Настало время удвоить корпоративную цель

Наступила новая экономическая реальность. Пришло, как часто бывает, — постепенно, потом сразу. Лидеры, которые сделали все возможное для быстрого роста, переключаются на пониженную передачу, чтобы сосредоточиться на краткосрочной жизнеспособности.

Внезапно квартальные финансовые цели становятся все более масштабными. Долгосрочные проекты отходят на второй план.

К сожалению, такая атмосфера ставит корпоративные целевые программы под угрозу. Но отказываться от цели, когда рынок становится волатильным, все равно что выбрасывать компас за борт, когда надвигается шторм.

Правда в том, что рынки могут меняться, а ожидания — нет. Все те причины, по которым программа КСО имела смысл для бизнеса в прошлом году, теперь еще более актуальны. И потребители, и сотрудники возлагают большие надежды на социальное воздействие: более 70% потребителей интересуются тем, как бренды решают социальные и экологические проблемы, а 60% сотрудников выбирают место работы, исходя из своих ценностей. И все они наблюдают за тем, как бренды реагируют на текущий рынок.

Кроме того, как подчеркивается в недавнем отчете Deloitte, экологические и этические нормы продолжают усиливать давление.

Во всяком случае, сейчас не время отказываться от своей корпоративной миссии. Пришло время удвоить ставки. Потому что вы не меняете курс, когда море становится неспокойным. Вы становитесь более стратегическим. Вот как.

Реагируйте на реальность, а не на заголовки

Это правда, что рынок меняется для многих быстрорастущих, известных компаний, но заголовки не рассказывают всей истории. Есть множество предприятий, которые все еще тихо растут и внедряют инновации — просто сейчас они не на первых полосах.

Как и в большинстве случаев публичного рассказывания историй, самые громкие голоса — это те, которые громко и драматично заявляют о том, куда идут дела. Посмотрите на недавние разговоры о тихом увольнении и переходе на удаленную работу. Какое-то время, куда бы вы ни посмотрели, кто-то делал новые преувеличенные заявления о будущем работы. Реальность имеет тенденцию быть более тонкой, чем можно было бы предположить из заголовков.

Прямо сейчас небо может быть облачным, но оно не падает.

Также важно понимать длинную дугу социального прогресса. Справедливость, разнообразие, справедливость и устойчивость недостижимы в виде ежеквартальных целей. Они требуют постоянных, скоординированных усилий. Откровенно говоря, если наша приверженность осуществлению значимых изменений колеблется каждый раз, когда рынок падает, у нас мало шансов.

Укрепление связи между корпоративной целью и бизнес-целями

Точно так же, как неустойчивый рынок может выявить трещины в бизнес-стратегии, эти колебания также являются стресс-тестом для вашей стратегии КСО.

Если руководители компаний относились к программам корпоративных целей как к любимым проектам, то сейчас это должно измениться. Корпоративная цель является важной деловой инициативой. Это должно быть запланировано и обеспечено ресурсами.

Чтобы быть эффективными, программы КСО должны быть стратегически интегрированы с другими бизнес-инициативами. Если вы еще этого не сделали, сейчас самое время четко связать вашу корпоративную миссию с бизнес-целями.

Например, Splunk, компания по обработке данных, уделяет значительную часть своей работы по корпоративной социальной ответственности преодолению разрыва в данных — разрыва между теми, у кого есть доступ к Интернету, компьютерам и техническим навыкам, и теми, у кого их нет. Миссия является естественным продолжением их бизнес-стратегии и использует их самые сильные стороны как организации.

В рамках конференции Impact Studio Патриция Тутман, менеджер по социальному влиянию в Splunk, рассказала о соединении столпов, поддерживающих бизнес и социальную работу: «Объединение всех этих столпов и реальная работа над нашей общей миссией по преодолению разрыва в данных, это наш новый БИХАГ — наша Большая, Волосатая, Смелая Цель. И это наша путеводная звезда, поскольку мы развиваемся, итерируем и создаем новые программы».

Выступая за свои программы, не забудьте связать их с вашей собственной путеводной звездой. И постарайтесь четко связать свою работу с более широкими целями компании, такими как:

• Удовлетворенности сотрудников
• Приверженность бренду
• Удержание
• Профессиональное развитие
• Привлечения клиентов
• Стратегическое партнерство
• Доход

Измерьте полную ценность ваших программ

В такие времена легко застрять в дихотомии черного/красного: входящие/выходящие деньги. Когда дело доходит до измерения истинной ценности ваших программ социального воздействия, не зацикливайтесь на этом.

Посмотрите на весь спектр результатов, которым способствует ваша программа. Наряду с внутренними результатами, связанными с культурой компании и вовлеченностью сотрудников, влияние ваших программ распространяется на сообщество. В 2021 году корпоративные пожертвования составили более 21 миллиарда долларов в поддержку благотворительных целей.

В прошлом влияние на сообщества считалось более приятным аспектом КСО. Но недавние события напомнили всем нам, насколько взаимосвязаны общество и бизнес. Письмо Ларри Финка является доказательством того, что самые успешные корпоративные лидеры — это те, кто понимает всю экосистему, в которой существует их бизнес. На самом деле, когда процветает сообщество, процветает и бизнес.

Инициативы CSR и ESG также помогают вашему бизнесу быть уверенным в завтрашнем дне. Вместо того, чтобы реагировать на новые социальные и экологические нормы по мере их появления, вы будете заранее их планировать. В конечном счете, постепенный, преднамеренный подход к этим изменениям полезен для всех. Даже инвесторы отдают приоритет соблюдению требований ESG.

Кари Нидфельдт-Томас, управляющий директор по корпоративному анализу и взаимодействию в CECP, объясняет, как корпоративная социальная ответственность может помочь вам в будущем: «Компании на протяжении поколений были сосредоточены на том, чего хотели акционеры. А акционеров иногда беспокоила только краткосрочная перспектива. Они хотели иметь возможность в краткосрочной перспективе увидеть, как компания увеличивает свою прибыль до определенного уровня, видеть, как растут акции, чтобы они могли их продать. Они не были там для долгосрочной модели. Да, возможно, компания соблюдает все минимальные нормативные стандарты, но они не обязательно смотрят в будущее с нулевыми потерями, когда рынок потенциально движется и где они должны быть готовы работать как бизнес, когда правила могут измениться. ”

Когда руководители компаний сокращают программы КСО, они иногда сосредотачиваются на операционных расходах, которые смогут сэкономить. Но вы должны учитывать затраты и ущерб для бренда и сообщества. Раскрытие вашей компании как союзника хорошей погоды — особенно плохой вид. Кроме того, если рыночные силы влияют на ваш бизнес, скорее всего, некоммерческие организации и члены сообщества тоже испытывают давление. Отказ от поддержки сейчас будет крайне дестабилизирующим.

Создание инфраструктуры и партнерских отношений для поддержки вашей работы по КСО, а затем их демонтаж — это все равно, что сделать один шаг вперед, а затем два шага назад.

Найдите возможности для инноваций

Это правда, что текущее экономическое давление может вынудить вас изменить то, как вы оказываете поддержку общественным организациям. Пришло время мыслить нестандартно. Если у вас нет ресурсов для финансирования того же уровня грантов или пожертвований, которые вы делали в прошлом, рассмотрите другие способы пожертвований, такие как:

• Пожертвования сотрудников и сопоставление : настройте кампанию по сбору средств, чтобы побудить сотрудников делать пожертвования.
• Волонтерство : организуйте волонтерские мероприятия, чтобы расширить возможности некоммерческих организаций.
• Пожертвования в натуральной форме . Пожертвуйте свои продукты или услуги непосредственно некоммерческой организации.
• Маркетинг и защита : Используйте свою платформу, чтобы распространять информацию об организации и ее делах.

Хотя этот момент проверяет вашу приверженность социальному влиянию, он также может многое рассказать о ваших отношениях с вашими некоммерческими партнерами. Вы знаете, что им нужно? Или вы хотя бы знаете, как спросить, что им нужно?

Если вы только что выписывали чеки, сейчас самое время изменить ситуацию и начать строить более глубокие отношения. Думайте об организациях, с которыми вы работаете, как о настоящих партнерах. Потратьте время на то, чтобы получить их отзывы и узнать, как вы можете лучше поддерживать их работу.

Этот момент также требует оперативности. Команды будут делать больше с меньшими затратами. Дело в том, что многие команды DEI сокращаются, но если присмотреться, многие компании не отказываются от своих целей DEI. Делайте все возможное, чтобы оптимизировать и централизовать процессы CSR, чтобы ваша команда была в наилучшем положении для достижения результатов.

Выходите сильнее с другой стороны

Как и во многих невзгодах, это шанс для вашей команды пережить шторм и выйти из него сильнее и мудрее.

По мере того, как пояса затягиваются, а бизнес-лидеры все больше зацикливаются на рентабельности инвестиций, на специалистов по КСО оказывается сильное давление, чтобы они сделали программы как можно более привлекательными. Настало время укрепить вашу стратегию.

Большой плюс этого давления? При правильном использовании эта интенсивность может сделать ваши программы социального воздействия более эффективными, более действенными и более укоренившимися в вашем бизнесе.

Для тех, кто занимается социальным воздействием, может случиться буря, но будущее светлое.