сделали TikTok частью своей маркетинговой стратегии:

• Семраш
• Гонг.ио
• Когнитизм  

Мы поговорили с поклонником B2B-контента Тоддом Клоузером о том, как он использует TikTok для B2B.

Продолжайте читать, чтобы узнать его мнение!

Создание спроса с помощью TikTok

Создание спроса, как это звучит, — это процесс создания интереса, потребности или желания — другими словами, спроса — на ваш продукт или услугу.

Идея состоит в том, что вам нужно заполнить воронку достаточным спросом наверху, а это означает, что внизу есть поток готовых клиентов, которых вы можете привлечь.

Многие B2B-компании могут предположить, что их аудитория не в TikTok. Что они не используют его для соответствующей цели. И им не будет интересно просматривать контент, связанный с B2B, в этом приложении.

Но несколько B2B-компаний, наблюдавших за ростом платформы, внимательно осознали ее потенциал. И некоторые из этих первых пользователей добились огромных успехов на платформе.

Эти организации осознали, что покупательское поведение в секторе B2B изменилось.

Покупатели больше не принимают решения, основываясь на разговорах с продавцами. Вместо этого они находят информацию самостоятельно в Интернете или через коллег.

TikTok — это еще один канал, где покупатели ищут обзоры, идеи и развлекательный контент. Компании, использующие TikTok, понимают, как важно быть на виду в месте, где они тусуются.

Тодд говорит:

«Когда я начал экспериментировать с TikTok, я знал, что люди ответят: «TikTok предназначен только для танцев». Потому что именно это люди делали с YouTube до того, как он стал популярным для бизнеса. Они сказали, что YouTube предназначен для видео с кошками».

«Процесс внедрения TikTok должен был быть таким же медленным, но я был уверен, что аудитория B2B там будет расти».

ТикТок 101

Для тех, кто мало знаком с TikTok, вот краткое изложение.

TikTok — это приложение, в котором пользователи могут создавать и публиковать короткие видеоролики (от нескольких секунд до 10 минут). Это место, где творчество может процветать.

Пользователи TikTok могут использовать широкий спектр растущих возможностей платформы, в том числе:

• Варианты фоновой музыки.
• Звуковые эффекты и голосовые фильтры.
• Возможности озвучки.
• Дуэт (позволяет пользователям воспроизводить видео другого автора вместе со своим собственным).
• Stitch (позволяет пользователям воспроизводить видео другого автора в начале своего собственного).
• Прямой эфир.

Эти функции позволяют пользователям создавать свои собственные шедевры или способствовать другим вирусным тенденциям.

Вы можете подумать: это звучит как большая работа…  

Но TikTok усовершенствовал процесс создания простого видео.

Пользователи могут снимать свои «повседневные дела в офисе» на свои телефоны и мгновенно публиковать их практически без редактирования.

TikTok также предлагает множество возможностей для технологических компаний B2B . Например, они могут:

• Создавайте легко усваиваемый, развлекательный или информативный контент.
• Создайте узнаваемый имидж бренда, индивидуальность или стиль.
• Запускайте хэштеги или челленджи.
• Сотрудничайте с влиятельными лицами.
• Запускайте рекламу.
• Ссылка на товары в их магазине TikTok.

Учитывая огромные творческие возможности, широкую аудиторию и относительно небольшую поддержку для маркетологов… почему бы вам не попробовать TikTok для B2B?!

TikTok для B2B-маркетинга

Тот факт, что TikTok не был разработан для профессионального использования, не означает, что профессионалы не используют его во время простоя. Да! Генеральные директора, директора по маркетингу и вице-президенты существуют вне работы!

Помните знаменитую рекламу B2B Суперкубка Гонга ? Это был ошеломительный успех, но Суперкубок не является «аудиторией B2B».

TikTok дает предприятиям B2B еще один канал для общения со своей целевой аудиторией, повышения узнаваемости бренда и обмена сообщениями своей кампании.

И если вы уверены, что вашей аудитории в TikTok еще нет, не бойтесь. У Тодда есть несколько советов.

Он говорит:

«Я понял, что могу использовать видео, которые я создал для TikTok, в LinkedIn. Таким образом, я смогу доказать, что контент в стиле TikTok понравится моей аудитории».

«Целью было создать развлекательный и образовательный видеоконтент, а LinkedIn стал зеленой пастбищем для обмена более интересным контентом».

Тодд нашел этот маршрут очень успешным. Число его подписчиков в LinkedIn выросло с 1500 до 10 000 за считанные месяцы.

Мало того, это побудило большую часть целевой аудитории Тодда присоединиться к нему в TikTok. Им понравился его контент, и они хотели большего.

Когда у Тодда появилась более устоявшаяся аудитория в TikTok, его стратегия немного изменилась. Хотя веселый и развлекательный контент в LinkedIn необычен, для TikTok это был хлеб с маслом. Итак, Тодд обнаружил, что его видео в стиле говорящей головы зачастую лучше смотрятся на TikTok.

Все дело в том, чтобы выделиться из толпы! TikTok имеет безграничные возможности прокрутки, поэтому вам нужно привлечь внимание зрителей.

Тодд добавляет:

«Существует огромная возможность использовать TikTok для B2B. В приложении всего около дюжины хороших создателей B2B-контента».

— И тебе не нужно много работать. Вернитесь и проверьте контент LinkedIn за последние шесть месяцев и снимите его для TikTok».

Как узнать, работает ли ваш B2B-канал TikTok?

Как и в случае с большинством социальных сетей, оценка вашего успеха — это одновременно искусство и наука.

Существуют очевидные показатели B2B-маркетинга , за которыми следует следить, например:

• Количество подписчиков.
• Количество лайков.
• Комментарии.
• Количество акций.

Эти показатели могут показать, насколько хорошо ваш контент находит отклик. И в то же время улучшение этих показателей, скорее всего, поможет улучшить ваш контент с помощью алгоритма TikTok.

TikTok также предлагает аналитику внутри приложения, которая позволяет вам копнуть глубже, например:

• Еженедельный и ежемесячный рост.
• Общее время воспроизведения видео.
• Информация и демографические данные о том, кто смотрит.

Однако есть и качественные способы понять, насколько хорошо работает ваш TikTok для B2B-маркетинга.

Тодд говорит:

«Сколько разговоров вы начинаете с людьми вашего целевого рынка? Кто комментирует или пишет вам в личные сообщения о том, нравится ли им контент, или просит дополнительную информацию?»

«Меня даже попросили посмотреть несколько подкастов в конце моего контента в TikTok. Так что я знал, что это было хорошо принято, и благодаря участию в этих подкастах я получил больше внимания».

«А потом, через некоторое время, когда TikTok стал более авторитетным, мы начали видеть людей, называющих TikTokin по самооценке».

Советы по использованию TikTok для B2B

1. Начните сильно

Ладно, возможно, это не то, что вы хотите услышать. Тем более, что большинство людей, начинающих новый канал, любят тестировать и экспериментировать, чтобы найти свой путь.

Но, к сожалению, TikTok — это приложение, требующее усилий и усилий.

Тодд говорит:

«Первые 6–10 видеороликов, которые вы выложите, могут иметь решающее значение для TikTok, чтобы определить, с кем поделиться вашим контентом».

Алгоритм использует систему рекомендаций, которая определяет, какие видео будут появляться на вашей странице «Для вас». Страницы «Для вас» двух людей не одинаковы; они изменчивы и зависят от предпочтений просмотра в тот день.

Эта система рекомендаций проходит процесс обучения, особенно в первые дни создания новой учетной записи. TikTok хочет определить, кто будет заинтересован в вашем контенте, чтобы предоставить персонализированный опыт.

А если люди не взаимодействуют с вашим контентом, алгоритм учится отдавать приоритет другому контенту над вашим, а это означает, что он получает меньший охват.

Тодд говорит:

«Раньше я вел аккаунт компании в TikTok. У нас было около 200 подписчиков, и в среднем мы получали около 200 просмотров на одно видео».

«Шестой пост, который я разместил на этом аккаунте, взорвался. Он набрал около 10 миллионов просмотров. За неделю у нас появилось 10 000 подписчиков».

«И на каждый пост, которым мы поделились после этого, у нас было минимум 10 000 просмотров. Каждое третье или четвертое видео, которое мы публиковали, набирало около 250 000 просмотров, что снова увеличивало количество наших подписчиков».

«Начало очень важно».

2. Проведите исследование

Не забывайте, что TikTok будет предоставлять вашему ICP личный контент. Точно так же, как ваш собственный канал предоставляет вам контент, который, по мнению TikTok, вам понравится.

Поэтому не ставьте лайки и не комментируйте вещи, которые не имеют отношения к вашему бизнесу. Таким образом, вы с большей вероятностью увидите контент, на котором можно поучиться.

Тодд говорит:

«Когда вы встречаете создателей TikTok или видео, которые привлекают ваше внимание, проведите некоторое время на их странице и попытайтесь выяснить, что они делают, чтобы удержать ваше внимание».

«Это голос за кадром? Выбор звука? Что-то с визуальными эффектами? А могли бы вы сделать что-то подобное?»

Проверяя видео других людей, вы можете создать список вещей, которые можно протестировать, включив их в свой контент.

3. Перепрофилируйте свой контент

Если вы еще не уверены, есть ли ваша аудитория в TikTok, это не значит, что вы не можете репостить свой контент в другом месте, чтобы повысить осведомленность о своей учетной записи.

Вы можете опубликовать его в своем LinkedIn, как мы упоминали ранее. Вы также можете опубликовать его в Instagram Reels. Или, как рекомендует Тодд, вы можете использовать его для YouTube Shorts.

Он говорит:

«Многие другие платформы пытаются повторить успех TikTok с коротким вертикальным контентом. Это означает, что вы можете использовать контент TikTok где угодно».

«И YouTube награждает авторов, которые используют YouTube Shorts. Это то место, где вы можете получить большую известность в данный момент. Но чем дольше вы ждете, тем более насыщенным станет этот канал».

«Если вы когда-нибудь захотите привлечь аудиторию на YouTube, инвестируйте в Shorts прямо сейчас».

4. Не бойтесь проявить индивидуальность

Да, B2B имеет тенденцию быть более формальным и профессиональным… но как скучно, правда?

В конце концов, вы продаете людям. И людям нравится немного развлечений и юмора. Особенно в отрасли или на рынке, где развлечений мало.

Изучите что-то из B2C и создавайте контент, за просмотром которого люди будут проводить свободное время.

TikTok трещит по швам от трендовых видео-идей, которые вы можете адаптировать для своего собственного повествования или проявить больше творчества, придумав свои собственные.

Это не значит, что они не могут быть информативными и образовательными. Тодд добился большого успеха, создавая образовательные и полезные видеоролики в стиле говорящей головы.

Но суть в следующем:

Вы вряд ли продвинетесь далеко на TikTok, если будете репостить фрагменты вебинаров.

5. Используйте TikTok для проверки идей

Если у вас есть идеи для маркетинговых кампаний или длинных статей или вы хотите протестировать новый стиль, TikTok — отличное место для их проверки.

Тодд говорит:

«Предположим, у вас есть канал на YouTube и есть идея для нового видео, но вы не уверены, заинтересует ли оно вашу аудиторию».

«Вместо того, чтобы тратить время на создание сюжетной линии, написание сценария, настройку высококачественного операторского оборудования (потому что давайте будем честными, YouTube — это гораздо более тяжелая работа с точки зрения ожиданий качества!), Плюс запись и редактирование длинного фрагмента. содержания…»

«Вместо этого сделайте короткое видео для TikTok».

Другими словами, используйте сильные стороны TikTok в своих интересах. Создавайте быстрые, информативные и ценные короткие видеоролики, чтобы сразу привлечь внимание аудитории.

И если признаки будут хорошими, у вас будут данные B2B , подтверждающие ваше решение инвестировать в эту тему в долгосрочной перспективе.

Чтобы ваш B2B-контент всегда был актуальным и находил отклик у вашей аудитории TikTok, вы можете использовать TikTok Creative Center. Это пространство, где маркетологи могут разрабатывать и оптимизировать свои сообщения и кампании.

TikTok и B2B-маркетинг: последнее слово

Маркетологи B2B всегда должны искать новые, инновационные способы охвата своей целевой аудитории.

Имея это в виду, почему бы не попробовать TikTok для B2B?

Это быстрый и простой способ вдохнуть жизнь в любую маркетинговую стратегию B2B. Это идеальное место для общения с потенциальными клиентами, когда они застигнуты врасплох и ищут развлечений.

Согласитесь – это запомнится гораздо больше, чем любое предложение скачать электронную книгу, не так ли?