Отслеживайте свои каналы в социальных сетях с помощью Zoho Social

Мир, в котором мы живем сегодня, управляется инструментами социальных сетей. Поскольку эти инструменты объединяют людей из разных стран и континентов, они используются для поддержания личного общения, расширения бизнеса и поддержания связи в любой момент. Это, естественно, сводится к тому, что компаниям необходимо сильное присутствие в социальных сетях , если они хотят, чтобы их видели или слышали массы. Там, где малый или средний бизнес может начать привлекать свою целевую аудиторию с помощью этих инструментов, крупный бизнес может бесчисленно расширить свой охват.

Если вы предприниматель, который пытается создать хорошее присутствие в социальных сетях, то для начала вы должны знать, что вы на правильном пути. Однако с этого момента вам понадобится инструмент, который может отслеживать ваш прогресс и измерять, насколько вы выросли за определенный период времени в социальных сетях. Идеально подходит для этого инструмента Zoho Social .

Все владельцы бизнеса могут управлять своим присутствием в социальных сетях, гарантируя, что это приведет к хорошим результатам. В этом блоге мы увидим различные способы отслеживания каналов социальных сетей с помощью Zoho Social, но прежде чем сделать это, давайте начнем с подробного понимания Zoho Social.

Что такое Zoho Social?

Zoho Social на самом деле является инструментом маркетинга в социальных сетях , который помогает организациям создавать и расширять свое присутствие в Интернете. С помощью социального входа Zoho пользователи могут обращаться к нужной аудитории в нужное время, чтобы можно было создать взаимодействие с помощью правильных сообщений.

Пользователи могут управлять многочисленными учетными записями в социальных сетях, планировать публикации и управлять всеми ими одновременно. Zoho Social позволяет команде маркетинга в социальных сетях сотрудничать с несколькими учетными записями с помощью одной и той же стандартизированной панели инструментов. Это помогает отслеживать маркетинговые доходы, которые тратятся на социальные сети, что позволяет оптимизировать бюджетирование.

С помощью Zoho Social можно публиковать контент намного эффективнее для целевой аудитории. Помимо этого, информированные общественные решения также могут быть приняты с помощью проанализированных данных. Как только маркетологи социальных сетей смогут лучше привлекать свою аудиторию и прислушиваться к ее чувствам в режиме реального времени, станет легче инициировать плодотворное взаимодействие.

Управление социальными сетями Zoho позволяет компаниям понимать пульс рынка и все настроения, связанные с их продуктами, услугами и брендами. Эти данные доступны через подробные отчеты, которыми можно поделиться с командами социальных сетей, другими отделами или руководителями высшего звена. Помимо бесперебойной работы со всеми важными инструментами социальных сетей, Zoho Social также может быть интегрирован с Zoho CRM и другими модулями, представленными в Zoho Suite.

Теперь, когда мы получили представление о Zoho Social, давайте теперь начнем понимать, как он помогает отслеживать каналы социальных сетей.

1. Публикация и мониторинг. Программное обеспечение Zoho Social предлагает множество функций публикации, которые позволяют эффективно управлять конвейером социальных сетей. С помощью этих функций можно составить комплексный график публикаций и публиковать интересные посты для целевой аудитории.

В дополнение к этой функции организации могут создавать настраиваемые панели мониторинга, которыми пользователи могут управлять для отслеживания и персонализации экрана с требуемым представлением. На этой панели также обновляется последнее взаимодействие с клиентом.

2. Автоматизированные и целевые взаимодействия . Многие люди считают, что автоматизация процессов в социальных сетях ведет к обезличенным взаимодействиям. Однако это верно не для всех случаев и не во всех ситуациях. Существуют такие инструменты, как баланс Zoho Social и высококачественные взаимодействия, которые позволяют пользователям видеть социальный ландшафт и находить лучших людей для взаимодействия в социальных сетях.

С помощью интегрированных данных можно настраивать сообщения, мультимедиа и посты в зависимости от предпочтений аудитории, чтобы их можно было публиковать в то время, когда целевая аудитория активна.

Механизм прогнозирования SmartQ от Zoho Social делает все это чрезвычайно простым. Этот инструмент учитывает все посты в Facebook по часовым поясам и местоположениям. Кроме того, опция группового планировщика позволяет пользователям создавать несколько сообщений, планируя время их публикации всего за один присест. Это можно сделать как с ПК, так и с мобильного.

3. Интеллектуальное сотрудничество : с помощью интеллектуальных инструментов мониторинга и совместной работы пользователи могут отслеживать клиентов, основывая свои стратегии охвата на точных данных. Это также дополняется функцией Brand Inbox, которая предлагает единое представление всех сообщений на платформах.

С помощью программного обеспечения для управления социальными сетями Zoho разговоры можно отслеживать таким образом, чтобы оставаться в курсе событий, поскольку история общения с клиентами доступна в несколько кликов. Кроме того, функция поиска такова, что позволяет вам оставаться в курсе всех хэштегов и событий при поиске потенциальных клиентов. Можно сохранить свои поиски на случай, если они захотят вернуться к ним в будущем.

Кроме того, функции совместной работы Zoho Social позволяют нескольким пользователям работать вместе и придумывать идеи для контента, графики публикации и тактики взаимодействия. Zoho Social поставляется с хорошим сочетанием интеллектуальных функций мониторинга и совместной работы, которые просто идеально подходят для команды социальных сетей любой консалтинговой фирмы. При использовании их полного потенциала эти функции дают наилучшие возможные результаты.

4. Аналитика социальных сетей. Аналитика — это важная оценка результата, к которому привели усилия, предпринятые командой. Аналитика социальных сетей поставляется со многими инструментами, которые используются для анализа брендинга компании на веб-сайте социальных сетей.

Эти инструменты выполняют работу по мониторингу, анализу и предоставлению более глубокого понимания всей информации, собранной через блоги и другие медиа-сайты. С помощью этого инструмента организации могут отслеживать свой прогресс и быть в курсе всех шагов, которые привели к чему-то хорошему.

Следовательно, Zoho Social использует передовые аналитические методы, которые также являются частью этого программного обеспечения. Это помогает понять поведение клиентов, которое играет важную роль в программном обеспечении для анализа социальных сетей. Этот анализ также помогает пользователям в маркетинге создавать свой бренд с помощью контента, который пользуется высоким спросом.

5. Простота в использовании: Zoho Social рекомендуется как один из лучших способов отслеживания каналов социальных сетей по другой причине, заключающейся в простоте использования. Он поставляется с интерфейсом, который очень прост для понимания и управления.

Кроме того, он поставляется с подключаемым модулем для социальных сетей для веб-браузеров, таких как Firefox и Chrome, который также позволяет пользователям мгновенно обмениваться контентом из одних и тех же браузеров и окон.

6. Удовлетворенность пользователей. В то время, когда маркетолог принимает решение о покупке программного обеспечения для управления социальными сетями, становится необходимым основывать окончательное решение на отзывах пользователей, у которых был предыдущий опыт использования этого программного обеспечения. Это означает, что помимо того, как эксперты оценивают программное обеспечение в своих обзорах, необходимо также выяснить, довольны ли люди и компании, которые его покупают, продуктом или нет.

По этой причине алгоритм удовлетворенности клиентов Zoho Social помогает собирать отзывы и комментарии клиентов в самых разных социальных сетях. Эти данные представлены в простом для восприятия виде и показывают, сколько людей испытали положительный и отрицательный опыт общения с Zoho social.

Когда эта информация находится под рукой, можно подготовиться к принятию обоснованного решения, о котором он не пожалеет в долгосрочной перспективе. При этом удовлетворенность пользователей Zoho Social была безупречной. Его внедрение действительно показало отличные результаты в улучшении охвата брендов.

7. Сотрудничество с командой: с помощью функций совместной работы программное обеспечение Zoho Social позволяет обсуждать многочисленные задачи в социальных сетях и планировать кампании, что помогает принимать быстрые решения и экономит время организации.

Вот некоторые из функций, которые предлагает сотрудничество:

• Обсудить: вы можете начать новую дискуссию, поговорить о взаимодействии с влиятельным лицом, спланировать что-то и поручить людям что-то сделать с помощью Обсудить. Если вы чувствуете, что у вас есть что-то важное для обсуждения, нажмите «Обсудить», и все будет хорошо.
• Роли и разрешения: вы можете привлечь своих коллег и создать для них определенные роли. Например; вы можете указать, к каким каналам или функциям социальных сетей может получить доступ один конкретный человек.
• Тег: Если вы разрабатываете новую копию, вы можете пометить членов своей команды для получения отзывов. Используя опцию @mention, вы можете вовлекать членов вашей команды в беседы и вовлекать их в них.

8. Подробные отчеты: Zoho Social создает подробные отчеты, основанные на всех действиях, которые происходили на платформе. Этим отчетом можно поделиться с командой, и он заложит основу планирования.

Он обогащен функцией статистики и аналитики, которая предлагает информацию с помощью визуальных отчетов о данных о производительности и присутствии бренда в Интернете.

Вывод:

Zoho Social предлагает функции, которые понравятся вам и вашей команде. Zoho Social, интегрированный со всеми вещами, которые позволяют вам создавать бренд в социальных сетях, можно использовать для планирования контента различными способами, отслеживания всего важного и создания интеллектуальных отчетов.

Если вы ищете приложение для создания своего присутствия в социальных сетях, эксперты Encaptechno смогут проконсультировать вас по внедрению и использованию Zoho Social . Свяжитесь с нашей командой сегодня, чтобы получить квалифицированную помощь.