Что делают 7 лучших косметических брендов в Твиттере

У Twitter, возможно, самый низкий уровень вовлеченности по сравнению с другими социальными каналами, но косметические бренды по-прежнему выделяются из толпы.

Ты слышал? После опроса 100 косметических брендов в период с 1 января 2022 г. по 31 декабря 2022 г. мы опубликовали отчет «100 лучших косметических брендов в социальных сетях». Отчет уже опубликован и полон полезного анализа того, как косметические бренды проявили себя в социальных сетях.

Узнайте, как Rival IQ может помочь ведущим косметическим брендам.

Ознакомьтесь с нашими решениями для красоты

А пока давайте обратим внимание на Twitter. Как и в предыдущие годы, приложение не пользовалось особой популярностью среди косметических брендов. В среднем они писали менее одного твита в неделю, при этом средний уровень вовлеченности составлял 0,02%. Для сравнения, в Instagram средний уровень вовлеченности составил 0,19%, в Facebook — 0,03%, а в TikTok — 2,94%. Несмотря на отставание от других социальных каналов, мы обнаружили некоторые интересные тенденции в данных, некоторые из которых касаются очень знаменитых основателей и коллабораций K-pop, которые наверняка вызовут некоторое вдохновение.

Теперь давайте перейдем непосредственно к ведущим косметическим брендам в Твиттере и к тому, чем они выделяются среди остальных.

7 лучших косметических брендов в Твиттере и как они побеждают

1. Редкая красота

Что работает: иметь большую миссию

Общее количество участников (лайки, ретвиты, ответы и закладки): 272 529.

Уровень вовлеченности по подписчикам: 1,57%

Если мы говорим о ведущих косметических брендах в Твиттере, нам следует начать с Rare Beauty, которая в этом году была яркой звездой во всех социальных сетях. Под руководством основателя Селены Гомес косметический бренд увеличил средний уровень вовлеченности на 1,57%, что является впечатляющим показателем по сравнению со средним показателем в отрасли в 0,02%, и почти с 300 тысячами взаимодействий.

Их секрет успеха, кажется, заключается в том, чтобы держать Селену в центре внимания — и ее лицо, и все, за что фанаты ее знают и любят. Почти во всех их самых популярных постах певица, ставшая основателем, демонстрирует свои продукты, будь то новый запуск или подготовка к церемонии награждения. Видео и фотографии были здесь ключевыми.

Поклонникам также, похоже, нравится, что Рэр не уклоняется от обсуждения важности психического здоровья, которым Селена всегда увлекалась. Ярким примером является фотография открытого письма Селены в The New York Times, в котором среди других ценностных целей описывается цель компании собрать 10 миллионов долларов на услуги психиатрической помощи. Пост привлек более чем в 6 раз больше средней вовлеченности.

2. Этюдный дом

Что работает: конкурсы и розыгрыши призов.

Общее количество вовлечений: 69 ​​321

Уровень вовлеченности по подписчикам: 2,65%

Если вы увлекаетесь косметическими товарами, вы знаете, что корейская косметика сейчас в моде в Интернете. «Этюд Хаус» не является исключением. У бренда был самый высокий уровень вовлеченности среди подписчиков среди всех компаний в этом списке — 2,65%, что чуть ниже среднего показателя вовлеченности косметических брендов в TikTok. Очень впечатляет.

Осенью Etude House выбрал юную K-pop певицу Казуху своей «очаровательной музой», и толпа обезумела. Впоследствии бренд увидел очень высокий уровень взаимодействия с участником Le Sserafim в качестве темы в 9 из 10 самых популярных твитов.

И снова фотографии и видео имели исключительный успех, но их подарки (главная тенденция среди косметических брендов) помогли вывести их взаимодействие на новый уровень. Чем больше подписчиков в Твиттере откликнулись на публикацию, ответив и ретвитнув, тем выше их шансы выиграть некоторые продукты Etude и товары Kazuha. Отличный стимул и еще большее партнерство!

3. Фенти Бьюти

Что работает: движение к инклюзивности

Общее количество вовлечений: 282 002.

Уровень вовлеченности по подписчикам: 0,14%

Линия косметики Рианны Fenty показала отличный год в социальных сетях: она завоевала серебро в общем зачете и бронзу в Твиттере.

Их самый популярный твит, который в 140 раз увеличил среднюю вовлеченность, — это знаменитая фотография без подписи, намекающая на появление Ри-Ри на Суперкубке. Последователи жаждали узнать больше, мягко говоря, так же, как и тогда, когда Фенти загадочным образом написала в Твиттере «Рианна» без каких-либо дальнейших объяснений. *упал микрофон*

Но что на самом деле стоит за успехом бренда в Твиттере, так это его основная миссия — быть доступным для большего числа людей — главная тенденция, которую мы наблюдаем среди косметических брендов по всем каналам. Их переход в магазины розничной торговли в нескольких африканских странах был очень хорошо принят в Твиттере, и бренд очень активно отвечал на вопросы подписчиков. Они также постарались поделиться фотографиями сторонников по всему миру, использующих их продукты.

Знаменитые косметические бренды определенноприсутствуют, но Fenty выделяется среди других тем, что буквально идет туда, куда немногие из них бывали раньше, постоянно взаимодействуя со сторонниками в Интернете и создавая ажиотаж своими загадочными сообщениями.

4. КолорПоп

Что работает: интерактивный опыт

Общее количество вовлечений: 1 351 256

Уровень вовлеченности по подписчикам: 0,10%

Общеизвестно, что поклонники корейской поп-группы BTS полны энтузиазма, поэтому, когда прошлым летом ColourPop объявил о сотрудничестве с популярной группой, их помолвка взорвалась. Следующие конкурсы и розыгрыши помогли бренду набрать более 1,3 миллиона лайков, ретвитов и ответов, а также в 10 раз больше подписчиков, чем средний косметический бренд.

Еще одна вещь, которая помогла ColourPop занять свое место в списке лучших косметических брендов в Твиттере, — это их последовательность. Они написали в Твиттере в 5 раз больше, чем средний косметический бренд, а видео- и фото-посты привлекли наибольшее внимание подписчиков.

Подход ColourPop к коллаборациям со знаменитостями уникален тем, что они представляют собой не столько одобрение, сколько интересный интерактивный опыт для потребителей. В коллекции BT21 представлены анимированные персонажи, созданные самими участниками BTS, а праздничная линия на тему «Маппетов», несомненно, вызвала уютную ностальгию по детству.

5. Темы

Что работает: склоняться к несовершенству

Общее количество вовлечений: 35 942

Уровень вовлеченности по подписчикам: 0,34%

Принятие недостатков – вот название игры Topicals, и она оправдала себя в Твиттере, где они заняли пятое место среди лучших косметических брендов в Твиттере. Специализируясь на продуктах для хронических заболеваний кожи, бренд не уклоняется от неотредактированных крупных планов и реального понимания того, каково это решать эти проблемы.

В своем самом успешном твите по уровню вовлеченности бренд отметил Месяц осведомленности о псориазе, в котором рассказывалось о том, кто, что, когда, где и почему связано с этим заболеванием. Они включили нетронутые изображения людей с псориазом и рассказали, как их продукты могут помочь.

Команда Topicals тоже не боится посмеяться над собой. Когда клиент опубликовал твит, восхваляющий эффективность одного из их продуктов и одновременно комментирующий его неприятный запах, у бренда был идеальный ответ: «Это как затянуть объятиями… мы возьмем это».

Мы знаем, что молодое поколение особенно ценит, когда бренды откровенны, а не создают шаблонный образ, и это взаимодействие является прекрасным примером.

6. Глянцевый

Что работает: Ограниченные коллекции.

Общее количество вовлечений: 15 467

Уровень вовлеченности по подписчикам: 0,60%

После нескольких бурных лет в Glossier компания поставила перед собой задачу изменить свой публичный имидж. В этом году они опустились с 4-го на 8-е место, но смогли подняться на одну ступеньку вверх в Твиттере и занять 6-е место.

В авангарде их самой популярной кампании в Твиттере была певица и автор песен Оливия Родриго, которая попала в тройку самых популярных твитов бренда. Партнерство имеет большой смысл, учитывая, что бренд пытается начать новую жизнь и укрепить свое место в сердцах представителей поколения Z. И хотя мисс Родриго, несомненно, была камнем преткновения для покупателей, предложение ее коллекции в течение ограниченного времени, казалось, действительно принесло домой победу.

Фактически, ограниченные предложения были для них большой тенденцией в Твиттере. Во всех пяти лучших твитах есть упоминание о продукте ограниченного выпуска, как связанном, так и не связанном с линией Родриго. Клиенты почувствовали срочность и отреагировали соответствующим образом.

7. Выбор Паулы по уходу за кожей

Что работает: обучение уходу за кожей (и мемы)

Общее количество вовлечений: 22 938

Уровень вовлеченности по подписчикам: 0,21%

В прошлом году Paula's Choice даже не попал в список лучших косметических брендов в Твиттере, так что респект им за активизацию своей игры! Их секретный соус, похоже, представляет собой смесь инфографики по уходу за кожей и трендовых мемов. И снова фотографии вызвали большой интерес у подписчиков в Твиттере.

В своем самом популярном твите бренд рассказал, как эффективно сочетать витамин С с другими ингредиентами для ухода за кожей. У него был рост рейтинга в 202 раза по сравнению со средним твитом бренда и, что более впечатляюще, более 1700 закладок, что говорит нам о том, что подписчики нашли это простое объяснение очень полезным.

В других случаях «Выбор Паулы» отдавал предпочтение беззаботным мемам. Иногда они были информативными, например, пост ко Дню святого Валентина, в котором подчеркивались «лучшие друзья» из ингредиентов по уходу за кожей, а иногда просто глупые и понятные. Стратегия бренда — отличный пример того, как использовать простой в использовании контент для передачи полезных знаний.

Подводя итоги

Хотя Twitter никогда не был любимым приложением косметических брендов, мы можем извлечь несколько уроков о том, как они взаимодействуют со своей аудиторией. В целом мы увидели, что бренды и коллаборации знаменитостей пользовались большим успехом, как и бренды, которые пытались выполнить более важную миссию, создавая хорошие и часто используемые фотографии и видео в своих твитах. Наконец, не бойтесь продемонстрировать более неотшлифованную сторону вашего бренда.

Мы надеемся, что эта информация дала вам некоторые идеи о том, как больше взаимодействовать со своими подписчиками. Дайте нам знать, как вы планируете их использовать, отправив нам личное сообщение в Twitter. А если вы хотите узнать больше о том, как бренды индустрии красоты появляются на платформах социальных сетей, ознакомьтесь с нашим отчетом «100 лучших косметических брендов в социальных сетях».