Идеи и лучшие практики электронного маркетинга в сфере путешествий

Опубликовано: 2024-02-19

Привет, Travel Mavericks!
Вы когда-нибудь чувствовали, что ваши тщательно составленные электронные письма о путешествиях бесследно улетают в цифровую бездну? Мы были там, задаваясь вопросом, дойдут ли когда-нибудь наши сообщения до почтовых ящиков нетерпеливых путешественников. В мире электронного маркетинга в сфере путешествий борьба за видимость может напоминать путешествие со скрытой картой.

Итак, вот в чем дело: что, если мы скажем вам, что есть способ не только гарантировать, что ваши электронные письма дойдут до адресата, но и вызвать страсть к путешествиям у каждого читателя?

Присоединяйтесь к нам, мы раскрываем секреты электронного маркетинга для туристических агентств, делимся идеями и лучшими практиками, которые помогут превратить ваши электронные письма в билеты в незабываемые приключения.

В этом блоге мы создаем план действий для вашего туристического бренда, который станет компасом, ведущим каждого подписчика к следующему приключению. Готов к взлету?

Создание списка адресов электронной почты:

Знаете ли вы, что в среднем туристические компании, использующие эффективные стратегии электронного маркетинга, повышают вовлеченность клиентов на 45 %? Ваш список адресов электронной почты — это не просто набор контактов; это мощный инструмент для общения с потенциальными путешественниками.

Давайте углубимся в стратегии, которые не только увеличивают количество ваших подписчиков, но и превращают эти контакты в преданных спутников в захватывающем путешествии вашего бренда.

1. Посадочные талоны за пределами границ:

Создавайте формы подписки, выходящие за рамки обычного флажка. Это ваши эксклюзивные посадочные талоны, приглашающие путешественников присоединиться к приключению вашего бренда. Заманчивые предложения и краткая информация о предстоящих направлениях сделают подписку началом захватывающего путешествия.

2. Лид-магниты, вызывающие страсть к путешествиям:

Ваши лид-магниты должны притягивать потенциальных подписчиков к очарованию вашего бренда. Будь то визуально потрясающий путеводитель или эксклюзивные советы путешественникам, предлагайте контент, который пробуждает страсть к путешествиям и заставляет подписчиков с нетерпением ждать вашего следующего письма, как заветной открытки.

3. Интеграция социальных сетей Jetstream:

Легко интегрируйте формы подписки в свои платформы социальных сетей. Ваше социальное сообщество становится вашим племенем путешественников, поскольку последователи превращаются из виртуальных исследователей в активных участников путешествия вашего бренда.

4. Магия сегментации для персонализированных путешествий:

Признавая, что каждый путешественник уникален, используйте стратегии сегментации, чтобы адаптировать свои электронные письма на основе предпочтений, поведения и прошлых взаимодействий. Такой индивидуальный подход гарантирует подписчикам ощущение, будто они получают персонализированный маршрут путешествия.

Готовы расширить свой список адресов электронной почты и превратить его в сообщество заядлых любителей путешествий? Давайте рассмотрим стратегии, которые используют возможности электронного маркетинга для повышения вовлеченности клиентов и создания прочных связей в динамичном мире путешествий.

Отображайте пользовательский контент в своих почтовых кампаниях

Собирайте, обрабатывайте и отправляйте электронные письма с использованием пользовательского контента.

Типы рассылок по электронной почте о путешествиях:

Давайте рассмотрим разнообразные кампании, которые туристические компании используют для эффективного привлечения своей аудитории:

Приветственная серия:

Вдохновитесь приветственной серией Airbnb. Они искусно знакомят с платформой новых пользователей, предоставляя персональные рекомендации и вдохновляя их на страсть к путешествиям с самого начала.

Время и частота. Немедленное взаимодействие имеет решающее значение. Отправьте первое приветственное письмо после того, как пользователь подпишется, а затем серию писем с интервалом в неделю.

Информационные бюллетени:

Информационные бюллетени Travel + Leisure — это мастер-класс. Они курируют сочетание основных направлений, советов путешественникам и эксклюзивных предложений, заставляя подписчиков с нетерпением ждать их регулярных рассылок.

Время и частота: еженедельные или двухнедельные информационные бюллетени соответствуют темпам развития туристической индустрии и предлагают постоянный поток интересного контента.

Рекламные предложения:

Ярким примером являются рассылки Expedia по электронной почте. Срочность имеет решающее значение в этих кампаниях, побуждая подписчиков действовать быстро, чтобы получить лучшие предложения.

Время и частота: сезонные акции, флэш-распродажи или специальные мероприятия соответствуют спонтанному характеру путешествий. Настройте частоту в зависимости от срочности кампании.

Напоминания о брошенной корзине:

Booking.com превосходно подталкивает потенциальных путешественников к завершению бронирования. Их электронные письма о брошенной корзине часто содержат заманчивые визуальные эффекты и персонализированные поощрения.

Время и частота: отправляйте напоминания в течение 24 часов, подчеркивая необходимость срочного обеспечения путешествия. Следите стратегически, основываясь на поведении пользователей.

Триггерные электронные письма (подтверждения бронирования, спасибо):

Электронные письма с подтверждением бронирования TripAdvisor не только содержат важную информацию, но и содержат дополнительные рекомендации по поездкам, превращая транзакционное электронное письмо в возможность взаимодействия.

Время и частота: немедленное подтверждение и благодарственные письма создают положительный опыт после бронирования. Следите за дополнительной информацией или предложениями после даты поездки.

Образовательный контент (путеводители, советы путешественникам):

Lonely Planet преуспевает в предоставлении образовательного контента. Их электронные письма с путеводителями и советами путешественникам являются ценными ресурсами, обогащающими знания подписчиков о путешествиях.

Сроки и частота. Своевременный контент, например, путеводители по местам назначения перед пиком туристического сезона, обеспечивает актуальность. Еженедельные советы или ежемесячные руководства поддерживают вовлечение, не перегружая подписчиков.

Понимание разнообразия кампаний по электронной почте и адаптация времени и частоты в соответствии с динамичным характером туристической индустрии является ключом к привлечению внимания потенциальных путешественников и укреплению прочных связей.

Элементы письма с высокой конверсией:

В этом разделе мы раскрываем секреты создания электронных писем, которые не только привлекают внимание, но и волнуют душу путешественника. От сюжетных линий, пробуждающих страсть к путешествиям, до визуальных эффектов, рисующих яркие пейзажи, и рисунков, которые легко умещаются на ладони — будьте готовы улучшить качество своих входящих сообщений.

Убедительные темы:

Вызовите страсть к путешествиям: используйте язык, который вызывает любопытство и вызывает желание исследовать. Например, «Открой скрытые сокровища: твое следующее приключение ждет!»

Срочность и эксклюзивность. Создайте ощущение срочности с помощью таких фраз, как «Предложения с ограниченным сроком действия» или «Эксклюзивные туристические предложения».

Персонализация: добавьте личные детали, такие как имя получателя или конкретные туристические интересы, для более индивидуального подхода.

Привлекательные визуальные эффекты:

Вот несколько примеров, которые вы можете рассмотреть:

Захватывающие дух места: потрясающие изображения живописных пейзажей, знаковых достопримечательностей или безмятежных пляжей. В электронных письмах Airbnb часто демонстрируются сказочные номера и живописные виды.

Приключение в действии. Используйте изображения, передающие острые ощущения от приключений, будь то поход по горам, исследование оживленных рынков или наслаждение местной кухней. National Geographic Traveler — в этом мастер.

Пользовательский контент (UGC): включите аутентичный контент, которым делятся путешественники. Например, TripAdvisor часто включает в свои электронные письма пользовательский контент , добавляя им искренности.

Отображайте пользовательский контент в своих почтовых кампаниях

Собирайте, обрабатывайте и отправляйте электронные письма с использованием пользовательского контента.

Мобильный дизайн:

Адаптивные макеты: убедитесь, что дизайн вашего электронного письма легко адаптируется к экранам различных размеров. Адаптивный макет гарантирует оптимальное качество просмотра на смартфонах и планшетах.

Четкий призыв к действию (CTA). Разместите призывы к действию на видном месте и сделайте их легко нажимаемыми. Будь то «Забронируйте сейчас» или «Изучите направления», четкий призыв к действию направляет пользователей к желаемому действию.

Краткий и читаемый контент. Помните, что мобильные пользователи часто просматривают контент. Делайте свои сообщения краткими, используйте пункты и разбивайте текст на части для удобства чтения.

Помните, что каждый элемент вашего электронного письма должен работать гармонично, перенося получателя в мир вашего бренда, разжигая в нем страсть к путешествиям и побуждая его отправиться в следующее приключение.

Оптимизация ваших кампаний:

В мире электронных писем о путешествиях сделать их подходящими — это все равно, что приготовить еду: речь идет о поиске идеального сочетания, которое вызовет у людей желание собирать чемоданы.

Давайте обсудим две вещи, которые могут помочь вашим электронным письмам попасть в золотую середину: инструменты A/B-тестирования и аналитики.

A/B-тестирование: поиск того, что работает лучше всего

Тестирование разных вещей. A/B-тестирование похоже на пробу разных ингредиентов. Вы можете поэкспериментировать с такими вещами, как тема письма, изображения или кнопки, чтобы увидеть, что людям нравится больше.

Сделайте это личным: вы также можете увидеть, нравится ли людям это, когда вы разговариваете с ними более личным способом. Возможно, они предпочитают узнавать о конкретных направлениях или получать специальные предложения.

Правильное время: когда лучше всего отправлять электронные письма? A/B-тестирование поможет вам это выяснить. Возможно, людей больше интересуют поездки на выходные по пятницам.

Инструменты аналитики: следите за тем, как работают ваши электронные письма

Google Analytics: этот инструмент не только помогает вам увидеть, как работает ваш сайт, но также может рассказать вам, что люди делают на вашем сайте после открытия ваших писем.
Mailchimp Analytics: Если вы используете Mailchimp, он дает вам подробную информацию о том, сколько людей открывают ваши электронные письма и нажимают на что-либо. Это как табель успеваемости для ваших писем.
Лакмус: этот инструмент гарантирует, что ваши электронные письма будут хорошо выглядеть на всех устройствах. Это поможет вам увидеть, нужно ли что-то исправить, чтобы все остались довольны.
SendGrid: Если вы хотите знать, как люди взаимодействуют с вашими электронными письмами, SendGrid предоставит вам эту информацию. Это поможет вам увидеть, что работает хорошо и требует небольшой настройки.

В мире электронной почты о путешествиях инструменты A/B-тестирования и аналитики подобны кухонным гаджетам: они помогают экспериментировать и следить за тем, как идут дела.

Продвинутые стратегии:

В мире путешествий автоматизация стала палочкой, которая превращает обычные электронные письма в изысканные впечатления. Сегодня мы раскрываем секреты передовых стратегий, в которых автоматизация занимает центральное место, создавая беспрепятственный путь для вашей аудитории.

Магия автоматизации в путешествиях:

Персонализированные маршруты: автоматизация позволяет создавать персонализированные маршруты путешествий на основе предпочтений пользователя. Представьте себе, что вы отправляете индивидуальные предложения по местам назначения, размещению и мероприятиям, создавая маршрут, столь же уникальный, как и каждый подписчик.

Автоматические напоминания. Поддерживайте интерес аудитории с помощью автоматических напоминаний. От предстоящих поездок до ограниченных по времени рекламных акций — автоматизация гарантирует, что ваши сообщения попадут в нужный почтовый ящик в нужное время.

Удовольствие после бронирования: после бронирования автоматические электронные письма могут улучшить качество обслуживания после бронирования. Поделитесь инсайдерскими советами, местной информацией или эксклюзивными предложениями, чтобы вызвать волнение перед путешествием.

Интеграция автоматизации с CRM и системами бронирования:

Представьте себе мир, в котором каждое взаимодействие тонко настроено: от персонализированных маршрутов до волшебства после бронирования. Когда мы вступаем в область передовых стратегий, в этом разделе раскрывается волшебство, которое происходит, когда автоматизация танцует в гармонии с основой данных о клиентах и бронированиях.

Успешные примеры :

Интеллектуальные рекомендации Expedia: Expedia интегрирует данные CRM для предоставления интеллектуальных рекомендаций. Анализируя прошлые бронирования и предпочтения, автоматические электронные письма предлагают похожие направления или дополнительные услуги, создавая персонализированный опыт.

Подтверждения бронирования Airbnb: Airbnb легко интегрирует автоматизацию с системами бронирования. Их автоматические электронные письма с подтверждением бронирования не только содержат важную информацию, но и предлагают дополнительные предложения, улучшающие общее впечатление от бронирования.

Персонализированные предложения Booking.com. Booking.com использует данные CRM для автоматической отправки электронных писем с персонализированными предложениями. Понимая предпочтения и поведение пользователей, платформа адаптирует рекламные акции, увеличивая вероятность конверсий.

В мире путешествий, где каждое путешествие уникально, автоматизация становится проводником, который гарантирует каждому путешественнику индивидуальный и своевременный опыт.

Заключение:

Завершая наше исследование электронного маркетинга в сфере путешествий, давайте выделим суть нашего путешествия. От налаживания связей до создания визуально привлекательных электронных писем — мы раскрыли алхимию, которая превращает обычные сообщения в приключенческие путешествия.

A/B-тестирование и аналитика были нашими путеводными звездами, гарантируя, что каждое электронное письмо будет резонировать со страстью к путешествиям.
Заглядывая в будущее, горизонты электронного маркетинга для путешествий безграничны, обещая еще более персонализированный и очаровательный опыт.
Ваша роль в этом повествовании имеет решающее значение, и мы приглашаем вас поделиться своими мыслями и историями в комментариях ниже.

На прощание пусть ваши электронные письма продолжают оставаться воротами в незабываемые путешествия, пробуждая мечты и разжигая дух исследований. До следующей главы, удачных путешествий и удачной переписки по электронной почте!

Должен прочитать -

Идеи туристического маркетинга для увеличения ваших продаж в 4 раза
Что такое дестинационный маркетинг | Преимущества, стратегии и примеры
Привлечь, вовлечь, удержать: 15 секретов маркетинга в сфере гостеприимства и туризма
Как индустрия туризма может способствовать маркетингу пользовательского контента
Стратегии маркетинга в сфере гостеприимства, используемые премиальными брендами