Как превратить вашу сеть влиятельных лиц в адвокатов бренда

Подумайте о продукте, которым вы любите пользоваться, или о продукте, который занимает большую часть вашей повседневной жизни. Теперь закройте глаза и попытайтесь вспомнить, была ли покупка продукта, который вы представляете, результатом того, что вы увидели, как кто-то использует его в социальных сетях, или, возможно, даже по рекомендации кого-то, на кого вы подписаны в своем любимом канале социальных сетей. Скорее всего, вы сможете сразу же придумать два или три имени. Платные или бесплатные, эти люди повлияли на вас, чтобы сделать покупку. Они являются защитниками бренда. И вот, мой друг, как работает маркетинг влияния.

Как крупные, так и малые предприятия усердно работают над поиском (и реализацией) креативных стратегий влияния на свои лучшие продукты. Многие запланированные элементы входят в маркетинговую стратегию создателя.

Есть распаковки, обзоры, платные посты, события, активации, поглощения в социальных сетях и многое другое в зависимости от того, что требует бренд.

Неудивительно, что даже малые предприятия привлекают влиятельных лиц, учитывая, что около 85% потребителей доверяют пользовательскому контенту больше, чем брендированному, а 61% потребителей доверяют сарафанному радио и отзывам в социальных сетях при совершении важных покупок.

Понятно, что если вы хотите, чтобы ваш бизнес преуспевал и чтобы ваша аудитория всегда была в центре внимания, вам нужен надежный план маркетинговой игры, а это часто означает, что вы захотите работать с защитниками бренда.

Знай свои уровни влияния

Прежде чем мы перейдем к превращению ваших влиятельных лиц в настоящих послов бренда, давайте быстро освежим в памяти различные типы влиятельных лиц. Мы опускаем это здесь, потому что так же важно понимать, когда использовать разные типы влиятельных лиц, как и знать разницу между ними.

Мега влиятельные лица

Мега-инфлюенсеры — это большие кахуны в мире инфлюенсеров. Как правило, это сами глобальные бренды, которые превратили свою оффлайн-знаменитость в онлайн-влияние и могут распоряжаться (и получать) шести- и семизначными суммами за спонсируемый контент.

Макро инфлюенсеры

Макро-инфлюенсеры имеют от 300 000 до 1 000 000 подписчиков на одной платформе. Большинство макро-инфлюенсеров — это известные интернет-звезды, большинство из которых заработали свою известность сначала в Интернете, а затем приобрели своих последователей, создавая заманчивый контент, как правило, через несколько социальных каналов.

Инфлюенсеры среднего уровня

Инфлюенсеры среднего уровня имеют от 50 000 до 300 000 подписчиков на одной платформе. Как ни странно, о них не всегда думают, когда бренды проводят отбор влиятельных лиц, даже несмотря на то, что они имеют влияние на десятки тысяч пользователей социальных сетей.

Микро-инфлюенсеры

Микроинфлюенсеры имеют аудиторию на одной платформе, которая варьируется от 5000 до 50000 подписчиков. Micros — это крутые, многообещающие звезды социальных сетей, с которыми все хотят знать и дружить. Почему? Потому что они дешевые свидания и знают все мелочи.

Нано-инфлюенсеры

Нано-инфлюенсеры имеют от 1000 до 5000 подписчиков на одной платформе с одной оговоркой: нано-инфлюенсеры классифицируются как таковые только в том случае, если они действительно намерены ими быть. В наши дни любой может довольно легко набрать 1000 подписчиков, поэтому нано-инфлюенсер — это тот, кто намеренно общается со своей аудиторией, понимая, что имеет влияние на своих подписчиков.

Annnnnd… Кто такие адвокаты бренда?

Помимо маркетинга влияния, защитники бренда — это люди, которым нравится ваш продукт, бренд или и то, и другое, и они без проблем рассказывают о нем другим людям. Это лоялисты, которых бренды любят удерживать, потому что они клянутся продуктами, которые используют, и их круг влияния также привлекает новых лоялистов.

Теперь, в контексте того, о чем мы здесь говорим, защитники бренда — это влиятельные создатели социальных сетей, которые сотрудничают с брендами, чтобы превозносить достоинства продуктов бренда. Их цель обычно состоит в том, чтобы повысить осведомленность и держать бренды в центре внимания.

Часто защитники бренда продвигают всевозможные программы и способы, с помощью которых потребители могут покупать продукты бренда.

Это могут быть такие вещи, как купоны на скидку, информация о продажах, преимущества для участников или ваучеры. Для влиятельных кампаний. The Shelf использует собственную платформу SaaS для организации любых челленджей, конкурсов и поощрительных программ. Но за пределами надежных стен маркетингового агентства The Shelf Influencer Marketing Agency бренд также может использовать программное обеспечение хранилища данных для сортировки записей этих типов программ. Супер полезно, если вы делаете рассылки по электронной почте и холодные звонки.

Итак, как вы можете получить лучшее из обоих миров и объединить эти две концепции? Как бренд может попасть в золотую середину, то есть превратить свою группу влиятельных лиц в настоящих защитников бренда, которые будут искренне продвигать свои продукты, выходя за рамки своих обязанностей?

Как превратить инфлюенсеров в адвокатов бренда

Вот как вы можете превратить инфлюенсеров в преданных представителей бренда и повысить вовлеченность вашего бренда.

1. Выберите подходящего инфлюенсера

Кажется, что это не проблема, но выбор влиятельного лица сложен. Типа, действительно сложно. Исторически сложилось так, что для внутренних маркетинговых команд было одной из самых сложных задач в маркетинге влияния. Имеет смысл. Есть много важных переменных, которые следует учитывать, когда приходит время определить потенциальных партнеров-влиятелей:

• Демография
• Настроение аудитории
• Мошенничество и боты
• Проблемы безопасности бренда
• Согласование бренда с влиятельным лицом
• Творчество и настроение

Хорошая новость заключается в том, что если у вас есть правильные инструменты, вы можете найти влиятельных лиц даже для самых сложных усилий по их отбору. Правильный влиятельный человек может влюбиться в ваш бренд, превратив их в защитников бренда.

2. Захват аккаунта

Отличный способ привлечь влиятельных лиц к вашему бренду — пригласить их взять на себя управление вашими социальными каналами, что, по сути, представляет собой просто установленный период времени, когда влиятельный человек отвечает и публикует сообщения в (и через) учетную запись бренда напрямую.

Возможно, вы помните ставший культовым захват аккаунта Sephora в Instagram затворниками Олсен Близнецы еще в 2016 году. Это событие привлекло внимание прессы, когда знаменитый дуэт опубликовал свое первое селфи в аккаунте Sephora.

Такие бренды, как Glossier и Calvin Klein, привлекут влиятельных лиц и позволят им взять на себя управление (что часто является причудливым названием для этого. Фактически, Calvin Klein сделал сторонников бренда из Кардашьян после неоднократных кампаний.

Ну, вам не обязательно быть Кельвином Кляйном или приводить Кардашьян. Когда вы найдете подходящего создателя (или создателей) и заставите их выйти в эфир или опубликовать в своей учетной записи на несколько часов или даже на день.

Поклонники получат забавный сюрприз, когда зайдут на ваш канал в социальной сети, а также у них будет возможность пообщаться с инфлюенсером. Использование аудитории влиятельных лиц привлечет внимание и, что более важно, вовлеченность. В конечном счете, цель состоит в том, чтобы получить эти важные конверсии.

3. Используйте двустороннюю связь

Одна из вещей, которая может заставить маркетинговую кампанию выглядеть и пахнуть как реклама, — это когда бренды представляют создателям сценарии, которые не совпадают с обычным контентом создателя.

Это нет-нет. И лучший способ добиться полного игнорирования вашего спонсируемого контента. Баннерная слепота реальна.

Вместо того, чтобы отправлять негибкий сценарий, лучшим вариантом будет бриф влиятельного лица. Бриф влиятельного лица — это документ, который бренд/агентство предоставляет влиятельным лицам/создателям контента, в котором излагаются творческие и логистические детали маркетинговой кампании влиятельного лица.

Ценность работы с влиятельными лицами заключается в том, что они точно знают, что сказать, чтобы привлечь и повлиять на вашу целевую аудиторию. Итак, выберите лучших авторов для своей кампании, предоставьте им основу и позвольте им делать то, что у них получается лучше всего.

Небольшое замечание… По закону авторы владеют тем, что они создают. Поэтому обязательно подпишите официальный контракт с влиятельным лицом, в котором подробно описывается, что от него ожидается, а также какие права у вас есть на контент, который он создает для вашей кампании. Бессовестная вилка… ищите конкурентов DocuSign (бесплатно), чтобы заключить сделку в электронном виде и позже развернуть свою кампанию без проблем с правами на контент.

Последнее примечание: уделяйте приоритетное внимание рентабельности инвестиций

Мы не упоминали об этом ранее, но важно определить цели вашей кампании задолго до того, как начнется брифинг или процесс отбора. Таким образом, вы знаете, какие показатели важно отслеживать во время вашей кампании.

Важно следить за рентабельностью инвестиций по мере продвижения вашей кампании влияния. Мониторинг показателей поможет вам определить, находитесь ли вы на пути к достижению своих целей. Кроме того, это поможет вам определить, как настроить вашу кампанию в режиме реального времени, чтобы ваша кампания шла по правильному пути.

об авторе

Евгений Заремба – директор по формированию спроса

Яуэн является директором по формированию спроса в PandaDoc, универсальном инструменте управления документами практически для всех типов документов, включая этот шаблон купчей для Калифорнии. Он работает маркетологом более 10 лет, а последние пять лет полностью сосредоточился на рынках электронной подписи, предложений и управления документами. Евгений имеет опыт выступлений на специализированных конференциях, где ему нравится делиться своим опытом с другими любопытными маркетологами. А в свободное время он заядлый рыбак и ежегодно совершает около 20 рыбалок. Он также писал для других доменов, таких как Landbot.io и DivvyHQ.

Выстрел в голову: Изображение