Основные вызовы, торговые площадки и тенденции в области электронной коммерции в сфере моды на 2021 год

Вам интересно, как будет выглядеть индустрия моды электронной коммерции в 2021 году?

Все больше брендов будут отдавать приоритет устойчивости в том, как они закупают, производят и отгружают продукты. Бренды будут открывать новые интернет-магазины, стимулировать продажи с помощью социальной коммерции и превосходить ожидания клиентов по доставке.

В этом посте мы рассмотрим все эти модные тенденции электронной коммерции и многое другое.

Статистика модной индустрии электронной коммерции за 2021 год

В нашем третьем отчете о пиковых сезонах мы обнаружили, что рост онлайн-продаж в разгар сезона покупок в 2020 году компенсировал потери офлайн-покупок для 69% модных брендов. Мода была на самом деле высшей категорией для того, чтобы онлайн-покупки компенсировали офлайн-потери.

Лучше всего компенсировать потери смогли следующие страны: Бельгия, Италия, Люксембург, Испания, США, Великобритания и Франция. Однако в Германии, Турции и Нидерландах онлайн-покупки не компенсировали потери из-за карантина из-за Covid.

Мы прогнозируем, что в 2021 году, когда ограничения будут продолжаться как минимум в первой половине года, все больше модных брендов будут усерднее работать над увеличением своих расходов на цифровую онлайн-рекламу и онлайн-конверсий.

Экологичность и мода

Индустрия моды известна как крупный загрязнитель окружающей среды, некоторые ученые даже утверждают, что она является вторым по величине загрязнителем окружающей среды в мире после нефтяной промышленности. Тем не менее, новости не так уж плохи. Многие модные бренды лидируют, предлагая смелые и амбициозные инициативы в области устойчивого развития.

Например, Zalando требует, чтобы все бренды, продающиеся на его платформе, сообщали о своем воздействии на окружающую среду, чтобы компания могла ранжировать бренды по устойчивости на своей платформе.

Между тем, Zara пообещала, что к 2025 году 90% сырья, используемого для производства продукции, будет органическим, устойчивым или переработанным.

Небольшие модные бренды могут добиться успехов в достижении целей устойчивого развития. Одним из таких способов является партнерство с перевозчиком, который нацелен на снижение воздействия на окружающую среду. DHL GoGreen и FedEx Earth Smart являются примерами инициатив перевозчиков в области устойчивого развития.

Лучшие торговые площадки для продажи модных товаров онлайн

Вот лучшие онлайн-рынки моды в 2021 году:

ASOS

ASOS, один из самых популярных онлайн-рынков модной одежды в Европе, в последние годы доминирует и на рынке США. Платформа включает в себя собственные бренды ASOS, а также сотни популярных модных брендов, таких как Nike, River Island, Missguided и French Connection.

Фарфетч

Farfetch продает на своей торговой площадке сотни модных дизайнеров, предлагая товары по средней и высокой цене. Интернет-магазин отлично подходит для роскошных модных брендов, которые хотят получить доступ к более широкой аудитории. Farfetch, известный как «разрушитель розничной торговли предметами роскоши», может похвастаться более чем 2 миллионами покупателей.

Джор

Joor — это решение для модных брендов, которые хотят легко продавать свою продукцию оптом большему количеству розничных продавцов и дистрибьюторов. Благодаря виртуальным демонстрационным залам и онлайн-выставкам розничные продавцы могут находить бренды и размещать заказы на продажу своей продукции. Многие известные бренды, такие как Jason Woo и Cole Haan, используют Joor для получения большего количества оптовых заказов.

NuOrder

Подобно Joor, NuOrder — это платформа, на которой розничные торговцы и бренды могут открывать друг друга. Платформа B2B позволяет модным брендам выполнять все свои оптовые операции, от заказов до выполнения. Среди клиентов Стив Мэдден, тренер и Винс.

Заландо

Zalando предлагает бренды как элитной, так и уличной моды. Сайт известен тем, что продает популярные потребительские бренды, такие как Fossil, GAP, Vans и Lacoste, а также продает менее известные бренды, такие как Zign и Blundstone. У популярного сайта около 34 миллионов клиентов в год.

Привалия

Privalia обслуживает следующие рынки: Бразилия, Италия, Испания и Мексика. На сайте представлены товары в моде, для дома, для спорта. Он известен тем, что предлагает отличные скидки на ведущие бренды в каждой категории продуктов, а также продает товары по обычной цене.

Спарту

Spartoo продает более молодую аудиторию и предлагает популярные потребительские бренды, такие как Vans и Tommy Hilfiger. У них также есть роскошные бренды, такие как Michael Kors и Roberto Cavalli. Сайт отлично подходит для модных брендов, ориентированных на поколение Z.

Тенденции в рекламе и продвижении товаров для модных брендов электронной коммерции

Что насчет онлайн-продаж? Поскольку офлайн-покупки будут затруднены как минимум в первом квартале 2021 года, модным брендам придется приложить еще больше усилий к своему онлайн-маркетингу .

Социальная коммерция

Социальная коммерция — это возможность для пользователей приложений социальных сетей просматривать и покупать продукты в привычном для приложения интерфейсе. Facebook уже предлагает это с помощью своих возможностей онлайн-покупок, а TikTok в настоящее время встраивает социальную коммерцию в свою платформу, а также улучшает отслеживание конверсий для рекламодателей.

Реклама в Facebook и Instagram

Объявления в Facebook и Instagram остаются самыми популярными рекламными каналами для модных брендов электронной коммерции, в основном благодаря беспрецедентной способности ориентироваться на потребителей на основе очень подробных демографических данных и критериев интересов.

Учитывая, что рост расходов на рекламу, по прогнозам, продолжится и в 2021 году, модным брендам придется перенаправлять больше рекламных расходов на ретаргетинг и меньше на холодный трафик. Вместо этого им придется полагаться на контент-маркетинг и кампании по повышению узнаваемости бренда, чтобы получить первые клики.

Другие тенденции на 2021 год включают в себя:

• Более широкое использование автоматизации управления рекламой
• Больше дополненной реальности для виртуальных примерок
• Более творческий подход к рекламе в Stories

объявления Google

Когда покупатели делают покупки в Интернете, они ищут. Вот почему реклама Google так удобна для модных брендов. Вы можете запускать традиционные поисковые объявления или рекламу в разделе «Покупки» на странице результатов поиска.

Изображения вверху — это реклама покупок, а реклама Lululemon внизу — традиционная поисковая реклама.

Основные тенденции для рекламы Google в 2021 году включают:

• Более высокие затраты на рекламу в поиске Google по сравнению с рекламой в Facebook (поскольку затраты на рекламу в Facebook были заведомо высокими).
• Использование ответных поисковых объявлений, которые автоматически оптимизируют копию на основе точного поискового запроса.
• Увеличение использования видеообъявлений Google через YouTube.
• Более широкое использование торговых объявлений Google по сравнению с традиционными поисковыми объявлениями.

Принятие многоканальной стратегии

В 2021 году многоканальная розничная торговля станет серьезной тенденцией (и вызовом) для модных брендов электронной коммерции. Исследование клиентского опыта, проведенное Zendesk, показывает, что 87% потребителей считают, что брендам необходимо приложить больше усилий для создания бесшовного многоканального взаимодействия.

Потребители рассчитывают легко совершить покупку на том канале, который им нужен , будь то сайт Zalando или Amazon, покупка в Instagram или посещение вашего веб-сайта. Чтобы улучшить свою многоканальную стратегию, проведите исследование клиентов, чтобы понять, на каких каналах ваши клиенты хотят, чтобы вы были.

Конечно, вам также потребуется синхронизировать многоканальные операции, чтобы обеспечить точную инвентаризацию и быструю доставку по всем каналам.

Лучшие стратегии доставки для онлайн-бизнеса в сфере моды

Чтобы добиться успеха в электронной коммерции, вы не можете игнорировать свою стратегию доставки . В 2021 году модные бренды, которые еще не внедрили следующее, поспешат сделать это, чтобы удовлетворить покупателей в эпоху Covid и пост-Covid.

Несколько вариантов доставки

Очень важно иметь несколько вариантов доставки для ваших клиентов. Некоторые клиенты предпочитают платить меньше и ждать дольше, в то время как другие предпочитают платить больше, чтобы получить свои товары быстрее. Кроме того, потребители, настроенные на устойчивое развитие, хотят забирать свои товары из шкафчиков , чтобы сократить выбросы углерода при доставке последней мили, которая идет от двери к двери.

Автоматический возврат

Легкая отдача очень важна. Ожидается, что в 2021 году клиенты смогут распечатать транспортную этикетку онлайн, не обращаясь в службу поддержки по электронной почте.

С ShippyPro Easy Return вы можете сэкономить время и нервы как своим клиентам, так и сотрудникам. Установите правила, которые позволяют инициировать правильный возврат, чтобы клиенты могли распечатать свою собственную этикетку, если возврат разрешен.

Самовывоз в магазине

В 2021 году популярность самовывоза в магазине будет расти, поскольку все больше потребителей делают выбор в пользу устойчивого образа жизни. В частности, в городах, где клиенты могут ходить или ездить на велосипеде, чтобы забрать свои покупки, самовывоз в магазине будет становиться все более популярным вариантом . Если у вас нет офлайн-магазинов, вы можете изучить возможность предложения шкафчиков для самовывоза в качестве опции.

Выберите ShippyPro в качестве партнера по доставке

ShippyPro предлагает самый простой способ управления вашими отправками и возвратами. Ключевые преимущества включают в себя:

• Отслеживание и отслеживание заказов для клиентов
• Автоматическое создание этикетки носителя
• Простое управление возвратом и печать этикеток

Развивая свой модный бренд в 2021 году, не забывайте уделять судоходству то внимание, которого оно заслуживает. Произведите впечатление на клиентов с максимально возможным опытом, включая доставку и возврат.