10 основных советов по написанию эффективных маркетинговых писем

Электронная почта — один из наиболее важных аспектов цифрового маркетинга. Электронная почта оказалась на удивление долговечной для средства массовой информации, существующего с 1950-х годов. Сегодня их используют для продвижения новых товаров и услуг, распродаж и скидок и даже просто информации.

Магазины электронной коммерции используют электронный маркетинг, чтобы побудить людей покупать товары, возвращаться к брошенным корзинам или информировать их о предстоящих распродажах и предложениях. Другие компании используют электронную почту для предоставления своим подписчикам информационных бюллетеней и премиум-контента.

Дело в том, что электронные письма очень важны для маркетинга, создания и конвертации потенциальных клиентов. Однако многие люди не могут воспользоваться преимуществами электронного маркетинга из-за плохо написанных электронных писем.

В этой статье мы дадим вам 10 важных советов, которые помогут вам повысить эффективность ваших маркетинговых писем.

10 советов по написанию маркетинговых писем для вовлечения и конверсии

Эти советы помогут вам писать лучшие электронные письма. Они включают в себя не только советы по написанию, но и другие вещи, которые вы можете сделать, чтобы улучшить свой контент. Давайте проверим их.

1. Исследуйте свою аудиторию (помогает с персонализацией)

Прежде всего, вам нужно больше узнать о своей аудитории. Чем больше вы их знаете, тем лучше вы будете писать электронные письма, которые им понравятся. Итак, как же начать исследовать свою аудиторию?

Есть разные способы сделать это.

• Узнайте, какую аудиторию вы обслуживаете. Каков возраст, пол и географическое положение людей, которых вы обслуживаете?
• Зайдите в Интернет и проведите исследование ключевых слов. Какие ключевые слова связаны с вашим бизнесом? В каких областях и какие люди их ищут?
• Спросите своих продавцов, какие люди приходят в ваш магазин. Кто те люди, которые покупают товары вашего бренда?

Это лишь некоторые основные вещи, которые вы можете сделать, чтобы узнать больше о своей аудитории. С помощью этой информации вы можете создать образ аудитории и написать электронные письма, которые с большей вероятностью найдут у него отклик.

Исследование аудитории — это путь к персонализации. По данным Campaign Monitor, персонализированные электронные письма имеют процент открытий 29% и рейтинг кликов 41%. Это впечатляющий показатель, и он должен стать достаточной мотивацией, чтобы начать исследования аудитории.

2. Напишите заманчивую тему письма

Тема письма — самый важный аспект вашего электронного письма. Они определяют, откроет ли ваша аудитория письмо или нет.

Здесь распространенная ошибка большинства авторов — использование заголовков-кликбейтов. Они используют напыщенные заявления, которые привлекают внимание читателя и заставляют его открыть электронное письмо. Однако их содержание не соответствует теме.

Этот резкий контраст не пойдет на пользу ни читателю, ни вам. Несколько раз они купятся на это, но потом полностью перестанут открывать ваши электронные письма. Таким образом, вы можете получить краткосрочные результаты, но проиграете в долгосрочной перспективе.

Вот почему убедитесь, что ваша тема связана с вашим контентом. Таким образом, хотя вы, возможно, и не добьетесь такого же высокого показателя открываемости, люди, которые откроют ваши электронные письма, скорее всего, останутся там и дальше.

Это приведет к улучшению конверсии в долгосрочной перспективе. Поэтому всегда старайтесь быть честными и поддерживать тему, соответствующую содержанию.

3. Обращайтесь к читателю с местоимениями 2 ^-го лица

Одним из преимуществ электронных писем является то, что вы можете быть более личными с получателем, чем другие методы. Такие местоимения, как «Вы» и «Ваш», имеют большое значение для установления взаимопонимания с получателем.

Вам следует избегать отправки электронных писем о себе. Слишком часто email-маркетологи приобретают привычку рекламировать «нашу компанию» и «наш продукт», что не нравится читателям. Им кажется, что вы говорите «к ним», а не «к ним».

Использование местоимений 2 ^-го лица решает эту проблему и делает электронное письмо больше похожим на диалог, а не на монолог. Однако будьте осторожны, чтобы не показаться слишком дружелюбным и навязчивым, поскольку это также может сильно раздражать.

Найдите хороший баланс, и ваши маркетинговые электронные письма добьются успеха.

4. Пишите кратко

Электронные письма не являются средством для длинного контента. Если вы хотите писать длинную прозу, то выбранным вами средством должны быть блоги и электронные книги. Электронные письма отличаются своей краткостью. Так что пишите кратко.

Если вы напишете слишком много контента, вашим читателям будет сложно распознать настоящее сообщение, которое вы им отправили. Это может привести к снижению конверсии и рейтинга кликов, поскольку у большинства людей нет времени читать длинные электронные письма. Краткость гарантирует, что люди действительно прочитают ваши электронные письма.

Печально то, что люди могут случайно переборщить при написании. Они иногда
иметь слишком много информации, чтобы дать. Это может быть сложно сделать в электронном письме, где вам нужно быть кратким.

Но есть простой трюк, который вы можете сделать; используйте онлайн-инструмент. Существует множество инструментов на базе искусственного интеллекта, которые могут резюмировать любой текст. Все, что вам нужно сделать, это пропустить черновик электронного письма через сумматор, чтобы сделать его кратким.

Преимущество использования сумматора заключается в том, что он работает быстро и точно, а его выходные данные требуют минимального редактирования, чтобы их можно было использовать. Итак, используйте такие инструменты в своих интересах и сделайте свои электронные письма более эффективными.

5. Оптимизация макета для мобильных устройств

Мобильные устройства — наиболее удобные устройства для чтения электронной почты. Это подтверждается тем фактом, что 41,6% электронных писем открываются в мобильных клиентах по сравнению с жалкими 16,2% в настольных клиентах.

Это означает, что вы должны помнить о выборе дизайна, который помогает читать на мобильных устройствах. На мобильных устройствах людям часто приходится пролистывать электронную почту. Однако большинство людей не станут этого делать, если содержание вашего электронного письма не привлечет их внимание.

Итак, что вам нужно сделать, так это написать самую важную часть вашего электронного письма «над сгибом», что является просто причудливым способом сказать «над точкой прокрутки». Это гарантирует, что ваши читатели не оставят ваше письмо.

Другие вещи, которые вам следует иметь в виду, приведены ниже.

• Не пишите длинные предложения, которые уходят слишком далеко вправо. Используйте разрывы строк, чтобы ширина была достаточно короткой для мобильных устройств.
• Делайте абзацы короткими. Не пишите более трех строк в абзаце.
• Добавьте видимое пространство между абзацами, чтобы их можно было отличить друг от друга.

Это поможет улучшить читаемость на мобильных устройствах. Помните: как маркетолог, проявляйте все возможное внимание к своему потенциальному клиенту. Хорошее обслуживание клиентов — это то, что продает продукцию, а не только маркетинг.

6. Используйте изображения, чтобы привлечь читателя

Изображения отлично подходят для взаимодействия. Изображения просматриваются быстрее, чем чтение текста. Итак, если вы хотите быстро привлечь аудиторию, добавьте изображение в свое электронное письмо.

Конечно, изображение должно соответствовать вашему контенту и теме. Вы не можете добавить любое изображение и ожидать, что оно сотворит волшебство.

Что-то вроде диаграммы или инфографики отлично подходит для электронных писем, цель которых — просто информировать. Другие электронные письма, нацеленные на конверсию, могут использовать изображения, призывающие читателя зарегистрироваться или посетить веб-сайт.

7. Выделите преимущества для читателя, а не особенности

При написании электронных писем маркетологи часто допускают ошибку, подчеркивая особенности своих продуктов/услуг вместо преимуществ.

Если не считать любителей, большинство людей хотят покупать что-то только в том случае, если это может принести им какую-либо пользу. Это означает, что ваш рекламный контент электронной почты должен быть адаптирован так, чтобы подчеркнуть уникальные преимущества, которые ваши клиенты получат от вашего продукта/услуги.

Здесь вам пригодится исследование аудитории, поскольку оно предоставит вам много данных. Эти данные можно использовать, чтобы определить, какие преимущества больше всего нравятся вашей аудитории. Вы можете использовать конкретные преимущества, чтобы аудитория зацепилась за ваше предложение и с большей вероятностью воспользовалась вашими услугами.

8. Добавьте четкий призыв к действию (CTA), чтобы повысить конверсию

Человеческая психика делает так, что люди более открыты для того, чтобы что-то сделать, если их об этом попросят. Вот почему вы увидите, что многие влиятельные лица специально просят вас поставить лайк и подписаться. Это явный призыв к действию.

Призыв к действию определяет именно то, что вы хотите, чтобы сделал ваш читатель. Эта четкая директива позволяет читателю легко понять, чего от него хочет электронное письмо. Таким образом, они с большей вероятностью это сделают.

Рассмотрим этот сценарий. Вы хотите, чтобы люди заходили на ваш сайт и подписывались на бесплатную услугу или что-то подобное. Однако в своем электронном письме вы только призываете их посетить ваш сайт и больше ничего не говорите.

Это создает проблему: даже если читатель посетит сайт, он не обязательно зарегистрируется. Они не будут знать, что им следует делать (если только дизайн и содержание веб-сайта не подскажут им это).

Но в той же ситуации, если вы прямо попросите их зарегистрироваться, они, скорее всего, так и сделают. Вот почему необходимо добавлять четкие призывы к действию в ваши электронные письма, поскольку это значительно повышает их эффективность.

9. Проведите A/B-тестирование с содержанием и темой письма.

A/B-тестирование — это метод использования нескольких подходов для достижения одной цели. В электронном маркетинге A/B-тестирование может относиться к следующему:

• Использование различного контента для электронных писем
• Использование разных дизайнов
• Экспериментируйте с разными тонами, стилями и сюжетами.

Конечно, вы не можете использовать разные версии для одного человека. Что вы можете сделать, так это использовать разные версии для похожих людей и оценить их реакцию. Это более ресурсозатратно, поскольку вам придется создавать несколько копий одного электронного письма. Тем не менее, это имеет то преимущество, что позволяет выяснить, какой стиль больше соответствует вашей аудитории, и это всегда хорошо.

10. Всегда проверяйте и следите за тем, чтобы было минимальное количество ошибок.

Наконец, один совет, который должен знать и практиковать любой писатель, — это корректура. Вы всегда можете улучшить свою статью, и единственный способ сделать это — вычитать ее.

Во время корректуры обнаруживается множество мелких ошибок и ошибок, которые иначе забываются или упускаются из виду. Небольшие грамматические ошибки, пропущенные знаки препинания и даже предложения, которые звучат неправильно, можно найти и исправить.

Подобные ошибки плохо влияют на эффективность электронной почты, потому что

Вы можете воспользоваться помощью редакторов и инструментов, чтобы облегчить эту задачу. Просто никогда не пренебрегайте этим. Сидите на электронной почте, если вам нужно. Иногда человек слишком устал, чтобы немедленно вычитать свою работу. Так что отдохните и вернитесь к этому позже.

Затем, когда вы освежитесь, проверьте свою электронную почту, и вы обязательно улучшите ее.

Заключение

Итак, вот 10 советов по написанию эффективных писем. Имея в своем арсенале эти советы, вам не будет сложно написать ни одно электронное письмо и ни с одним клиентом не будет слишком сложно справиться. Ваш рейтинг кликов и конверсий возрастет, а окупаемость инвестиций в электронный маркетинг будет положительной.

Все, что от вас потребуется – это настойчивость и последовательность. Сделайте это, и вы будете готовы.