Топ-3 отрасли на Facebook и чему мы можем у них научиться

В начале 2000-х Facebook был первопроходцем и приобрел известность каксайтсоциальной сети. Несмотря на конкуренцию со стороны других социальных сетей, она продолжает оставаться самой популярной платформой социальных сетей в мире с 2 миллиардами пользователей в день. Маркетологи не должны игнорировать его, поскольку, согласно маркетинговой стратегии и отчету о тенденциях Hubspot на 2023 год, оно может похвастаться самой высокой рентабельностью инвестиций (ROI) среди основных приложений для социальных сетей.

Но не весь маркетинг в Facebook одинаков. Согласно нашему сравнительному отчету по индустрии социальных сетей за 2023 год, некоторые отрасли получают гораздо больше вовлеченности и активности, чем другие. Чтобы определить последние тенденции и определить ориентиры в пространстве социальных сетей, мы использовали Rival IQ для анализа уровня вовлеченности, типов сообщений, хэштегов и частоты публикаций в Facebook, Instagram, TikTok и Twitter.

Мы рассмотрели репрезентативную выборку компаний для каждой отрасли, чтобы определить, как обстоят дела с их присутствием в социальных сетях. И мы нашли несколько интересных результатов, которые могут многое рассказать нам о том, как сегодня выглядит успех Facebook. Давайте углубимся в ведущие отрасли на Facebook и узнаем, что мы можем извлечь из их успеха.

Информация о трех ведущих отраслях на Facebook

1. Спортивные команды

Из предыдущих отчетов мы видели, что спорт может привлечь большое внимание на Facebook. Когда мы посмотрели на лучшие колледжи и университеты на Facebook, мы обнаружили, что многие из них часто пишут о своих спортивных командах и значительных победах на своей странице в Facebook. Так что, возможно, неудивительно, что спортивные команды так хорошо работают в социальных сетях. Согласно Сравнительному отчету индустрии социальных сетей за 2023 год, общий уровень вовлеченности спортивных команд составил 0,24%, что в 4 раза выше, чем средний показатель вовлеченности для всех отраслей.

Чем спортивные команды отличались от других отраслей? Одна из отличительных черт этой отрасли — частота публикаций команд. Спортивные команды публикуют сообщения в среднем 23 раза в неделю. Только еще одна отрасль в нашем контрольном отчете публиковалась чаще.

Но что также, кажется, помогло этой отрасли, так это то, что команды публиковали сообщения. Многие команды размещали сообщения несколько раз в течение игры, эффективно извлекая выгоду из текущих эмоций, публикуя сообщения в прямом эфире, когда происходило что-то захватывающее. Для «Нью-Джерси Девилз» они сосредоточились на освещении лучших моментов и итогов игры, чтобы получить уровень вовлеченности 0,13%, что примерно в 2 раза выше, чем средний уровень вовлеченности для всех отраслей на Facebook.

Самый интересный пост хоккейной команды по рейтингу за весь 2022 год был опубликован сразу после того, как 21 ноября «Дьяволы» выиграли свою 13-ю игру подряд, установив рекорд франшизы. Победа также совпала с 40-летием команды. Опубликовав сообщение в память о том моменте, когда эмоции фанатов уже были на высоте после крупной победы, команда достигла поразительного уровня вовлеченности в 2,1%, что в 35 раз превышает средний показатель вовлеченности всех отраслей на Facebook.

Этот пост, а также посты со своевременным завершением игры, показали себя хорошо и подтверждают идею о том, что публикация, когда эмоции уже высоки, помогла команде достичь таких значительных показателей вовлеченности. Фактически, исследования показывают, что эмоции неразрывно связаны с уровнем вовлеченности. Согласно исследованию, проведенному Джона Бергером и Кэтрин Л. Милкман из Уортонской школы бизнеса в их отчете «Социальная передача, эмоции и виральность онлайн-контента», существует тесная связь между тем, как люди взаимодействуют с контентом, и тем, вызывает ли контент эмоции. Позитивный контент, особенно внушающий благоговейный трепет, будет распространяться с большей вероятностью, чем контент, который не вызывает эмоций или грусти. В данном случае постом поделились 1300 раз.

Еще один топовый пост демонстрирует другую тактику, которая помогла команде реализовать успешную стратегию в социальных сетях. Четвертый самый интересный пост по рейтингу показывает, что фанаты могут хотеть отмечать командные победы, но они также хотят отмечать индивидуальные успехи.

С уровнем вовлеченности 1,9% этот пост был опубликован сразу после игры 26 ноября против «Вашингтон Кэпиталз». Пост не освещал победу команды. Вместо этого он сосредоточился конкретно на игроке Джеке Хьюзе. Центрфорвард сделал свой первый хет-трик в карьере, подвиг, который фанаты с энтузиазмом отметили в комментариях к посту. Пост преуспел, чтобы извлечь выгоду из любви фанатов к игрокам, а также их счастья по поводу еще одной большой победы, снова продемонстрировав, что сообщения, связанные с эмоциями, приводят к более высокой вовлеченности.

2. Инфлюенсеры

Работа влиятельного лица заключается в том, чтобы понимать социальные сети и использовать свои знания для достижения высоких показателей вовлеченности. Поэтому неудивительно, что влиятельные лица попадают в наш список ведущих отраслей на Facebook. Согласно эталонным данным Rival IQ, уровень вовлеченности влиятельных лиц составил около 0,2%, что примерно в 3,3 раза выше, чем средний уровень вовлеченности для всех отраслей.

Инфлюенсеры в 2022 году продемонстрировали, что фотографии по-прежнему популярны на Facebook. Хотя видеоконтент может получить больше внимания в другом приложении для социальных сетей Meta, Instagram, фотоконтент, похоже, по-прежнему набирает силу на Facebook. Инфлюенсеры публиковали больше фотографий в неделю, чем любой другой тип контента. Эти фотографии показали примерно 2-кратную производительность, а также следующий ведущий тип контента, который был связующим звеном между обновлениями статуса и видео.

Мари Форлео, известная своими книгами с советами и бизнес-программой в Интернете, опубликовала 169 постов в течение 2022 года, и более половины постов были фотографиями. Все пять самых привлекательных постов Forleo за год были неподвижными изображениями. Ее второй самый успешный пост последовал за форматом мема «Как это началось и как это происходит», в котором она поделилась одной фотографией себя в первые дни своей карьеры вместе с одной фотографией себя сейчас. Она также поделилась длинной подписью с историей о том, как она развивала свой бизнес. Мем принес ей уровень вовлеченности 0,55%, что примерно в 6 раз выше, чем ее средний уровень вовлеченности, и в 9 раз выше, чем средний уровень вовлеченности всех отраслей на Facebook в 2022 году.

Самая привлекательная публикация Forleo за 2022 год демонстрирует, что отрасли могут извлечь выгоду из использования пользовательского контента (UGC). Инфлюенсеры обычно публиковали посты примерно четыре раза в неделю, в то время как среднее количество постов в неделю во всех отраслях составляло около пяти. Попытка опубликовать это последовательно может быть трудной, поскольку это потребует создания большого количества контента. Используя UGC, вы экономите время на создании этого контента или затраты на то, чтобы нанять кого-то, кто создаст контент для вас.

Этот пост был простым изображением, предлагающим «быть нежным с людьми», потому что вы знаете лишь небольшую часть их жизни. Хотя Форлео написал подробную подпись к изображению, сам рисунок был репостирован с @decade2doodles. Изображение дало Forleo уровень вовлеченности около 6%, что в 100 раз выше, чем средний уровень вовлеченности для всех отраслей на Facebook.

3. Высшее образование

Согласно нашему отчету о тенденциях высшего образования на Facebook, эта отрасль уже некоторое время использует многие из наших предыдущих выводов для достижения успеха. Эти школы часто используют UGC для более частых публикаций, например, как Forleo получила свой лучший пост года от другого пользователя Facebook. Колледжи и университеты часто публикуют сообщения о спортивных победах, но они часто делают более глубокий акцент на конкретных игроках и студентах, например, как «Нью-Джерси Девилз» сосредоточились на хет-трике Джека Хьюза.

Это ставит людей на первое место, что, кажется, так находит отклик у последователей колледжей. Возможно, именно эта тенденция позволила высшему образованию получить уровень вовлеченности 0,15%, что в 2,5 раза выше, чем средний уровень вовлеченности для всех отраслей на Facebook.

В то время как многие из самых интересных постов Университета штата Луизиана (LSU) по рейтингу 2022 года были посвящены спортивным победам, школа также глубже погрузилась в истории студентов за пределами футбольного поля. Один из таких постов был посвящен номинации на премию «Грэмми» оркестру «Золотой оркестр из страны тигров», марширующему оркестру ЛГУ. Пост получил уровень вовлеченности около 0,6%, что в 10 раз выше, чем средний уровень вовлеченности для всех отраслей на Facebook.

Из комментариев стало ясно, что и выпускники, и семьи выпускников были в восторге от этой новости и хотели отпраздновать это вместе со школой. Пост получил 238 комментариев, многие из которых пришли от родителей, бабушек и дедушек и других членов семьи, чтобы пожелать удачи группе и поздравить их с номинацией. Для сравнения, второй по популярности пост школы за 2022 год, посвященный исключительно футболу, получил всего 188 комментариев, несмотря на то, что получил больше лайков.

Еще один пост за 2022 год, который собрал значительное количество участников, посвящен тому, что выпускники делают за пределами школы. Выпускница LSU Рэйчел Балковец получила похвалу от LSU за то, что она стала первой женщиной, работавшей на полную ставку тренером по силовой и физической подготовке низшей лиги, первой женщиной-тренером низшей лиги по ударам, а теперь и первой женщиной-менеджером низшей лиги. Сегодня она работает с организацией New York Yankees в качестве менеджера их дочерней команды низшей лиги Tampa Tarpons.

Пост посвящен объявлению Балковца менеджером Тарпонов. Он получил уровень вовлеченности 0,44%, что примерно в 7 раз выше, чем средний уровень вовлеченности для всех отраслей на Facebook.

Ключевые выводы из ведущих отраслей на Facebook

Очевидно, что Facebook по-прежнему актуален для маркетинга в социальных сетях, но маркетинговые стратегии некоторых отраслей работают лучше, чем другие. Тем не менее, компании могут собирать информацию о брендах этих отраслей для реализации в своих собственных учетных записях в социальных сетях.

Для спортивных команд мы знаем, что своевременная публикация необходима, чтобы извлечь выгоду, когда эмоции накаляются. От влиятельных лиц мы знаем, что фотографии по-прежнему широко представлены на платформе, и UGC может помочь компаниям делиться большим количеством фотографий без особых затрат времени или денег. А из высшего образования мы знаем, что поощрение отдельных лиц или групп внутри компании или организации часто может привести к успеху.

Ищете дополнительные советы о том, как добиться успеха на Facebook? Ознакомьтесь с нашим сравнительным отчетом по индустрии социальных сетей за 2023 год, чтобы получить еще более подробную информацию.