Иди по-крупному или оставайся дома: бюджет путешественника в 2023 году

Проведя взаперти последние пару лет, многие путешественники максимально используют окно между окончанием пандемии и пиком эскалации экономической ситуации и делают все возможное, пока они еще могут.

Прямо сейчас в путешествиях ощущается настоящая безотлагательность. Как предупредило NPR в конце октября, «время уходит, если вы надеетесь забронировать относительно недорогой рейс на праздники».

Тем не менее, «это слишком дорого» является основной причиной, по которой люди отказываются от поездок в следующем году: 1 из 10 потребителей говорит, что они обычно проводят отпуск за границей, но не будут в этом году. Очевидно, что деньги сдерживают аппетиты некоторых людей.

Но для большинства, кто все еще планирует путешествовать, как кризис стоимости жизни может повлиять на их бюджет?

Вот что мы знаем о предпочтениях и приоритетах путешественников при составлении бюджета из нашего последнего набора данных GWI Travel.

Люди находят бюджет, чтобы уйти

Когда речь идет о бюджетах, невозможно избежать слона в комнате. Нынешняя экономическая ситуация означает, что потребители были вынуждены пересмотреть свои привычки расходования средств, что в некоторых случаях означает сокращение бюджета домашних хозяйств. Более трети потребителей, которые считают, что их стоимость жизни увеличилась, меньше тратят на отдых за последние 3 месяца.

Но в целом количество поездок какое-то время восстанавливается: с середины 2021 года за пределами Китая число покупок отпускных или проездных билетов увеличилось на 19%. Даже при ограниченном бюджете поколение X и бэби-бумеры включили путешествия в тройку приоритетных покупок, вместо этого решив сократить расходы в других частях семейного бюджета.

И, судя по нашим данным о путешествиях, эта тенденция сохранится. 90% потребителей говорят, что планируют отпуск в ближайшие 12 месяцев, и почти три четверти международных путешественников планируют потратить больше или ту же сумму, что и обычно.

Для более чем трети путешественников отпуск вдали от дома является главным событием года, поездка может стоить месяцы и тысячи долларов. Для других многочисленные короткие поездки в разные города помогают разбить год и позволяют им познакомиться с различными культурами за короткие промежутки времени. Какими бы ни были их предпочтения, потребители, похоже, снова полюбили уходить.

Бренды прекрасно об этом знают. British Airways недавно напомнила всем в Великобритании, почему они любят путешествовать, а Plum Guide призвал людей максимально использовать оставшееся время.

Раскрытие бюджета путешественника

Так где же они находят деньги? Сумма располагаемого дохода, которую имеют потребители, явно влияет на их способность бронировать поездки по прихоти. Бэби-бумеры с большей вероятностью не будут откладывать деньги на праздники, в то время как поколение Z и миллениалы, скорее всего, будут копить в течение всего года, откладывая деньги на отпуск позже.

При бронировании отпуска большинство потребителей выбирают либо самые дешевые, либо наиболее разумные варианты, а не делают все возможное для получения наилучших впечатлений. Путешественники, которые считают поисковые системы, онлайн-форумы и сайты сравнения цен наиболее важными источниками информации, с гораздо большей вероятностью будут искать самые дешевые варианты, показывая, что они готовы провести исследование, чтобы найти лучшее предложение.

Сайты сравнения цен, такие как Skyscanner, позволяют найти лучшие цены на путешествия всего за несколько кликов. Использование таких источников для поиска лучших предложений является второй натурой поколения Z, поколения, которое, скорее всего, будет искать самые дешевые варианты при поездке за границу.

Часто считается, что заблаговременное бронирование обеспечивает самые низкие цены, так как же это влияет на модели бронирования путешественников? Путешественники, которые бронируют транспорт для более короткого отпуска за 6-9 месяцев, на 56% чаще ищут самые дешевые варианты. Между тем, те, кто бронирует импульсивные поездки менее чем за месяц, на 46% чаще выбирают лучшие варианты.

Это суммируется, так как многие молодые потребители предпочитают планировать заранее и делать больше дешевых мероприятий с ограниченным бюджетом, чем одну экскурсию высшего класса. 78% представителей поколения Z говорят, что планируют то, чем они будут заниматься каждый день отпуска, хотя бы иногда, по сравнению с 57% бэби-бумеров. Это делает их основной аудиторией для таких приложений, как GetYourGuide, которые предлагают выбор разумных действий.

Маленькая роскошь впереди

Точно так же, как в настоящее время люди освобождают место для небольших предметов роскоши, отдыхающие обычно балуют себя вкусной едой и отдыхом, а не рейсами бизнес-класса, которые стоят тысячи, или все более дорогими арендованными автомобилями.

Другие мелкие предметы роскоши, такие как шоппинг и досуг, имеют приоритет над проживанием, в то время как более щедрые траты, такие как уход за телом, находятся ниже по списку.

Путешественники, которые считают, что экономика их страны ухудшится, значительно чаще тратят средства на факторы, влияющие на их опыт в пункте назначения (проживание, питание, экскурсии), и особенно вряд ли отдают приоритет расходам на логистику, такую ​​как перелеты / организация поездок. , или другие вещи, которые они могут счесть «ненужными» расходами, например, покупки в магазинах беспошлинной торговли.

Однако это не относится ко всем поколениям. Например, миллениалы на 13% чаще, чем все остальные, говорят, что готовы потратить дополнительные деньги на перелеты/путешествия. Бэби-бумеры предпочитают проводить отпуск с осмотром достопримечательностей, поэтому это поколение на 24% чаще, чем в среднем, тратит деньги на экскурсии в выбранном ими месте. Эти различия в приоритетах расходов важно знать поставщикам туристических услуг, особенно в условиях такой неопределенности на горизонте.

Это напоминает нам о том, что кризис стоимости жизни влияет на всех по-разному — как в финансовом, так и в психологическом плане.

Несмотря на то, что рейсы в целом находятся ниже в списке, потребители из Северной и Латинской Америки увеличились на 15%, заявив, что они летают первым или бизнес-классом не реже одного раза в шесть месяцев с 2018 года, при этом 21% миллениалов говорят, что они делают это.

Компания American Airlines, стремящаяся извлечь выгоду из этой тенденции, представила в сентябре «Флагманские люксы», в которых клиенты получают раздвижные двери и кровать. Авиакомпания также планирует увеличить количество мест премиум-класса на 45% до 2026 года. Тем временем Air Canada объявила, что модернизирует свои бортовые услуги, включив в них некоторые роскошные предложения, такие как блюда, приготовленные уважаемым шеф-поваром Джеромом Феррером.

У разных отдыхающих тоже разные приоритеты. Те, у кого запланирован спокойный отдых, такие как любители пляжного отдыха и экскурсанты, с большей вероятностью потратят деньги на досуг и шопинг, будь то в магазинах беспошлинной торговли, в случае первого, или в пункте назначения. Между тем, отдыхающие, занимающиеся фитнесом, более чем на 40% чаще отдают приоритет расходам на транспорт, например, на авиабилеты или аренду автомобилей.

Гибкость добавляет ощущение ценности

Когда дело доходит до предложения ценности для потребителей, речь идет не только о деньгах. Большая гибкость в плане оплаты или возможности отмены бронирования также позволяет путешественникам чувствовать, что они получают выгодную сделку.

Это особенно верно для путешественников с ограниченным бюджетом, которые на 21% чаще, чем в среднем, ценят возможность платить в рассрочку.

Особенно, если потребители хотят забронировать до повышения цен, они будут стремиться купить сейчас, а заплатить позже. На самом деле, четверть тех, кто заинтересован в услугах BNPL, говорят, что использовали бы их для оплаты путешествий/отдыха.

«Потребители привыкли к принципу «купи сейчас, заплати потом» в розничной торговле и теперь рады возможности использовать его в поездках», — сказал Том Боттс, коммерческий директор компании BNPL Uplift.

Мы видим, что все больше авиакомпаний сотрудничают с фирмами BNPL, чтобы предоставить своим клиентам больше возможностей, и, вероятно, в ближайшем будущем мы увидим гораздо больше таких предложений. Поставщики туристических услуг, которые примут участие раньше, в конечном итоге будут иметь больше шансов выделиться и разблокировать бюджет своей аудитории.

Иди по-крупному или оставайся дома

Окно возможностей после пандемии и до рецессии заставило некоторых путешественников выложиться на полную катушку в отпуске. Предложение гибкости в оплате и уверенность в бесплатной/легкой отмене действует как одеяло безопасности для потребителей, повышая вероятность того, что они расстанутся со своими с трудом заработанными деньгами и получат наилучшее общее впечатление.

После последних двух лет ограничений на поездки это может быть последняя возможность выложиться по полной перед тем, как 2023 год принесет дополнительную инфляцию, геополитические потрясения и финансовую неопределенность. Путешественники максимально используют сейчас.