7 маркетинговых идей для путешествий в условиях пандемии, которые нужно попробовать

Путешественник. Страсть к путешествиям. Отпускной режим. Свободный дух. Туристический наркоман. Исследователь.

Эти слова управляли туристическим маркетингом в течение многих лет, когда люди всех возрастов путешествовали по всему миру, ведя хронику своих приключений.

Но пандемия заменила их блокировкой, карантином, социальным дистанцированием, дезинфекцией и «оставайтесь дома, оставайтесь в безопасности».

Поскольку все в основном были заперты в своих домах, туристическая индустрия столкнулась с серьезным кризисом. Все предприятия остановились, что вызвало волну во вспомогательных отраслях, таких как общественное питание, организация мероприятий и туры.

Но туристическая индустрия не могла просто приостановить все, ожидая, пока все уляжется. Как говорится, шоу должно продолжаться. И так должен маркетинг.

Но прежде чем говорить о состоянии туристического маркетинга, давайте посмотрим, как пандемия повлияла на туристическую индустрию. И уникальные проблемы, которые он преодолевает.

COVID-19 и закрытая туристическая индустрия

2020 и даже 2021 год на сегодняшний день не были особенно хорошими для туристической индустрии. На самом деле, временами это было просто ужасно. Несмотря на то, что ограничения постепенно ослабляются в европейских странах, ситуация остается мрачной в Азии и Африке.

По оценкам экспертов, потери во всей цепочке создания стоимости путешествий и туризма достигли триллиона долларов и могут быть восстановлены только к 2024 году. Это огромный удар не только для этой отрасли, но и для мировой экономики.

Чтобы полностью оправиться от этого, отрасли требуется изменение настроений клиентов, государственная помощь и много тяжелой работы. Итак, что вы можете сделать сейчас, когда половина мира находится в режиме чередующихся блокировок?

Что ж, туристический маркетинг — это хорошее место для начала, чтобы, когда придет время, клиенты выбрали вас, чтобы возобновить свои планы поездок.

Туристический маркетинг во время пандемии COVID-19

Когда туристическая индустрия была поставлена ​​в известность и деятельность практически прекратилась, большинство маркетинговых кампаний также прекратились, чтобы сэкономить деньги, которые были у фирм.

Airbnb, один из крупнейших стартапов-единорогов в туристическом секторе, сократил и отказался от крупных маркетинговых кампаний, чтобы удержаться на плаву. Это имело смысл, так как вряд ли кто-то мог или должен был путешествовать, это было не совсем то, что нужно продвигать.

Но все меняется. Прививки помогают людям возобновить свои исследования, а туристическая индустрия получила второй шанс. Даже Airbnb возвращается с инновационными кампаниями, призванными возродить интерес клиентов к путешествиям.

Настроения путешественников также меняются. Люди снова планируют отпуск с семьей, оздоровительные поездки и даже приключенческие поездки, чтобы наверстать упущенное.

Идти в ногу с тенденциями путешественников

Выше вы увидите примеры изменения настроений клиентов и планов поездок из опроса American Express.

Это хороший знак для всех малых и крупных предприятий в сфере туризма. И показатель того, что пора стряхнуть пыль и заняться маркетингом, как никогда раньше. Пришло время действовать по-крупному и вывести людей из их домов (разумеется, безопасно).

Если вам интересно, как возможен туристический маркетинг, когда сохраняется страх перед COVID-19, у нас есть новости для вас.

Маркетинг — это непрерывный процесс. Вы не можете включить или выключить его и ожидать тех же результатов.

Если вы хотите повысить узнаваемость бренда, использовать умные маркетинговые методы и создать лояльных поклонников для своего бизнеса, никогда не сбрасывайте газ. Ваши методы и сообщения могут различаться, но для вашей аудитории важно чувствовать ваше присутствие на постоянной основе.

Вот почему мы собрали свежий набор рекламных идей, защищенных от пандемии, чтобы запустить ваши маркетинговые кампании в сфере путешествий. Чтобы вы могли поддерживать вовлеченность, пока будете обновлять свою бизнес-модель с учетом пандемии.

Маркетинговые идеи для путешествий с защитой от пандемии

Мы уверены, что вы уже знаете, что путешествия сейчас являются деликатной темой во всем мире. В связи с ростом числа случаев COVID-19 разумно советовать проявлять осторожность, сохраняя при этом страсть к путешествиям.

Это жесткая линия, но не невозможная.

Вы можете продвигать свой бизнес в индустрии туризма и поддерживать интерес аудитории без ограничений. Как, спросите вы?

Что ж, в таком случае, давайте сразу приступим.

1) Обновите свой сайт

Всякий раз, когда приходит время сделать поворот в вашей маркетинговой стратегии путешествий, начните с вашего веб-сайта. Ваш сайт — это дверь к вашему бренду. Клиенты оценивают ваш бизнес, голос бренда и этику по первому впечатлению от вашей домашней страницы.

Поисковые системы также ранжируют ваш бизнес на основе скорости, контента и того, как клиенты реагируют на ваш сайт.

Из-за пандемии COVID-19 ваши старые стратегии могут устареть, и ваша команда правильно подумала о многих инновационных предложениях.

Если вы хотите, чтобы это обновление привлекло клиентов, ваш веб-сайт может сделать это наилучшим образом.

Некоторые способы использования вашего веб-сайта для продвижения вашего бизнеса в индустрии туризма:

1. Измените дизайн своей домашней страницы, особенно заголовков и слайдеров, чтобы продвигать новые услуги.
2. Запустите бюллетень или отдельную веб-страницу, посвященную обновлениям COVID-19, и мерам, принимаемым вашей компанией для их обработки.
3. Оптимизируйте свой контент и ресурсы дизайна в соответствии с текущими тенденциями в сфере путешествий, такими как санитарное пребывание, путешествия с соблюдением социальных дистанций и местный туризм.

Совет Кимпа : образы, цветовая палитра и эстетика — мощные индикаторы позиции вашего бренда. Когда вы переходите к новому предложению, убедитесь, что вы обновляете свои креативы в зависимости от того, что понравится определенной клиентской базе.

На обновленном веб-сайте Airbnb особое внимание уделяется онлайн-впечатлениям, а не просто популярным направлениям. Это позволяет потенциальным клиентам выбирать между виртуальным или личным опытом в зависимости от того, что они предпочитают.

2) Обновите свои дескрипторы социальных сетей

Как и в случае с вашим веб-сайтом, пришло время внимательно изучить ваши профили в социальных сетях. Если профили не соответствуют вашим новым предложениям, поговорите с командой дизайнеров, чтобы улучшить их.

Клиенты ожидают, что компании будут обучать и взаимодействовать с контентом через свои аккаунты в социальных сетях. Они просматривают страницы и контент брендов, прежде чем принять решение вести с ними бизнес. Таким образом, ваши страницы в социальных сетях должны отражать ваши продукты/услуги, бизнес-модели, этику, индивидуальность и индивидуальность бренда.

На таких платформах, как Instagram и Pinterest, макет вашей ленты также имеет решающее значение.

Обновите свои профили в социальных сетях, чтобы предоставить своим клиентам единообразный опыт на всех платформах.

Совет Кимпа: Единая визуальная идентичность на всех платформах жизненно важна для узнаваемости бренда и повышает его запоминаемость. Убедитесь, что весь ваш графический и видеоконтент соответствует стилю вашего бренда. Привлеките команду дизайнеров, способную предоставить все маркетинговые материалы для путешествий, чтобы избежать путаницы.

Kimp предлагает подписки на дизайн Kimp Graphics и Kimp Videos для компаний, которые хотят создать идентичность бренда в Интернете (или в автономном режиме, если на то пошло).

3) Продвигайте местные

Часто люди путешествуют за много миль, чтобы получить опыт, который они могли бы получить на своем заднем дворе. Местные места — это жемчужины, которые местные жители часто упускают из виду.

Интерес к местным путешествиям и туризму многократно возрос из-за продолжающихся блокировок и ограничений на поездки при пересечении границ.

В таких сценариях вы можете мотивировать свою изголодавшуюся по путешествиям клиентскую базу интересными находками в их местности и осыпать их индивидуальными пакетами.

Рассмотрите возможность поворота вашей маркетинговой стратегии в сфере туризма на местный туризм для очень локализованных клиентов. Обратите внимание на локальные запросы Google My Business. Оптимизируйте свой контент, чтобы привлечь людей, которые хотят путешествовать и знакомиться с местными регионами.

Чтобы продвигать свой бизнес в сфере туризма среди клиентов, заинтересованных в местных поездках, вы можете:

1. Совершите одиночный поход в месте, которое вы рекламируете, со всеми мерами предосторожности и задокументируйте его с помощью историй в Instagram.
2. Запустите местную еженедельную рубрику в своих социальных сетях или блоге для продвижения. Если вы делаете это в Instagram, вы также можете превратить его в руководство на основе местоположения.
3. Проводите розыгрыши или бесплатные места для людей, которые путешествуют со своими семьями.
4. Установите цифровой рекламный щит в целевой местности, чтобы продемонстрировать еженедельные туры.
5. Распространяйте листовки, плакаты и брошюры через местных поставщиков газет и журналов.

Совет Кимпа: используя настоящие изображения с профессиональным редактированием и брендингом вместо стоковых изображений, вы можете обеспечить более высокий уровень вовлеченности. У клиентов больше шансов совершить бронирование после того, как они увидят фотографии на ваших цифровых ручках. Вы также можете использовать их для своих офлайн-маркетинговых кампаний.

Выше приведен пример увлекательного видео туристической компании о местном туризме, организованном местными жителями.

4) Вызовите ностальгию, используя Возвраты

Хэштег «Возвращение» имеет около 119 миллионов постов. ThrowbackThursday и ThrowbackTuesday являются постоянными на каждой платформе. Все, от влиятельных лиц до знаменитостей, вспоминают старые добрые дни до пандемии.

Используйте эту тенденцию, чтобы вызвать ностальгию у своих подписчиков. Публикуйте ретроспективные фотографии ваших путешествий, событий, туров и приключений до пандемии. Свяжитесь со своей аудиторией и сделайте их частью своей истории.

Это скажет вашим клиентам, что вы были заслуживающим доверия именем в предпандемические дни, и когда придет время путешествовать, они должны выбрать вас.

Вы также можете побудить своих существующих клиентов поделиться своими воспоминаниями о прошлом с вашей компанией. Делайте репост этих постов через свои ручки в социальных сетях.

Еще один способ вызвать чувство ностальгии — отпраздновать #tripanniversaries в своих блогах, а в социальных сетях размещать профессионально оформленные посты.

Совет Кимпа: брендинг необходим во всех ваших постах с возвратом. Редактируйте их вместе с профессиональной командой дизайнеров. Вы также можете создавать ретроспективные видеоролики, используя простые методы анимации, чтобы повысить коэффициент вовлеченности.

Нужна помощь в редактировании и анимации видео? Попробуйте Kimp Video, чтобы увидеть, как вы можете улучшить свои фотографии, превратив их в видео.

Пользовательский контент — это всегда отличный способ повысить ценность вашего бренда! Выше приведен пример с изображением возврата, найденным в разделе с тегами на странице Совета по туризму Вьетнама в Instagram.

5) Очаруйте домашнюю аудиторию уникальными маркетинговыми кампаниями

Ваша основная аудитория, которая всегда в пути, теперь дома. Они скучают по своим приключениям и, вероятно, скучают до безумия. С помощью привлекательных и уникальных маркетинговых кампаний вы можете привлечь их внимание.

Некоторые из популярных туристических маркетинговых кампаний во время этой пандемии включают:

1. Кампания Airbnb «Возможно с хозяином», в ходе которой реальные клиенты делились своими трогательными историями о том, как знакомство с новыми людьми и их доброта и гостеприимство изменили их.
2. Тайская авиакомпания открыла свои рейсы в виде всплывающего ресторана, где подают еду на борту для тех, кто скучает по ним.
3. Эмирейтс, известная авиакомпания класса люкс, запустила кампанию, в которой шеф-повара научили готовить свои фирменные блюда.

Подобные кампании повышают узнаваемость бренда, прививают лояльность к бренду и поддерживают интерес аудитории.

Совет Кимпа: Видеообъявления имеют более высокий уровень распространения, вовлеченности и разговоров. Запустите свои маркетинговые кампании мирового уровня с помощью Kimp Video, чтобы получить беспрепятственный и удобный опыт.

6) Продвигайте предложения, защищающие от пандемии

Все маркетинговые кампании должны иметь одну цель: создать желание и стремление к вашему продукту.

Сегодня самое большое препятствие, которое предстоит преодолеть туристической индустрии, — уменьшить страх перед поездками у клиентов. Да, вы принимаете все меры предосторожности, и путешествие с вами безопасно.

Но как ваш клиент узнает об этом?

При каждой возможности продвигайте вместе с ними свои планы организации путешествий, защищенные от пандемии.

Способы продвижения ваших предложений, защищенных от пандемии:

1. Используйте графику и видео, чтобы показать, как самолеты, автобусы и поезда теперь готовы к социальному дистанцированию.
2. Сделайте процесс бронирования простым и быстрым, чтобы удовлетворить клиентов, которые путешествуют в короткие сроки.
3. Снимите видео о том, как ваши сотрудники проходят вакцинацию, чтобы убедить своих клиентов в том, что путешествие с вашей командой абсолютно безопасно.
4. Поделитесь видео BTS о том, как гостиницы, самолеты и зоны отдыха дезинфицируются для клиентов.
5. Свяжитесь со своими существующими клиентами с помощью информационных бюллетеней по электронной почте, чтобы поделиться своими инициативами.

Совет Кимпа: Эмпирическое правило социальных сетей — всегда показывать, а не рассказывать. Максимально используйте графику, фотографии, изображения и видео во всех своих сообщениях, чтобы сделать мощное заявление.

Нужна помощь с дизайном? С пакетами Kimp Graphics и Kimp Video вы можете получить высококачественные профессионально разработанные ресурсы по доступной цене.

Выше приведен пост Kochi Marriott на странице Facebook об их мерах безопасности. Обратите внимание на брендинг на изображении, чтобы повысить узнаваемость бренда.

7) Создайте всеобъемлющую контент-стратегию

Мы оставили лучшее напоследок. Оставайтесь с нами для этого. Ты нуждаешься в этом. Билл Гейтс сказал: «Контент — это король» двадцать лет назад. Теперь это правдивее, чем когда-либо.

Если вы хотите продвигать свой бизнес в сфере туризма и не допустить, чтобы он стал жертвой этой пандемии, вам нужна комплексная контент-стратегия.

И, когда мы говорим всеобъемлющий, мы имеем в виду это. Планируйте свою контент-стратегию для онлайн- и офлайн-каналов. Используйте все оружие в своем арсенале и не оставляйте камня на камне в своем туристическом маркетинге.

Но как выглядит комплексная онлайн- и офлайн-контент-стратегия?

1. Разрабатывайте и создавайте контент, который можно использовать в офлайн- и онлайн-каналах. Например, перепрофилируйте свою рекламу на билборде в рекламу на Facebook с небольшими изменениями. Это способствует согласованности брендинга и делает ваш бренд легко узнаваемым.
2. Включите локальный офлайн-маркетинг в свой план контент-маркетинга. Планируйте доставлять плакаты, листовки и брошюры для местных туров через почтовые ящики или газеты, чтобы сделать это бесконтактным.
3. Создавайте контент, отвечающий потребностям ваших клиентов, начиная с этапа осведомленности и заканчивая этапом конверсии.
4. Используйте инфлюенсер-маркетинг для путешествий, чтобы расширить охват вашего бренда.
5. Максимально усиливайте социальные доказательства, такие как обзоры, отзывы, сообщения с благодарностью и пользовательский контент. Делитесь ими на разных платформах для достижения наилучших результатов.

Совет Кимпа: поддерживайте постоянное присутствие в жизни вашего клиента, как онлайн, так и офлайн. Убедитесь, что весь контент, который вы разрабатываете и публикуете, соответствует единому руководству по визуальной идентификации, а брендинг остается нетронутым.

Команда Kimp Graphics специализируется на дизайне рекламных материалов как для оффлайн, так и для онлайн-маркетинга. Когда над вашим проектом работает одна команда, вам никогда не придется беспокоиться о несоответствиях в брендинге или визуальной идентификации.

Kimp — надежный партнер в области дизайна для туристического маркетинга

В туристической индустрии сейчас довольно напряжённо. Компании находятся под огромным давлением, чтобы постоянно вводить новшества и преуспевать в своих предложениях для своих клиентов.

Таким образом, профессиональный графический дизайн и видеодизайн сегодня могут стать решающими активами. Небольшие инвестиции в них могут иметь большое значение. А с Kimp эти вложения окупятся.

Наша команда дизайнеров с их специализированными навыками поможет вам изменить лицо вашего туристического маркетинга, сохранив при этом целостность вашего бренда.

Подпишитесь на бесплатную пробную версию сегодня.