Разработка приложений для транспорта и логистики: полное руководство!

Руководители автопарка долгое время полагались на традиционные методы управления парком и отслеживания транспортных средств, несмотря на то, что сталкивались с определенными операционными проблемами. Согласно опросу, проведенному Statista в 2021 году, «85% транспортных и логистических компаний назвали проблемы, связанные с водителями, ключевыми проблемами».

Вот некоторые узкие места, с которыми сталкиваются предприятия транспортной отрасли!

• Опрометчивое вождение и чрезмерная загрузка грузовика могут привести к большим штрафам.
• Работа на холостом ходу (двигатель работает очень медленно) во время дальних перевозок со временем повреждает двигатель и увеличивает затраты на техническое обслуживание автомобиля.

Используя традиционные стратегии, менеджеры автопарка не могут эффективно контролировать транспортные средства и водителей на ходу. Однако с появлением интеллектуальных транспортных решений транспортные операции полностью трансформировались и дают немыслимые результаты. Такой подход, несомненно, повысил прозрачность и наглядность транспортных и логистических бизнес-операций, что привело к уменьшению количества ошибок и повышению производительности.

Одно из таких передовых транспортных решений на основе Интернета вещей может очень легко и безопасно управлять весом грузовых автомобилей. Датчики, встроенные в транспортные средства, отслеживают такие параметры, как скорость транспортного средства, грузоподъемность, аномалии транспортного средства и т. д., в режиме реального времени и при необходимости отправляют предупреждения. Эти датчики подключены к приложениям; поэтому данные и уведомления в режиме реального времени могут быть мгновенно просмотрены в приложениях персоналом управления автопарком и другими авторизованными пользователями.

Приложение для транспортировки и логистики — это то, что нужно! Но многие предприятия не хотят автоматизировать свой рабочий процесс из-за его технической сложности. В этом посте обсуждаются требования, методы и ключевые аспекты разработки приложений для транспорта и логистики. Краткое чтение поможет вам выбрать правильный подход к созданию подходящего логистического приложения для вашего бизнеса.

Разработка транспортного приложения: основные этапы

Анализ требований

Транспортное приложение может служить разным целям для разных предприятий. Поэтому важно определить цель разработки транспортного приложения — отслеживание автопарка, водителей или грузов вашего бизнеса, предоставление вашим клиентам возможности отслеживания доставки или монетизация путем продажи приложения логистическим компаниям. Как только ваши требования станут ясными, изучите, кто является вашей целевой аудиторией и каковы их потребности. После этого определитесь с набором функций, исходя из потребностей вашей целевой аудитории.

Стек технологий и интеграции

Перед началом процесса разработки вам необходимо определиться с перечисленными ниже факторами:

• Какое приложение вы создадите?: Нативное, гибридное или кросс-платформенное.
• На какие операционные системы вы будете ориентироваться? : Windows, MacOS, iOS, Android и т. д.
• Какие технологические стеки, программное обеспечение/инструменты для анализа данных и интеграции следует включить в соответствии с операционными требованиями? : IoT, AI, Hadoop и т. д.
• Какую базу данных вы выберете? : SQL или MongoDB
• Нужно ли вашему приложению облачное хранилище? Если да, то какой тип хранилища вы выберете: облако Google или AWS?
• Какие варианты оплаты вы собираетесь предложить? : наложенный платеж, интеграция с мобильным кошельком, оплата кредитными или дебетовыми картами и т. д.

Ресурсы для разработки приложений

Вы можете либо нанять собственную ИТ-команду для создания или обслуживания вашего логистического приложения, либо нанять услуги по разработке приложений у поставщика услуг аутсорсинга для выполнения вашего проекта. Принятие оффшорного аутсорсинга и партнерство с опытной компанией по разработке логистических приложений до сих пор оказались наиболее прибыльной стратегией. Причина в том, что услуги фрилансеров ненадежны, а содержание собственной команды разработчиков программного обеспечения оказывается слишком дорогим и сложным для бизнеса в транспортном секторе.

Обслуживание и поддержка приложений

Ваше логистическое приложение может столкнуться с ошибками после развертывания. Кроме того, необходимо добавлять новые функции в соответствии с меняющимися тенденциями рынка и отзывами аудитории. Таким образом, необходимо выпускать периодические обновления, чтобы оставаться актуальными и компетентными. Поэтому рекомендуется использовать комплексные услуги по разработке приложений, включая обслуживание и поддержку после запуска.

Разработка транспортных приложений: набор функций

Панель водителя

Регистрация и создание профиля

Водители должны иметь возможность зарегистрироваться легко и быстро. Им необходимо создать свои профили, заполнив такие данные, как имя, возраст и номерной знак, а также его тип и дату истечения срока действия. В профиле также должно быть фото водителя. Эти данные хранятся в бэкэнде приложения. Эта информация полезна администраторам для идентификации водителей и связывания конкретного водителя с отправлением. Кроме того, эта функция должна предлагать методы аутентификации, когда водители входят в свои учетные записи.

Экран с информацией о доставке

Этот экран используется водителями для просмотра необходимой информации об отправке, включая текущие и запланированные заказы, места получения и доставки, а также предполагаемую дату и время доставки заказа. Обычно здесь есть скрытый экран, который отображает дополнительную информацию, если водитель нажимает на него. Этот экран содержит такие данные, как общее расстояние, которое необходимо преодолеть, кнопку карты, сведения о получателях и их способе оплаты, примечания потребителей, связанные с доставкой, а также информацию о фрахте, дополнительных остановках и т. д.

Интеграция с навигацией/картой

Интеграция карты в приложение предоставляет водителям управляемые маршруты, которые помогают водителям следовать правильному пути к месту назначения. Некоторые предлагаемые расширенные навигационные функции представляют собой информацию о дорожном движении в реальном времени; предложения по оптимизации маршрута в зависимости от условий движения, платы за проезд и т. д.; уведомление об ограничении скорости на определенных дорогах; и информация о зарядных станциях, фуд-кортах и ​​т. д., доступных на этом маршруте.

Функция карты также должна быть доступна в автономном режиме, чтобы водители могли получать помощь в навигации даже в местах с очень низким или отсутствующим подключением к Интернету. Эта функция удобна для администраторов, поскольку они могут отслеживать точное местоположение автомобиля на ходу.

Записи журнала

Водители должны регистрировать свои ежедневные действия, такие как пройденное расстояние, количество часов, которые они отработали, собранные грузы, доставленные заказы и т. д. Таким образом, администраторы могут контролировать, выполняют ли водители свои обязанности должным образом, и грузы успешно доставляются. & доставлено без потери места.

Push-уведомления и чаты в приложении

Push-уведомления необходимы для информирования водителя о новых заказах, изменениях в местах выдачи/доставки, свежем наборе инструкций от администраторов через чат в приложении и так далее. Чат в приложении также позволяет водителям общаться и оставаться на связи с потребителями, менеджерами или другим персоналом.

ePOD (электронное подтверждение доставки)

Эта функция включает в себя сканирование штрих-кода, получение изображений отправления и сбор цифровых подписей потребителей во время доставки отправления. Это важно для того, чтобы заказ был успешно доставлен.

Панель администратора

Авторизоваться

Администраторам необходимо создать учетную запись для поддержания целостности всех транспортных и логистических операций. Приложение должно предоставлять возможность входа в систему с использованием идентификатора и пароля. Здесь рекомендуется добавить дополнительные уровни безопасности для предотвращения несанкционированного доступа.

Панель администратора

Хорошо продуманная информационная панель является важнейшим компонентом разработки транспортного приложения, поскольку она предлагает всю необходимую информацию менеджерам в двух словах. Панель инструментов обрабатывает и отображает информацию о статусе текущих поставок, историю заказов, сводки действий водителей, среднее время, затрачиваемое на погрузку и доставку, ожидающие рассмотрения жалобы, листы KPI, касающиеся анализа данных и собранных доходов за неделю/месяц/год и т. д.

Управление заказами

Эта функция обновляет менеджеров автопарка по важным данным, таким как количество заказов на отгрузку, текущий статус текущих отгрузок, завершенные заказы на отгрузку, новые или ожидающие заказы на отгрузку, сведения о грузе, сведения о клиенте, платежные реквизиты, примечания потребителей и средний полученный доход. для каждого заказа.

С помощью этой функции администраторы распределяют новые заказы между водителями. Здесь вы можете оптимизировать свою деятельность по распределению, используя ИИ. Системы искусственного интеллекта автоматически назначают водителям обязанности на основе определенных заранее заданных параметров. Например, считается водитель, который длительное время находится вне дежурства, или водитель, который находится в ближайшем месте от пункта выдачи.

Логистические приложения на базе искусственного интеллекта также могут помочь в загрузке грузовиков. Алгоритмы ИИ автоматически анализируют различные запросы на транспортировку, присутствующие в логистической системе, и определяют различные заказы, которые будут двигаться в одном направлении. На основе этой информации программа затем предлагает, какие загрузочные листы и в каком порядке будут соединены. Система автоматизации на базе искусственного интеллекта может легко и точно выполнять сложные операционные требования, такие как кросс-докинг, LTL, обслуживание нескольких пунктов назначения, распределение пулов и замена трейлеров.

Чат и Push-уведомления

Администраторы получают информацию о водителях, счетах-фактурах и статусе доставки груза и могут информировать потребителей о статусе их заказов, которые доставляются. Функция чата в приложении позволяет администратору оставаться на связи с водителями, общаться с клиентами и решать их вопросы.

Мониторинг водителей, транспортных средств и маршрутов

Администраторы могут удаленно контролировать и отслеживать такие аспекты, как водители, участвующие в доставке, количество выполненных заказов, расход топлива каждым из транспортных средств, находящихся в пути, текущее состояние транспортного средства, данные о загрязнении, требования к обслуживанию и т. д. Администраторы также могут отслеживать пройденный маршрут и статус груза в режиме реального времени.

Управление водителями, автопарком, чатами и расходами

Разработка приложений для логистики и транспорта должна включать в себя функции, которые позволяют администраторам собирать и вести записи водителей, расписания маршрутов и общаться с потребителями, а также с водителями через чаты. Приложение также должно предоставлять функции для выполнения обязанностей по управлению продажами. Это включает в себя принятие или отклонение дополнительных расходов при доставке. Администратор также может просматривать административные расходы и рассчитывать соотношение прибыли и убытков. Здесь также интеграция ИИ поможет автоматизировать эти задачи.

Панель потребителей

Регистрация и вход

Простое и безопасное создание профиля и процедура регистрации, управление заказами и подробная история заказов для потребителей.

Заказать Бронирование

Эта функция позволяет клиентам планировать доставку заказа в удобное для них время, дату и место; выбрать предпочтительный вид транспорта для доставки; взаимодействие с водителями в пути для получения статуса отправления; и связаться с администраторами и получить своевременные ответы. Потребители информируются о расчетной стоимости проезда перед бронированием транспортных заказов.

Статус доставки и GPS-отслеживание

Клиенты должны иметь возможность просматривать сведения о водителе и транспортном средстве, доставляющем их заказ, и отслеживать текущее местонахождение своей посылки в пути, предполагаемое время доставки, дату и т. д.

Чат в приложении и push-уведомления

Чат в приложении позволяет потребителям взаимодействовать с водителями или администратором по мере необходимости. Пользователи должны иметь возможность обмениваться изображениями и документами помимо обычных функций обмена текстовыми сообщениями. Push-уведомления информируют потребителей о статусе доставки, неожиданных задержках доставки или сбоях из-за непредвиденных обстоятельств и т. д.

Интеграция платежей в приложении

Предложите потребителям несколько вариантов оплаты в приложении, таких как цифровые кошельки, платежи по кредитным/дебетовым картам и т. д., путем интеграции платежных шлюзов, таких как Braintree, PayPal, Stripe и т. д. Кроме того, убедитесь, что платежные системы надежно защищены, а конфиденциальность ваших платежные реквизиты потребителей сохраняются.

Рейтинги и обзоры

Возможность оценки качества службы доставки и написания отзывов о ней; поможет вам завоевать доверие среди ваших потребителей, выявить существующие проблемы в вашей системе и работать над областями улучшения.

Разработка транспортных приложений: ключевые моменты

Будь проще

Сложное приложение со слишком большим количеством нежелательных функций создает узкие места, а не оптимизирует транспортные операции. Более того, слишком много функций может сбить с толку потребителей и заставить их отказаться от вашего приложения. Это также может затруднить управление водителями и администраторами; что приводит к дорогостоящим ошибкам и задержкам. Следовательно, ваш набор функций должен быть интуитивно понятным и простым; интегрируйте только те функции, которые необходимы для вашего рабочего процесса. Кроме того, не обновляйте свое приложение слишком часто; это затруднит пользователям работу с модификациями.

Быстрое время загрузки

Время - деньги! Следовательно, загрузка вашего логистического приложения не должна занимать более пары секунд; иначе ваши инвестиции в разработку транспортных приложений будут потрачены впустую, так как вы наверняка потеряете потребителей.

Интуитивно понятный дизайн пользовательского интерфейса/UX

Интуитивно понятный дизайн UI/UX имеет большое значение, когда речь идет об опыте и удовлетворенности клиентов.

Интеграция с социальными сетями

Пользователи нового поколения зависимы от социальных сетей. Таким образом, интеграция социальных сетей в ваше приложение для логистики и транспорта делает ваше приложение еще более популярным и широко распространенным. Пользователи получают возможность войти в систему, используя свою учетную запись в социальной сети; это повышает вовлеченность потребителей. Кроме того, вы можете создать сообщество в социальных сетях для предоставления важной информации и расширения своей клиентской базы.

Последние мысли

Я надеюсь, что приведенная выше информация и советы дали вам четкое представление о том, что нужно и что нельзя делать при разработке приложений для транспорта и логистики. Транспортное приложение повысит видимость, прозрачность, эффективность, производительность и безопасность бизнес-операций и выведет ваш бизнес на новый уровень.

Разработать правильное решение/приложение; и сложные задачи, такие как управление автопарком, отслеживание и т. д., будут у вас под рукой. Вот почему большинство компаний в наши дни сотрудничают с опытными службами разработки транспортных приложений для адаптации индивидуальных программных решений, которые наилучшим образом соответствуют их операционным требованиям.