Семь лучших советов по снижению показателя отказов

Когда вы пытаетесь привлечь людей на свой блог, бизнес-сайт, страницу с контентом или что-то среднее между ними, показатель отказов является важной концепцией, которую нужно понять. По мере развития технологий поисковая оптимизация и все, кто ее использует, становятся все более конкурентоспособными. Интернет-мир становится именно этим — собственной вселенной!

Контент, который вы загружаете, так же важен, как и ваши методы привлечения внимания к фактическому его просмотру. У вас может быть самый новаторский контент на вашем веб-сайте, но если на него никто не смотрит, то в чем смысл? Именно здесь показатель отказов играет довольно важную роль в успехе вашего бренда или бизнеса.

Вам может быть интересно, что такое показатель отказов и почему он так важен. Если этот вопрос у вас на уме, вы уже делаете шаги к улучшению. Читайте дальше, чтобы узнать больше о советах и ​​рекомендациях по снижению показателя отказов, чтобы ваш контент никогда не оставался незамеченным.

Что такое показатель отказов?

Показатель отказов определяется как процент посетителей веб-сайта, которые решают покинуть веб-сайт после просмотра только одной страницы. Можно с уверенностью сказать, что целью создателя веб-сайта или контента является низкий показатель отказов. Хотя это аналитический термин, понятие показателя отказов — это то, о чем вы должны хорошо знать.

Отношения между показателем отказов и SEO немного сложны. Если ваша цель состоит в том, чтобы улучшить условия поисковой оптимизации, может быть трудно найти прямой ответ, когда речь идет о показателе отказов и его влиянии.

Google, например, не использует показатель отказов в качестве сигнала ранжирования. Существует не так много доказательств того, что у Google есть своего рода сигнал вовлечения для SEO, к которому общественность не имеет доступа, поэтому трудно определить, является ли показатель отказов показателем SEO.

Вот почему большинство людей рассматривают показатель отказов как прокси-сигнал удовлетворенности и вовлеченности своих зрителей. Многие просто благодарны за то, что они могут точно измерять ежедневную, ежемесячную и годовую вовлеченность таким эффективным способом.

Показатель отказов может заставить вас принимать упреждающие решения о цифровом присутствии вашего бизнеса, а не ждать, пока что-то пойдет не так, чтобы исправить это. Показатель отказов предоставляет прямую информацию о том, что кто-то нажимает и что ему нравится в вашем контенте и продукте.

Это также позволяет понять, правильно ли работают ваши маркетинговые кампании или их необходимо скорректировать, чтобы они соответствовали клиентуре и целевой аудитории. Когда ваш бизнес или бренд пытается прорваться на высококонкурентном рынке, подобная информация может означать разницу между утоплением или плаванием.

Почему показатель отказов важен

Показатель отказов может измерять многие вещи и давать важную информацию об аналитике и маркетинге вашего бренда или бизнеса. Независимо от того, упали ли ваши показатели или вы хотите внести улучшения, показатель отказов может указать вам на самые нерелевантные и релевантные части вашего сайта.

Если вы обнаружите, что на вашей домашней странице высокий показатель отказов, это явный признак того, что люди недостаточно заинтересованы в изучении других частей вашего веб-сайта. Они видят домашнюю страницу и сразу же уходят, не давая шанса чему-либо еще.

Подобная информация необходима, если вы хотите эффективно обслуживать свою целевую аудиторию и новых клиентов. Если вы обнаружите, что на странице с призывом к действию люди уходят, это даст вам понять, что нужно что-то изменить, чтобы они оставались вовлеченными. Все это имеет решающее значение при попытке укрепить репутацию вашего бизнеса в Интернете.

Показатель отказов важен, потому что он подсказывает вам, как ваша клиентура и потенциальные новые клиенты относятся к вашему контенту. Не сообщая вам напрямую, они сообщают вам, в чем вы превосходите их ожидания, а в чем вам может не хватать.

Как снизить показатель отказов

К счастью, есть несколько советов и приемов, которые вы можете использовать, чтобы снизить показатель отказов и вернуть свой сайт в нужное русло. Тем не менее, важно отметить, что установка на снижение показателя отказов является реактивным мышлением, которое может привести к смешению приоритетов. В конце концов, показатель отказов — это всего лишь цифра. При просмотре статистики и аналитики вашего веб-сайта вашим главным приоритетом должно быть точное и эффективное информирование о вашем продукте или бизнесе.

Ваша цель должна состоять в том, чтобы улучшить и увеличить вовлеченность, чтобы повысить удовлетворенность посетителей вашего сайта. Поддержание такого свободного пространства может помочь вам проактивно, когда вы создаете свой веб-сайт и создаете свой контент. Это будет продвигать ваш бизнес или бренд в цифровой среде так, как вы надеетесь.

Вместо того, чтобы рассматривать конкретные способы снижения показателя отказов, попробуйте взглянуть на него с точки зрения улучшения вашего сайта, чтобы посетители захотели проводить на нем больше времени в тот момент, когда они переходят на него. Вот несколько советов и приемов, которые помогут вам в долгосрочной перспективе снизить показатель отказов.

1. Посмотрите на скорость ваших страниц

Если цель состоит в том, чтобы сделать пользователей более довольными вашим веб-сайтом, вы можете рассчитывать на одну вещь, которая всегда будет служить индикатором высокого или низкого показателя отказов: скорость ваших страниц. Если вы когда-либо были на странице, которая загружается слишком долго, вы точно знаете, что влекут за собой медленные страницы.

Вам гарантирован более низкий показатель отказов, если скорость вашей страницы высокая. Это связано с тем, что больше людей смогут получить доступ к вашему контенту, если они не будут ждать его загрузки. Кроме того, это будет удерживать внимание людей на вашем сайте. Также доказано, что скорость считается фактором ранжирования Google.

Улучшая скорость вашего веб-сайта, вы, скорее всего, окажете влияние на более широкие последствия SEO. Вы не только удержите внимание своих посетителей, но и, в конечном итоге, улучшите свой SEO-рейтинг.

Это может показаться чем-то, что выходит за рамки ваших знаний, но повышение скорости вашего сайта сводится к нескольким ключевым функциям. Как только вы улучшите скорость, не удивляйтесь, если вы увидите, что показатель отказов резко снизится.

2. Донести до зрителей

Когда люди ищут что-то в Интернете, они обычно ищут конкретный ответ или часть информации, которую вы, надеюсь, можете им предоставить. После того, как вы отточили скорость своей страницы, важно критически оценить контент, который вы предоставляете, с точки зрения потенциального клиента.

Если кто-то ищет «Apple MacBook», вы хотите ранжироваться по «Apple MacBook», но, не зная намерения ищущего человека, сделать это немного сложно. Если вы можете в целом удовлетворить намерение посетителя на своем веб-сайте или с помощью гиперссылки, ваш показатель отказов и вовлеченность будут говорить сами за себя.

Вы можете сделать это, проведя глубокий конкурентный анализ. Это когда вы видите, что уже ранжируется по этим конкретным условиям, вашему идеальному поисковому запросу, а затем анализируете все результаты ранжирования, чтобы увидеть, что работает и удовлетворяет намерения клиента. Вы должны предлагать аналогичный контент и информацию как 10 лучших результатов рейтинга, чтобы соответствовать им.

Вы также можете указать ссылку на любой связанный контент. Размещение связанных статей, ссылок и информации на вашем веб-сайте, чтобы они были на видном месте, может просто помешать вашим зрителям искать что-то еще. Делая это, их намерения удовлетворяются, и у вас снижается показатель отказов. Это беспроигрышный вариант!

3. Используйте продуманные призывы к действию

CTA означает призыв к действию, который является одним из аспектов веб-сайта, который может решить вашу маркетинговую кампанию. Призыв к действию — это, по сути, то, что вы хотите, чтобы зритель или посетитель веб-сайта сделал при переходе на вашу страницу. Это может быть заполнение опроса, покупка продукта или даже просто переход на другую страницу.

Распространенная ошибка, которую люди совершают, добавляя CTA на свой веб-сайт, заключается в том, что они не используют имеющиеся у них ресурсы. Лучший способ улучшить ваши призывы к действию — включить ключевое слово ранжирования в сам призыв к действию. Сначала узнайте, по чему ранжируются ваши страницы, а затем вставьте самые популярные ключевые слова в CTA.

Делая это, вы психологически говорите покупателю, что он нашел то, что искал. Вместо того, чтобы иметь страницу с кредитными отчетами с помощью CTA, который просто говорит «Добавить в корзину», попробуйте CTA, который является более конкретным и использует ключевые слова, такие как «Получить мой кредитный отчет».

Хотя это не кажется чем-то большим, это может значительно улучшить взаимодействие с вашим сайтом. Повышая вовлеченность, вы также снизите показатель отказов.

4. Используйте перевернутую пирамиду

Знают они об этом или нет, но кто-то, кто посещает веб-сайт, хочет быть вовлеченным, несмотря ни на что. Это взаимодействие может происходить по-разному, но есть стратегия, которая, как было доказано, поддерживает взаимодействие.

Когда вы включаете текст на свой веб-сайт, это, как правило, информация, необходимая для тех, кто просматривает ваш сайт. Однако это может быть опасно. Если у вас нет опыта написания стратегий, поддерживающих вовлеченность, ваше письмо может оттолкнуть клиента от вашего веб-сайта.

Написание перевернутой пирамиды было введено доктором Питом Мейерсом как метод, позволяющий читателям быть вовлеченными в ваш контент. Это означает, что вы хотите зацепить их на ранней стадии и постепенно вводить в свой контент. Метод копирайтинга и написания контента был вдохновлен журналистикой.

Чтобы использовать стратегию перевернутой пирамиды, все, что вам нужно сделать, это начать с быстрого, прямого ответа. Это привлекает их из-за предположения, что у вас есть все ответы, которые они ищут. После этого вы можете уточнить и расширить детали. Было доказано, что эта стратегия привлекает и удерживает внимание читателя. При использовании этого метода показатель отказов, вероятно, снизится.

5. Упростите процесс

Поиск по сайту иногда может быть головной болью, заставляя людей вообще отказываться от процесса, если они не удовлетворены полученными результатами сразу. Если человек не нашел то, что он или она ищет на вашем сайте, этот человек, скорее всего, перенаправит на проверенный, всезнающий Google. Таким образом, чтобы уменьшить показатель отказов, сделайте поиск решения проще, чем с помощью Google.

Делая это, вы даете посетителям больше причин оставаться на вашем сайте, а не возвращаться в Google, где они могут гарантировать окончательный ответ. Если вместо этого они предпочитают искать свои ответы на вашем веб-сайте, это явный признак того, что ваша вовлеченность улучшилась.

Все, что вам нужно сделать, это сделать все довольно просто. Например, сделав поиск по сайту очевидным для ваших клиентов, они будут довольны простотой своего опыта. Это особенно верно, если ваш веб-сайт перегружен ресурсами, и люди считают, что они могут найти именно то, что ищут на вашем веб-сайте.

Вместо того, чтобы заставлять их возвращаться к Google, постарайтесь изо всех сил служить тем всезнающим ресурсом, от которого им не нужно отказываться. Это снижает показатель отказов и дает вашему сайту преимущество.

6. Включите фото и видео

Доказано, что любые средства массовой информации на веб-сайтах привлекают внимание зрителей больше, чем что-либо еще. Нравится нам верить в это или нет, людей довольно легко развлечь. Включив видео, изображения и различные типы мультимедиа, вы можете увидеть страницу с самым высоким уровнем вовлеченности.

Видео может сделать то же, что и длинный абзац, за более короткое время и дать десятикратные результаты. Люди с большей вероятностью будут искать видео или изображение, объясняющее сложный процесс, а не читать его напрямую. Хотя это может быть так, все же важно смешивать форматы.

Если вы решите использовать видео, вы должны также включить изображения и расшифровку вместе с ним, чтобы ваши посетители чувствовали, что получают всю возможную информацию в одном месте. Добавление видео или изображений меняет правила игры, но комбинирование мультимедиа стало проверенной стратегией повышения вовлеченности.

Страницы с медиафайлами обычно не являются страницами возврата. Это указывает на то, насколько эффективно использовать сочетание медиа на ваших страницах, но важно не переусердствовать с этой стратегией. Хотя мы хотим, чтобы клиент чувствовал себя комфортно и удовлетворенным на вашем веб-сайте, перегрузка ресурсов — это верный способ заставить его или ее щелкнуть раньше, чем позже.

7. Больше не делайте Rage Clicks и Dead Clicks

На веб-сайте есть много движущихся частей, которые могут заставить людей устать от сайта и перейти в другое место, но ярость и мертвые клики — две из наиболее разрушительных причин. Вам может быть интересно, что такое ярость и мертвые клики. Что ж, они не так страшны, как вы думаете, но встречаются чаще, чем люди обычно замечают.

Яростные клики — это когда люди нажимают на что-то, что, по их мнению, должно быть кнопкой или ссылкой, и это не работает. Мертвые клики похожи, будь то изображение, специальный текст или потенциальный призыв к действию, на который посетитель нажимает и который никуда его не ведет. Если это простая техническая проблема, то ее наверняка можно исправить. С другой стороны, если что-то на вашем веб-сайте выглядит как кнопка или гиперссылка, а это не так, можно нанести больше вреда, чем нет.

На каждом веб-сайте есть что-то вроде кликов ярости и мертвых кликов. Это не только дает посетителям ложную надежду, но и их разочарование из-за того, что они не могут найти прямой ответ на свой клик, может привести к тому, что они уйдут со своими услугами. К счастью, есть простое решение. Исправьте их!

Исправляя мертвые и яростные клики, люди с большей вероятностью будут нажимать на элементы и функции на вашем сайте, которые действительно функционируют. Люди, перемещающиеся по вашему веб-сайту, будут чувствовать себя более осведомленными и чувствовать себя более комфортно, оглядываясь вокруг, если их предположения будут подтверждены работающими кнопками и ссылками.

Последние мысли

На ваш вопрос о том, как снизить показатель отказов, нелегко ответить, не понимая всего, что необходимо для удержания зрителей в плену. Сочетание потрясающего контента и идеально созданной веб-страницы не имеет большого значения, если никто не решит нажать на нее. Вот где эти советы могут вступить в игру.

В следующий раз, когда вы посмотрите на свой высокий показатель отказов, подумайте о том, чтобы перейти к новой стратегии. Это может показаться сложной задачей, но следование этим советам по снижению показателя отказов может спасти вас от большого разочарования.