10 лучших маркетинговых практик TikTok

В начале глобальной пандемии COVID-19 я с опаской присоединился к TikTok. В конце концов, казалось, что платформа ориентирована на подростков и студентов, а не на тридцатилетнюю работающую мать двоих детей.

Сначала я бездумно прокручивал приложение, чтобы бороться со скукой на карантине. По мере того, как тянулись дни и недели одиночества, я все чаще использовал TikTok в качестве механизма выживания, чтобы чувствовать связь с внешним миром. Прежде чем я это понял, видео, представленные на моей странице For You Page (FYP), были ужасно настроены. Алгоритм синхронизировался с моими интересами, и пути назад уже не было. Меня официально зацепило, особенно потенциал цифрового маркетинга в TikTok.

Неудивительно, что я был не единственным. По состоянию на июнь 2021 года TikTok теперь доступен более чем в 150 странах, имеет более 1 миллиарда пользователей и только в Соединенных Штатах был загружен более 200 миллионов раз. Мало того, данные показывают, что среднее время, проведенное в приложении, составляет 52 минуты в день. 26% пользователей в возрасте от 25 до 44 лет и 80% в возрасте от 16 до 34 лет — это достаточно времени, чтобы охватить большой круг потенциальных целевых клиентов с помощью маркетинга TikTok.

Понятно, что у TikTok есть отличная недвижимость для брендовых маркетологов, чтобы охватить нишевую аудиторию всех возрастов и географических регионов. Итак, без лишних слов, вот лучшие передовые практики и примеры TikTok, которые можно внедрить в стратегию цифрового маркетинга вашего бренда. Что я могу сказать? Для меня это лидогенерация.

FYP

Прежде всего, когда дело доходит до TikTok, все дело в странице For You (FYP). FYP — это тщательно отобранный канал видео от создателей, за которым пользователь может не следить, но алгоритм TikTok считает, что им понравится, основываясь на предыдущих взаимодействиях в приложении. Например, если вы регулярно дважды нажимаете видео о воспитании детей, вы увидите другие видео о воспитании детей при следующей прокрутке FYP. Это также первая страница, которую видит пользователь при открытии приложения, поэтому это лучшее место для просмотра вашего контента новыми зрителями.

Итак, как вы попадаете в FYP ваших целевых клиентов?

Лучшая практика TikTok № 1: сосредоточьтесь на важных показателях

Чтобы получить доступ к аналитике TikTok, обязательно назначьте свою учетную запись как бизнес-аккаунт (в отличие от учетной записи создателя). Как и в случае с большинством социальных платформ, цель TikTok — поддерживать активность людей в приложении. Таким образом, учетные записи с контентом, который удерживает людей, вознаграждаются тем, что их показывают большему количеству людей. Отслеживая свою эффективность, не увлекайтесь тщеславными показателями, такими как лайки и подписчики. Вместо этого придерживайтесь показателей вовлеченности, таких как уровень вовлеченности и итоги, количество просмотров и комментарии, сохранения и публикации. Обязательно используйте встроенную аналитику TikTok или рассмотрите возможность использования стороннего аналитического инструмента (например, Rival IQ!), который поможет вам отслеживать свои показатели и показатели ваших конкурентов.

В конечном счете, лучший способ добиться успеха в любом социальном канале — это сосредоточиться на создании сообщества, создавая звездный контент, взаимодействуя со своей аудиторией и привлекая нужных людей.

Лучшая практика TikTok № 2: развлекать, вдохновлять или обучать

Это верно для каждой платформы социальных сетей, и это верно для TikTok. TikTok — это перенасыщенное пространство, где создатели быстро создают контент. При таком объеме зрители обычно прокручивают видео, если только их внимание не привлекается сразу.

Чтобы остановить прокрутку, создатели должны сразу зацепить аудиторию, предоставляя контент, который развлекает, вдохновляет или обучает (а иногда и все три одновременно).

Прежде чем тратить время и ресурсы на создание чего-то нового, помните о модели Hero, Hub, Hygiene. Эта целостная видеостратегия подчеркивает необходимость согласованности при создании контента. Вот краткая разбивка:

• Надежда на геройский контент состоит в том, что он станет вирусным. Этот тип контента встречается редко и не может быть гарантирован.
• Контент Hub — это последовательные ежедневные программы, которыми ваш бренд регулярно делится. Чтобы увлечь аудиторию и заставить ее возвращаться снова и снова, этот контент, как правило, носит эпизодический характер.
• В значительной степени ориентированный на SEO, гигиенический контент гиперспецифичен для потребностей, желаний и желаний пользователей. По сути, он создан для того, чтобы решать то, что ищут пользователи. Подумайте: сезонный контент, например, костюмы на Хэллоуин или рецепты праздничных десертов. Гигиенический контент может выглядеть как обучающие видео и ответы на часто задаваемые вопросы аудитории.

Лучшая практика TikTok № 3: ярлыки, ключевые слова и хэштеги — о боже!

TikTok — непростая платформа для поиска. Я не могу сказать вам, сколько раз я забывал поставить лайк или сохранить видео, которое мне нравится, только для того, чтобы навсегда потерять его в TikTokverse. Когда такие создатели, как Карисса Итс, маркируют свои видео, гораздо проще быстро просмотреть миниатюры видео и найти именно то, что я ищу, или контент, который больше всего меня интересует.

Ключевые слова и хэштеги также помогут TikTok показывать ваш контент пользователям, которые обязаны с ним взаимодействовать. Многие создатели полагаются на хэштеги #fyp и #ForYouPage, чтобы их видео попали в основной видеопоток. Кроме того, трендовые и нишевые хэштеги также могут иметь большое значение для привлечения внимания к вашим видео.

Лучшая практика TikTok № 4: попробуйте популярные звуки

Важно понимать ДНК того, как люди взаимодействуют с платформой. Использование трендовых звуков, популярных форматов историй и хорошо сделанных переходов необходимо для того, чтобы бренды «вписывались» в ряды других создателей.

Барбара Коркоран, американская бизнесвумен и телеведущая, опытный пользователь TikTok. Она регулярно использует свой TikTok, чтобы дать фанатам закулисный взгляд на ее роль инвестора в популярном шоу Shark Tank. Хотя видео Барбары нередко набирают сотни тысяч просмотров (или больше), одно из ее последних видео намного превзошло эти показатели. Используя тренд #icanbebrownicanbeblue (94,8 млн просмотров), одно из видео Барбары превратилось в «геройский контент», набрав 9,3 млн просмотров.

Тенденция #icanbebrownicanbeblue позволяет создателям рассказать историю, которая обычно начинается с описания плохой, грустной или страшной ситуации и часто заканчивается счастливым концом, которого вы, возможно, не ожидаете. В случае с Барбарой Коркоран она рассказала о своем карьерном успехе. Ее история — это история преодоления невзгод, и ее определенно стоит посмотреть.

Стоит отметить, что, хотя аккаунт Барбары ориентирован на бизнес и бренд, он привлекателен тем, что представляет ее как человека. Позволяя аудитории узнать человека или людей, стоящих за брендом, вместо того, чтобы сосредоточиться на продукте или услуге, это делает ее контент намного более интересным.

Лучшая практика TikTok № 5: используйте технологию TikTok для больших вознаграждений

Instagram и TikTok известны тем, что продвигают контент, в котором используются их трендовые технологии. Использование функций TikTok, таких как фильтры, подписи, преобразование текста в речь, дуэты и стежки, а также активизация ваших усилий в области цифрового маркетинга — все это даст вам толчок к FYP.

Алгоритм TikTok, как известно, является секретным и сложным, но такие функции, как субтитры и преобразование текста в речь (когда роботизированный голос читает вслух текст из ваших видео), являются простыми для понимания частями головоломки алгоритма. Когда вы даете TikTok сканируемые и индексируемые подсказки к содержанию ваших видео, платформа может легче предоставлять ваш контент пользователям, которые сочтут его релевантным. Другой бонус использования этих функций? Доступность. Слепым, глухим или слабослышащим пользователям будет легче просматривать ваши видео, если вы приложите усилия, чтобы включить субтитры или преобразование текста в речь.

Лучшая практика TikTok № 6: создавайте запоминающийся уникальный контент

В духе Барбары Коркоран не продавайте свой товар, услугу или бизнес открыто. Вместо этого продавайте личность: кого-то, кого люди могут смотреть с удовольствием и возвращаться снова и снова. Компании с «лицом» имеют больше шансов получить лояльных подписчиков и конвертировать просмотры в транзакции. В частности, таким образом предприниматели могут сделать себе имя нарицательным.

Тереза ​​Ван Дам, талантливый парикмахер из Чикаго, является отличным примером постоянного создателя контента. Размышляя о годах своей работы в индустрии, Ван Дам создает сценки, в которых рассказывается о взаимодействии клиента и стилиста, которое она испытала. Играя обе роли в этих скетчах, Ван Дам подает плавно, его легко смотреть, а формат разговора каждый раз одинаков. Она создала формулу повествования, которая делает историю понятной для любого зрителя, будь то парикмахеры, которые испытывают то же самое, клиенты, которые могут признать себя трудными клиентами (съежиться), или зрители, которые в ужасе от того, насколько нервными кажутся некоторые люди. иметь.

Ван Дам в основном фокусирует свой TikTok на рассказывании историй, но иногда берет с собой подписчиков, когда снимает, как делает прическу настоящему клиенту. Ежедневно появляясь на платформе, рассказывая истории и демонстрируя свои навыки, Ван Дам завоевала доверие зрителей. В свою очередь, она также превратила некоторых из своих 3,5 миллионов онлайн-подписчиков в реальных клиентов. Ее репутация «известной на TikTok» заставляет людей бронировать в ее салоне шанс преобразить свои волосы знаменитой на TikTok Терезой Ван Дам.

Лучшая практика TikTok № 7: Публикуйте сообщения часто и в нужное время

В то время как некоторые платформы социальных сетей имеют неписаное правило экономно публиковать сообщения, это не относится к TikTok. Общепринятой практикой является публикация до трех раз в день. Суть в том, чтобы найти правильный баланс между публикациями достаточно часто, но при этом должно пройти достаточно времени, прежде чем публиковать следующее видео.

По словам консультанта по социальным сетям Роберта Бенджамина, один из ключей к эффективному затоплению FYP — это 30-45-минутное ожидание между публикациями. Он также рекомендует большинство учетных записей публиковать сообщения с полудня до 14:00, с 15:00 до 17:00 и 20:00 (все по восточному времени). Во-первых, Бенджамин предупреждает, что каждый автор должен знать свою основную демографическую группу. Во-вторых, он рекомендует учитывать образ жизни и поведение, которые могут повлиять на то, когда целевая аудитория, вероятно, находится в сети и прокручивает FYP. Помните, что каждое опубликованное видео засчитывается для выполнения вашей дневной нормы. Это также включает видеоответы создателя в разделе комментариев.

Не сбрасывайте со счетов ценность публикации ранее опубликованных видео. Учитывая необходимость ежедневного размещения в приложении нескольких фрагментов контента, повторное использование ранее опубликованного контента имеет большой смысл. Эксперты TikTok говорят, что видео могут появляться спустя дни, недели или месяцы после его первоначальной публикации, поэтому, если видео уже несколько недель или оно изначально не имело хороших результатов, это является основанием для повторной публикации.

Лучшая практика TikTok № 8: аутентичное взаимодействие

Бренды рискуют показаться слишком «корпоративными» при присоединении к социальной сети. TikTokers хотят развлечений и подлинного общения. Таким образом, любой контент бренда, который читается как слишком «коммерческий», не пройдет интуитивную проверку некоторых пользователей.

Когда я смотрю программу по телевизору, я обычно отключаю звук или перематываю вперед через рекламные паузы. Тем не менее, я задерживаюсь, когда реклама соответствует тону или кинематографической атмосфере реальной программы и включает некоторых из ее актеров. Переживание этой кратковременной дезориентации («Мое шоу снова началось или у нас все еще рекламная пауза?») дает мне достаточно паузы, чтобы продолжать смотреть.

Тот же принцип можно применить и в TikTok. Большинство пользователей сразу же прокручивают спонсируемый контент, как только понимают, что это реклама. Однако, если бренд может изначально зацепить зрителя и заставить его смотреть дольше, более вероятно, что сообщение проникнет.

Возьмем, к примеру, Фаблетики. В этой рекламе TikTok бренд «athleisure» отражает суть влиятельного лица в социальных сетях, которое делится своей последней коллекцией симпатичной одежды для фитнеса. В этом конкретном объявлении используется модная музыка и популярная функция преобразования текста в голос. Все это казалось таким убедительным, что я даже смотрел несколько секунд, прежде чем понял, что это реклама. Мой вывод как зрителя? Я почувствовал вдохновение обновить свой гардероб и узнал о распродаже Fabletics со скидкой 70%. Если это не красивое маркетинговое сочетание, то я не знаю, что это.

Лучшая практика TikTok № 9: сотрудничайте с лидерами мнений для продвижения спонсируемого контента

Может быть, я родился вчера, а может быть, я жил под скалой, но до недавнего времени я никогда не слышал о другом спортивном бренде Halara. Просматривая свой FYP, я наткнулся на несколько видео, спонсируемых Halara, в ленте. Честно говоря, я сначала отмахнулся от рекламы и перешел к более интересному, «настоящему» контенту. Однако, когда один из моих любимых создателей, комик и борец с раком Мама Шона стала партнером бренда для спонсируемого поста, я обратил на это более пристальное внимание.

Мало того, что Шона показала продукт Halara в своей ленте, она сделала это творчески, чтобы привлечь внимание своего поклонника. У Шоны 211,9 тыс. подписчиков и 8,6 млн лайков на платформе. Обычно она делает комедийные пародии, изображающие разговоры между ней и ее мужем (Шона играет обе «роли»). Поскольку ее муж регулярно упоминается, но никогда не фигурирует, она дразнила «раскрытием мужа», рекламируя пару леггинсов Halara. В конце на экране появляется ее муж, к большому удовольствию поклонников. Шона воспользовалась прекрасной возможностью одновременно развлекать и рекламировать.

Признаюсь, я был скептиком, когда просто смотрел рекламу Халары. Я сразу же смягчился, как только создатель, которого я знаю и которому доверяю, поставил печать одобрения на бренд. Узнаваемость бренда возросла, как только я увидел одну рекламу от влиятельного лица, которому доверяю.

Лучшая практика TikTok № 10: Пользовательский контент на вашем FYP

Если ваш бренд активен в социальных сетях, полезно не относиться к этому слишком серьезно. Chipotle, фаворит фанатов в мире фаст-фуда и TikTok, отлично справляется с тем, чтобы подшучивать над собой. Например, большинство людей знают, что Chipotle взимает дополнительную плату за гуакамоле в своих буррито, мисках и салатах, а сотрудники делают большую работу, напоминая покупателям на кассе. В результате среди фанатов Chipotle стало своего рода насмешливой шуткой напомнить ресторану, что они знают , что гуак — это лишнее.

Используя этот инсайдерский юмор, Chipotle будет время от времени делиться контентом других авторов, который подчеркивает их бренд. Поскольку фаст-фуд легко настраивается, многие люди выбирают его, чтобы быстро перекусить. Это включает в себя людей, которые заботятся о питании и фитнесе среди нас. В этом видео от первого лица создатель justinlt23 изображает «братана из спортзала, который заказывает Chipotle после спортзала». Он выполняет все пункты, в том числе братан, пытающийся наполнить свою тарелку как можно большим количеством протеина и пытающийся получить как можно больше еды, заплатив при этом наименьшую сумму, а также соглашаясь дополнительно потратиться на гуак. Chipotle делится видео Джастина в своей ленте, указывая на Джастина, отмечая его и одобряя сообщение, написав в подписи: «Зрительный контакт, кивок головой, все это».

Несмотря на то, что у этого создателя впечатляющие 839,8 тыс. подписчиков, Chipotle, тем не менее, рад признать, что они видели его работу, и дать понять, что им она нравится, поделившись ею со своими 1,6 миллионами подписчиков.

Являетесь ли вы спортивным братаном или уже встречались с ним, видео найдет отклик и может вызвать тягу к этому желанному гуакумулятору.

Несколько советов на прощание

Если вы новичок в TikTok или планируете создать новую учетную запись, имейте в виду следующее: общая узнаваемость бренда важна для глобальных брендов, которые хотят оставаться в центре внимания потребителей (например, Starbucks против Dunkin), но может не быть также подходит для вашего бренда. Например, малые предприятия могут придавать большее значение управляемому количеству сделок купли-продажи в неделю.

Не забудьте основывать свою маркетинговую стратегию и результаты TikTok на показателях, которые наиболее важны для достижения целей вашего бренда. Старайтесь не откусывать больше, чем вы можете прожевать, чтобы не перелезть через голову. Это особенно важно при присоединении к новой платформе для целей цифрового маркетинга. Удачной прокрутки и подключения!