Как обучать удаленных сотрудников | Лучшие практики и инструменты

Работа на дому — это новая норма. Еще до того, как пандемия COVID-19 коренным образом изменила то, как мы работаем, члены многих команд работали удаленно 100% времени, и многие из них проходили обучение виртуально.

Там, где технологии позволили проводить удаленные собеседования, нанимать и нанимать сотрудников онлайн, виртуальное обучение стало намного проще благодаря доступным инструментам.

Обучение имеет решающее значение для развития сотрудника, независимо от того, начинает ли он свою карьеру или имеет многолетний опыт работы.

Те же принципы обучения команд на месте применимы и к обучению удаленных команд, но последнее требует более методичного подхода. В этом посте мы познакомим вас с лучшими практиками успешного обучения удаленных сотрудников и инструментами, которые вы можете использовать в процессе.

Как обучать удаленных сотрудников

Ниже приведены некоторые из лучших практик, которым вы можете следовать при управлении дистанционным обучением сотрудников.

Проведите их через расписание тренировок

После того, как вы оцените своих удаленных сотрудников и определите их потребности в обучении, разработайте для них соответствующий процесс обучения и создайте расписание.

Поделитесь расписанием со стажерами, чтобы они могли ознакомиться с ним. При необходимости проведите их через это и объясните, что от них ожидается во время и в конце обучения.

Поддерживайте постоянный график тренировок

Убедитесь, что программа обучения хорошо сочетается с повседневными обязанностями стажера. Это поможет мотивировать их быстрее завершить программу и сохранить ее последовательность, чем программа обучения, которая проводится один раз и никогда больше.

Используйте видеоконференцсвязь, когда это возможно

Отсутствие личного контроля является распространенной проблемой при обучении удаленных сотрудников. Тем не менее, это можно эффективно преодолеть, используя видеоконференцсвязь.

Это поможет вам установить личную связь со стажером, убедиться, что он обращает внимание, оценить его работу, создать более интерактивный опыт и самостоятельно направлять его в процессе обучения.

Совет: запланируйте регулярные встречи со стажером, чтобы узнать об его успехах и обсудить проблемы, с которыми он, возможно, столкнулся.

Убедитесь, что их учебные материалы легкодоступны

Возможность доступа к учебным ресурсам в любое время с любого устройства важна для удаленного сотрудника. Поэтому убедитесь, что вы предоставили ресурсы, к которым можно получить доступ с подключением к Интернету или без него и с любого устройства.

• Используйте систему управления обучением, чтобы учебные материалы были централизованно размещены и доступны из любого места.
• Отправляйте ресурсы, которые можно загрузить и использовать в автономном режиме.
• Используйте единый вход для доступа к учебным платформам

Поощряйте неформальное обучение со сверстниками

В офисе новый сотрудник может обернуться и попросить помощи у сидящего рядом с ним человека, или обсудить дела во время обеда или у кулера с водой.

Хотя удаленные сотрудники не могут сделать то же самое, вы можете поощрять эти взаимодействия в Интернете с помощью используемых вами коммуникационных платформ.

Создавайте каналы Slack, группы WhatsApp и т. д., где стажеры могут делиться своими проблемами, а коллеги могут делиться советами, передовым опытом и ресурсами, чтобы помочь им.

Держите вещи интересными

Чтобы поддерживать вовлеченность и мотивацию удаленных сотрудников к продолжению их программы обучения, вы можете

• Вознаграждайте их усилия сертификатами, подтверждающими их прогресс
• Установите вехи, чтобы они продолжались
• Используйте различные методы обучения, такие как видеообучение, геймификация и т. д.

Инвестируйте в правильные инструменты для обучения удаленных сотрудников

Чтобы успешно выполнить вышеуказанные шаги, вам необходимо инвестировать в правильный набор инструментов. Здесь вам понадобится

Системы управления обучением (LMS)

LMS оптимизирует администрирование, документирование, отслеживание, отчетность, автоматизацию и реализацию программ обучения для удаленных сотрудников. Они помогут вам создать персонализированные учебные курсы для удаленных сотрудников с учетом их потребностей в обучении.

Вот список программного обеспечения LMS, которое вы можете использовать для обучения сотрудников.

Средства связи

Обучение сотрудника требует постоянного общения с ним. Чтобы сделать это эффективно с удаленным сотрудником, вам понадобится больше, чем просто телефон. Т

Существует множество средств связи, которые обеспечивают видеоконференции, обмен мгновенными сообщениями и совместное использование экрана. Назвать несколько

• Увеличить
• Слабый
• Скайп
• Команды MS
• Гугл встречи

Инструменты для белой доски

На месте вы можете использовать доску, чтобы легко объяснить процессы и стратегии компании с помощью визуальных средств.

Когда то, что вы объясняете словами, сопровождается изображением, это имеет больше смысла. Вы можете создать такой же опыт с удаленными сотрудниками, используя программное обеспечение для интерактивной доски, такое как Creately. Это поможет вам более эффективно объяснять концепции с помощью визуальных материалов и диаграмм.

Инструменты управления проектами/задачами

Хотя эти инструменты используются для управления проектами, их можно переназначить для отслеживания, управления и оценки прогресса обучения удаленных сотрудников.

Вы можете использовать его для создания графика обучения, установки сроков и контрольных точек, а также для отслеживания их прогресса. Здесь вы можете использовать такие инструменты, как

• Асана
• Трелло
• Фавро

Инструменты управления документами

Они помогают организовывать и управлять доступом ко всем учебным материалам и ресурсам в Интернете. Вы можете использовать такие инструменты, как

• Гугл Диск
• Гугл документы
• Один диск

Ознакомьтесь с другими полезными инструментами для удаленных команд.

Есть еще советы по обучению удаленных сотрудников?

Даже если у вас нет возможности направлять удаленных сотрудников лично, технологии позволяют эффективно обучать сотрудников онлайн. Мы надеемся, что эти рекомендации помогут вам добиться успеха в обучении удаленных сотрудников.

Хотите быть более продуктивной командой, работая дома? Вот наше практическое руководство по работе из дома.

Мы хотели бы узнать о других передовых методах, которым вы следуете при обучении удаленных сотрудников. Поделитесь своими советами в разделе комментариев ниже.