Вершина воронки для SaaS: определение, типы контента, лучшие практики и ошибки

Успех вашей маркетинговой стратегии зависит от первоначального взаимодействия с вашей целевой аудиторией. Но что, если ваш контент в верхней части воронки отвечает за снижение потенциальных конверсий?

В этом подробном руководстве объясняется все, что вам нужно для создания привлекательного контента в верхней части воронки. Мы начнем со смысла и познакомим вас с проверенными типами контента, которые приносят невероятные результаты для брендов SaaS.

В конце мы расскажем вам о распространенных ошибках, которые совершают бренды, и о правильной тактике, чтобы обновить вашу текущую стратегию контента на вершине воронки .

Что такое вершина воронки (TOFU)?

Вершина воронки, или TOFU, — это этап, когда ваши потенциальные клиенты выявляют свои проблемы и ищут подходящее решение. Также известный как этап «осведомленности», это первый шаг на пути покупателя, когда маркетологи повышают узнаваемость бренда о своих продуктах и ​​услугах для привлечения потенциальных клиентов.

На этом этапе многие сбитые с толку люди готовы больше исследовать и потреблять соответствующую информацию. Они могли или не могли слышать о вашем бизнесе. Поскольку это их первое взаимодействие с вашим брендом, именно на этом этапе вы должны доказать свою ценность. Действия, которые вы выполняете на этом этапе, определяют, будет ли потенциальный клиент взаимодействовать с вашим брендом или нет.

Какой контент находится в верхней части воронки?

Контент верхней части воронки — это тип контента, созданный для начала пути покупателя. Он предназначен для информирования ваших потенциальных клиентов об их проблемах и различных подходах к их решению вместо того, чтобы пытаться продавать ваши продукты или услуги.

Цель контента TOFU — ответить на как можно больше вопросов вашей аудитории и показать ваш продукт или услугу как одно из решений их проблем. Когда люди заинтересуются вашим решением, они с большей вероятностью перейдут на следующий этап воронки продаж. Итак, исследуйте и анализируйте, какой контент хочет ваша аудитория, и создавайте его с учетом их интересов и предпочтений.

Например, компания SaaS, которая создает программное обеспечение для управления проектами, может создавать образовательный контент, связанный с советами по эффективному управлению вашими проектами.

Короче говоря, все, что предназначено для представления вашего бренда, может считаться контентом TOFU, например сообщения в блогах, подкасты, образовательные видеоролики, сообщения в социальных сетях, инфографика и многое другое.

Почему так важен контент в верхней части воронки?

Если вы думаете, что контент TOFU легко создавать, поскольку он охватывает основные концепции, вы ошибаетесь. Это означает, что вы не относитесь к своему контенту серьезно, заставляете свою аудиторию чувствовать себя наивной и воспринимаете рейтинг как должное.

Вот почему вы должны сосредоточиться на создании контента, который ваша аудитория будет рада найти и использовать:

• Ваши потенциальные клиенты больше заинтересованы в потреблении некоммерческого информационного контента в поиске Google. Таким образом, ваш контент TOFU — это ваш единственный шанс достучаться до них, что делает его более эффективным, чем платная реклама .
• Люди связывают ценность вашего бренда с контентом, который вы производите. Создание ценностного контента поможет вам укрепить целостность бренда и продемонстрировать свой авторитет, знания и опыт.
• Это помогает повысить вовлеченность , поскольку направлено не на стимулирование продаж, а исключительно на обучение потенциальных клиентов. Это позволяет людям комфортно посещать ваш сайт и укрепляет доверие к вашему бренду.
• Это помогает вам занять более высокое место в поисковых системах по важным ключевым словам в вашей отрасли — только с несколькими успешными фрагментами.

Какие бывают типы контента Top of the Funnel?

Теперь, когда вы знаете, что такое контент TOFU и его преимущества, давайте рассмотрим некоторые из лучших типов контента, которые повышают узнаваемость бренда и привлекают потенциальных клиентов.

1. Сообщения в блоге

Посты и статьи в блогах являются наиболее распространенными типами контента TOFU. Блог с ценным контентом постоянно помогает завоевать доверие среди вашей целевой аудитории. Это помогает им понять, что вы заинтересованы не только в продажах, но и в информировании своей целевой аудитории.

Кроме того, они также позволяют вам стать идейным лидером в своей отрасли с достаточными знаниями. Для брендов SaaS блоги могут помочь вам привлечь внимание к своему программному обеспечению, представить ваш продукт как решение проблем ваших потенциальных клиентов и информировать их о тенденциях и последних инновациях.

Самая сложная часть создания поста в блоге — придумать темы. Тем не менее, вы можете легко создать множество тематических идей, составив список болевых точек и вопросов, которые могут возникнуть у вашей аудитории, прежде чем совершить покупку. Например, если вы продаете программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, вы можете написать советы по эффективному управлению жалобами клиентов.

Сообщения в блоге легко доступны через простой поиск Google. Создание SEO-контента может гарантировать, что он будет занимать более высокое место в результатах поиска, увеличив количество людей, которые его просматривают.

Ознакомьтесь с записью в блоге Groove, созданной для верхней части этапа воронки. Обратите внимание, как он предоставляет информацию о начале бизнеса электронной коммерции, а не о продвижении своего продукта.

Лучшие практики

• Прежде чем приступить к публикации в блоге, убедитесь, что вы хорошо понимаете свою целевую аудиторию . Задайте такие вопросы, как: Чего они хотят достичь, читая блог? Какие проблемы они хотят решить? Будет ли контент резонировать с ними?
• Следите за своими конкурентами и просматривайте их популярные посты в блогах, чтобы узнать, какую стратегию они использовали для достижения успеха. Цель здесь не в том, чтобы скопировать эти элементы, а в том, чтобы получить представление о том, что ваши потенциальные клиенты хотят прочитать в сообщении в блоге.
• Давайте будем честными: большинство людей не дочитают ваш пост до конца. Если вы хотите держать их на крючке, вы должны писать в стиле, который легко читать и понимать. Итак, будьте более разговорчивы в своем письме . Дайте потенциальным клиентам почувствовать, что они взаимодействуют с реальными людьми, а не с роботами. Кроме того, избегайте жаргона и добавляйте юмор везде, где это уместно. Короче говоря, пишите так, как будто вы что-то объясняете другу.
• Дайте вашей аудитории что-то ценное , с чем она сможет уйти. Включите действенные шаги для ваших читателей, чтобы достичь своих целей. Кроме того, добавьте соответствующую статистику и примеры, подтверждающие утверждения, которые вы делаете в своих сообщениях.
• Создать и разместить блог недостаточно. Просмотрите аналитику и обратите внимание, какие посты принесли вам наилучшие результаты с точки зрения подписок, вовлеченности, репостов, просмотров и многого другого.
• При написании постов в блог с практическими рекомендациями выполняйте задачу самостоятельно (если возможно) и добавляйте скриншоты для дополнительной персонализации.
• Чтобы превратить ваши блоги в эффективные инструменты продаж и маркетинга , разместите на главной странице вашего веб-сайта три самые популярные записи блога, каждая из которых находится на разных этапах воронки продаж. Например, первый блог должен быть посвящен общим проблемам, с которыми сталкивается ваша целевая аудитория, и их соответствующим решениям. В следующих сообщениях блога можно сравнить цены вашего продукта с другими альтернативами и сообщить, почему это лучшее решение.

Инструменты для создания постов в блоге

Вот несколько инструментов для ведения блога, которые вы можете выбрать:

• Генерация идей для тем: BuzzSumo , Google Trends , Генератор идей для блогов HubSpot , Answer the Public
• Исследование ключевых слов: SEMrush , Google Keyword Planner , Moz , Ahrefs
• Написание и корректура: Grammarly , приложение Hemingway
• Создание визуального контента: Canva , Pixabay , Unsplash
• Анализ производительности: Google Analytics

2. Новости компании

Новости компании относятся к событиям в вашей организации, о которых вашей аудитории будет интересно узнать.

Предположим, вся ваша команда работает над чем-то огромным, и вы, наконец, достигли этого. Этими новостями вы хотели бы поделиться со своей аудиторией и хотели бы, чтобы они стали частью их значительных достижений. Кроме того, это заставит их чувствовать себя вовлеченными, и они с большей вероятностью будут взаимодействовать с вашим контентом.

Лучшие практики

• Если ваша компания получила значительную награду или сотрудничала с известным на рынке именем, поделитесь снимком экрана в своих социальных сетях . Да, вам не нужно создавать длинные посты, чтобы привлечь внимание к победам вашей компании. Достаточно простого изображения вашей истории.
• Продолжайте анализировать текущие тенденции на рынке. Свяжите свое достижение с тенденцией и попросите влиятельного лица в той же отрасли продвигать его среди вашей аудитории.
• Каждое значительное достижение или прорыв заслуживает распространения. Свяжитесь с соответствующей прессой в вашем районе и скажите им, что вы готовы к обсуждению один на один.
• Пусть ваши постоянные клиенты поделятся объявлением в социальных сетях . Люди чаще слушают людей, чем бренды.
• Проведите увлекательную живую сессию со своей аудиторией в социальных сетях, таких как Instagram или Facebook.
• Получите ваши факты прямо , прежде чем сделать какое-либо объявление компании. В конце концов, вы же не хотите, чтобы ваши потенциальные клиенты критиковали вас перед всем миром.

Инструменты для создания новостей компании

Не существует каких-либо конкретных инструментов для создания новостей компании. На самом деле существует множество форматов, в которых вы можете делиться важными событиями вашей организации, например сообщения в блогах, сообщения в социальных сетях, видео, подкасты, вебинары, тематические исследования и многое другое.

3. Анонс функции

Предположим, вы представили новую функцию продукта SaaS. Следующий шаг — убедить потенциальных клиентов использовать его. Здесь могут помочь анонсы функций.

Объявление о новой функции — это когда вы предупреждаете своих потенциальных и существующих клиентов об обновлениях вашего продукта. Эти изменения могут быть новыми функциями или обновлением существующих. Объявления о функциях могут быть в любой форме — короткие сообщения или уведомления, подробные сообщения в блогах, объясняющие использование новых функций, или видеоролики.

Проведение этих объявлений имеет решающее значение для привлечения внимания ваших клиентов и помогает им быстрее внедрять функции. Кроме того, это выгодно как вашим текущим клиентам, так и вашим будущим клиентам.

Узнайте, как Twilio рассказывает о своей новой функции — API Twilio для WhatsApp — в записи блога.

Лучшие практики

• Убедитесь, что у вашей продуктовой команды есть конкретная цель, которую нужно достичь с помощью объявлений о функциях.
• Объявление о новой функции должно включать либо введение нового продукта, либо модификации существующих , а также четкое объяснение его преимуществ для пользователей.
• Он должен содержать четкий призыв к действию , быть захватывающим и распространяться с использованием интерактивных форматов контента , включая видео, GIF-файлы, карусельные сообщения в социальных сетях и т. д.
• Прежде чем делиться анонсами своих функций, задайте себе вопросы : Кому нужно узнать об этой новой функции? Зачем им знать об этой новой функции? Что они хотят услышать об этой новой функции? Или какой канал вы можете использовать, чтобы объявить об этой новой функции?
• Сегментируйте свою аудиторию , чтобы объявления доходили только до тех, кому они действительно нужны. Это означает, что вы не можете отправить электронное письмо всему вашему списку рассылки, если только вы не хотите увеличить текущую скорость оттока электронной почты. Вместо этого вы должны выбрать аудиторию, которая, как вы знаете, получит пользу от информации.
• Существует множество платформ для публикации вашего объявления , включая электронную почту, уведомления в приложениях, пресс-релизы, сообщения в социальных сетях, сообщения в блогах и т. д. Выбор платформы зависит от того, где ваша аудитория с большей вероятностью заметит объявление и насколько большим вы хотите это быть.

Инструменты для анонсов функций

Существуют различные инструменты, которые вы можете использовать для анонсирования новых функций, такие как AnnounceKit , FeedBear , Beamer и Userflow .

4. Пресс-релиз

Пресс-релиз — это письменное или записанное официальное заявление или новость, которую компания выпускает для новых средств массовой информации. Он также известен как заявление для прессы, пресс-релиз или пресс-релиз.

Пресс-релизы могут помочь вам заявить о себе в такой сложной отрасли, как SaaS, где новые продукты выпускаются каждый божий день. Но помните: пресс-релизы предназначены только для обмена жизненно важной информацией об организации, такой как выпуск новых продуктов, награды, торжественное открытие или дополнительные функции посредством пресс-релиза. Его не следует использовать для тривиальной информации, которую вы можете передавать через различные каналы, такие как социальные сети или блог.

Пресс-релизы размещаются на общедоступных новостных сайтах и ​​каналах, что означает, что ваши потенциальные клиенты могут их видеть. Таким образом, вместо того, чтобы думать о пресс-релизах как о способе освещения в СМИ, рассматривайте их как ценный контент для повышения узнаваемости вашего бренда.

Как правило, пресс-релиз полезен, если:

• Вы находитесь на начальном этапе, и вам нужно повысить узнаваемость вашего бренда.
• Вы готовы вложить значительную сумму денег, чтобы воспользоваться преимуществами более высокой рентабельности инвестиций по сравнению с другими вариантами.
• Вы хотите улучшить свой текущий имидж бренда и развить чувство знакомства среди вашей целевой аудитории.
• Вы хотите помочь своим потенциальным и существующим клиентам оставаться в курсе масштабных обновлений в вашей компании.

Ознакомьтесь с пресс-релизом Prowly , включающим информацию о новом сотруднике, а также описание компании, привлекательные изображения и цитаты.

Лучшие практики

• Не стесняйтесь хвастаться своим продуктом , так как это подходящее место для этого. Вы можете рассказать о своих исключительных качествах, о том, что выделяет вас среди конкурентов, и, самое главное, привести все в соответствие с тем, как вы облегчаете жизнь своей целевой аудитории.
• Объясните функции, как только вы закончите нацеливаться на болевую точку. Помните, что мотив здесь состоит в том, чтобы сосредоточиться на проблемах вашей аудитории, позиционируя свой продукт как лучшее решение.
• Вы решили конкретную очень распространенную проблему в вашей отрасли? Показывает ли ваша история, как вы это сделали правильно? Если нет, измените свою историю, чтобы подчеркнуть, как вы помогли своей аудитории решить серьезную дилемму .
• Всегда пишите историю, ориентированную на клиента, чтобы максимально использовать свои инвестиции.
• Вместо того, чтобы обращаться к каждому журналисту, которого вы можете найти в Интернете, сосредоточьтесь на тех, кто имеет опыт работы в вашей отрасли, и отправьте им персонализированное электронное письмо или сообщение.
• Публикация вашего пресс-релиза в нужное время может творить чудеса в получении максимальной известности . В то время как наиболее убедительные истории обычно рассылаются в начале недели, выпуски, опубликованные в пятницу днем, пользуются меньшей популярностью.

Инструменты для создания и распространения пресс-релизов

• Создание пресс-релизов: Prowly , Мгновенный пресс-релиз
• Распространение пресс-релизов: Лента новостей , PR Web , Business Wire

5. Образовательные вебинары

Вебинары — это популярный формат контента, используемый для взаимодействия с потенциальными и текущими клиентами на этапе информирования. На самом деле, 73% маркетологов B2B считают вебинары лучшим каналом для получения качественных лидов.

Вебинар — это онлайн-видеолекция, семинар или мастер-класс, проводимый виртуально и в режиме реального времени для привлечения и вовлечения ваших потенциальных клиентов. Их также можно записать перед тем, как поделиться с аудиторией. В прямом эфире или нет, веб-семинар включает в себя различные интерактивные функции, которые позволяют зрителям задавать вопросы, оставлять комментарии или сотрудничать с организаторами.

Крайне важно проводить вебинары в зависимости от стадии, на которой в настоящее время находится ваш потенциальный клиент. Например, вебинары на стадии осведомленности в основном отвечают за предоставление актуальной информации о конкретной теме, отраслевых тенденциях или проблемах, а также за установление конструктивных отношений с вашей целевой аудиторией.

Посмотрите этот образовательный вебинар от Stripe :

Лучшие практики

• Ваш образовательный вебинар должен продемонстрировать экспертизу вашей компании , уникальный подход к решению проблем, решения повседневных задач и так далее. Цель здесь не в том, чтобы подробно объяснить особенности вашего продукта. Вместо этого он должен быть направлен на то, чтобы просто познакомить вашу аудиторию с их проблемами и вашей платформой как с надежным решением.
• Создайте привлекательную целевую страницу вебинара , которая расскажет аудитории все о предстоящем вебинаре.

Возьмем , к примеру, целевую страницу вебинара Kissmetrics . Обратите внимание, как они нацелились на общую проблему, с которой сталкивается их целевая аудитория во вступительном абзаце. Далее в нем упоминаются лидеры отрасли, которые поделятся своими идеями, чтобы провести вас по пути к успеху. Наконец, они предоставили ключевые указатели, которые охватывает вебинар.

Инструменты для проведения вебинаров

Чтобы обеспечить беспроблемный опыт для зрителей и предотвратить прерывание вашего вебинара из-за плохого интернет-соединения или случайных выходов из системы, вы можете использовать некоторые из лучших инструментов для вебинаров, включая Riverside , Livestorm , Zoho , WebinarNinja и другие.

6. Лид-магниты

Лид-магнит — это стимул, который вы предлагаете своим потенциальным клиентам в обмен на их адреса электронной почты. Другими словами, это один из самых эффективных способов входа в почтовые ящики ваших потенциальных клиентов. Лид-магнит может принимать различные формы, такие как загружаемые руководства, электронные книги, контрольные списки, технические документы и многое другое. Но предлагается как ресурс, направленный на решение проблем аудитории.

Адрес электронной почты — это личная информация, и если потенциальный клиент делится ею с вами, вы знаете, что привлекли его к своим предложениям. Далее, насколько хорошо лид-магнит конвертирует, зависит от того, как вы его создадите. Если не сделать хорошо, вы не можете ожидать, что ваши перспективы присоединятся к вашему списку адресов электронной почты. С другой стороны, отличный лид-магнит может привести к потоку качественных лидов через вашу воронку продаж.

Например, Adespresso использует эту электронную книгу для создания своего списка адресов электронной почты.

Лучшие практики

• Ваш лид-магнит не для всех. Чтобы создать привлекательную работу, вы должны знать, для кого вы ее создаете . Задайте эти вопросы, чтобы получить больше ясности:

1. Для кого я создаю лид-магнит?

2. Находится ли этот человек в верхней, средней и нижней частях воронки продаж?

3. Чего они хотят добиться, скачав ваш лид-магнит?

• Убедитесь, что ваш лид-магнит решает хотя бы одну проблему вашей целевой аудитории . Если это не решит их болевые точки, это вообще не сработает.
• Избегайте создания лид-магнита о чем-то общем. Чем конкретнее вы описываете тему лид-магнита , тем больше потенциальных клиентов вы конвертируете. Кроме того, добавление небольшой персонализации может иметь большое значение для того, чтобы люди обменивались своими адресами электронной почты с вашим лид-магнитом.
• Независимо от того, какой формат вы выберете для создания своих лид-магнитов, убедитесь, что он легко и быстро усваивается .

Инструменты для создания лид-магнитов

Некоторые лучшие инструменты для создания лид-магнита:

• Выбор темы: Генератор идей для блога HubSpot , Ответ публике
• Дизайн лид-магнита: Wistia , Canva , Loom
• Продвижение лид-магнита: Wishpond , ActiveCampaign

7. Посты в социальных сетях

Социальные сети, насчитывающие более 4,55 миллиардов пользователей , являются одним из самых мощных каналов повышения узнаваемости бренда и привлечения потенциальных клиентов к вашим предложениям, не тратя при этом ни копейки. Итак, если вы не продвигаете свой бренд и контент SaaS на социальных платформах, СЕЙЧАС самое время сделать это.

Социальные сети — лучший канал для создания сильного первого впечатления у вашей целевой аудитории. Кроме того, постоянное размещение ценного контента может сделать вас лидером отрасли в своем сегменте или отрасли. Помните, что цель должна состоять в том, чтобы представить ваш бренд, поделившись контентом, который привлекает больше внимания и помогает потенциальным клиентам найти ответы на их общие вопросы.

Короче говоря, сообщения в социальных сетях являются неотъемлемым контентом TOFU, потому что почти половина населения мира присутствует в социальных сетях, чтобы узнавать о новых продуктах и ​​услугах. И все больше клиентов хотят общаться с компаниями через социальные сети.

Вот как Grammarly отлично справляется с маркетингом в социальных сетях:

Лучшие практики

• Выясните, какая аудитория заинтересована в вашем бренде, продукте или услуге. И исходя из этого, определите правильные платформы , на которых ваша целевая аудитория проводит большую часть своего времени.
• Используйте различные форматы привлекательного контента, чтобы привлечь внимание. Вместо длинных текстов на экране используйте видеоконтент, посты-карусели, привлекательную графику и GIF-файлы для передачи знаний. Кроме того, вместо использования одного типа контента используйте смесь различных форматов, если вы не хотите утомлять своих клиентов своими сообщениями.
• Максимально используйте мем-маркетинг и используйте свой юмор, чтобы привлечь внимание.
• Определитесь с частотой публикаций. Если вы публикуете контент пять дней подряд, но ничего не публикуете в течение следующих двух месяцев, не ждите, что ваши подписчики будут взаимодействовать с вашим контентом.

Инструменты для создания постов в социальных сетях

Некоторые инструменты для создания привлекательных изображений для социальных сетей, видео, GIF-файлов и других форматов контента включают Lumen5 , Rocketium , Canva , Crello и Stencil .

8. Платная реклама в социальных сетях

Поскольку ваша аудитория ищет ответы по всему Интернету, платная реклама в социальных сетях может помочь им быстро найти путь к вашим предложениям.

Ваша реклама в социальных сетях должна быть ориентирована на широкую целевую аудиторию, поскольку многие потенциальные клиенты даже не знают о существовании вашего бренда. Например, предположим, что они борются за бесперебойную поддержку клиентов. В этом случае вы захотите создать рекламный контент, который обучает и привлекает вашу аудиторию — вы хотите, чтобы они понимали, что делает ваш продукт, поэтому в следующий раз, когда они будут сталкиваться с тем же, они могут быть склонны попробовать ваш продукт, а не конкурентов.

Посмотрите эту рекламу в социальных сетях от Funnel :

Лучшие практики

• Успех вашей рекламы зависит от того, насколько хорошо вы знаете свою целевую аудиторию , ее демографические данные и изменяющиеся предпочтения. Если вы не ориентируетесь на нужных людей, они не проявят интереса к вашему контенту, что затруднит привлечение потенциальных клиентов.
• Необходимо инвестировать свое время и ресурсы в правильные платформы, где ваша аудитория проводит больше всего времени . Однако вы не ограничены только одной сетью. Кроме того, вам не нужно инвестировать в каждую платформу, если ваша аудитория не активна на них.
• Не совершайте ошибку, запуская рекламу в социальных сетях, не устанавливая достижимых целей. В конце концов, вы не сможете провести успешную кампанию, если не знаете, чего хотите достичь.
• Используйте убедительные визуальные эффекты , чтобы привлечь внимание. Низкокачественные изображения могут сделать вашу компанию ненадежной. Кроме того, ваши потенциальные клиенты с меньшей вероятностью будут взаимодействовать с вашим брендом.
• Сосредоточьтесь на вставке сильных и актуальных призывов к действию , которые побуждают потенциальных клиентов к действию. Например, если вы пытаетесь продать свой продукт, использование кнопки «Зарегистрироваться» в качестве призыва к действию может не сработать для вашей рекламной кампании. Вместо этого лучшим вариантом будет призыв к действию, например «Забронировать сейчас» или «Получить предложение».
• Измерьте эффективность вашей рекламы в социальных сетях и соответствующим образом измените свою стратегию.

Инструменты для создания рекламы в социальных сетях

Доступны различные инструменты, которые помогут вам запустить успешную кампанию в социальных сетях, например приложение Facebook Ads Manager , Photoslurp , рекламный компас Ad Espresso в Facebook и т. д.

9. Партнерство с влиятельными лицами

В настоящее время бренды SaaS по всему миру используют маркетинг влияния как одну из наиболее экономически эффективных и эффективных маркетинговых стратегий для охвата своей целевой аудитории.

Люди доверяют другим людям больше, чем сообщениям и заявлениям бренда. С помощью влиятельного маркетинга вы доносите свое сообщение до своей целевой аудитории, которая уже подписана на этих влиятельных лиц. Таким образом, это не кажется навязчивым и помогает вам укрепить доверие к вашему бренду.

Вы можете сотрудничать с влиятельными лицами на различных платформах, таких как видео на YouTube, сообщения в социальных сетях, подкасты, вебинары, гостевые блоги и многое другое.

Эти влиятельные лица не являются вашими типичными влиятельными лицами. Они кажутся разными, потому что их аудитория разнообразна — например, менеджеры по маркетингу, генеральные директора, менеджеры по продуктам и другие сотрудники компании. Кроме того, они, скорее всего, будут опытными гуру, ютуберами, идейными лидерами, защитниками бренда и даже генеральными директорами.

Они не только помогают вам рассказать о своем предложении, но и достигают конкретных лиц, принимающих решения в бизнесе. Кроме того, они привносят человеческий элемент в историю вашего бренда и передают информацию, которую ваши клиенты не нашли из других типов вашего контента.

Узнайте, как Adobe работала с различными влиятельными лицами, чтобы распространять вдохновляющие мысли:

Лучшие практики

• Разработайте краткое изложение для влиятельного лица , которое фокусируется на ваших целях повышения осведомленности.
• Познакомьте своего влиятельного лица с болевым синдромом , который вы хотели бы упомянуть, прежде чем представить свой бренд в качестве решения.
• Поскольку люди прислушиваются к своим любимым влиятельным лицам и хотят использовать то, что они используют, это лучший способ привлечь внимание, предлагая бесплатные подарки . Вы можете объявить, что предлагаете бесплатные образцы или увлекательный конкурс с захватывающими наградами.

Инструменты для успешного партнерства с влиятельными лицами

Чтобы использовать истинный потенциал влиятельного маркетинга, вы можете использовать различные инструменты, такие как Upfluence , Heepsy , BuzzSumo , Influencity и Klear .

10. Инфографика

Некоторые темы не вызывают у людей выброса адреналина или довольно скучны. Эти темы можно объяснить с помощью инфографики, используя забавные визуальные эффекты и примеры.

Инфографика — это эффективный метод контент-маркетинга для передачи большой, простой и сложной информации. Это идеальное сочетание визуальных элементов и контента, который легко читать, понимать и распространять по различным каналам. Другими словами, инфографика фокусируется на двух важных аспектах:

• Ценный контент
• Привлекательная графика для мгновенного привлечения внимания

Взгляните на эту привлекательную инфографику от HelpCrunch :

Лучшие практики

• Создайте свою инфографику с учетом конкретной аудитории. Кого вы пытаетесь достичь? С какими проблемами сталкиваются эти клиенты? Как вы можете решить их? Задайте себе эти важные вопросы, когда будете думать о своей аудитории и о том, как ваша инфографика достигнет их.
• Пусть ваши визуальные эффекты говорят как можно больше. Если вам нужно использовать много слов, чтобы объяснить тему, что-то не так.
• Поток вашей инфографики должен иметь смысл , чтобы люди знали, в каком порядке читать вашу информацию, статистику и подтверждающие аргументы.

Инструменты для создания инфографики

Такие инструменты, как Canva , Venngage , Piktochart и Visme , отлично подходят для создания привлекающей внимание инфографики.

11. Целевые страницы

Целевая страница — это отдельная веб-страница, включающая такие элементы, как привлекательный текст, отзывы клиентов, привлекательные визуальные эффекты и убедительный призыв к действию, побуждающий посетителей к действию, например к подписке на информационный бюллетень или регистрации учетной записи, загрузке отчета и т. д. более.

Маркетинговые целевые страницы после клика на этапе осведомленности используются для создания наилучшего первого впечатления. Ваша целевая страница должна быть больше ориентирована на образовательный контент, чем на солидный рекламный ход. Помните, что у людей есть проблема, и они ищут решение, которое резонирует с вашим брендом.

Лучшие практики

• Целевые страницы можно использовать на каждом этапе маркетинговой воронки для повышения вовлеченности. Однако не используйте одну и ту же целевую страницу после клика для потенциальных клиентов в верхней, средней и нижней частях воронки . Это связано с тем, что потенциальные клиенты ищут разную информацию на разных этапах, и использование одного и того же контента только оттолкнет ваши возможные конверсии.
• Объедините целевую страницу с лид-магнитом , который предлагает что-то в обмен на адрес электронной почты посетителя или другую соответствующую информацию. Например, он может включать в себя бесплатную загружаемую электронную книгу или технический документ, чтобы в некоторой степени помочь им.

Вот отличный пример лендинга от Later на стадии осведомленности:

Инструменты для создания целевых страниц

Использование инструментов для создания целевых страниц с высокой конверсией — это быстрый и простой процесс. Некоторые конструкторы целевых страниц для повышения конверсии — это Carrd , ConvertKit , KickoffLabs и Leadpages .

12. Видео на YouTube

Люди смотрят онлайн-видео больше, чем когда-либо прежде. На самом деле потребление видеоконтента почти удвоилось с 2018 года .

Эти цифры огромны и указывают на то, что видео больше не является факультативной стратегией, а абсолютно необходимо иметь, если вы серьезно относитесь к тому, чтобы ваши предложения были представлены вашей целевой аудитории. Люди, скорее всего, обратят больше внимания на убедительные видео, чем на длинные статьи. Это не только помогает вам создать идентичность бренда, но и формирует глубокие отношения с вашей аудиторией.

Бренды, которые рассматривают видеомаркетинг, считают YouTube отличным способом распространения информации и органического привлечения потенциальных клиентов. А поскольку это вторая по величине поисковая система в мире после Google и Facebook, ваши клиенты находятся на YouTube, и вам нужно связаться с ними там.

Лучшие практики

• Определите проблемы, с которыми сталкивается ваша целевая аудитория, и сделайте пояснительные видеоролики, посвященные этой проблеме . Кроме того, убедитесь, что вы очень конкретны во всех различных подходах.
• Представьте свой бренд и команду с помощью увлекательного фирменного видео.
• Создайте коммерческое видео с убедительными визуальными эффектами, основанными на задачах вашей целевой аудитории. Это видео нацелено на выявление проблемы и представление вашего бренда в качестве подходящего решения.
• Избегайте создания рекламных видеороликов на этом этапе. Вместо этого делайте очень информативные видеоролики, которые затрагивают болевые точки ваших клиентов и предлагают решения.
• Хотя более длинные видео, как правило, более эффективны в поиске, ваши видео не должны быть слишком длинными. Вы можете создать минутное видео, в котором говорит только графика. Иногда этого достаточно, чтобы привлечь внимание людей и привлечь их.
• Просмотрите свои сообщения в блоге и составьте список наиболее привлекательных. Перепрофилируйте их в видео на YouTube. Вы также можете просмотреть взаимодействие на своих социальных каналах, чтобы понять темы, о которых ваша аудитория хочет узнать больше.

Инструменты для создания видео на YouTube

Вам не всегда нужна профессиональная цифровая зеркальная камера для съемки видео на YouTube. Даже смартфон может стать идеальным решением, особенно если вы только начинаете. Кроме того, вы можете использовать следующие инструменты для создания различных типов видео на YouTube:

• Анимационные ролики: Biteable и Animoto
• Видеозаписи с экрана: StoryXpress
• Прямые трансляции видео: Vimeo
• Видео с белой доски: Doodly

Вы также можете использовать различное программное обеспечение для редактирования видео на Youtube, включая Shotcut , Promo Editor и Veed Studio .

13. Пригласите экспертов на собеседование

Вы бы послушались совета эксперта или прочитали бы блоги компании, о которой никогда не слышали?

Первый, да?

Люди, скорее всего, будут уделять больше внимания отраслевому эксперту, чем людям, о которых они почти не знают. Эти известные люди имеют большой опыт работы в определенной нише и мгновенно привлекают их внимание, заставляя ваших потенциальных клиентов больше изучать ваш бренд. Кроме того, это может повысить доверие к вашему бренду, авторитет и подлинность.

Вы можете нацелиться на наиболее распространенную проблему, на которую ваши потенциальные клиенты отчаянно ищут ответы в Интернете. Они хотели бы услышать, как их любимые отраслевые эксперты рассказывают об этих проблемах. Следовательно, обращение к МСП может продемонстрировать вашей аудитории, что вы точно знаете, о чем говорите, и что ваш контент надежен и заслуживает доверия.

Лучшие практики

• Крайне важно правильно выбрать человека для интервью. Составьте список экспертов, которые соответствуют миссии или целям вашей компании.
• Будьте готовы к отказу , так как не каждый эксперт готов к интервью.
• Как только вы найдете эксперта, изучите все, что возможно, о человеке . Это поможет вам признать их достижения, прежде чем задавать вопросы.
• Начните интервью с небольшого обзора темы. Это помогает растопить лед и сдвинуть дело с мертвой точки. Затем погрузитесь в более глубокие вопросы, которые вы подготовили.
• Перед собеседованием освежите в памяти тему , чтобы придумать хорошие вопросы. Это показывает, что вы серьезно относитесь к своей работе, и повышаете свои шансы снова взять интервью у эксперта.

Инструменты для виртуальных интервью

Некоторые инструменты, которые сделают процесс собеседования более эффективным:

• Планирование интервью: Google Calendar и Calendly
• Проведение интервью: Zoom , Skype , Interviewstream
• Расшифровка интервью: описание

14. Прямая почтовая рассылка

Direct mail is a marketing strategy used to engage prospects and existing customers by sending a physical letter, package, brochure, printed mailers, and other items. These can work wonders amidst all the digital noise, especially in the TOFU stage, where prospects are unaware of your offerings.

Your emails can get lost among other content, but your direct mails will surely reach your target audience. In fact, direct mail's response rate is 4.4% — compared to 0.12% for email.

It's a wonderful opportunity to introduce your brand to individuals you know are searching for you. Once people receive your direct mail, they will research more about your products or services and reach out to you on the internet. Further, getting physical mails and letters can evoke nostalgia and add a more personalized touch to the overall message, making it more memorable.

Best practices

• Consider your product and who it is best suited for. Researching your target audience and finding where they live can save you time and money by sending your direct mails to the right people.
• Start with a small pool of people and consistently stay in touch with them.
• Your direct mail should follow a customer-centric approach and focus on how you can help them.
• Don't sound too promotional, and add a CTA by the end . For example, you can mention how they can find a free ebook on your website.
• Since direct mails will form a first impression of your business among your target customers, ensuring they are free of typos and grammatical errors is necessary. Also, make sure it reads well and sounds professional.

Tools to create direct mails

There are numerous tools to design different kinds of direct mailers. It's a convenient option for companies that can't afford a graphic designer. These tools include Canva , Figma , and even Photoshop .

15. Microsite

A microsite is an individual web page or a cluster of pages that include content produced for specific buyer personas. Unlike regular websites, it is simple and easy to navigate. Plus, it is more singularly focused on a particular campaign or content.

A microsite is typically a subdomain completely independent of the main website's URL. However, it still represents the same brand.

You can launch a microsite when:

• You have specific interactive campaigns in mind
• You are launching a new product or service
• You have an incredible brand story to tell

Check out Adobe's Creative Types microsite:

Best practices

• Since microsites are singular-focused, take time to brainstorm an idea you would like to focus on and stick with it.
• Decide on the right domain name. You can choose branded URLs that produce higher click-through rates. Or consider subdomains — microsite.yourcompany.com.
• Ensure that you have cleverly placed CTA buttons that reflect what you want to achieve from your microsite.

Tools to create microsites

Building a microsite isn't as difficult as it sounds, especially with website builders like Wix , WordPress , Squarespace , and Weebly .

16. Organize industry events

Industry events are a type of content that engages an audience on a level that is not possible through other content types. They can help you meet crucial business goals, such as boosting demand for your SaaS product or service, building brand awareness among potential customers, and driving revenue from the event itself.

SaaS brands often invest in educational events to answer relevant questions and challenges. However, irrespective of the type of event you organize, it can be a great way to put your name out there.

Best practices

• Determine what you want to achieve from the event — Do you want to drive leads? Do you want to increase your brand awareness? Or, do you want to scale your product demos or trials?
• Be clear about your target audience to reduce the chances of inviting the least interested individuals.
• Select an event theme that aligns the best with your core brand values.
• Make sure your event is on-brand by using the same color scheme, tone, etc., that you use for your other content.
• Pick a venue that helps sell the event. In case of a virtual event, make sure the software you choose is reliable and allows you to plan, promote, and conduct your event seamlessly.
• Market your event by creating an event website, promoting it on relevant social channels, etc. You can also use paid marketing to reach your targeted individuals in a short period. Not only that, collaborate with influencers to promote your brand.

Tools to organize industry events:

Planning an event can be nerve-wracking. But, having the right event management software can make a world of difference. Some popular tools include Eventbrite , Whova , Zoom Events , and Zoho Backstage .

17. Guest contributions

Guest contributions are one of the best content types you can invest in. It is a great way to spread your brand's message and win the trust of your target audience. So, start contributing content to highly-authoritative websites with a well-developed and engaging audience.

If you manage to write a top-quality post, you can end up achieving the following:

• You get a continuous flow of traffic to your website and social channels. It helps you connect with people who are already interested in your offerings.
• You get the opportunity to improve your credibility and establish yourself as a thought leader in the industry.
• You get to introduce yourself and your brand in front of a highly-relevant audience.
• A single backlink from authoritative sites can boost your search rankings, making your content more discoverable and indexable on Google.

Best practices

• Выбирайте авторитетные веб-сайты , которые соответствуют вашему бренду и целевой аудитории.
• Изучите тон их бренда и существующие сообщения в блогах, чтобы написать отличный питч.
• Внимательно прочитайте рекомендации , чтобы создать контент, который будет принят.
• Персонализируйте свою статью , добавив личные мнения и реальные примеры по теме.
• Помните, что ваша целевая аудитория прочтет этот пост. Итак, напишите статью, которая представляет ценность и выделяет вас как эксперта в своей области.

Инструменты для гостевого ведения блога

В Интернете доступно множество инструментов, которые помогут вам искать авторитетные веб-сайты, находить актуальные темы и обращаться к блогерам в вашей отрасли. К ним относятся BuzzSumo , Pitchbox , BuzzStream , Ninja Outreach и другие.

18. Опросы

Проведение опросов на начальных этапах может помочь вам ознакомиться с предпочтениями ваших целевых клиентов. При использовании их полного потенциала они могут стать очень надежным источником для формирования вашей контент-стратегии.

Если вы соберете отзывы от неквалифицированных потенциальных клиентов на этапе осведомленности, вы можете быть удивлены, обнаружив, что многие потенциальные клиенты приходят из демографических групп, о которых вы никогда не ожидали, потому что вы никогда не разговаривали с ними и не слушали, что они говорят.

Что бы вы ни нашли, вы будете рады, что спросили.

Вы можете использовать результаты опроса для создания контента, который говорит о проблемах ваших потенциальных клиентов, чтобы держать их на крючке.

Лучшие практики

• Убедитесь, что вопросы связаны с проблемами клиентов, а не с вашим продуктом или услугой. Например, если вы продаете инструмент управления проектами, спросите: «Какая самая большая проблема при управлении проектами?» а не «Что вы думаете о нашем инструменте?».
• Опросы имеют решающее значение, но это не значит, что вы будете поддерживать интерес своих клиентов к ним в течение длительного времени. Сделайте их как можно короче и заранее сообщите своим клиентам, сколько времени займет опрос. В идеале опрос должен занимать не более трех минут.
• Люди часто сталкиваются с сотнями опросов. Вы должны дать им вескую причину, чтобы быть частью этого. Предоставьте им бесплатные образцы или ресурсы по завершении опроса, чтобы заинтересовать их.
• Затем решите, как вы будете задавать вопросы. Открытые вопросы могут позволить вам получить новые идеи. Но анализ письменных ответов может быть сложным. С другой стороны, вопросы с несколькими вариантами ответов могут помочь быстрее сделать выводы.

Инструменты для создания опросов

Когда дело доходит до инструментов для создания онлайн-опросов, вы можете выбирать между бесплатными и платными вариантами, такими как Survey Monkey , Typeform , Zoho Survey , Survey Gizmo , Survey Planet и другими.

19. Фотографии команды

Фотографии членов вашей команды — отличный способ представить их вашим клиентам и завоевать доверие между ними. Когда клиенты знают, с кем они работают, они чувствуют себя более комфортно, имея дело с вами. Кроме того, это показывает вашим сотрудникам, что вы гордитесь ими, заставляя их чувствовать себя ценными.

Например, скажем, ваша команда усердно работала над достижением вехи. Как только это произойдет, сделайте групповое фото и используйте свои навыки рассказчика, чтобы описать то же самое. Кроме того, вы можете просто представить своих участников в социальных сетях. Это позволит вашим подписчикам узнать о лицах, ответственных за формирование компании.

Тем не менее, непрофессиональная командная фотография и хорошо презентованная — это разница между новым клиентом, выбравшим вас, или одного из ваших конкурентов.

Взгляните на это командное фото от FreshWorks :

Лучшие практики

• Использование личных фотографий членов вашей команды — это большое НЕТ . Фотография, которую вы сделали на корпоративной вечеринке или во время прошлогоднего отпуска, может показаться непрофессиональной и заставить ваших клиентов почувствовать, что вы не относитесь к себе серьезно.
• Независимо от того, нанимаете ли вы профессионального фотографа или делаете фотографии сами, определите, где изображения будут использоваться — на рекламном щите, веб-сайте или визитных карточках? Для чего-то большого, как рекламный щит, мы рекомендуем использовать профессионала.
• Решите , что вы хотите передать своими фотографиями , например, профессионализм, чувство юмора, комфортную рабочую среду и многое другое.
• Что касается освещения, лучше всего делать снимки при естественном освещении . Можно снимать на улице. Или, если вы получаете хороший солнечный свет из окна, снимайте с этого источника позади вас.

Инструменты для групповых фотографий

Вам не нужна профессиональная камера, чтобы делать командные фотографии, хотя она может помочь. Вы можете использовать камеру на своем iPhone или iPad для того же. Кроме того, использование цифровой зеркальной камеры также идеально подходит для изображений с высоким разрешением.

20. Работа с блогерами

Blogger Outreach — это своего рода влиятельный маркетинг, при котором вы сотрудничаете с другими блоггерами для создания высококачественного контента, продвигающего ваш продукт или услуги. Вы используете влияние и поддержку других блоггеров, чтобы повысить узнаваемость своего бренда.

Информационно-пропагандистская кампания для блоггеров включает в себя обращение к авторитетным блогерам в вашей нише и отправку им персонализированного предложения, в котором подчеркивается ваша цель (улучшение идентичности бренда, увеличение продаж или создание качественных обратных ссылок) и что это для них (бесплатная подписка на ваш продукт или услуга). Когда они согласятся, помогите им в создании контента, предоставив образец продукта для ознакомления или позволив им взять у вас интервью.

А когда контент будет опубликован, вы и другой блогер сможете продвигать его в своих социальных сетях, что приведет к высокой узнаваемости бренда новой аудиторией.

Многие маркетологи считают, что работа с блогерами — это просто рассылка спама в блогах с просьбой дать ссылки на ваш сайт. Но на самом деле это отличная возможность построить долгосрочные отношения с нужными блогерами, если вы будете следовать правильным стратегиям.

Лучшие практики

• Выберите правильного партнера для ведения блога. То, что кто-то готов принять ваше предложение, не означает, что он подходит. Найдите время, чтобы изучить блоггера — как долго он занимается ведением блога, его стиль и тон письма, количество подписчиков и уровень вовлеченности. Кроме того, также проверьте авторитет домена их веб-сайта и производительность поисковой системы.
• Прежде чем продвигать конкретного блогера, пообщайтесь с ним в его социальных сетях . Ретвитнуть или поделиться их сообщениями с дополнительной подписью — отличный жест, который показывает, что вы заинтересованы в построении долгосрочных отношений, а не только в одноразовом сотрудничестве.
• Отправляя рекламную презентацию, избегайте отправки общих писем каждому блоггеру, к которому вы обращаетесь. Вместо этого убедитесь, что ваша презентация персонализирована и имеет привлекающую внимание тему, а также четкий и четкий текст. Кроме того, упомяните тонкие подробности об их содержании и о том, как это может быть полезно для вашей аудитории.

Инструменты для повышения охвата блогеров

Выполнение всего охвата вручную может быть довольно утомительным. Вот несколько инструментов, которые вы можете использовать для успешной информационной кампании:

• Инструменты информационно- пропагандистской деятельности: Buzzstream , Ninja Outreach , Pitchbox.
• SEO-инструменты: Ahrefs , SEMRush
• Инструменты поиска электронной почты: Hunter.io , Snov.io

21. Аудио/видео подкасты

В настоящее время многие люди увлечены прослушиванием подкастов. Ожидается, что к 2025 году мировое сообщество слушателей подкастов достигнет примерно 800 миллионов человек .

Почему? Потому что подкасты — будь то аудио или видео — являются одним из самых эффективных, веселых и увлекательных способов потребления информации. Это похоже на радиошоу, за исключением того, что они проводятся на цифровой платформе, такой как Spotify, Apple Podcasts и других, где слушатели могут выбирать из различных подкастов в соответствии со своими предпочтениями. Мало того, вы также можете выбрать видеоподкасты, если хотите их смотреть, а не просто слушать.

Хотя веб-сайты лучше всего подходят для рекламы вашего бренда и конвертации потенциальных клиентов, некоторые люди могут никогда не найти его в поисковых системах, особенно те, кто не любит просматривать Интернет. В этом могут помочь подкасты. Кроме того, вы можете связаться со своими потенциальными клиентами более одного раза и убедить их совершить конверсию.

Работая над своими подкастами, вы также можете размещать рекламу через контекстную рекламу или рекламу в социальных сетях, чтобы не только увеличить базу слушателей, но и связать ее с вашим веб-сайтом или целевыми страницами. Это поможет вам охватить больше целевых клиентов и увеличить посещаемость вашего сайта.

Возьмем , к примеру, сеть подкастов HubSpot . В нем рассказывается о множестве тем, от маркетинга, продаж и лидерства до успеха клиентов и стартапов.

Лучшие практики

• Никто не любит слушать длинные и неинтересные эпизоды подкастов. Поэтому всегда лучше, чтобы они были краткими и увлекательными , включая новые и интригующие темы и действенные шаги, которые убедят их действовать.
• Перед записью подкаста заранее спланируйте содержание, чтобы знать, о чем говорить в подкасте . Ваш подкаст будет образовательным? Или это будет интервью с отраслевым экспертом?
• Ваш подкаст не будет доступен никому, если вы не будете продвигать его на соответствующих каналах. Итак, разработайте стратегию того, как вы будете распространять свои выпуски среди целевой аудитории.
• Ваше оборудование для записи подкастов имеет огромное значение для успеха или провала ваших эпизодов. Поэтому инвестируйте в высококачественные инструменты, такие как микрофоны, чтобы не делиться подкастом с плохим качеством звука.

Инструменты для создания аудио/видео подкастов

Для записи аудиоподкаста вам потребуются микрофон, наушники и аудиоинтерфейс USB. Для видеоподкаста в дополнение к вышеперечисленным инструментам требуется цифровая зеркальная камера, хорошее освещение и студийное пространство.

Для загрузки подкастов могут помочь такие платформы, как Spotify , Apple Podcasts , Twitch и Anchor .

22. Бесплатные инструменты и шаблоны

Людям нравится получать бесплатные вещи, особенно если они исходят от уважаемой компании. Будь то бесплатный образец продукта, бесплатная пробная версия продукта в течение семи дней, часовая консультация, электронный курс или книга, перед таким предложением трудно устоять. Вот почему различные бренды по всему миру используют «силу бесплатного» для повышения узнаваемости своего бренда.

Идея раздавать бесплатные инструменты и шаблоны может показаться нелогичной для SaaS-бизнеса. В конце концов, идея состоит в том, чтобы продавать свои товары или услуги. Тем не менее, халява может быть невероятным инструментом для привлечения новых клиентов и генерации лидов. Кроме того, они могут познакомить их с вашим превосходным продуктом — если они будут достаточно довольны, они будут вкладывать свое время и деньги в большее.

Короче говоря, вы можете взращивать этих лидов по ходу дела, чтобы в конечном итоге они стали достаточно знакомыми, чтобы совершить покупку.

Например, Mixmax, платформа управления продажами, предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию без необходимости использования кредитной карты.

Лучшие практики

• Первым шагом для успешной кампании бесплатных бесплатных услуг является определение ваших целей и задач . Хотите повысить осведомленность о своем бренде? Вы надеетесь представить новые продукты? Ваша цель — привлечь больше подписчиков на рассылку новостей?
• Не всякая халява достойна внимания. Итак, лучше всего выбрать правильный, соответствующий вашему бренду. Вы также должны учитывать свою аудиторию, бюджет и рекламную стратегию, когда решаете, какие бесплатные инструменты и шаблоны включить.

Инструменты для создания бесплатных шаблонов

Вы можете предложить своей аудитории множество видов бесплатных услуг, включая электронные книги, электронные курсы, шаблоны, контрольные списки, бесплатные пробные версии, загружаемые руководства и многое другое. Вот некоторые инструменты, которые вы можете использовать для их создания: Canva , инфографические шаблоны HubSpot , 5 шаблонов PowerPoint SlideShare от HubSpot , PicMonkey и другие.

Лучшие практики создания контента воронки

Теперь, когда вы знаете, какие ошибки допускают бренды при создании контента TOFU, давайте рассмотрим несколько передовых методов повышения осведомленности, на которую мы ориентируемся:

1. Цель — это все в контент-маркетинге

На этапе осведомленности люди потребляют контент как часть своих исследований или интересов. Как правило, они имеют слабое представление о доступных решениях и хотят понять свои проблемы, чтобы эффективно найти решение. Другими словами, они потребляют контент с информационными целями.

Следовательно, намерение — это то, что вы должны учитывать, прежде чем создавать свой контент. Вашей целью в TOFU должно быть создание контента, который может помочь, обучить и развлечь ваших потенциальных клиентов. Кроме того, создавайте его через призму аудитории, а не своего бренда. Это должно помочь вашей целевой аудитории понять тему, ваш бренд или отрасль.

2. Подумайте об ответах на их вопросы

Люди не смогут покупать ваши продукты, если они не знают, как вы можете решить их проблемы. Поэтому очень важно продавать решение до продажи ваших продуктов. Если вы сосредоточитесь только на продаже своей идеи, вы никогда не узнаете о проблемах ваших клиентов.

Создайте информационный и образовательный контент вокруг их болевых точек, покажите им, что у их проблемы есть решение, а затем представьте свой продукт как одно из решений.

Короче говоря, понимание потребностей и проблем потенциальных клиентов поможет им лучше понять ваш бренд. Это помогает укрепить их доверие и укрепить отношения, которые существуют между ними и вашим продуктом или услугой.

3. Пишите занимательным тоном

Успех любого контента зависит от того, как вы его представляете. Когда начало контента носит развлекательный характер, люди склонны читать дальше. Кроме того, если ваш контент выглядит так, как будто друг разговаривает с вашим клиентом, он понимает его более глубоко.

Следовательно, тон презентации должен быть вдумчивым и иметь проблески юмора, чтобы заинтересовать потенциального клиента. Вы также можете вносить свою индивидуальность в свои сообщения в блоге, видео или электронные письма, делясь своими ошибками, чтобы ваши читатели могли учиться на них, рассказывая им, почему вы стремитесь изменить мир и так далее. Это не только добавляет человеческому элементу в ваш контент, но и позволяет читателям узнать вас.

Кроме того, задавать вопросы — это прекрасный способ поддерживать интерес аудитории к вашему контенту.

4. Пишите, чтобы вызвать их эмоции

Возможно, вы создали контент, переполненный отличными идеями, ценной информацией и огромным потенциалом. Но, если он не вызывает у ваших читателей эмоционального отклика, он не сможет удерживать их внимание дольше, и велика вероятность того, что они забудут о нем.

То, насколько успешно бренд вызывает эмоции у своих клиентов, определяет, будут ли они взаимодействовать с вашим контентом и покупать ваши предложения.

5. Подумайте о том, как вы подходите к кому-то в первый раз

Первое впечатление чаще всего бывает последним. Ваши конкуренты ждут от вас единственной ошибки, которая может подорвать вашу репутацию и повысить их шансы завоевать ваших потенциальных клиентов. Кроме того, одно неверное движение, и вы можете распространиться по всему Интернету — и это тоже по неправильным причинам.

Следовательно, будьте мудры и разработайте эффективную стратегию для обращения к своей аудитории. Вы не хотите, чтобы они проверяли ваш контент только для того, чтобы сбежать, не предприняв никаких действий.

6. Будьте искренними

Качество обслуживания клиентов зависит не только от того, какой продукт или услугу вы предлагаете. Это также зависит от ваших коммуникаций — от маркетинга до продаж и поддержки. Это означает, что клиентский опыт начинается еще до фактической покупки.

На этапе осведомленности клиенты сталкиваются с вашим контентом, и это влияет на их доверие к вашему бренду. Однако многие компании лгут, чтобы привлечь новых клиентов, и дают обещания, которые не могут выполнить. А когда узнают, теряешь их навсегда.

Поэтому будьте искренними с самого начала, даже если это отпугнет некоторых клиентов. Кстати об обещаниях…

7. Не переусердствуйте со своими претензиями

Чрезмерные обещания — рискованная игра. Невыполнение своих идей и обещаний — самое опасное, что вы можете сделать для своей деловой репутации. Кроме того, это делает невозможным создание WOW-эффекта в глазах клиентов, что приводит к негативному клиентскому опыту.

Поэтому никогда не переусердствуйте со своим заявлением. Иногда все может пойти наперекосяк, и вернуть слова назад бывает невозможно. Стройте реалистичные планы, и даже если вы хотите внести изменения, убедитесь, что они небольшие и не отнимают у вас и ваших клиентов время.

8. Будьте прямолинейны, но доступны в общении

Ваши цифровые взаимодействия с клиентами могут казаться автоматизированными, односторонними и обезличенными. Это может заставить ваших потенциальных клиентов думать, что вы недоступны, в результате чего они уйдут от вас и уйдут к вашим конкурентам, где они смогут развеять свои сомнения.

Чтобы избежать этого, добавьте человеческий фактор в свои цифровые разговоры и оставайтесь на связи с помощью текстовых сообщений и электронной почты. Вы также можете использовать программное обеспечение для обмена мгновенными сообщениями и чат-ботов, чтобы встречаться со своими клиентами на разных платформах и быстро связываться с ними.

9. Обучайте свою аудиторию

Чем больше вы расскажете своей аудитории о своих предложениях, тем больше они будут доверять вашему бренду. Образованный клиент с гораздо большей вероятностью купит ваш продукт, чем потенциальный клиент, который изо всех сил пытается понять, что вы продаете.

Когда вы просто предоставляете своим клиентам ценную информацию, а не занимаетесь продажами, они видят в вас отраслевого эксперта и с большей вероятностью будут взаимодействовать с вашим контентом.

Короче говоря, способ повысить конверсию — рассказать аудитории о своем бренде, а затем подумать о том, чтобы что-то продать. Чем раньше вы переключите свое внимание на обучение, а не на продажи, тем больше будет удержание и лояльность клиентов.

10. Вдохновите их стать лучше

Клиенты выбирают продукт или услугу, думая, что это поможет им расти и вести комфортную жизнь. Последнее, чего они хотят, — это чувствовать, что их решение о покупке было неправильным.

Поэтому, если вы убедите своих потенциальных клиентов в том, что ваши продукты улучшат их уровень жизни, они, скорее всего, придадут этому больше значения. На самом деле, они станут вашими самыми лояльными клиентами, если это сработает для них.

Топ ошибок при создании контента воронки

Ниже приведены некоторые основные ошибки при создании контента воронки, которые уводят вас от достижения результатов.

1. Раздражайте их всплывающими окнами на сайте

На этапе осведомленности люди знакомятся с вашим брендом — они ожидают увидеть релевантный им контент. В то время как очень ценный контент привлекает их внимание, надоедливые всплывающие окна веб-сайтов отталкивают их. Им не потребовалось бы много времени, чтобы уйти и изучить другие варианты.

Убедитесь, что вы не испортите им впечатление, разместив слишком много всплывающих окон на своем веб-сайте. Кроме того, избегайте всплывающих окон, как только они попадут на ваш сайт. Вместо этого добавьте задержку перед отображением всплывающего окна или отобразите его на второй странице, просматриваемой во время посещения.

2. Слишком много призывов к действию в контенте

Цель наличия CTA на вашей странице — дать читателям четкие действия, которые они должны предпринять во время или после просмотра контента. Добавление слишком большого количества CTA не только перегрузит ваших пользователей, но и заставит их ничего не делать, а что-то делать. Таким образом, очень важно, чтобы у вас был один сильный призыв к действию в части контента, если вы не хотите запутать своих потенциальных клиентов и оттолкнуть их от вашего контента.

Кроме того, убедитесь, что призыв к действию соответствует положению посетителя на пути его покупателя. Например, на этапе TOFU потенциальный клиент знает, что у него есть проблема, и начал поиск решения. Они могут быть более заинтересованы в загрузке электронной книги или просмотре видео с обзором страницы, чем в покупке вашего продукта.

3. Излишнее изменение продуктов и предложений

Стадия осведомленности или TOFU используется для информирования клиентов о вашем бренде и продуктах или услугах, которые вы им предлагаете. Однако это не означает, что вы будете изменять свои продукты в каждой части контента.

Помните, что вы создаете информативный контент, который может помочь людям решить их проблемы. И многократное обсуждение ваших продуктов и предложений не приведет ни к каким действиям. В лучшем случае они будут раздражать ваших посетителей и отгонять их.

4. Не привлечение внимания к проблеме

На этапе осознания клиент часто ищет решение своей проблемы. Таким образом, ваш контент должен быть сосредоточен на основных проблемах и исследовать все возможности, связанные с ними.

Вместо того, чтобы предоставлять общую информацию, сосредоточьтесь на серьезных проблемах или проблемах. Хотя вы можете включить свой продукт в качестве одного из решений, потенциальные клиенты могут лучше всего отреагировать на контент, который подробно объясняет все другие варианты, а не фокусируется на одном бренде.

Например, предположим, что ваши потенциальные клиенты не умеют отслеживать свое рабочее время, а ваша компания продает инструмент для учета рабочего времени, который может им помочь. Вместо того, чтобы создавать контент, посвященный вашему предложению, создайте блог, в котором исследуются различные решения проблемы и рассказывается о различных инструментах отслеживания времени в конце статьи, включая ваши.

5. Не отвечая на общие вопросы

У ваших потенциальных клиентов всегда будет масса вопросов на этапе информирования. Таким образом, ваш контент должен отвечать на вопросы, которые они постоянно ищут.

Поиск и понимание этих вопросов перед созданием контента верхней части воронки не только смягчит болевые точки до их появления, но и приведет к удовлетворению клиентов, что приведет к увеличению конверсии.

6. Непривлекательный дизайн и расположение

Создаете ли вы сообщение в блоге для своего веб-сайта или своей последней электронной книги, помните, что дизайн так же важен, как и содержание. Независимо от того, насколько ценен ваш контент, это полный провал, если ваш дизайн и макет не привлекают внимание клиентов.

Отличный дизайн не только помогает вам выделиться из толпы, но и создает лучший пользовательский опыт для ваших клиентов. Поэтому убедитесь, что это не создает путаницы и представляет информацию в привлекательной и удобной для восприятия форме. Когда люди не смогут прочитать ваш загроможденный контент, они будут разочарованы и уйдут. Говоря о пользовательском опыте…

7. Игнорирование пользовательского опыта

Люди на стадии осведомленности не станут клиентами при первом посещении. Плохой пользовательский опыт лишает вас возможности второй встречи. Убедитесь, что их первоначальный опыт заставит их посетить вас снова. В конце концов, эти второстепенные факторы в сумме приводят к возможным конверсиям.

Многие компании сосредотачиваются только на технических аспектах пользовательского опыта и избегают контента и того, как пользователи его видят и потребляют. Поскольку контент является важной частью любого веб-сайта, он также должен быть важной частью повышения пользовательского опыта.

Информативный контент в сочетании с исключительным пользовательским интерфейсом может привлечь потенциальных клиентов на раннем этапе, повысить авторитет и доверие к бренду, а также помочь улучшить ваш поисковый рейтинг.

8. Не следовать «силе одного» в тексте

Включение нескольких идей в одну копию — еще одна ошибка новичков, которую совершают большинство контент-маркетологов при создании контента для верхней части воронки. Вы не можете ожидать положительных результатов, если ваш текст затрагивает сразу несколько аспектов. Это только запутает ваших читателей и заставит их уйти.

Здесь может помочь стратегия «Сила одного».

«Сила одного» — это стратегия, созданная известным американским маркетологом — Майклом Мастерсоном. Согласно этой стратегии, все элементы вашего текста должны вращаться вокруг одной мощной идеи. Идея состоит в том, чтобы найти одну хорошую идею, которую потенциальный клиент может сразу понять, и придерживаться ее. Кроме того, убедитесь, что идея сильна, проста для понимания и заслуживает доверия.

Подведение итогов

Вершина воронки или стадии осведомленности — это первый шаг на пути покупателя. На этом этапе потенциальным клиентам требуется ценный контент, который решает их болевые точки и привлекает их к вашему продукту или услуге. Кроме того, это поможет вам завоевать доверие потенциальных клиентов и стать передовым лидером.

Итак, начните экспериментировать с различными типами контента и продолжайте измерять свой прогресс. Следуйте приведенной выше тактике, чтобы потенциальные клиенты продвигались по маркетинговой воронке и не бросали вас на начальных этапах.