Стоит ли использовать Twitter-маркетинг в качестве инструмента в 2021 году?

Последнее обновление: 19 июля 2021 г.

Twitter — одна из самых известных платформ социальных сетей, которая изменила ландшафт онлайн-маркетинга. Будь то поп-культура, новости здравоохранения или политика — Twitter доказывает, что он может быть как инструментом социальной сети, так и инструментом поисковой системы, в котором можно найти самую свежую информацию по любой теме. Люди постоянно говорят обо всем на свете в Твиттере. Разговоры теперь цифровые, и они называются твитами! Все это делает Twitter одной из лучших платформ, которые вы можете использовать для увеличения своего присутствия в социальных сетях. Такие компании, как Nike, Netflix и Buffer, смогли продавать в Twitter, чтобы привлекать пользователей, повышать узнаваемость бренда и повышать конверсию. Контент — это главное, и Twitter упрощает его распространение. И есть более 350 миллионов среднемесячных пользователей Twitter по всему миру, с которыми вы можете поделиться этим контентом.

Идея привлечь сотни миллионов лидов через бесплатное приложение для социальных сетей кажется очень интригующей, не так ли? Вы можете спросить сейчас, если все платформы социальных сетей имеют одинаковую маркетинговую стратегию и цели, зачем вам использовать Twitter? Зачем вам вкладывать ресурсы в создание профиля и контента для этой платформы? Что нового в этом году? Как мы можем включить его в наш бизнес в качестве маркетингового инструмента? Стоит ли оно того?

Что отличает Twitter от других социальных сетей

Twitter уникален, и его стоит использовать в качестве маркетингового инструмента по нескольким причинам.

• Это бесплатное приложение для птиц
• Позволяет обмениваться контентом (фото/видео/аудио) за считанные секунды.
• Twitter расширяет ваши возможности.
• Это инструмент поддержки клиентов
• В Твиттере есть вкладка поиска, а #хэштеги работают как инструмент поисковой системы, с помощью которого вы можете искать своих конкурентов, узнавать об их тактике, а также находить потенциальных клиентов для своего бизнеса.
• Позволяет взаимодействовать со своей аудиторией и делиться с ней последними обновлениями.
• В этом году Twitter получил новые функции!! Действительно, очень классные функции!!

Теперь, когда мы познакомились с Twitter и его возможностями, возникает реальный вопрос: стоит ли ВСЕ ЕЩЕ использовать его в качестве инструмента онлайн-маркетинга в 2021 году? Актуально ли это на сегодняшний день? Рост еще одного вида социальных сетей создает впечатление, что многие люди и бренды покидают Twitter в пользу других платформ, таких как Instagram, Snapchat, Linked In и особенно TikTok. Но правда в том, что в Твиттере по-прежнему 192 миллиона активных пользователей в день, и каждый день отправляется более 600 миллионов твитов, так что да, этот канал стоит того, чтобы его использовать для бизнеса/маркетинга. Помните, что наша цель здесь — повысить конверсию, создать прочные отношения с вашими подписчиками и повысить узнаваемость вашего бренда. Готовы погрузиться?

Новые функции Twitter и способы их использования

Twitter как маркетинговый инструмент является одним из лучших приложений, которое пытается оставаться актуальным, время от времени запуская несколько новых функций, которые уже доказали свою известность в борьбе за платформы социальных сетей. Будьте в курсе, включив эти интересные и новые функции в свой маркетинг в социальных сетях на 2021 год.

1. ФЛОТЫ

Флоты — это версия Instagram Stories от Twitter и My Day от Facebook. Он прошел бета-тестирование в начале 2020 года и был официально запущен в ноябре 2020 года. Как и Insta Stories, флоты представляют собой 15-секундный видео- или фотоконтент, который появляется в верхней части домашней ленты ваших подписчиков. Они также доступны через фотографию вашего профиля, и срок их действия истекает через 24 часа. Автопарки станут идеальным местом для твитов в прямом эфире о следующем крупном мероприятии компании, вебинаре, распродаже или объявлении.

2. ПРОСТРАНСТВА

Twitter представил «Spaces» в первом квартале 2021 года. Это их версия «Clubhouse» и «Instagram Live», так что это, по сути, прямая трансляция. Новый способ вести живые аудиоразговоры. Когда вы запускаете Live with Spaces в Твиттере, вы можете быть либо «организатором», либо просто «слушателем» — любой может присоединиться, говорить или просто слушать в зависимости от ваших настроек. Преимущество Spaces в том, что они открывают доступ к настоящему и открытому разговору. Люди приходят в Твиттер, чтобы поговорить на любую тему, и вы всегда следите за этими людьми в их твитах, но с Spaces вы можете слушать их настоящие голоса и даже можете присоединиться к ним и оставлять комментарии — в прямом эфире. Будь то небольшие или интимные беседы или большие дискуссии, Spaces — отличный надежный способ расширить сообщество, не говоря уже о том, что у него 125 миллионов зрителей!

3. СПИСКИ

Это старая функция, но Twitter улучшил ее в этом году. Список — отличный способ создать собственную временную шкалу, чтобы сегментировать людей, за которыми мы будем следить и которые вскоре станут нашими лидами. Он работает как электронный каталог для потенциальных клиентов в будущем. Если вы обнаружите, что люди часто проявляют интерес к вашему контенту и нашим предложениям, вы можете сохранить их всех в один список, а затем поработать над установлением с ними отношений, и вскоре они будут интересоваться вашим бизнесом.

Все, что нам нужно сделать, это 1) Присоединиться к списку - поэтому сначала мы должны выполнить поиск по ключевым словам для наших услуг, например, если мы хотим найти потенциальных клиентов для SEO, мы будем искать SEO-маркетинг. 2) Создайте собственный список. 3) Следите за этими людьми в списке и общайтесь с ними. Есть 95% шанс, что они подпишутся и присоединятся к нам.

4. РЕЗЬБЫ

Тема — это серия твитов, связанных, поскольку они относятся к одной теме, с настроенным хэштегом. Публикация ветки по одному твиту за раз позволяет пользователям ощутить волнение от развивающейся истории — влиятельные лица используют Twitter в качестве маркетингового инструмента из-за его функции ветки, это идеально подходит для живых твитов!

5. ОПРОСЫ

Опросы лучше всего подходят для быстрой обратной связи. Это очень помогает в принятии решений и в информации о текущих потребностях. Одним щелчком мыши пользователи могут ответить и мгновенно увидеть результаты.

6. МОМЕНТЫ

Мы уже знаем, что Twitter — один из лучших способов связи с клиентами, но иногда одного твита недостаточно. С помощью Moments мы можем курировать коллекцию серий твитов наших клиентов, которая включает в себя конвои, живые комментарии и многое другое. Здорово, когда мы хотим показать хорошие отзывы от них, потому что кто не любит кричать? Мы также можем использовать его, чтобы раскрутить событие — заставить людей говорить о нем еще до того, как оно произойдет!

7. БОЛЬШЕ НИКАКИХ КАДРИРОВАННЫХ ФОТОГРАФИЙ

Буквально в прошлом месяце #RIPCroppedPhotos только что начал появляться в Твиттере? Почему? Упомянутое приложение, наконец, представило новую функцию — необрезанные, увеличенные изображения в лентах пользователей! Некоторым это изменение может показаться незначительным, но оно, безусловно, оказывает существенное влияние, если все сделано правильно. Твиттер — это маркетинговый инструмент по определенной причине, и эта функция — еще один шанс для брендов представить свои лучшие твиты, чтобы привлечь аудиторию.

Основные причины, по которым люди используют Twitter в 2021 году

Теперь, когда мы в курсе последних новостей в Твиттере, нам нужно убедиться, что наша целевая аудитория — это активные пользователи, и мы знаем, кто они. Твиттер — эффективный маркетинговый инструмент, если мы общаемся с нужными людьми в нужное время. Большинство пользователей Twitter, как правило, относятся к старшему возрасту. Около 65% из них в возрасте от 35 до 65 лет. (Источник: oberlo.com). После того, как мы определили нашу аудиторию, пришло время установить основные причины, по которым они используют это приложение.

1. Новости

Актуальные темы Твиттера — отличный способ узнать, что происходит в данный момент — здоровье, спорт, развлечения, политика и т. д. Тенденции показывают, о чем люди говорят каждую секунду с максимально возможной громкостью. Воспользуйтесь этой причиной, используя хэштег.

2. Развлечения

В сегодняшние безумные времена люди ищут развлечений, чтобы отвлечься от вещей. Будь то забавный мем или новый вызов в Твиттере. Имейте это в виду при создании своей стратегии в Твиттере — даже если ваш бренд на самом деле не смешной по умолчанию, вы все равно можете подписаться на веселье в Твиттере. Такие бренды, как Wendy's и Netflix, являются лучшими примерами использования Twitter в качестве маркетингового инструмента, который всегда ориентирован на развлечение (особенно когда речь идет о мемах!).

3. Поддержка клиентов

Это стало искусством для команд социальных сетей: знание того, как выявлять и уменьшать кризисы в социальных сетях, когда есть жалобы клиентов. Считайте, что ваша лента в Твиттере — ваша первая линия в отношениях с клиентами, и относитесь к ней профессионально.

4. Учитесь и знакомьтесь с людьми с одинаковыми интересами

Основная цель этого приложения — соединить людей и позволить им поделиться своими мыслями с большой аудиторией, состоящей из миллионов сообществ и групп. Люди знакомятся с другими людьми с общими интересами или общей профессией, используя одни и те же хэштеги и следуя за одними и теми же влиятельными лицами в определенной нише.

Твиттер — отличный способ создать шумиху и приблизить людей к вашему бренду. Это платформа, которая дает вам доступ к аудитории и делает две вещи одновременно — она дает возможность взаимодействовать с клиентами при постоянном продвижении продуктов и услуг, поэтому да, Twitter по-прежнему стоит использовать в качестве маркетингового инструмента в 2021 году.