Уроки роста от 10 лидеров мнений в Facebook

«Facebook изначально создавался не как компания. Он был построен для выполнения социальной миссии — Facebook — большой, большой, старший брат гориллы весом 800 фунтов. На самом деле он настолько велик, что Facebook — это интернет для многих людей. Это чрезвычайно мощная платформа, но, как и все в маркетинге, все дело в том, чтобы ориентироваться на нужных людей. Когда вы запускаете веб-сайт электронной коммерции или SaaS, получить трафик на самом деле не так уж сложно, но привлечь нужных людей на ваш сайт немного сложнее. Вот как извлечь из этого максимальную пользу.

Реклама работает наиболее эффективно, когда она соответствует тому, что люди уже пытаются делать. И люди пытаются общаться определенным образом на Facebook, они делятся информацией со своими друзьями, они узнают о том, что делают их друзья, так что в этом действительно есть совершенно новая возможность для нового типа рекламной модели.

Вы, наверное, знаете, что сарафанное радио — одна из самых ценных форм маркетинга. Было показано, что он влияет на 20-50 процентов всех решений о покупке. В конце концов, потенциальные клиенты гораздо более восприимчивы к рекомендациям человека, которого они уважают и которому доверяют, чем к рекламе или другим корпоративным сообщениям. В новом мире цифровых отношений сарафанное радио выходит далеко за рамки рекомендаций друзей и семьи в сферу влиятельного маркетинга.

Социальные сети — отличный уравнитель, где любого можно цитировать, потому что он мудр, или умен, или вообще без веской причины.

Инфлюенсер — это просто тот, кто оказывает влияние на других. Инфлюенсер в социальных сетях — это тот, кто оказывает влияние через социальные сети. Форма влияния может варьироваться, и нет двух одинаковых влиятельных лиц. Большинство кампаний влиятельных лиц имеют какой-либо компонент социальных сетей, в результате чего ожидается, что влиятельные лица будут распространять информацию через свои личные социальные каналы. Многие кампании влиятельных лиц также содержат элемент контента, в котором либо вы создаете контент для влиятельных лиц, либо они сами создают контент. Хотя социальные сети и контент-маркетинг часто вписываются в кампании влиятельных лиц, они не являются синонимами влиятельного маркетинга.

Десять лучших влиятельных лиц Facebook были выбраны на основе их охвата и общего социального влияния. Эти влиятельные лица разбираются в цифровом мире и любят делиться своими секретами и идеями со своими подписчиками. Следите за ними в социальных сетях и читайте их блоги, это может помочь нам узнать что-то новое о социальных сетях и маркетинге.

Однако с точки зрения использования социальных сетей для бизнеса я думаю, что влиятельные лица — это люди и компании, которые имеют вес в вашей отрасли, и они должны быть вашим наивысшим приоритетом.

Вот список 10 влиятельных лиц Facebook и их 10 уроков роста:

1. Мари Смит

Подписывайтесь: на Facebook

1. Начните использовать Facebook Live:

Facebook Live растет как на дрожжах. Компании, которые хотят быть в авангарде, должны интегрировать видео Facebook Live в свои маркетинговые стратегии. Не только контент-маркетинг, но и заглядывание в недалекое будущее, чтобы узнать, как вы можете интегрировать живое видео в свою службу поддержки клиентов в социальных сетях.

• Заранее уведомите свою аудиторию о том, когда вы будете транслироваться в прямом эфире, опубликовав пост с подробной информацией о дне и времени вашего выхода в эфир. Это необязательно. Возможно, вам захочется быть более спонтанным… по крайней мере, сейчас.
• Создайте короткий убедительный заголовок. Подумайте о том, чтобы добавить смайлик или два. Название — это единственная часть, которую люди видят в своих уведомлениях, чтобы решить, присоединяться к вам или нет.
• Сосредоточьтесь на качестве с первого кадра. Как только ваше видео в прямом эфире будет записано на вашей стене (и/или вы поднимете публикацию), вы захотите привлечь зрителя в течение первых трех секунд.
• Используйте хорошее освещение. Просто расположившись у окна, можно отлично сработать. Но не яркое солнце, потому что оно слишком жесткое. И/или инвестируйте в простое освещение. Взгляните на список недорогого оборудования от моих друзей в Films About Me.
• Используйте хороший звук. Люди простят шаткое/зернистое видео задолго до того, как простят плохой звук. Если качество звука у вас не очень хорошее (например, слишком далеко от телефона, слишком много окружающего шума), обязательно купите простой микрофон для своего смартфона. Мне нравится оборудование, которое предлагает мой приятель Дэйв Басульто из iOgrapher.
• Стабилизируйте свой телефон. Чтобы сделать видеосъемку более высокого качества и не держать телефон все время в руках, ознакомьтесь с разнообразием удивительных чехлов, предлагаемых iOgrapher, а также штативов. (Я использовал его для своего iPhone 6PLUS во время своих недавних путешествий по Риму; ко мне постоянно подходили туристы и спрашивали, где я его взял!) Вы могли бы даже подумать о подвесе для сверхплавного видео. Мой хороший друг Гай Кавасаки использует этот Ikan.
• Трансляция не менее пяти минут , если это возможно. Стреляйте в течение двадцати минут, если можете. Facebook недавно изменил алгоритм новостной ленты, чтобы отдавать предпочтение живым видео, пока они транслируются в прямом эфире.
• Взаимодействуйте со своим сообществом во время трансляции. Имя человека — самое приятное по звучанию слово во всем его словарном запасе. Кроме того, всем нравится, когда их видят, слышат и признают. Дайте своим зрителям — и особенно вашим комментаторам — приветствие в прямом эфире.
• Поощряйте своих зрителей нажимать кнопку «Подписаться», чтобы получать уведомления каждый раз, когда вы выходите в эфир.

2. Создайте общий контент:

Если вы хотите, чтобы люди делились вашими постами в Facebook, вам нужно создать контент, которым можно делиться. Это так просто.

«Широко распространяемый» означает, что контент актуален для вашей аудитории и побуждает людей делиться им. Ваш контент должен заставить людей остановиться. Facebook называет это «остановкой большого пальца», поскольку большинство пользователей просматривают платформу на мобильных устройствах. Когда ваша аудитория перестанет прокручивать и сделает паузу, чтобы прочитать ваш контент, они должны почувствовать мгновенное желание поделиться им со своей аудиторией.
Контент может быть экстренным, образовательным, веселым, развлекательным или чем-то, что обычно не встречается в других местах. Это тот тип контента, который сделает вашу аудиторию привлекательной для других, когда они им поделятся. Создавайте релевантные видео, графику и публикации, которые выделяются в ленте новостей и побуждают людей делиться ими. Контент не обязательно должен быть причудливым, но он должен хорошо выглядеть и представлять ценность для ваших постоянных подписчиков.

3. Дизайн видео для просмотра с выключенным звуком:

Чтобы стимулировать участие, сделайте свои видео понятными со звуком или без него. Несмотря на то, что Facebook тестирует автоматическое воспроизведение видео с включенным звуком, вам все же следует спроектировать свое видео так, чтобы оно по возможности отображалось с выключенным звуком, поскольку пользователи будут контролировать кнопку отключения звука.
Помните, что автовоспроизведение видео (со звуком или без) никуда не делось. Используйте инструмент, который позволяет легко добавлять текст, например, нижние титры и подписи к вашим видео. Когда ваша аудитория может потреблять ваш контент с выключенным звуком, они с большей вероятностью будут взаимодействовать с ним.

4. Попробуйте моментальные статьи:

Мгновенные статьи загружаются в 10 раз быстрее в мобильном приложении Facebook, чем ссылки в обычном мобильном Интернете. Если вы еще не настроили мгновенные статьи Facebook, это следует учитывать.
Компании, использующие мгновенные статьи, включают Business Insider, BuzzFeed, Washington Post и другие. Да, создание мгновенных статей требует времени и усилий. Однако, поскольку люди получают мгновенное удовлетворение, когда они нажимают на мгновенную ссылку на статью в ленте, они с большей вероятностью прочитают ее. Затем они будут делиться вашей публикацией и иным образом взаимодействовать с ней. Возможно, вы не будете использовать мгновенные статьи для каждой статьи, которую публикуете, а протестируете ее с некоторым из своего флагманского контента.

5. Отвечайте на посты и комментарии фанатов:

Клиенты публикуют в два раза больше сообщений, которые на самом деле требуют ответа от брендов, но пять из шести таких сообщений остаются без ответа. Ответы на посты и комментарии (в идеале включая всю социальную активность и ваш блог) приносят деньги в банк. Люди хотят быть услышанными и признанными. В зависимости от размера вашей компании может потребоваться значительное вложение ресурсов для обеспечения социальной поддержки клиентов, но это окупится при правильном обучении и подходе.

6. Измените время публикации:

Не получаете желаемого взаимодействия с вашими сообщениями в Facebook? Попробуйте публиковать контент в нерабочее время, например, по вечерам и в выходные дни. Публикуйте, когда большая часть вашей аудитории находится в сети.
Кроме того, совершенно нормально перепрофилировать контент. Публикуйте контент, которым уже поделились в других сетях, и периодически переиздавайте свои самые популярные посты на Facebook. Однако не делитесь ранее опубликованным постом; опубликовать как новый пост. Помните о вечнозеленом контенте, которым вы делитесь. Если вы повторно публикуете старый контент, не забудьте сначала прочитать его, чтобы убедиться, что он по-прежнему актуален. Кроме того, хотя вы можете автоматически публиковать ссылки и сообщения в блогах с помощью сторонних инструментов, не устанавливайте и не забывайте об этом.
Время от времени что-то может происходить в мире или в вашем бизнесе и отрасли. Просто следите за тем, что вы публикуете и когда, чтобы убедиться, что это по-прежнему актуально и не мешает во время кризиса. Если вы еще этого не делаете, размещайте посты на своей странице один раз в день, что и делают большинство брендов. Новостные организации публикуют сообщения чаще, потому что у них, как правило, есть заслуживающие внимания и актуальные истории.

7. Бюджет для рекламы в Facebook:

Посмотрим правде в глаза, все мы знаем, что «старые добрые времена» абсолютно бесплатного маркетинга на Facebook прошли. Однако это не означает, что предприятия должны инвестировать огромные средства, чтобы получить солидные, измеримые результаты.

Реклама в Facebook по-прежнему остается самым целевым трафиком, который можно купить за рекламные доллары. Даже с номинальным бюджетом (если у вас сверхмалый бизнес, до 100 долларов в неделю могут иметь огромное значение), нигде в Интернете вы не сможете охватить такой специфический для лазера тип аудитории, как на Facebook.

Но все сводится к правильному пониманию доступных вам инструментов и функций и интеграции эффективной стратегии. Подумайте об этом так: если бы вы могли получать 3-кратную рентабельность инвестиций каждый раз, когда тратите доллар на рекламу в Facebook, разве это не стоило бы того? Потратьте 100 долларов, получите 300 долларов с продаж. При надлежащем обучении и тестировании вы можете увидеть значительно более высокие результаты, например, 10-кратный или 100-кратный ROI!

• Установите конкретные, измеримые цели, которых вы хотите достичь (например, х количество посещений веб-сайта, потенциальных клиентов, регистраций и т. д.).
• Распределяйте недельный рекламный бюджет в пределах своих возможностей.
• В идеале поэкспериментируйте со своими платными публикациями в Facebook Ads Manager или даже в Power Editor.

8. Включите призыв к действию:

Точно так же, как вы хотите создавать контент, которым можно поделиться, важно привлекать людей к участию. Включите что-то простое, например, приглашение поделиться публикацией.
Например, напишите: «Если вы нашли ценность, поделитесь ею со своими поклонниками». Или «Если вам это интересно, поделитесь этим со своей аудиторией!» Вы также можете пригласить людей комментировать. Создавайте общий контент, содержащий призыв к действию. Также публикуйте контент, который соответствует тренду или празднику, связанному с вашим бизнесом, чтобы ваша аудитория захотела присоединиться.

9. Отрицательный отзыв:

Если каждый пост посвящен вам, вашему бизнесу, вашим продуктам, вашим услугам и редко чему-либо еще, вы можете иметь пагубный эффект. Конечно, это может зависеть от вашей фан-базы и их реакции, но если каждый пост, который вы публикуете на странице Facebook, содержит сильный призыв зарегистрироваться, купить, посетить ваш сайт и т. д., вы можете оттолкнуть некоторых фанатов. Обязательно проверяйте свой «Отрицательный отзыв» о публикациях. То есть сколько скрывает, скрывает все, а непохожести получаешь. Вы захотите поэкспериментировать, чтобы найти свою собственную золотую середину, но рекомендуемое соотношение составляет 40:40:20.

• Сорок процентов полезного, информационного, образовательного контента практически без рекламы.
• Сорок процентов рекламного контента с прямыми призывами к действию.
• И затем двадцать процентов свободы для проверки не по теме, вопросов, опросов, юмора и т. д.

Экспортируйте статистику своей страницы Facebook (данные публикаций) за последние 90 дней. Просмотрите столбец «R», в котором показано общее количество негативных отзывов на пост. (Вы также можете просматривать отдельные сообщения на панели инструментов Insights, чтобы увидеть разбивку негативных отзывов). Изучите сообщения с наибольшим количеством негативных отзывов и при необходимости внесите коррективы в формат, стиль, текст, частоту и время публикации.

10. Отслеживайте другие страницы Facebook:

Узнайте, что работает для других предприятий в вашей отрасли, а также в других отраслях.
Чтобы отслеживать другие страницы, перейдите на свою страницу Facebook Insights, найдите и установите Страницы для просмотра. Facebook будет отправлять вам уведомления о том, что популярно на других страницах. Также регулярно проверяйте эти страницы, чтобы увидеть, что бросается в глаза. Вы можете использовать бесплатный сторонний инструмент, такой как SumoRank, чтобы проверить любую страницу Facebook и увидеть их самые популярные сообщения. Если что-то увлекает вас, это, вероятно, привлечет и других. Извлеките уроки, которые вы извлекли из популярных постов других компаний, и примените эту тактику к своей собственной странице.

2. Джон Лумер

Подписывайтесь: на Facebook

1. Создание маркетинговой воронки на Facebook:

Возможно, вы слышали о так называемой маркетинговой воронке. По сути, это аналогия, которую маркетологи используют для уточнения аудитории на основе ее взаимодействия с брендом.

• Вершина воронки
  Контент, посты в Facebook и реклама для привлечения людей с очень широкой демо/психографикой. Аудитория, которую вы выберете, будет основываться на том, что Facebook почерпнул из информации их профиля, лайков и вовлеченности, в дополнение к другим данным, полученным от крупных компаний по сбору данных. Люди, которые взаимодействуют с вашим контентом здесь и не игнорируют его, переходят к середине. воронки.

• Середина воронки
  Уточняйте аудиторию еще больше, отделяя потенциальных покупателей от остальных и взращивая этих лидов.

• Нижняя часть воронки
  Разместите рекламу с призывом к действию среди своей новой, усовершенствованной аудитории, которая с большей вероятностью привлечет потенциальных клиентов и станет клиентами. Возможно, вам интересно, а почему бы просто не начать с нижней части воронки? Хотя реклама, ориентированная на продукт, может работать для некоторых предприятий (например, для местной пиццерии), даже эти предприятия могут извлечь выгоду из перенацеливания на потребителей, которые ранее посещали веб-сайт, совершали покупки или взаимодействовали с рекламой.

2. Обеспечьте ценность:

Это должно быть очевидно, но неудачи на Facebook часто можно отнести к этому простому шагу.
Вы предоставляете ценность? Делаете ли вы жизнь людей лучше, когда делитесь контентом? Вы обучаете или развлекаете? Хотели бы вы видеть свой контент каждый день в своей ленте новостей?
Если все, что вы делаете, это публикуете контент, который пытается продать ваши вещи или выступает в качестве пиара вашего бренда, вы не приносите пользы. Вы спамите.

3. Используйте последовательный и частый график публикаций:

Теперь вам нужно предоставить это значение на постоянной основе. Один-два раза в неделю не помешает. Публикуйте несколько раз в день с интервалом не менее нескольких часов.
Реализуйте контент-план и используйте программное обеспечение для планирования (или встроенный планировщик Facebook), чтобы обеспечить регулярный поток контента.

4. Видеомаркетинг в Facebook:

Я знаю, что это революционно, но видео по-прежнему огромно, а Facebook хочет, чтобы оно было огромным. Им нравится то, с чем люди любят взаимодействовать, а людям нравится взаимодействовать с видео. Они все время уделяют этому больше внимания, будь то прямая трансляция или что-то еще.

5. Найдите свою целевую аудиторию с помощью графического поиска и похожих аудиторий:

Конечно, вы взяли на себя обязательство найти свою идеальную аудиторию и привлечь ее. Но как это сделать?
Вы можете догадаться, запустив рекламу, ориентированную на конкретные интересы, которые, по вашему мнению, связаны с вашей целевой аудиторией. Или вы могли бы быть более научным об этом.
Всякий раз, когда я запускаю рекламу, ориентированную не на фанатов, я создаю отдельные объявления, которые охватывают каждую из следующих групп:

• Люди, которым нравятся похожие Страницы и интересы
• Похожая аудитория (охват)
• Похожая аудитория (сходство)
• Люди, которым нравятся похожие страницы и интересы + похожая аудитория (охват)
• Люди, которым нравятся похожие страницы и интересы + похожая аудитория (сходство)
• Во-первых, позвольте мне объяснить, как я создаю свой список похожих страниц и интересов.

Придумайте два бренда, которые вы считаете своими конкурентами или аудитория которых очень похожа на вашу. Затем запустите серию графических поисков.

6. Таргетинг рекламы в Facebook:

Благодаря постоянным улучшениям динамической рекламы Facebook появилось больше способов, чем когда-либо прежде, для определения нишевой аудитории, которая с большей вероятностью будет взаимодействовать с вашей рекламой и конвертироваться в потенциальных клиентов.
Забудьте о размещении рекламы для мам в возрасте от 24 до 34 лет, которые живут в Сиднее и работают неполный рабочий день. В августе прошлого года Facebook дал нам представление о том, как они специально таргетируют рекламу на разных людей, используя 98 различных точек данных.
Так что, если ваш идеальный клиент — это модная, заботящаяся об окружающей среде мама, состоящая в отношениях на расстоянии, которая водит Prius, смотрит часы «Оранжевый — хит сезона», является «активным» покупателем вина и на прошлой неделе купила продукт конкурента, то вы можете найти их!

7. Отслеживание эффективности социальных кампаний:

Развитие отслеживания офлайн-конверсий — это то, что действительно поможет малым местным предприятиям с обычными магазинами отслеживать свои конверсии и экономить на рекламных расходах.
Онлайн-отслеживание кликов по объявлениям и посещений веб-сайтов относительно легко измерить, но как насчет тех клиентов, которые увидели вашу рекламу в Интернете и через неделю решили посетить ваш магазин/компанию?

Как и у Google, у Facebook есть технология, которая в значительной степени знает, где вы все время находитесь (или, по крайней мере, где находится ваш телефон), и может отслеживать, в какие магазины и предприятия вы заходите.
Сочетая ваше местоположение GPS с другими данными, маркетологи теперь могут видеть, сколько их покупателей в магазине были конвертированы, увидев или взаимодействуя с определенной рекламой.

8. Сосредоточьтесь на метриках, которые имеют значение:

Что определяет успех или неудачу вашей Страницы или рекламных усилий? Сосредотачиваетесь ли вы на метриках, которые имеют значение?
Слишком много маркетологов теряют форму, зацикливаясь на таких вещах, как охват и лайки страниц. Ни одна из этих двух вещей сама по себе не имеет большого значения. И если они определяют вашу стратегию, вы обречены на провал.
Насколько ценным является ваш контент? Сколько трафика на ваш сайт?
Приводят ли ваши объявления к конверсиям и продажам? Какова ваша цена за конверсию?
Это те вещи, о которых вам нужно беспокоиться. Не отвлекайте себя такими показателями, как охват, цена за тысячу показов, цена за клик и рейтинг кликов.

9. Торговая площадка Facebook:

Хотя Facebook Marketplace действует как Gumtree или Craigslist в том смысле, что технически он предназначен только для транзакций C2C, следите за этим пространством. Опытные маркетологи малого бизнеса уже используют эту относительно новую платформу для увеличения продаж, а остальной маркетинговый мир ждет, затаив дыхание, чтобы увидеть, что готовит Facebook с точки зрения расширения платформы, позволяющей продавать B2C.

10. Используйте отслеживание конверсий:

Каждый раз, когда вы запускаете рекламу, которая приводит к какой-либо конверсии (покупке, регистрации или лиду), вам необходимо использовать отслеживание конверсий.
Каждый. Одинокий. Время.
Если вы не используете отслеживание конверсий, вы не узнаете, действительно ли ваша кампания была успешной или неудачной. Вы догадываетесь о количестве конверсий, которые это принесло. И вы сосредоточитесь на показателях, которые могут быть полностью независимыми от конверсии (цена за тысячу показов, цена за клик, CTR и т. д.).
Если ваше объявление приводит к конверсии, единственными показателями, о которых вам нужно знать, являются конверсии и цена за конверсию. Вам нужна самая низкая цена за конверсию, насколько это возможно.

а

3. Эми Портерфилд

Подписывайтесь: на Facebook

1. Создавайте посты, имеющие отношение к вашему бренду, и рассказывайте истории:

Мне всегда сложно рассказывать истории, когда я пытаюсь объяснить это новому покупателю, потому что, когда вы думаете об истории, вы думаете о чем-то длинном, верно? Что-то, что требует времени, чтобы пройти. Но когда я говорю о сторителлинге на Facebook, я имею в виду короткие снимки того, что вы хотите передать. Иногда небольшая замечательная история — это идеальная ссылка, ведущая на пост в блоге. На самом деле, я часто использую первый абзац своего поста в блоге в качестве поста на Facebook. Цель здесь состоит в том, чтобы зажечь чувство в вашей аудитории. Каждый раз, когда вы публикуете, спрашивайте, что вы хотите, чтобы ваша аудитория чувствовала. Вы хотите, чтобы они были счастливы? Вы хотите, чтобы они почувствовали вдохновение? Вы хотите, чтобы они чувствовали сочувствие, информированность, поддержку или связь с вами? В конце концов, чувства побуждают нас действовать.

2. Вопрос об участии:

Вот где мышление входит в картину. Образ мышления — это то, что свяжет для вас точки между взаимодействием с фанатами (лайки, комментарии, репосты и клики) и доступом к вашему бизнесу (например, размещение ваших сообщений в ленте новостей вашего племени). Уравнение простое: увеличьте свою вовлеченность (лайки, комментарии, публикации, просмотры и клики) и получите вознаграждение. Видите ли, чем чаще ваши поклонники взаимодействуют с вами перечисленными выше способами, тем чаще ваши сообщения будут появляться в их новостной ленте.

Вот как Facebook помогает вашему бизнесу — замечая, что людям интересно то, что вы хотите сказать, и давая им больше информации. Таким образом, в каждом обновлении статуса, которое вы публикуете, вы хотите повлиять на свою аудиторию, чтобы она участвовала по крайней мере в одном из пяти способов: нравится, комментирует, делится, смотрит видео или щелкает ссылку. Здесь ваше мышление имеет решающее значение.
Когда вы создаете пост в Facebook, недостаточно быть умным или даже вдумчивым. Когда вы создаете публикацию в Facebook, вы должны подойти к ней следующим образом: «Как я могу продуманно сконструировать эту публикацию, чтобы спровоцировать действие, необходимое для участия моих поклонников?» Помните, что если вовлеченности нет, Facebook просто думает, что ваша аудитория не заинтересована. И они не будут продвигать то, что, по их мнению, людям неинтересно. С другой стороны, чем больше людей будут реагировать на один из ваших постов, тем больше ваши посты будут отображаться в их ленте. Не только этот пост, а все ваши посты.

Скажем, вы получаете много «лайков» на определенной фотографии или люди в течение недели комментируют обновление статуса… а затем, позже в этом месяце, вы публикуете что-то о конкретной рекламной акции, которую вы проводите. Благодаря лайкам и комментариям ваш рекламный пост попадет прямо в ленту новостей ваших поклонников. Проще говоря, увеличение вовлеченности поклонников также увеличивает охват ваших рекламных постов. Вы начинаете понимать дорожную карту? Поскольку вы постоянно предлагаете высококачественный, ценный контент, который увлекает вашу аудиторию и мотивирует ее к участию, посредством косвенного процесса вы увеличите свои продажи.

3. Станьте личным:

Пост без комментариев похож на отправку поздравительной открытки, в которой ничего не написано. Если вы публикуете фотографии, обновления статуса, длинные колонки и т. д. и не получаете отзывов, вероятно, это потому, что ваши поклонники не считают это личным. И да, очень важно, чтобы ваша деловая страница казалась личной. Ваши посты нуждаются в комментариях от вас — заметках о ваших чувствах, ваших дружеских отношениях, ваших целях, показывая уязвимую или даже юмористическую сторону. Это то, что позволяет людям общаться... а связь ведет к действию.

4. Вам нужна эффективная маркетинговая стратегия Facebook:

Вам нужен своего рода план, чтобы знать, что вы хотите, чтобы ваши потенциальные клиенты делали и как вы хотите, чтобы они это делали. Знайте, что вы ведете людей через воронку продаж, и это процесс. Мой любимый способ сделать это — направить заинтересованных потенциальных клиентов в мой список подписчиков электронной почты. Я часто делаю это, предлагая бесплатный вебинар, на котором они могут более подробно узнать, как эффективно строить свой бизнес. С этого момента ценность «знаю, люблю и доверяю» продолжает расти, когда я общаюсь с ними по электронной почте.

5. Убедитесь, что вы задаете вопросы, которые помогут разжечь настоящий разговор:

Примерно раз в неделю я задаю вопросы своей аудитории об их опасениях по поводу развития онлайн-бизнеса, о трудностях, с которыми они сталкиваются, и о некоторых заботах, которые у них возникали при построении онлайн-бизнеса. Недавно я спросил свою аудиторию, что сейчас является одним из самых больших опасений в их бизнесе. И вау — я был так приятно удивлен, увидев, сколько честности прозвучало в комментариях! Имейте в виду, это был не просто какой-то уязвимый вопрос.

Я выбрал ту, которая соответствовала моему собственному бренду и основывалась на вещах, о которых я регулярно говорю. Это ключ к тому, чтобы такие большие вопросы работали на вас, а не против вас. Выберите что-то, что покажется случайной бомбой, и люди могут почувствовать себя отчужденными. Выберите что-то, что соответствует тому, кто вы есть и что вы предлагаете, и люди начнут открываться, как вы не поверите. Ваша открытость даст им столь необходимую возможность выразить свою обеспокоенность тем, над чем они работают.

После ответа на этот важный вопрос — «Чего вы больше всего боитесь?» — моим инстинктом было оставаться рядом, а не покидать свой стол и позволять комментариям хлынуть. Я просто не хотел оставлять этих людей висеть в воздухе. Поэтому в течение следующих 20-30 минут после того, как я разместил этот вопрос, я остался и ответил каждому из людей, которые разместили сообщение и использовали свое имя.
Я хотел, чтобы они знали, что их услышали. Это означает мир для людей в безличной сфере Интернета. Тот факт, что вы не только просите свою аудиторию проявить уязвимость вместе с вами, но и остаетесь, чтобы услышать их ответы, является огромным жестом. Когда люди увидят, что вы отвечаете им в режиме реального времени, они с большей вероятностью снова начнут разговор с вами в следующий раз.

6. Используйте короткие видеоклипы:

Вы уже знаете, что Facebook важен для вашего бизнеса. Но знаете ли вы, насколько важен Facebook с видео для вашего бизнеса прямо сейчас? Вот некоторые статистические данные, подтверждающие это:

• Сообщается, что каждый день на Facebook просматривается более 1 миллиарда видеороликов.
• Средний пользователь Facebook по всему миру в этом году посмотрел на 75% больше видео по сравнению с прошлым годом.
• В США этот прирост просмотров составил 94%!
• Бренды разместили на Facebook на 20 000 видео больше, чем на YouTube в декабре 2014 года.

Я могу поручиться за эту статистику из своего личного опыта — я был очень впечатлен органическим охватом любого видео, которое я публикую на Facebook. Когда я размещаю видео на своей странице, я вижу мгновенный отклик, гораздо больший, чем пост со статичным изображением. Самое замечательное в видео — это то, как оно обретает собственную жизнь благодаря обмену.

И нет, я не говорю о тщательно отполированных, профессионально отредактированных видео. Я не видеоредактор, и у меня нет на это большого производственного бюджета. Нет, я получаю удовольствие от простых, быстрых видео, снятых в основном на моем смартфоне и отредактированных с помощью простого программного обеспечения.

Простота и легкость являются ключом к тому, чтобы сделать эти видео практической частью вашей маркетинговой стратегии, если они непростые, вы не будете их делать… а если они непростые, люди не обратят на них внимание! Исследования показали, что короткие видео на всех платформах социальных сетей получают наибольшее количество просмотров и вовлеченности. Коротко и просто — это хорошо.

7. Не бойтесь:

Не отказывайтесь от рекламы на Facebook — она может быть чрезвычайно эффективной при умеренно низком бюджете. Хотя все платформы социальных сетей разные, когда дело доходит до платной рекламы, нет ничего более мощного, чем реклама в Facebook. Эти объявления чрезвычайно эффективны из-за уникальных, узконаправленных рекламных возможностей. Вы можете нацеливать свою рекламу на поклонников других страниц Facebook, создавать индивидуальную аудиторию, создавать похожую аудиторию и даже настраивать таргетинг на людей, которые посетили ваш пост в блоге. Используя платную рекламу в своей маркетинговой кампании, вы станете заметными и выделитесь среди шумной толпы. Узнайте больше о таргетинге ниже.

8. Таргетинг рекламы в Facebook:

Когда вы действительно хорошо разбираетесь в таргетинге рекламы на Facebook, вы, несомненно, увидите серьезные сдвиги во влиянии, которое вы оказываете на свою аудиторию, и значительное увеличение ваших потоков доходов. Вот почему я создал дорожную карту, которая позволит вам точно знать, на чем следует сосредоточиться, а также на том, что должно быть на вашем радаре с самого начала. Это очень просто — именно так, как мне нравится — и настроено так, что вы можете продолжать добавлять к нему по мере того, как вы точно узнаете, кто ваша аудитория и как до нее достучаться. По сути, это ключ к раскрытию самого ценного ресурса в вашем бизнесе.

• Ориентируйтесь на свою собственную аудиторию
  Скажем, у вас уже есть список адресов электронной почты не менее 1000 человек. Вы можете загрузить этот список адресов электронной почты в Facebook, Facebook сопоставит ваш список адресов электронной почты со своей базой данных и вуаля! У вас есть возможность таргетинга с вашими лучшими лидами, которые быстрее конвертируются.

• Ориентация на ваших собственных поклонников в Facebook
  Этот список не такой теплый, как ваш собственный список адресов электронной почты, но это все же группа вовлеченных людей, которые обратят на вас внимание. Вот огромный плюс: вы почти всегда будете платить меньше за свою рекламу в Facebook, если вы ориентируетесь на собственную фан-базу, а не на холодную аудиторию. Если вам когда-либо требовалась веская причина, чтобы сосредоточиться на создании своей фан-базы на Facebook, я думаю, что это лучшая причина № 1 для этого.

• Таргетинг на другие страницы Facebook
  Именно здесь я хочу, чтобы вы вложили больше всего времени и энергии, когда дело доходит до исследований и экспериментов. Ориентация на другие страницы Facebook — это стратегия, которая дает вам больше всего возможностей.

• Создание похожих аудиторий
  Похожая аудитория — это, по сути, вы берете пользовательскую аудиторию, которая у вас есть, а затем просите Facebook найти аудиторию, которая действительно похожа на вашу собственную аудиторию, которую вы уже создали.

9. Используйте предложения Facebook:

Предложения Facebook — это прискорбно недооцененная система, с помощью которой компания может разместить купон, бесплатный продукт или какое-либо другое предложение, связанное с бизнесом, и продвигать его в виде поста. Пользователи могут найти его и потребовать эти предложения. Это замечательная система, потому что она имеет свою собственную механику, вместо того, чтобы полагаться на органические посты для видимости. Вы также можете очень хорошо настроить таргетинг на них, как и на рекламу.

10. Погружайтесь с уверенностью:

Независимо от того, где вы находитесь на континууме онлайн-бизнеса или предпринимательского успеха, мышление играет огромную роль в том, как ваш бизнес будет продолжать расти. Знайте, что то, чего вы не знаете, вы можете понять, и каждый день вы прокладываете свой путь.
Больше всего на свете потенциальные клиенты хотят чувствовать поддержку и уверенность в том, что у вас есть то, что им нужно, чтобы восполнить пробел на пути к успеху. Вы можете быть удивлены, узнав, что даже большее значение, чем ваш контент, имеет ваша симпатия, подлинность и присутствие.

4. Брайан Картер

Подписывайтесь: на Facebook

1 . Пишите посты, которые будут поддерживать ваших потенциальных клиентов, а также ценности и цели поклонников:

Самая большая проблема постов в Facebook — охват. Вам нужно, чтобы они понравились вашей аудитории, а это значит, что вам нужно знать, что ценит ваша аудитория и каковы их цели. Если вы сможете создать пост, который поддерживает эти ценности и цели, вы получите лайки, и это даст вам больший охват. Лайки, репосты и клики по рекламе — это здорово, но если они не превращаются в продажи, вы зря тратите время на Facebook. Так что имейте в виду эти 7 советов для контента Facebook, который конвертирует, и обращайтесь к своей аудитории, объясняя:

• Преимущества быть клиентом
• Проблемы, которые вы помогаете решить своей аудитории
• Уникальное превосходство вашего предложения над альтернативами
• Ложь и мифы о вашей нише
• Конкретные результаты, которых достигли клиенты
• Истории о достижениях клиентов
• Отзывы клиентов на камеру

2. Привлекайте новых людей бесплатно с помощью публикаций, которыми можно поделиться:

Люди делятся сообщениями, которые дают (конкурсы), советуют (как сделать), забавны, вдохновляют, удивляют или предупреждают (надвигается плохая погода).
Люди не делятся сообщениями, посвященными вашей компании или ее сотрудникам, резкими или оскорбительными (за исключением редких групп клиентов, которые посвящены всем этим вещам), малопонятными или интересующими нишу.
Когда вы обнаружите, что один из ваших постов очень нравится и им можно поделиться, реклама его принесет вам гораздо больше взаимодействия и видимости по низкой цене. Our best post ever got us 80,000 likes and 35,000 shares and was seen by 424,000 people for less than a $200 ad spend.

3. You Must Promote Facebook Posts:

Hopefully you've gotten over the fact that your Facebook page won't organically reach all your fans when you post. You've accepted that only 1% of your fans go back to your actual page (monthly) and that only 10-15% of your fans see your page's posts in their News Feeds.

You now just want to make sure more people see your posts. Promoting Facebook posts is critical. Most of the brands we work with get from 10X to 50X the reach that they would from organic-only exposure.

4. A Better Ad Copy:

That means copywriting. Copywriting is a fundamental marketing discipline.

It's very important to understand that different phrases and different words affect people differently. There's been work in this area for over eighty, almost ninety years. People in marketing have been trying to write things that get bigger and better results from customers.
You need to understand the fundamentals of copywriting. There are many books out there, many courses out there, about copywriting.
Beyond that, there's even psychological research about what words people respond to the most, what words are positive for people, negative, arousing, stimulating, which ones men like, which words women like. There's a lot of good research out there too.
There are places like BuzzSumo that analyze blog posts that work and don't.
There's a lot of data out there, and then you can create your own data. You absolutely should because your customer group is going to be somewhat unique and is going to respond uniquely to your offer and brand, so ask yourself:

• Which subject lines get them to open your emails?
• Which blog posts get the most attention?
• Which ads get the best results?
• Which posts get the most engagement?
• If you're smart about it and you've learned the basics of copywriting, you have thought about what are the benefits of my product or service, what is my unique selling proposition… there are a whole bunch of fundamental copy things you need to know about your business. If you've figured those out, you can test them with Facebook ads and find out what works the best for your customers.You may start with bad or mediocre copy, but you don't have to stay there.Facebook is a customer laboratory, and testing is the process that saves us from ourselves and our bad ideas and our office politics, and it helps us get better results.

5. Facebook Video Ads:

Facebook video is huge- Facebook reported seeing 100 million hours of daily video watch time near the end of 2015. And with the newer “related videos feature,” where people are automatically served another video after their current one, you can bet video views have grown dramatically from there.

As you might know, I am a big believer in advertising everything you can on Facebook, even if you have a small budget.

Before you run away- let me explain!

What happens when you advertise your videos:

• Reach exactly the right audience (your best buyers, not just anybody, not just friends family employees)
• Reach them right away (not like whenever… maybe… but NOW)
• Reach enough potential customers to discover how they respond to your content- or don't
• Get more detailed stats and metrics from the ad manager than you do from Facebook Page Insights

The last thing is critical. If you don't run ads for your videos, you won't get a lot of analytics or insights about them. And you won't learn much. The video analytics you get when you don't run ads are pretty limited.

6. Improve engagement:

Watch your metrics and try different things.

What should you test? Facebook Audience Insights is a good place to start because you can look at either your email list, custom audience, or your competitors to find out what your customers like. That may help you think about your customer in a more three-dimensional way. Who are these people as real human beings? That may give you a better idea of what should be in your posts and ads.

I like to think about themes that the audience might like. What are their values their beliefs or their likes? Themes can be things like freedom, family, gardening, fun, or teamwork. Your ideal customer may be interested in three to five different themes. Start brainstorming what those might be and then think about what kind of images would represent those. What kind of images would make fun of those themes? What kind of images would exaggerate those themes? What kind of situations would happen for those themes?

7. Diving into Graph Search:

We have to think about what our customers like on Facebook- and not just that they've liked our FB pages, but that they like other pages and interests.
Your customers will have other likes in common that they don't have in common with the customers of another company- kind of a revolutionary concept- but before Facebook we never had access to this kind of information. Is your customer more of a Mac or a PC? Are they a CNN or Fox News watcher? Are they more into country music or something else?
You will certainly have variety across your customers- and you don't want to alienate any of them- but you may find some powerful synergistic likes you can use in Facebook ad targeting and for post ideas.
Facebook lets you search for some really cool things.
They have all this data from what they call the Open Graph. That's really just a way to visualize how all the people are connected to their friends and what they and their friends like. In a way, we are all in different tribes based on what we like. But we all have overlapping likes. And what's funny is that often the people we are friends with only share two or three major likes with us. A lot of people like very particular things that they never really share in community with others. Graph search is a cool way to learn about your audience or your target market- you know, the people who you want to pay for what you offer.

8. Do at least $1 per day!

Before the Internet, it was unlikely that the average person would advertise. Many businesses used the Yellow Pages or radio, but not all. Even in the first decade of the 21st century, only a percentage of companies used search advertising. Many found that pay-per-click was too expensive or too complicated for them.

Why Facebook Ads are the biggest marketing opportunity ever

With Facebook ads, we have a totally unique opportunity. There are several things about them never before seen together:

They can reach as many people or more people as radio or TV, and in whatever country.

• They have sophisticated targeting like AdWords, albeit on different criteria.
• The minimum spend is just $1 per day.
• They are the lowest cost per 1,000 impressions ad in history. They average around $0.25 per 1,000, which is only 1% of the cost of TV. Ты шутишь, что ли? Nope, it's for real.
• In other words, Facebook ads are mega-awareness raising, have good targeting, require very little commitment, and are unbelievably affordable.

Here's the one thing I tell people about Facebook ads that usually gets through:
If you just spend $1 per day on Facebook ads, you will get in front of 4,000 people that wouldn't have seen you otherwise. If you are doing that and your competitors aren't, you win the awareness game in your niche.You can't sell to someone who doesn't know you exist, and you can't sell a product or service the consumer has never heard of. If you can't spare $30 a month, you shouldn't be in business.

9. Your website has to be really efficient at converting your Facebook ad visitors:

You saw it in the math. If you can double your conversion rate, you cut your costs in half.
That sounds like a bonus. But if your conversion rate is sub-standard, your costs can be through the roof. So you might need to improve your website, or take the more modern approach of using squeeze page platforms that can split-test.
The most vulnerable people to mistakes here are web designers. Anyone who thinks they have a new way to design your website. A more aesthetic way. Lots of ideas about impressive designs.If that gets in the way of usability, you're done. Sure, your web visitor may think it's a beautiful website, but it's so beautiful that they forget to buy. Or can't figure out how to buy because the navigation elements were too ugly for your web designer. If you're interviewing web designers, ask them what they do for split-testing and conversion optimization. The ones that trip over the answer? Move on to another. The next evolution is using services like unbounce, clickfunnels, leadpages and optimizely. If you want to run a profitable business, you need to strike a balance between form and function- between branding and conversion optimization.

10. Metrics and Analytics:

Every bit of digital marketing is measurable and trackable. Both visibility and engagement should be tracked for your Facebook pages. Correlate interaction with posts and learn from what you're doing by using Facebook Insights or PageLever. Go the extra mile and track not only the ROI of Facebook traffic, but also how your Facebook activities affect other marketing channels. Is Facebook increasing the number of searches for your brand? Is it increasing the overall conversion rate for your website? Add URL tagging for your Google Analytics. And can you install multichannel analytics to see where people first heard of you, even if they finally bought via Google.

5. Thomas Hutter

Follow: On Facebook

1. Know the Facebook ecosystem:

The Facebook ecosystem consists of “build”, “engage” and “strengthen”.

• Build up:In a first step, a Facebook presence must be established with a Facebook page, thus laying the foundation for an entry into the Social / Open Graph . Companies with a fixed location (eg- store) use this instead of a Facebook page a Facebook Place. Apps and the Graph-API help to personalize and promote the commitment.

• Engage:The creation of touch points to Facebook is the cornerstone for building a fan base and engaging with the customers (engage). Facebook ads are the fastest way to attract fans. Through the publishing process and the associated conversations with the fans deepen the relationship and allow the gaining of valuable insights.

• Reinforcing:Every time one of the fans interacts with the company, this interaction is published in the newsfeed, creating “mouth to mouth” propaganda. These organic messages are very effective and bring more users to engage and participate. This effect can be further enhanced by the use of Facebook ads and Facebook Sponsored Stories. Facebook ads contain the names of friends who are already associated with the corresponding Facebook page. These two tools bring advertising and paid advertising together in a simple manner and produce a lasting effect, current research shows that this type of mouth propaganda is twice as effective as conventional measures.

2. The Video Trend:

With more than 4 billion video copies per day and the versatile possibilities of targeting together with advertisements, Facebook offers interesting opportunities for marketing and communication with the help of moving pictures. It is to be assumed, that videos on Facebook continue to gain in importance, but recently founder and CEO, Mark Zuckerberg, on the subject: “In five years, most of Facebook will be video”.

Tips for successful video on Facebook:

• Всегда загружайте видео прямо на Facebook
• Автозапуск запускается без звука
• Захватывающее введение внимания
• Выберите значимое изображение для предварительного просмотра
• Делайте видео как можно короче
• Добавьте призыв к действию

3. Свяжите Twitter со своим:

Твиттер и сайт Facebook очень похожи по использованию, в зависимости от целевой группы, диапазона и частоты обновления. Конечно, оптимально, если вы свяжете Facebook и Twitter вместе, а любые новости, которые вы публикуете в обеих сетях одновременно, своим друзьям/поклонникам/подписчикам – идеально, если на обоих каналах за вами следят одни и те же люди. Системные сообщения в Твиттере «Я загрузил новый альбом в Facebook» или бесчисленное количество ежедневных обновлений статуса, особенно если Твиттер синхронизирован со статусом в Фейсбуке, позволяет друзьям не пропустить сообщение, на 100% уверенный Вы через Твиттер подсказку «Я загрузил новый альбом на Facebook», который под картинкой снова загружается в ленту новостей Facebook, синхронизируясь с Twitter. Хештеги, установленные в Твиттере, отлично смотрятся в Фейсбуке и свидетельствуют о ваших обширных знаниях! Как лучше всего это сделать?

4. Создайте стратегию, которая социально:

Все, что вы делаете, должно быть социальным, а не только в конце кампании или лишь частично. Facebook должен быть полностью вовлечен в маркетинг и быть частью достижения бизнес-целей. Нам нужно настроить его правильно, чтобы все новые вещи были на своих местах и, соответственно, с новым процессом.

5. Создайте аутентичный голос бренда:

Пользователи Facebook понятны и открыты, предприятия должны публиковать и публиковать несложную информацию. Facebook — идеальное место для того, чтобы придать индивидуальность бренду с помощью аутентичного и последовательного голоса.

6. Сделайте Facebook интерактивным:

Пользователи тратят свое время на общение и обмен информацией с другими, вступая в двустороннюю коммуникацию. Учитывайте этот аспект применительно к вашему бренду и создавайте по своей сути социальный контент, которым пользователи Facebook могут с энтузиазмом поделиться.

7. Позаботьтесь об отношениях:

Как и в реальном мире, построение отношений с вашими поклонниками требует времени и является долгосрочным вложением. Поддерживайте актуальность контента и удобство его использования, а также используйте рекламу, чтобы оставаться на связи. Вознаграждайте поклонников предложениями и акциями за лояльность.

8. Используйте рекламу в Facebook:

Реклама с рекламой на Facebook! Воспользуйтесь универсальными возможностями выбора объявлений Facebook и охватите свою целевую группу почти без потери рассеяния. На основе демографических критериев, интересов, связей и многих других возможностей выбора вы достигаете желаемых целевых групп.
Повысьте узнаваемость своего бренда или бизнеса с помощью рекламы на Facebook, увеличьте трафик, продажи и конверсию на своем веб-сайте. Расскажите своей целевой группе о своей странице в Facebook. Рекламируйте свои мероприятия, привлекайте нужную аудиторию к своему приложению Facebook или увеличивайте количество посетителей в своем бизнесе.

9. Используйте динамические объявления:

При использовании динамической рекламы с увеличенным охватом, как правило, параллельно будет работать больше различных кампаний. Чтобы обеспечить правильное отслеживание и значимую атрибуцию, жестко закодированное отслеживание URL должно быть отключено и, в качестве альтернативы, отслеживание напрямую с помощью Power Editor. Каталог продукции также следует проверить на наличие возможных ошибок. Динамические объявления используются для поиска или приобретения. Таким образом, динамическая реклама распространяется среди людей, потенциально заинтересованных в товарах из каталога товаров. Кого проигрывают рекламные ролики, решает алгоритм Facebook, основанный на действиях людей. Facebook в качестве примера в справке «Пример Салли просматривает Салли на разных веб-сайтах и ​​ищет новые теннисные туфли, Салли имеет geluk на сторонах Facebook Sport Schuhmarken и нажимает на объявления, которые показывают обувь. Facebook теперь может искать людей, которые, как и Салли, интересуются подобными товарами, как товары, которые хранятся в каталоге товаров. Для охвата этих людей определяется целевая группа по возрасту, полу и месту проживания. Facebook автоматически берет на себя дальнейший таргетинг.

10. Узнайте больше:

Обязательство в Facebook позволяет получать обратную связь в режиме реального времени.
Используйте инструменты отчетности, чтобы узнать о поведении и интересах ваших поклонников.

6. Изабель Матье

Подписывайтесь: на Facebook

1. Будьте активны:

Если вы хотите, чтобы ваш контент положительно влиял на результаты вашей стратегии в Facebook, вам необходимо регулярно публиковаться. Таким образом, вы узнаете, какие темы больше всего находят отклик у вашей аудитории, каковы привычки консультирования в вашем сообществе, и вы останетесь в умах людей, которые любят вашу страницу. Помните, что идеальным дополнением к вашей редакционной линии является календарь, где вы создаете и систематизируете свой контент, например, еженедельно или ежемесячно. Затем вы можете запланировать свои публикации, а затем забронировать время, когда вы будете доступны в прямом эфире на своей странице, и быстро реагировать на отзывы, когда вы получаете уведомление через менеджер страницы Facebook.

2. Выберите привлекательную редакционную линию:

Ваша редакционная линия — один из ваших лучших активов в Интернете. И Facebook не отступает от правил. Чем больше ваш контент интересует вашу аудиторию, тем больше вероятность взаимодействия (мне нравится, репосты, комментарии, клики). Когда вы публикуете контент, привлекающий внимание, алгоритм Facebook увеличивает его распространение в потоке новостей, чтобы он охватил больше людей.
Что касается редакционной линии, вот две мои основные рекомендации:

• Публикуйте свой лучший контент. Чтобы определить это, вы можете просмотреть самые популярные статьи своего блога (например, с помощью Google Analytics) и уровень приверженности ваших твитов (через статистику вашей учетной записи Twitter) за определенный период. Выбирайте контент, который по-прежнему актуален. Что касается первого варианта, не стесняйтесь протестировать другой тип/формат публикации и другое описание, чем вы изначально опубликовали.
• Установите соответствующее соотношение, например 80/20. Здесь идея состоит в том, чтобы на 100% избегать рекламного контента, чтобы разумно сбалансировать вашу редакционную линию с информационным, образовательным и развлекательным контентом (80) и контентом, ориентированным на производительность (20).
• В заключение, ваша редакционная линия должна отвечать двум целям:

a. Создайте обязательство, чтобы улучшить охват.
б. Стать Facebook-страницей «авторитетной» в своей сфере. Так что, если некоторые пользователи не увидят ваши обновления в своей ленте новостей, они будут вручную искать на вашей странице ваши последние новости.

3. Выборочно распространяйте свои публикации:

То, что у вас есть поклонники, не означает, что им интересны все ваши публикации. Действительно, я возьму пример магазина, который продает обувь для мужчин и женщин. В большинстве случаев есть большая вероятность, что публикации о поступлении новых помп мужчин не заинтересуют. Избегайте отсутствия приверженности или даже отрицательной обратной связи (например, скройте публикацию), ориентируясь на свои обновления с помощью инструмента публикации.
Facebook позволяет выборочно распространять ваши публикации по следующим критериям: интересы, возраст, пол, местоположение, язык, любовная ситуация и уровень образования.

4. Публикуйте в нужное время:

Определить, когда публиковать на Facebook, — настоящая проблема! Знаете ли вы, в какие дни и часы вы можете получить наилучшую видимость? Должны ли вы публиковать, когда ваши поклонники находятся в сети или в нерабочее время? Разумно ли транслировать обновления в выходные? Это все вопросы, на которые вам предстоит ответить.

Чтобы помочь вам в решении этой задачи, я предлагаю вам:

• Знайте шаблоны подключения вашего сообщества
• Изучите статистику своей страницы в Facebook
• Изучите привычки и результаты публикаций ваших конкурентов.
• Используйте сторонние инструменты, которые определяют лучшее время для публикации

5. Используйте нативное видео и Facebook Live:

Видео сегодня не только сильный тренд. Это средство, которое навсегда изменит редакционные линии компаний в течение следующих нескольких лет. В Facebook тип формата, который часто генерирует наибольший диапазон, — это нативное видео, то есть видео, загруженное непосредственно в Facebook, и наоборот, например, видео YouTube, классифицированное алгоритмом как ссылка. Одной из интересных особенностей видео на Facebook является то, что они автоматически запускаются («автовоспроизведение») в ленте новостей и, таким образом, легче привлекают внимание. По данным Facebook, пользователи тратят в 3 раза больше времени на просмотр среднего видео на Facebook, чем на любой другой тип видео. В то время как вчера на платформе царили изображения, а сегодня в почете видео, мы являемся свидетелями появления нового типа формата: прямых трансляций.
Пусть отметки не обманут. Facebook вложил значительные средства в этот продукт и только что выпустил «убийственное приложение», которое конкурирует со своим прямым конкурентом Periscope из Twitter (он сам победил Суриката), YouTube и Youtube Connect (в будущем), а также с телевидением. Есть много способов использовать живое видео для бизнеса: темы в новостях, сеансы вопросов и ответов, текущие события, интервью, закулисные сцены, живые выступления и демонстрации.

6. Привлекательное и мощное рекламное предложение:

Facebook позволяет компаниям создавать кампании, основанные на 11 рекламных целях, начиная от повышения осведомленности (например, продвижение ваших публикаций, охват людей, близких к вашей компании) до повышения эффективности (например, поощрение людей к использованию вашего предложения, увеличение числа конверсий на вашем веб-сайте).

Помимо богатого предложения, у брендов есть варианты таргетинга, которые позволяют распространять рекламу среди квалифицированной аудитории, такой как клиенты, которые потратили столько евро за последние 12 месяцев, или пользователи, которые посетили страницу оформления заказа на своем веб-сайте, но еще не купили.

Инновационная реклама в Facebook, в частности, благодаря доступным креативным форматам. Я думаю о карусели, представляющей от 2 до 5 изображений или видео в одном блоке, или о холсте, с его захватывающим мобильным опытом в полноэкранном режиме с мгновенным отображением.

Наконец, помните, что Facebook — это социальная сеть, которая собирает больше всего данных о своих пользователях, и что каждый участник должен использовать свою настоящую личность в дополнение к одной учетной записи.

7. Служба поддержки и мессенджер:

Потребитель должен иметь возможность связаться с брендом по выбранному им каналу. Facebook предлагает среду, благоприятную для установления личных отношений между брендом и его клиентами посредством обмена личными сообщениями с помощью кнопки «Контакты» (расположенной на Страницах) или Messenger.

Компании имеют следующие особенности:
Автоматически приветствовать пользователей на их странице в Facebook персонализированным сообщением.

• Создать автоматический ответ, когда пользователи отправляют сообщение на свою страницу
• Создайте сообщение, чтобы вы знали, что сообщение отправляется в нерабочее время
• Установить статус «Отсутствует» в нерабочее время
• Определите обычное время ответа (например, «несколько минут», «через час» и т. д.)
• Просмотр сведений о профиле отправителя
• Добавляйте ярлыки для отслеживания и поиска разговоров
• Пишите заметки, чтобы следить за разговорами

Товарные знаки с коэффициентом отклика 90% и средним временем отклика 15 минут автоматически получают значок «Очень отзывчивый», который публично идентифицирует Страницы, которые быстро и регулярно отвечают на личные сообщения. Я думаю, что этот значок может побудить некоторые бренды сократить время отклика и что его отображение, вероятно, будет генерировать больше сообщений.

8. Разработайте стратегии для достижения общих маркетинговых целей вашей компании:

Узнайте, как использовать Facebook для перенаправления трафика на ваш веб-сайт, увеличения количества подписчиков на вашу рассылку новостей, увеличения количества ваших продаж, привлечения потенциальных клиентов и т. д.

9. Увеличьте ваши важные публикации:

Если вы хотите, чтобы ваши важные сообщения дошли до как можно большего числа людей, увеличьте их охват с помощью рекламы. Вы можете быстро ускорить свое обновление, нажав кнопку «Выделить» в нижней части публикации. В качестве альтернативы используйте конструктор объявлений или Power Editor с дополнительными параметрами.

10. Проанализируйте свою статистику:

Изучите статистику на своей странице в Facebook, чтобы узнать, какой контент лучше всего соответствует потребностям вашего сообщества и как оптимизировать свои публикации, чтобы увеличить охват и приверженность. Для каждого обновления отметьте действия по обязательствам, объем и отрицательные результаты. Не говоря уже о демографии вовлеченных людей.

7. Мишель Пескосолидо

Подписывайтесь: на Facebook

1. Создайте прочную основу для своего бизнеса:

Если вы хотите привлечь новых клиентов с помощью Facebook, первым шагом будет создание прочной основы для вашего бизнеса. Это означает составление плана по типу клиентов, которых вы хотите привлечь. Для начала вам нужно определить свой аватар клиента. Если вы еще не создали свой аватар клиента или даже не знаете, что такое аватар клиента затем…
Начните с того, что задайте себе несколько вопросов:

• Каков ваш продукт?
• Кто будет покупать ваш продукт?
• Они мужчины или женщины?
• Каков их возраст?
• Они работают?
• Какие журналы, блоги, книги они читают?
• Какие сериалы они смотрят?
• К кому они следуют, чтобы получить совет, вдохновение или мотивацию?
• Как только вы определите, кто является вашим аватаром клиента, вы будете знать, кого вам следует привлекать на Facebook.

2. Создайте фан-страницу на Facebook:

Вторым шагом для привлечения новых клиентов с помощью Facebook является создание фан-страницы Facebook. Вы будете использовать свою новую фан-страницу Facebook для создания своей аудитории и распространения своего сообщения.
Ваша фан-страница на Facebook станет вашим «хабом» на Facebook. Здесь вы будете общаться со своей аудиторией, чтобы вы могли…
Обеспечьте вдохновение или мотивацию

• Ответьте на их вопросы
• Поделитесь своими знаниями и опытом по вашему продукту или нише
• Помогите решить их проблемы с помощью вашего продукта или услуги

Ваше внимание должно быть направлено на то, чтобы стать человеком, к которому можно обратиться в вашей маркетинговой нише. Когда вы утверждаете себя в качестве человека, к которому обращаетесь, вы утверждаете себя как авторитет в этой конкретной теме. Как авторитет, вы сможете приносить пользу и помогать своей аудитории с ее болью или борьбой. Это подводит нас к следующему шагу, который касается того, как создать аудиторию с помощью Facebook.

3. Получите поклонников Facebook:

Теперь, когда вы создали свою фан-страницу на Facebook, пришло время завести поклонников! Хотя есть несколько разных способов получить поклонников, один из самых быстрых способов — создать кампанию Facebook Likes с помощью вашей учетной записи Facebook Ads. В зависимости от вашей ниши вы можете получить таргетинг на Facebook за 0,03–0,75 доллара за фаната. Это, конечно, при условии, что вы ориентируетесь на правильную аудиторию. Допустим, вы хотите, чтобы на вашу страницу приходило по 20 подписчиков в день. Если это стоит вам 0,50 доллара за фаната, вам нужно будет тратить 10 долларов в день на кампанию Facebook Likes, чтобы получить 20 поклонников в день.
Чем более таргетирована ваша реклама и чем выше рейтинг кликов по вашей рекламе, тем ниже стоимость, которую вы будете платить за лайк.

4. Взаимодействуйте со своими поклонниками:

Теперь, когда у вас появились поклонники, пришло время начать взаимодействовать с ними. Чем активнее ваша страница, тем больше вероятность того, что Facebook органично покажет ваши сообщения в новостной ленте вашей аудитории. Однако, чем менее вовлечена ваша страница… тем меньше вероятность того, что Facebook будет органично отображать ваши сообщения в ленте новостей. Подумайте об этом так… Лента новостей на Facebook очень конкурентоспособна.
Вместо того, чтобы полагаться на Facebook для органичного отображения ваших сообщений, вам следует рассмотреть возможность продвижения своих сообщений, которые получают много внимания. Ваша фан-страница — это ваше сообщество, и вы должны информировать и вовлекать их. Вы хотите вовлечь их в разговор, который происходит на вашей фан-странице.
Для этого есть несколько способов…

• Публикуйте статьи в своей нише, которые помогут вашей аудитории
• Вдохновляйте свою аудиторию
• Мотивируйте аудиторию к действию
• Задавайте наводящие на размышления вопросы
• Не делайте стратегию публикации и запуска
• На самом деле находите время каждый день, чтобы отвечать на комментарии и сообщения вашей аудитории на вашей фан-странице.

5. Рекламируйте, чтобы расширить охват:

Часто владельцы бизнеса слишком полагаются на органический охват, а затем удивляются, почему они не получают столько новых клиентов, сколько надеялись.

Если вашей целью является повышение осведомленности о предложениях и привлечение новых клиентов с помощью Facebook, вам необходимо включить платную рекламу в свою стратегию.
Направьте свой бизнес к прибыльности и установите реалистичный рекламный бюджет.
Мы постоянно запускаем три объявления в нашем бизнесе…

• Лайки Кампания - чтобы получить больше лайков (поклонников) на нашей фан-странице
• Engagement Ad — для повышения активности на определенных постах.
• Клики на рекламу на веб-сайте — используется для лидогенерации

В идеале вам нужно равномерно распределить бюджет по всем трем кампаниям.

Например, если ваш рекламный бюджет составляет 60 долларов США в день, запустите каждую кампанию из расчета 20 долларов США в день. Кроме того, все три типа рекламы одинаково важны для роста вашего бизнеса.
Не совершайте ошибку, выделяя весь свой бюджет на один тип рекламной кампании и пренебрегая другими. Распределение бюджета по трем различным типам кампаний обеспечит максимально эффективное использование Facebook.

6. Оптимизируйте свои объявления:

Запуск и запуск ваших рекламных кампаний — это только первый шаг при размещении рекламы на Facebook. Вам также необходимо проанализировать свои объявления после нескольких дней их показа и оптимизировать их соответствующим образом. Потратьте время, чтобы проанализировать, что работает, а что нет с вашей аудиторией и с вашей рекламой на Facebook. Нет смысла постоянно тратить рекламный бюджет на аудиторию, которая не привлекает, не нажимает и не покупает. Когда вы анализируете свои объявления, чтобы определить, кто привлекает, нажимает или покупает, вы не только максимизируете свои результаты, но и предотвратите трату своего рекламного бюджета на неэффективную рекламу.
При поиске оптимизации ваших объявлений следует учитывать следующие демографические данные…

• Они мужчины или женщины?
• Каков их возрастной диапазон?
• В какой стране они живут?
• Каковы их интересы?

Это лишь некоторые из возможных демографических данных или интересов, для которых вы должны оптимизировать свои объявления. Лучшая стратегия — регулярно анализировать, что работает с вашими объявлениями, и вносить соответствующие коррективы.

7. Переориентируйте свою аудиторию, чтобы увеличить конверсию:

Ретаргетинг вашей аудитории — это ваша возможность размещать платные предложения перед людьми, которые посетили ваш сайт. Когда вы размещаете пиксель на каждом своем веб-сайте, вы теперь можете перенаправлять своих посетителей и/или покупателей с соответствующими предложениями. Скорее всего, вы не совершите продажу от человека, впервые увидевшего вас на Facebook.
Разместив пиксель в сообщении блога и перенацелив посетителей, прочитавших ваш пост, с помощью рекламы в Facebook, вы увеличите свои шансы на продажу.
Спросите себя об этом….
Вы бы предпочли покупать у кого-то, с кем вы знакомы, или у кого-то, кого вы не знаете?
Большинство людей чувствуют себя более комфортно, покупая у кого-то, с кем они уже знакомы.
В маркетинге это то, что мы называем фактором «Знай, люби и доверяй».
Здесь действует то же правило.
Перенацеливая людей, которые уже знакомы с вами, вы повысите свою способность привлекать новых клиентов с Facebook.

8. Используйте рекламу в Facebook Messenger:

Заставив свою аудиторию взаимодействовать с вами в приложении Facebook Messenger, вы можете поговорить с ними один на один и узнать, каковы их потребности.
Думайте о рекламе в Facebook Messenger, как о том, когда кто-то выбирает страницу захвата лидов и оставляет вам свой номер телефона.
В этом случае вы, вероятно, свяжетесь с лидом и проведете с ним «предварительный звонок», чтобы определить его потребности.
Точно так же, как поисковый звонок с лидом, реклама в Facebook Messenger позволяет вам «обнаружить чат» в мессенджере FB. Объявления в Facebook Messenger полезны для вас, независимо от того, являетесь ли вы…

• «Индивидуальный предприниматель»
• Владелец малого бизнеса
• Крупная компания с отделом продаж

Вместо того, чтобы преследовать людей, теперь у вас будут люди, тянущиеся к вам. Представьте, как изменится ваш бизнес, когда ваша целевая аудитория будет активно отправлять вам сообщения, чтобы узнать, как вы можете им помочь! Кроме того, это отличный способ предоставить ценность конкретной аудитории, которую вы выбрали для таргетинга.

9. Расширение списка адресов электронной почты с помощью Facebook:

Социальные сети полностью изменили игру, когда дело доходит до интернет-маркетинга.
На самом деле стало проще, чем когда-либо, общаться с вашими клиентами с помощью социальных сетей, таких как Facebook. Одним из многих преимуществ использования Facebook для продвижения вашего бизнеса является возможность расширить свой список адресов электронной почты. На самом деле Facebook на момент написания этого поста имеет более 1 миллиарда пользователей на своей платформе. Поэтому он всегда должен быть частью маркетинговой стратегии вашего бизнеса.
Прежде чем вы сможете начать расширять свой список адресов электронной почты с помощью Facebook, вам необходимо провести маркетинговую кампанию.
Мы рекомендуем вам начать с автоответчика. Автоответчик — это просто инструмент, который вы будете использовать для сбора потенциальных клиентов и управления своим списком адресов электронной почты. Лучше всего начать с программы под названием AWEBER. После того, как у вас есть платформа для маркетинга по электронной почте, вы можете начать расширять свой список адресов электронной почты с помощью Facebook.

10. Отдавайте ценность:

Создайте контрольный список, pdf, как снимать видео, что-то ценное, что вы можете раздать своей аудитории, чтобы помочь им достичь результата. Если вы понимаете желания, желания и потребности вашей аудитории, вы можете заполнить эти пробелы решениями. Например, у нас есть несколько разных лид-магнитов, которые мы собрали, чтобы помочь людям добиться успеха в определенной области, например в Facebook. Мне нравится использовать Lead Pages или Click Funnels для создания простых предложений, таких как приведенный ниже пример, чтобы привлечь больше внимания на Facebook.

8. Андреа Валь

Подписывайтесь: на Facebook

1. Публикуйте отличный контент, которым будут делиться:

Это действительно Гранд-Пуба вашей стратегии, и он действительно должен быть № 1 в этом списке. Я даже толком не знаю, что означает Гранд-Пуба, но он большой.
Отличный контент — это больше, чем просто обмен статьями с других сайтов. Это сочетание индивидуальности, образования, служения своему сообществу, вдохновения и веселья. Люди заходят на Facebook, чтобы общаться. Скучных бизнес-сообщений о продажах недостаточно. Спросите себя: «Поделился бы я этим с друзьями?» чтобы дать себе лакмусовую бумажку того, насколько интересен ваш пост.
Сейчас, конечно, не все будет делиться. Но стремитесь к тому, чтобы высокий процент ваших сообщений был контентом, которым можно поделиться. Вы можете делиться сообщениями с других страниц, но стремитесь к большому количеству оригинального контента, когда вы загружаете изображения прямо на свою страницу (помните о законах об авторском праве), публикуете хорошие статьи или снимаете видео.

2. Пригласите свою теплую аудиторию на Facebook лайкнуть вашу страницу:

Некоторые люди говорят: «О, мои друзья не интересуются моим бизнесом» или «Эти люди никогда не будут моими клиентами». Но ваши друзья могут быть вашим самым большим болельщиком и источником рефералов! Я только что получил отличное направление от моего друга, который никогда не будет моим клиентом. Если ваши друзья не помнят, чем вы занимаетесь, как они могут вас рекомендовать?
У меня был друг, который был дизайнером интерьеров, и он разговаривал со своей подругой мамой (их дети ходили в одну школу, и они часто разговаривали). Женщина рассказала моему другу-дизайнеру интерьеров, что они переделывают весь дом и тратят на эту работу около 70 000 долларов. Мой друг дизайнер интерьеров сказал: «Почему вы не попросили меня сделать вам предложение? Я занимаюсь дизайном интерьера». Другая женщина сказала, что ей очень жаль, но она понятия не имела, что она сделала, и наверняка использовала бы ее, если бы знала!

3. Используйте обзоры:

Социальные доказательства и рекомендации могут принести большую пользу вашему бизнесу, поэтому используйте функцию «Отзывы» на Facebook для своего местного бизнеса. Обзоры особенно заметны на мобильных телефонах. Чтобы включить обзоры, убедитесь, что вы выбрали местный бизнес в качестве категории и указали физический адрес. Вам также необходимо установить флажок «Показать карту» на вкладке «О программе». Обязательно отвечайте на все отзывы (хорошие и плохие). Если у вас есть негативные отзывы, постарайтесь исправить проблему. Вы даже можете подумать о том, чтобы дать вашим лучшим клиентам небольшой стимул оставить отзыв (надеюсь, положительный) о вашем продукте или услуге.

4. Запустите конкурс на Facebook:

Все любят соревнования и шанс на победу. Если вам нужно немного волнения на своей странице в Facebook, конкурс подтолкнет ваше сообщество к действию. Надеюсь, вы также получите пользу от того, что люди поделятся вашим конкурсом со своими друзьями. Существует несколько различных типов конкурсов, которые вы можете проводить: конкурс фотографий, конкурс видео или лотерея, где люди просто вводят свое имя и адрес электронной почты, чтобы выиграть. Чтобы провести конкурс на Facebook, вам потребуется стороннее приложение, такое как Wildfire, Strutta, North Social, Easypromos или Shortstack. Вы также можете создать собственное приложение iFrame для приема записей, но для этого потребуется программирование. В Facebook есть много правил проведения конкурса или рекламной акции, которые вы должны прочитать здесь: http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php.

Главное, что нужно учитывать, это то, что вы не можете автоматически вводить людей, которые лайкают вашу страницу или оставляют комментарий на вашей стене.
Ваш приз не обязательно должен быть дорогим, чтобы получить много заявок и хороший ажиотаж. Майкл Стелзнер из Social Media Examiner провел очень успешный конкурс с использованием приложения Strutta и раздал пакет для запуска бизнеса, включая индивидуальную тренировку. Он получил 80 фотографий, число его поклонников превысило 1500 лайков, а его новая книга Launch получила фантастическую известность. Если вы раздаете что-то, что интересует вашу аудиторию, вы создадите большой шум для себя и своей страницы в Facebook.

5. Если вы автоматизируете, используйте встроенный планировщик Facebook:

Facebook не очень любит сторонние инструменты, поэтому не рискуйте потерять вовлеченность или популярность ленты новостей, используя платформу для планирования за пределами Facebook. В страницу вашего бренда встроен планировщик, так что используйте его!

6. Не забывайте о группах Facebook:

Отличная причина продолжать использовать свой личный профиль — использовать группы Facebook в своей нише, где вы можете произвести отличное впечатление как участник и, в конечном итоге, привлечь трафик к вашему бренду.

7. Используйте видеообъявления для создания аудитории:

Видео на Фейсбуке. Так жарко сейчас. Facebook подыгрывает YouTube и отдает предпочтение видео. Так что это одно огромное преимущество использования видео в рекламе.
Тем не менее, видеообъявления с более высоким уровнем вовлеченности не всегда приводят к лучшей цене за клик на веб-сайте. Поэтому убедитесь, что вы делаете свои собственные тесты, чтобы получить наилучшие результаты для вас.
Использование видео также хорошо сочетается с одной из новейших функций маркетинга на Facebook — возможностью ориентироваться на людей, которые уже взаимодействовали с вашим контентом. Эта функция только развертывается и доступна для всех маркетологов.

8. Начните со сплит-тестирования вашей рекламы на Facebook:

Сплит-тестирование — это, по сути, практика изменения одного элемента в серии объявлений и измерения, чтобы увидеть, какое изменение дало наилучшие результаты. Поэтому, когда вы собираетесь провести сплит-тестирование набора объявлений, вы проверите, какие ключевые слова, изображения, текст или типы объявлений работают для вас лучше всего. Сплит-тестирование — это ключ к снижению стоимости кликов и конверсий.
Когда вы проводите раздельное тестирование рекламы в Facebook, начните с тестирования разных целей и демографических данных. Трудно изменить только одно ключевое слово или одно точное изменение, но если вы сможете, вы точно будете знать, какое ключевое слово работает лучше всего. Сохраняйте само объявление неизменным, а затем меняйте только разные целевые аудитории, чтобы вы знали, какая из них работает лучше всего.

9. Используйте пиксели конверсии Facebook:

Если вы отправляете рекламный трафик Facebook на веб-сайт, используйте пиксели конверсии, чтобы отслеживать, выполняет ли посетитель веб-сайта желаемое действие (покупка продукта, подписка на вашу рассылку и т. д.). Теперь вы сможете оптимизировать свою рекламу на Facebook, чтобы получать больше конверсий.
Пиксель конверсии — это, по сути, фрагмент кода, который вы устанавливаете на веб-страницу. Когда вы создаете рекламу в Facebook, вы «привязываете» пиксель к рекламе, чтобы, если кто-то перейдет из рекламы в Facebook и перейдет на веб-страницу с пикселем конверсии, Facebook затем отследил бы «конверсию» по этой рекламе.

10. Узнайте, как глубже погрузиться в отчеты:

После того, как вы настроили пиксели конверсии и план сплит-тестирования, убедитесь, что вы знаете, как получить доступ к отчетам по рекламе в Facebook. Как правило, данных по умолчанию, которые они вам показывают, недостаточно для принятия обоснованных решений о том, как работает реклама. Лучший способ просмотреть результаты вашей рекламы на Facebook — в области «Отчеты» вашего менеджера рекламы.

Когда вы окажетесь в области «Отчеты», выберите соответствующий диапазон дат для объявлений, которые вы показывали. (По умолчанию установлено значение 7 дней, поэтому вы можете не увидеть все необходимые данные.) Измените уровень на «Набор объявлений» или «Объявление», если у вас есть несколько наборов объявлений и объявлений в рамках ваших кампаний. Затем выберите «Настроить столбцы», чтобы выбрать данные, которые вы хотите видеть, такие как клики на веб-сайте или действия на веб-сайте (которые связаны с пикселями конверсии), поскольку данные по умолчанию, отображаемые в отчете, не всегда имеют отношение к принятию правильных решений об эффективности рекламы.

Теперь, когда у вас есть отчеты, показывающие правильные данные, вы можете легко увидеть, какое объявление имело наибольшую эффективность, основываясь на том, сколько конверсий было для объявления. Вы также сможете увидеть, какая реклама обеспечивает наименьшую конверсию, и отключить неэффективную рекламу.

9. Шерри-Ли Войчик

Подписывайтесь: на Facebook

1. Задавайте вопросы:

Покажите своим поклонникам, что вы заботитесь о них. Задавайте им вопросы, на которые они могут быстро ответить в течение дня. Используйте вопросы, требующие ответа «да» или «нет», чтобы получить максимальную вовлеченность. Вопрос типа: «Каково ваше мнение о…» может быть очень интересным, но большинство людей не ответят.
остановитесь, чтобы написать абзац в качестве ответа. Но если вы спросите: «Вы празднуете День Канады?» вы получите больше вовлеченности, потому что на это легко ответить ДА или НЕТ. По мере того, как вы лучше узнаете своих поклонников, вы можете попробовать задать более сложные вопросы, например: «КАК вы празднуете День Канады?» Когда они узнают вас больше и увидят, что вы заботитесь об их ответах, ваши поклонники с большей вероятностью будут отвечать на вопросы, которые требуют больше времени, просто потому, что вы построили с ними отношения, и теперь это больше похоже на дружеский чат.

2. Публикуйте в нужное время суток:

Попробуйте разное время дня, чтобы увидеть, когда вы получаете наибольшую вовлеченность. Вы можете увидеть результаты на своей панели аналитики и узнать, на какие сообщения люди отвечают, когда они отвечают, и перейти оттуда. Те, которые работают, вы хотите публиковать больше, а те, которые не работают, вы прекращаете публиковать. Это все метод проб и ошибок, и помните, что 90% ваших маркетинговых усилий не сработают, и это касается и ваших постов в Facebook. Не расстраивайтесь, если пост не работает, рассматривайте его как исследование рынка, а затем попробуйте еще раз. Вы можете использовать такой сервис, как www.likealyzer.com, чтобы узнать, как работает ваша страница в Facebook, и получить несколько отличных советов по повышению ее производительности.

3. Размещайте правильный контент:

Наряду с правильным временем суток вы также должны публиковать правильный контент. Поэтому, если вы опубликовали что-то в 15:00, что не получило большого отклика, это может быть ЧТО вы опубликовали, а не КОГДА вы опубликовали. Если этот пост был просто текстовым постом и у него было мало вовлеченности, попробуйте опубликовать изображение в 15:00 и посмотрите, как это работает, если результатов все еще нет, то у вас есть больше информации о том, что 15:00 может быть не время для вовлечения ваши поклонники, и вы должны попробовать в другой раз. Знание того, когда ваши поклонники будут взаимодействовать, очень важно для вашего успеха. Как узнать, что такое правильный контент? Используйте это как возможность опросить своих поклонников, задав простой вопрос.

4. Поощряйте своих поклонников задавать вопросы:

Поощряйте своих поклонников задавать вопросы на вашей странице. Дайте им знать, что вы здесь, чтобы быть полезными для них, и что вы хотите помочь. Host “Ask me anything” days for example or post that you are available for the next hour for any question they want to ask. Do these at consistent times of the day and week so that people can predict when you'll be available and they will come to expect and look forward to this event on your page.

5. Turn on replies on your page:

This is such a simple thing but can make your conversations on your page more… well… conversational. So go to your page's settings and then to General, then Replies, then Edit. Once you've clicked this, make sure the box that says “allow replies on your page” is checked, save it and you are good to go.

Now that you know HOW to turn on replies, let's talk about WHY. This makes comments from other people to your posts more conversational. So, for example, you post something on your page, someone comments to your post, you can now reply to that individual comment specifically, not in general.

6. Reply to people when they comment or post on your page:

Now that you've turned on the reply feature you have to use it. So when you ask a question and someone answers, be there to reply to them. Does this mean you have to sit at your computer, on Facebook 24/7? Of course not, people understand you are doing other things,
but be timely in your reply, within 24 hours is acceptable. So make sure, if you've set a question to go out at a certain time that you are monitoring it for any “conversation” that might come up as a reply to it.

7. Use the Facebook Page Manager app on your phone:

This is a free, easy to install app, separate from the Facebook app you use to access your newsfeed. While it's not as robust as using a computer, it will allow you to access your page with all your settings intact. So if you are set to use your page as your page that is how it
will show up on the app. You can now monitor any activity on your page, any replies to your questions while you are attending to other matters. Set your notifications on your phone to include the app and you won't have to worry about missing any replies or comments. The Facebook Page Manager app is available for Apple and Android products just do a quick google search for it to install.

8. Host live Q and A's on your page:

Every Tuesday is “Ask Me Anything Tuesday” on my Facebook page. Anything about Facebook that is. I post the same image each week on Tuesday at the same time, I invite people to ask me their burning Facebook question and then I am available to answer those questions. This is a great way to let people know when I will be online and that they will get their questions answered in a timely fashion. As I do this consistently every week, the engagement on this post increases with new people participating every week.

9. Host page share days:

“Facebook Fridays” are extremely successful right now. To create this event with your fans, simply create an image to use for it and then post every Friday at the same time with a call to action for your fans to follow. Ask them to share their page and say a bit about themselves. Encourage them to like the other pages being shared and be available to participate yourself. It's a great way to use your position as a leader in your field to help others grow their pages. Don't forget to ask people to share your post with their network to get the ball rolling and spread the word.

10. Run a simple contest or promotion on your timeline:

There are many different ways to run contests on Facebook and for a long time if you wanted to run a contest, you had to use a 3rd party application to make sure you were compliant with Facebook rules. But last year, Facebook changed this and you can now host a contest on your timeline directly without breaking Facebook rules. This is a great way to increase your exposure and build your engagement as well as build your community. Simply put you just have to post an image and ask people to “Like” and “Comment” to that post with some information you require to be entered to win your item. Don't “require” people share your post as part of the entry, this is in violation of Facebook rules and could get you shut down, but you can ask them to share just because. Again, consistency is your friend here, do this on a regular basis on the same day and time each week and you will grow a huge following from it. Make sure the item you are giving away is something relevant to your business and something your fans want for even better success.

10. Dave Kerpen

Подписывайтесь: на Facebook

1. Define Your Goals:

I know you have 101 other things to do with your business endeavors, but content is like your salesforce. Each piece that is created with a deep level of insight and value will be recognized and appreciated by your readers, thus establishing your place of authority in their eyes.
Here's a path I take in creating content for social media channels.
First, I create the content for my blog. After posting on my site, the next step is to create the marketing message that will be shared out on associated social media channels. Understanding and defining your goals prior to creating the content empowers your ability to stay laser-targeted to the entire process of content creation.

2. Identify Your Target Audience:

Who do you want to reach?
I know, the world! After all, that is what the Internet is all about, right?

Unfortunately, that is kin to throwing Jell-O at the ceiling and hoping it sticks. This is no way to treat your online business endeavors.
Знайте свою аудиторию.
What they do.

• Who they are.
• What they wear.
• What they think.

The more you can understand your audience and what motivates them to be involved with your niche, the greater the likelihood that you will be able to create content around their needs, desires, and dreams.

One of the best ways to become familiar with who your audience is would be to get active with them. Comment on their posts outside of your social profiles. Ask them questions.

Listen.Learn to hear the heartbeat of your followers, then develop content around what interests them. This strategy will cause them to know, love and trust you.

3. Start using Facebook Live:

2016 has been the year of live streaming, catapulting to the top of the marketing toolkit with the launch of Facebook Live. With Facebook heavily focused on promoting Live, many brands have jumped on the bandwagon; some better than others. Facebook Live has proven to be effective in increasing both brand awareness and consumer engagement. Here are three strategies that are common among three very different early adopter brands, all of whom have successfully used Facebook live in their marketing efforts.

• Making the Audience Part of an Event
• The Right Balance of Content and Promotion
• Consistent Scheduling & Cross Promotion

Live streaming and Facebook Live in particular is an ongoing, evolving medium that is changing how consumers interact with brands.

4. Have Support on Standby:

When your page is live, you cannot post responses to comments from the brand, you can only speak to the comment in the broadcast itself or “like” the comment from the page (sorry, community managers!). What greatly helped me was asking my team and friends to watch and offer support from their personal pages. Their comments boosted engagement during slower moments of the stream and seeing their names helped me feel supported as we broadcasted.

5. Ads Linking to Messenger:

As AI continues to advance, Facebook has worked to keep up with this cutting-edge technology. Marketers are able to create chat bots that users can interact with through Facebook Messenger. Additionally, Facebook recently gave advertisers the ability to link to their messenger through ads. While this feature may not be relevant to most brands, especially those that do not have the resources to create chat bots, I do think that brands who want to develop closer interactive relationships with users can utilize these ads without having their own bot in place.

6. Engagement Audiences:

Who hasn't viewed a product online only to receive ads about that same product in their Facebook newsfeed? Retargeting is considered one of most direct tactics for influencing buyers who are already deep in your funnel. Facebook has made this possible through the Facebook pixel, but also has other remarketing tactics available.
Retargeting custom audiences who have engaged with your video, lead ad, or Facebook Canvas creates boundless opportunities for marketers. This can be used for moving audiences from awareness down the funnel, sequential storytelling, or creating lookalikes based on audiences that have worked in the past.
In fact, advertisers on Twitter have the ability to target people who have engaged on any type of content — not just video, lead ads, and Canvas. I predict that Facebook may add more capabilities like this in the future.

7. Target Within a Mile Radius for Ads:

Facebook's geo-targeting can get remarkably specific. Most times, advertisers aren't going to want to get any more targeted than a 10 mile radius. However, for the rare times that you want to target a smaller radius, be aware that is possible. You can't target a one mile radius around a town or city, but if you find a street or address, you're able to target within a mile radius of that point on a map.

8. Analyze the Competition:

Social media is a huge laboratory of marketing tests. If you are willing to mine your competitions performance, you will have some initial idea of what works and what does not. This step should be completed before you craft a social media content strategy.

9. Hashtag Etiquette:

Facebook creates a unique URL for hashtags. Similar to Twitter, the use of hashtags in posts allows you to track conversations around that topic.
Unlike Twitter, however, Facebook hashtags have no significant impact on reach. Due to Facebook's algorithms and users' custom preferences, Facebook generally won't display your content to users unless specified. The following are ways to get the most out of hashtags on Facebook:

• Don't overload – Like Twitter, limit hashtag use to one or two relevant tags per post.
• Curate – Hashtags on Facebook are useful mostly for curation and gathering data for your business' marketing strategy.
• Connect – Respond to people who are using the same hashtags as your business (when appropriate). Think of this as online networking.

10. Don't Be Afraid to Take Risks:

This is a biggie and a tough one to break through. As marketers, we are trusted with a massive responsibility, and are often reminded of the impact we can have on a company's bottom line. With that level of pressure, it's easy to understand why many are vigilantly protective of their brand's image and reputation.
If you stay true to your brand's voice, thought, social should be viewed as one of the safest places to play. Don't let a great real time opportunity pass or sink a would-be-great idea by overthinking it. Try to have fun with your content and remember, it's Facebook (or Twitter, or Snapchat). This is the place to loosen the reigns a bit and have some fun!

Этот пост является частью серии блогов ReportGarden, программного обеспечения для автоматизации отчетов и информационных панелей клиентов рекламного агентства, посвященного успеху в маркетинге.