TikTok для электронной коммерции: как продавать свои продукты с помощью социальной коммерции

Несмотря на то, что платформа получила множество отзывов как от обеспокоенных родителей, так и от правительств, никто не может отрицать привлекательность и быстрый рост TikTok.

Помимо разногласий, в этом посте мы исследуем маркетинговый потенциал TikTok для компаний электронной коммерции, как превратить это в прямые продажи и как идти в ногу с растущим спросом на ваши операции по выполнению заказов.

Что такое ТикТок?

TikTok — это социальная сеть, основанная на видео, принадлежащая китайской компании ByteDance. Запущенная в 2016 году, компания завоевала популярность в западных странах в 2018 году, а к октябрю 2020 года ее приложение было скачано 2 миллиарда раз по всему миру.

Самые влиятельные лица приложения прославились благодаря различным вирусным танцам. Однако в TikTok появляется все больше контента, в котором нет этих модных танцев.

Есть юмористические сценки, озвучка и, конечно же, множество коротких видеороликов, в которых нет ни актерской игры, ни танцев.

Многие сравнивали компанию с Vine, за исключением того, что видео TikTok может длиться 15 секунд, а видео Vine — до 6 секунд.

Почему TikTok — отличная возможность для компаний электронной коммерции?

По правде говоря, любая платформа социальных сетей, быстро растущая вместе с потребителями, достойна изучения. В то время как наибольшая часть населения TikTok остается поколением Z (41% пользователей в возрасте от 16 до 24 лет), к ним ежемесячно присоединяется много миллениалов и даже бумеров. Есть большая вероятность, что целевую аудиторию вашего бренда электронной коммерции можно найти в TikTok.

Пользователи TikTok лояльны. 91% пользователей TikTok посещают приложение более одного раза в день, а среднее время, проведенное в приложении, составляет 52 минуты. Это означает, что у вашей идеальной аудитории есть много возможностей быть замеченными.

Что еще делает приложение особенным? Это алгоритм. В отличие от Instagram или Twitter, контент TikTok может быть показан пользователям, которые не подписаны на вас . Как и на YouTube, вирусный контент показывается любому пользователю, которого алгоритм сочтет подходящим. У вашего бренда есть шанс получить известность за пределами ваших подписчиков и основной аудитории.

Как продвигать свои товары в TikTok

Ясно, что есть масса возможностей. Как вашему бренду следует подходить к этой платформе?

Публикуйте свой собственный контент TikTok

Kendra Scott — бренд аксессуаров с оборотом в миллиард долларов, который осуществляет большую часть объема продаж через свой интернет-магазин. На канале бренда в TikTok размещают видео следующих типов:

• Объявления о новых продуктах и ​​линейках продуктов
• Дисплеи в магазине
• Вдохновляющие сообщения от их основательницы
• Контент, создаваемый пользователями

Сотрудничайте с инфлюенсерами

Бренды также могут сотрудничать с влиятельными лицами, чтобы привлечь внимание к TikTok. Бренд часов Daniel Wellington заключил партнерское соглашение с известным влиятельным лицом TikTok Эддисон Рэй, у которого на платформе более 70 миллионов подписчиков.

Эддисон опубликовала видео, на котором она трансформируется из простого наряда в нечто модное, и подробно показала, как она носит одни из часов бренда.

Большинство брендов электронной коммерции добиваются наибольшего успеха, когда создают собственный контент и сотрудничают с влиятельными лицами. Расширение собственной учетной записи дает вам бесплатный доступ к вашим собственным подписчикам, а платные влиятельные лица позволяют быстро повысить узнаваемость бренда и привлечь огромное количество потенциальных клиентов.

Держите это реальным для более высокой вовлеченности

Самый эффективный контент на TikTok — это «реальность».

Что это означает для брендов?

Это означает, что вы добьетесь большего успеха, если будете создавать контент, как если бы отправляли видео другу, чем пытаться создать идеальную сцену. Откажитесь от качественного контента и вместо этого снимайте необработанные видео. Маркетологи и сотрудники должны снимать видео на свои телефоны (а не на модные камеры).

Люди хотят, чтобы контент в социальных сетях казался реальным и органичным, и TikTok обеспечивает это в пиках. Поэтому неудивительно, что авторский контент получает в 5 раз больше внимания по сравнению с другими платформами.

TikTok и Shopify: как продавать через социальную коммерцию

Возможности для брендов электронной коммерции в TikTok становятся еще более захватывающими, когда мы изучаем потенциал социальной коммерции.

Сила социальной коммерции

TikTok предлагает социальную коммерцию, возможность продавать в социальных сетях с опытом, который кажется родным для социальной платформы.

Социальная коммерция лучше интегрирует маркетинговый канал в социальных сетях с интернет-магазином. Это важно, потому что бренды могут лучше взаимодействовать с пользователями, не требуя от них покидать платформу.

Конечной целью социальной коммерции является не только увеличение взаимодействия, но и увеличение продаж, поскольку все больше и больше платформ социальных сетей становятся каналами прямых покупок. Как и Facebook, TikTok теперь также добавляет возможность прямых продаж.

Что партнерство TikTok и Shopify означает для покупателей и брендов

TikTok вошел в мир социальной коммерции благодаря партнерству с Shopify.

Сотрудничество предлагает следующие возможности:

• Оптимизированные маркетинговые кампании . Бренды могут создавать нативные общедоступные видеообъявления с подробными критериями таргетинга.
• Отслеживание конверсий . Бренды могут легко отслеживать конверсии Shopify из рекламы TikTok с помощью нового расширенного пикселя.
• Кнопка «Покупки ». В видеообъявлениях может быть кнопка призыва к действию, которая направит пользователей в магазин компании Shopify.
• Покупки в приложении — пользователи могут совершать покупки в магазине Shopify в TikTok (эта функция в настоящее время находится в разработке).

Бренды, которые размещают рекламу на TikTok, могут воспользоваться улучшенным таргетингом и извлечь выгоду из любого бесплатного органического обмена своей видеорекламой.

На данный момент бренды смогут отслеживать активность вплоть до конверсии на Shopify, но вскоре пользователи TikTok смогут покупать товары, даже не выходя из приложения TikTok.

Как управлять доставкой заказов канала TikTok

С ростом продаж возникают операционные проблемы.

Как компании электронной коммерции могут быстро выполнять заказы? Правильное программное обеспечение для доставки позволяет вам автоматизировать выполнение заказов, обеспечивая при этом удобство доставки, которое хотят потребители.

Современные интернет-покупатели требуют…

• Несколько вариантов доставки, таких как быстрая доставка или самовывоз
• Проактивная коммуникация на каждом этапе процесса доставки
• Упрощенный возврат с предоплаченными этикетками для печати и сборами за возврат, которые либо бесплатны, либо фиксированы.

ShippyPro предлагает все это, а также интеграцию с ведущими платформами электронной коммерции и перевозчиками.

Вы можете бесплатно зарегистрироваться и протестировать наши самые передовые функции. Наша бесплатная пробная версия предлагает 500 бесплатных отправлений, так что у вас будет достаточно времени, чтобы проверить, как ShippyPro помогает вам предоставлять клиентам превосходные услуги по доставке.