Как использовать поиск в Твиттере, чтобы быстро найти больше счастливых клиентов
Опубликовано: 2022-10-07По состоянию на апрель 2016 года в Twitter насчитывается около 1,3 миллиарда зарегистрированных пользователей, которые генерируют ошеломляющие 500 миллионов твитов в день. В результате в этих твитах скрыто огромное количество данных о клиентах, которые ждут, пока вы извлечете их с помощью правильных инструментов поиска и знаний в Твиттере.
Другими словами, Twitter — это золотая жила для маркетологов социальных сетей и малого бизнеса, которые ищут клиентов и тенденции в своей нише.
Ежедневно в Твиттере выполняется более 2,1 миллиарда поисковых запросов. Мы покажем вам, как освоить поиск в Твиттере, чтобы создать привлекательную маркетинговую кампанию в социальных сетях , которая увеличит посещаемость блога и обеспечит положительную рентабельность инвестиций.
Как использовать поиск в Твиттере
Существует множество способов использования поиска в Твиттере для быстрого поиска, сегментации и фильтрации обширной базы данных твитов и профилей в Твиттере.
Моя цель — показать вам, какую пользу вы можете извлечь уже сегодня, поэтому мы сосредоточимся на пяти убедительных примерах использования, которые принесут реальную и немедленную пользу от Twitter .
- Представляем Twitter Connect
- Найти новых клиентов (в вашем регионе)
- Следите за своим брендом (с настроением)
- Отслеживайте конкуренцию (с настроением)
- Создавайте привлекательные твиты
Инструменты поиска в Твиттере, которые мы будем использовать, — это страница расширенного поиска в Твиттере и мобильное приложение Твиттера.
1.) Поиск в Твиттере — что такое Twitter Connect?
Если вы хотите увеличить количество подписчиков в Твиттере, первое, что нужно помнить, это «подписывайтесь, чтобы за вами следили».
Другими словами, это мягкий способ сказать « Здравствуйте, приятно познакомиться », не будучи напористым. В результате, если вы подпишетесь на них, и если им понравится то, что они увидят в вашей ленте в Твиттере, они подпишутся в ответ.
Успех в Твиттере (и маркетинге в социальных сетях в целом) — это наличие нужных людей, на которых можно подписаться.
Цель Twitter Connect — помочь вам найти людей, которые вас интересуют, гораздо быстрее, чем раньше.
Вкладка «Подключение» также упрощает связь с друзьями и семьей, предоставляя вам возможность автоматически синхронизировать адресную книгу.
Если у вас установлено приложение Twitter для iOS или Android, найдите вкладку в левом верхнем углу экрана. Нажмите на нее, чтобы открыть множество новых людей, на которых можно подписаться.
Твиттер рекомендует людям подписаться на основе следующего:
- На кого вы уже подписаны
- Твиты, которые вам нравятся
- Популярные аккаунты в вашем регионе
- Что происходит в мире прямо сейчас
Кроме того, этот удобный инструмент поиска в Твиттере систематизирует рекомендации, используя вышеуказанные критерии, чтобы вы точно знали, почему Твиттер рекомендовал кого-то.
***Вы сами контролируете, насколько хорош механизм рекомендаций Twitter и отображаемые результаты .
Например, предположим, что вы владеете пиццерией в Сан-Хосе, Калифорния. Вы хотите найти людей, которые любят пиццу в вашем регионе. Выполните поиск в Твиттере по слову «пицца» в своем почтовом индексе (продолжайте читать, чтобы узнать, как это сделать). Пролистайте результаты поиска в Твиттере и лайкните твиты.
Со временем вы начнете замечать, как Connect рекомендует больше людей в Сан-Хосе, которые любят пиццу.
2.) Поиск в Твиттере — поиск новых клиентов (СЕЙЧАС)
Далее мы воспользуемся расширенным поиском в Твиттере, чтобы найти новых клиентов рядом с нашей вымышленной пиццерией в Сан-Хосе, Калифорния. Как только мы найдем этих новых потенциальных клиентов, мы можем отправить им прямое сообщение с купоном.
Настало время обеда, и вы хотите найти людей, которые жаждут пиццы и написать об этом в Твиттере прямо сейчас. Ваша цель — привлечь трафик в обеденное время.
Как вы используете поиск в Твиттере, чтобы найти голодных, любящих пиццу любителей пиццы в нескольких милях от вашей пиццерии?
Мы обеспечим простоту поиска в Твиттере. Мы ищем людей, жаждущих пиццы СЕЙЧАС недалеко от Сан-Хосе, Калифорния.
Перейдите в расширенный поиск Twitter и заполните параметры:
(1) Любое из этих слов : пицца, #пицца (найдется и слово пицца, и хэштег пицца)
(2) Написано: выберите язык или оставьте поле пустым.
(3) Рядом с этим местом: введите город или почтовый индекс. Я решил найти людей в радиусе 10 миль от моей пиццерии в Сан-Хосе.
(4) С этой даты: введите вчерашнюю дату и оставьте поле «до» пустым, так как мы хотим найти самые последние твиты. Я обнаружил, что эта «сортировка по дате» дает наилучшие результаты.
Поиск в Твиттере не только найдет людей, которые пишут в Твиттере слово «пицца» или «#пицца», но и вернет голодных потенциальных клиентов в пределах 10 миль от Сан-Хосе. На странице результатов поиска нажмите «Прямой эфир», чтобы просмотреть самые последние разговоры о пицце в Сан-Хосе.
Расскажите о полезном инструменте!
Чтобы подчеркнуть это, мы можем ориентироваться на людей, которым нужен наш продукт прямо сейчас ! Кроме того, вы можете быть в курсе всех тех, кто любит пиццу в Сан-Хосе, сохранив поиск.
Чтобы сохранить поиск в Твиттере:
- На странице результатов поиска нажмите «Дополнительные параметры».
- Нажмите «Сохранить этот поиск».
Теперь каждый раз, когда Твиттер находит твит, соответствующий вашему запросу, вы получите в результате обновление, позволяющее немедленно ответить.
Прочитайте все о сохраненных поисковых запросах в справке Twitter.
Пример из реальной жизни:
Avaya, поставщик корпоративных коммуникаций, не только использует упоминания бренда в Twitter Search, но и использует Twitter для поиска потоков входящих бизнес-лидов для своих продуктов. Они прислушиваются к репликам (ключевым фразам) потенциальных клиентов, выражающих намерение совершить покупку.
Команда Avaya обнаружила твит длиной 57 символов. Удивительно, но этот твит положил начало разговору с потенциальным клиентом, который закончился закрытой продажей на 250 000 долларов всего через 13 дней после первого твита.
Независимо от того, продаете ли вы пиццу или корпоративные продукты, поиск в Твиттере — это продуктивный инструмент для поиска возможностей продаж в море твитов.
3.) Поиск в Твиттере — мониторинг бренда (с тональностью)
При использовании поиска в Твиттере важно думать об этом как о живом разговоре, заряженном множеством эмоций — счастливыми, грустными, злыми, нейтральными и т. д.
В результате вы можете найти людей, которые вас любят или разочарованы — в режиме реального времени. В любом случае, это хорошая идея, чтобы поблагодарить их за отзыв или глубже погрузиться в источник их разочарования.
Перейдите в Расширенный поиск Twitter и заполните параметры:
(1) Все эти слова : любая вариация вашего бренда, вашего домена, продукта, дескриптора Twitter.
(2) Другое: выберите настроение — положительное, отрицательное. Включите вопросы и ретвиты в запрос.
В результате у вас теперь есть все упоминания вашего бренда. Сохраните поиск, как указано выше. Отвечайте адекватно.
4.) Поиск в Твиттере — конкурентный мониторинг (с настроениями)
Поиск конкурентов аналогичен тому, как мы показывали вам использование поиска в Твиттере для мониторинга вашего собственного бренда. В поле «Все эти слова» введите все варианты ваших конкурентов. Пункт, который часто упускается из виду, заключается в том, чтобы включить информацию о настроении.
Вы можете сохранить один поиск для каждого конкурента, за которым вы следите, или выполнить их все в одном поиске.
В результате этих новых найденных твитов вы можете:
- Узнайте, как клиенты вашего конкурента говорят о ваших конкурентах, потому что эта информация поможет вам позиционировать свой продукт. Например, если их клиенты используют определенные слова для описания вашего конкурента, включите эту информацию в твиты, которые вы используете, или в информацию о вашем продукте.
- Немедленно реагируйте на любого из клиентов вашего конкурента, которые разочарованы тем, что вы можете налететь и переманить клиентов у конкурентов.
5.) Поиск в Твиттере — находите классные гифки
Еще одним важным моментом является составление привлекательных и привлекательных твитов с изображениями Twitter. На самом деле, в 2015 году в Твиттере было опубликовано 100 миллионов анимированных гифок.
Следовательно, твиты с изображениями улучшают взаимодействие:
- Цветные визуальные эффекты повышают желание читать контент на 80 %.
- Визуальные эффекты положительно влияют на участие (чтение, клики, расшаривание, покупки) на 80%.
Хотите, чтобы ваши твиты были видны? Включите изображения!
Вы можете искать и просматривать библиотеку GIF в Твиттере при написании твита в приложении Твиттера. Просто нажмите кнопку GIF, чтобы найти идеальное изображение в Twitter! Вы можете искать по ключевому слову или просматривать категории различных реакций, таких как пицца, еда или пицца ;-).
Гифки идут! Будьте готовы искать и отправлять GIF-файлы в твитах и личных сообщениях: https://t.co/uk75stt1zN pic.twitter.com/1dDD1B4CW2
— Твиттер (@twitter) 17 февраля 2016 г.
Для получения дополнительной информации прочитайте полное руководство Twitter по использованию расширенного поиска в Twitter (после того, как вы освоите приведенные выше основы).
___
Далее: прочитайте 9 способов быстро увеличить число подписчиков в Твиттере.
Есть ли какие-либо советы или приемы поиска в Твиттере, которые не были упомянуты? Пожалуйста, поделитесь в комментариях!