Используйте передовые технологии для стимулирования роста бизнеса

В эту стремительную цифровую эпоху новые технологии дали широкие возможности для преобразования базы рынка, ежедневно создавая новые вызовы. Это изменило клиентский опыт за счет операционных моделей и создания совершенно новой рабочей среды. С появлением объема, масштаба и сложности бизнеса новые технологии развивались с экспоненциальной скоростью. Эти сложные технологии стали более доступными для широкого круга аудитории. Эта доступность нацелена на цифровую культуру, которая может стать источником конкурентных преимуществ. Он включает в себя множество функций, таких как обучение, поиск поставщиков, логистика, рекрутинг, маркетинг и многое другое. Это изменило предубеждение о том, что технологии подходят только для ИТ-индустрии. Доступ к надежным технологиям вовсе не является исключительной вещью для крупных предприятий. Синхронизация между технологиями и бизнесом больше не является факультативной. Это необходимо, чтобы обеспечить привлекательную основу для инноваций, повысить эффективность затрат и провести различие между ними. Согласно недавнему исследованию, 55% стартапов внедрили новые технологии для расширения своего бизнеса, в то время как 38% предприятий все еще находятся на грани этого. Как владелец бизнеса, вы должны обладать современными знаниями и научиться применять эти постоянно развивающиеся технологии. Вы должны быть в курсе новых маркетинговых стратегий, новых тенденций и интересных новых продуктов. Таким образом, новые технологии могут стимулировать рост вашего бизнеса. Недавнее исследование показало, что ежегодно запускается почти 100 миллионов предприятий, то есть три предприятия каждую секунду. Не удивляйтесь. И, да, вы один из них Итак, я надеюсь, вы поняли, что конкуренция довольно жесткая, и труднее занять первое место среди огромного количества. В частности, малые предприятия каждый день сталкиваются лицом к лицу с крупными игроками, и технологии являются жизненно важным инструментом для них, чтобы оставаться на достойном уровне. Если вы внедрите правильную технологию в малом бизнесе, у вас будут высокие шансы на расширение. Ведущие компании, такие как Amazon, KFC и т. д., начинали свой путь как малый бизнес, даже Google Inc. начинала свою компанию с арендованного гаража. В настоящее время они вошли в историю как лучшие из всех. Использование правильной технологии может стимулировать ваш бизнес-процесс с помощью различных бизнес-задач, таких как беспроблемное общение, защита бизнес-данных, улучшение обслуживания клиентов и т. д.

Вы можете выбрать одну или все из этих технологий для ускорения бизнес-процесса независимо от того, ведете ли вы малый или крупный бизнес.

Расширение видимости для создания клиентской базы

Если вы перейдете на новые технологии, вы будете эффективнее привлекать потенциальных клиентов. Вы можете внедрить мобильный маркетинг, использовать платформы социальных сетей, контент-маркетинг и повысить узнаваемость бизнеса, расширив общее местное сообщество, которое у вас было, когда вы только начинали свой бизнес. И вы можете выполнять эти задачи с разумным бюджетом.

Улучшите взаимодействие, чтобы понять своих клиентов

«Эпоха клиентов» наступила, поскольку у вас есть технически подкованные, требовательные и влиятельные клиенты, вы должны выполнять их требования, чтобы сохранить свое положение. Ваш бизнес должен быть ориентирован на клиента, где вы должны сосредоточиться на популярном спросе клиентов, и даже вы можете также предлагать индивидуальные услуги, чтобы дать вашему клиенту первостепенное значение. На данный момент технология предоставляет множество решений для достижения вашей цели, ставя вашего клиента в центр всего. CRM или инструменты управления отношениями с клиентами могут предоставить вам широкие возможности для понимания поведения и требований ваших клиентов. Вы можете предложить каждому покупателю индивидуальную коммуникацию на основе его покупательского поведения или внести более масштабные изменения, чтобы получить новые модели поведения в клиентской базе. Социальные сети дают вам возможность беспрепятственно взаимодействовать с вашим клиентом. С другой стороны, вы можете предлагать персонализированные продукты и рекомендовать им специальные скидки. Вы также можете предоставить им услуги на основе местоположения, отправив им соответствующий купон прямо при входе в определенное место или магазин.

Новое предложение на продажу

Поскольку у вас есть отслеживание вашего клиента, вы знаете, что его предпочтения используют эту информацию для формирования ваших планов на будущее. Сегодняшние клиенты требуют, чтобы те организации, в которых они убеждены, были на связи. Они также ожидают индивидуального взаимодействия с компаниями и брендами. Предприятия внедряют новые приложения для своих услуг и продуктов. Согласно отчету, «Поскольку предметы повседневного обихода переходят в онлайн, то же самое происходит и с опытом, создавая множество цифровых каналов, которые глубоко проникают во все аспекты жизни человека. Дальновидные предприятия меняют способы создания новых приложений, продуктов и услуг», — поясняется в отчете. Мобильный заказ, возможность цифровой оплаты, эти типы смарт-объектов и социальные продажи — лучшие средства для связи с клиентами и продажи им. В настоящее время малые предприятия часто осваивают социальные продажи и бесконтактные способы оплаты.

Автоматизированные рутинные задачи

Счет-фактура, платежная ведомость, учетная запись могут быть оптимизированы или автоматизированы. Вы можете использовать такие решения, как Xero, Freshbooks и QuickBooks Online.

Для того, чтобы реализовать методы и тактики вам необходимо приобрести некоторые передовые технологии:

Устройства дополненной реальности

Бизнес-идеи лучше понимаются, когда их показывают, а не просто произносят. Устройства дополненной реальности работают вместе удаленно и строят вещи по отношению к реальному миру. Устройства дополненной реальности предлагают прекрасную возможность воплотить продукты и информацию в жизнь.

Беспроводная конференция

Каждый малый или крупный бизнес должен иметь подходящее место для встречи с командой. В настоящее время многие компании переводят свои системы на беспроводное решение, чтобы соответствовать разъемам. Беспроводное решение для совещаний может соединить сотрудников с их клиентами, членами команды и руководителями. Линейка инструментов для совместной работы VIA — одно из таких решений, разработанное для переноса конференц-зала в любое место, где находится команда. Эта система позволяет компаниям транслировать видео и презентации по беспроводной сети в несколько конференц-залов. Его выдающиеся функции помогают организации проводить встречи, выходящие за рамки простых презентаций, и позволяют сотрудникам работать вместе.

IoT (Интернет вещей)

Интернет вещей обладает возможностями ориентированных на потребителя технологий, которые соединяют камеры безопасности и интеллектуальные источники света. Многие компании используют преимущества устройств IoT для создания подключенных датчиков и камер для управления производительностью и эффективностью. Это помогает ускорить мобильность сотрудников и предлагает более продуктивные функции на рабочем месте независимо от местоположения.

Облачные вычисления

Облачные вычисления сильно повлияли на то, как мы ежедневно используем технологии. Инфраструктура облачных вычислений позволяет создать централизованную систему информационной базы данных, которую можно отслеживать с помощью нескольких устройств, ноутбуков, планшетов, смартфонов или любого устройства с доступом в Интернет. Это может помочь различным организациям улучшить продукты и услуги и развить свои внутренние коммуникации. Технология облачных вычислений может управлять всей рабочей силой в одиночку и может связываться друг с другом с помощью функций данных или любого материала, который требуется для связи.

Улучшите качество обслуживания клиентов с помощью виртуальной реальности

Виртуальная реальность (VR) не ограничивается играми и развлечениями. Его можно широко использовать для повышения качества обслуживания клиентов и увеличения продаж. Эта технология стала более доступной, чем когда-либо, и в основном может использоваться для малого бизнеса и может быстро ускорить рост. Чтобы обогатить свои веб-сайты видео, люди с гарнитурами VR могут наблюдать за собой в определенной одежде. Или, если вы владеете бизнесом в сфере недвижимости, это позволяет вашему клиенту виртуально посещать свои объекты. Это может дать им реальный жизненный опыт, предлагая их физическое присутствие. Вы можете позволить своему клиенту совершить виртуальную экскурсию по любой гостинице, офису, фабрике или любому другому объекту. Таким образом, вы можете видеть, что с вашей стороны есть бесконечные возможности предложить своим клиентам исключительные услуги и продукты.

Используйте силу ИИ (искусственного интеллекта)

Искусственный интеллект может предоставить вам эксклюзивные преимущества, которые можно использовать в вашем бизнесе для улучшения качества обслуживания клиентов и уникального обслуживания ваших услуг. Итак, если вы хотите, чтобы ваш клиент стал свидетелем необычайного опыта, присоединяйтесь к революционной поездке. Технология искусственного интеллекта предлагает различные средства, с помощью которых вы можете автоматизировать повседневные задачи и повысить эффективность своей компании. Таким образом, вы сможете ускорить и оптимизировать операции. Инструменты искусственного интеллекта могут помочь вам проанализировать огромное количество данных и предложить вам информацию об активах, клиентах, целевой аудитории, производительности сотрудников и так далее. Технология искусственного интеллекта экономит затраты и труд и помогает принимать взвешенные решения, устраняя риск человеческой ошибки, обеспечивает интеллектуальную поддержку и предоставляет широкие возможности для увеличения продаж, рентабельности инвестиций (возврата инвестиций) и доходов.

Цифровая трансформация

От оцифровки до цифровой трансформации — это интеллектуальная техника для облегчения различных вариантов. Это означает преобразование ваших данных из бумаги в PDF или Doc and Cash в цифровые деньги или мобильные платежи, из физической подписи в электронные подписи. Это цифровое воплощение физических объектов может помочь развитию вашего бизнеса. Это может незначительно снизить стоимость, его можно легко объединить с другими цифровыми или нецифровыми продуктами. Первый шаг — это техническое путешествие организации. Цифровизация направлена ​​на использование технологий для создания или преобразования бизнес-процессов. Поиск новых возможностей снижает риски.

«Цифровизация и цифровизация — это два концептуальных термина, которые тесно связаны между собой и часто используются взаимозаменяемо в широком диапазоне литературы. Четкое различие между этими двумя терминами имеет аналитическую ценность» _ Скотт Бреннен и Даниэль Крайсс.

Носимая технология

Носимые технологии, такие как умные часы, устаревшие Glass и т. д., изменили традиционный способ взаимодействия с людьми. Максимальное количество носимых устройств связано с отслеживанием здоровья и фитнеса, это дает другой организации возможность мотивировать своих сотрудников на здоровый и активный образ жизни, чтобы оснастить их носимыми смарт-устройствами. Невозможно предсказать, как эти технологии повлияют на бизнес, однако исследования показали, что эти технологии оказали огромное влияние на формирование растущего темперамента любого бизнеса. Малые предприятия уже начали внедрять эти технологии, и большинство из них переживают быстрый рост. Однако ключом к достижению наиболее выгодной позиции является постоянное обновление всех доступных технологий, чтобы предлагать наилучшие услуги и создавать лучшую инфраструктуру. Важно быть в курсе развивающихся технологий в отрасли и реагировать на них соответствующим образом, прежде чем кто-либо другой начнет их внедрять.

Технологии полностью изменили облик рынка благодаря своему качеству, позволяющему развивать весь сценарий. Когда вы интегрируете технологии, это приводит к инновационным результатам в вашем бизнесе. Прежде чем интегрировать новые технологии в свой бизнес, вам необходимо расставить приоритеты.

Первый шаг; Взаимодействие с клиентами: начните свое путешествие с взаимодействия с вашими клиентами. Если вы знаете, как ваши клиенты хотят получать ваши продукты и услуги, вам будет легко удовлетворить ваши потребности. Вы можете собирать данные из профилей в социальных сетях, и в этом процессе вы должны постоянно поддерживать отслеживание. Как только вы начнете узнавать своего клиента, вам нужно вовлечь его, отвечая на его сообщения и проверяя его отзывы. Таким образом, вы сможете построить компактные отношения с клиентами, и в этом процессе вы сможете более эффективно предоставлять свои продукты и услуги.

Шаг второй; Автоматизация: на этом этапе вы должны укрыться в облачных вычислениях, где данные будут отслеживаться. Рутинные задачи, такие как выставление счетов и начисление заработной платы, могут стать беспокойной задачей, если вы не знаете, как использовать облачные вычисления на этом конкретном этапе.

Третий шаг; Связь: Обновите свои коммуникационные технологии. Вам нужно быть в курсе событий, даже для сотрудников, тех, кто работает удаленно, вам нужно создать передовые инструменты для аудио и видеоконференций, и вам нужно совместно использовать свой документ с этим. Для вашего клиента вам лучше переключиться на настройку программного телефона, чтобы предложить вашему потребителю более функциональные возможности с его предпочтительными услугами и продуктами.

Шаг четвертый; окончательная реализация: убедитесь, что ваш бизнес обладает достаточной гибкостью и пропускной способностью, необходимыми для удовлетворения растущего спроса клиентов.

‍