4 типа маркетинговых исследований + 5 новых способов сделать это умнее

В июне этого года 500 бизнес-лидеров поделились со мной своими любимыми видами маркетинговых исследований.

Удивительно, но 83% людей говорили то же самое: отдавали предпочтение качественным исследованиям ( особенно исследованиям рынка ) всему остальному.

Иметь фаворита — это хорошо, но, как мы знаем, разнообразие — это приправа к жизни.

Избегая зависимости от какого-либо одного типа исследования рынка, вы всегда получаете релевантное, непредвзятое представление о вашем рынке и возможностях.

Чтобы помочь вам оставаться на высоте, я описываю различные типы маркетинговых исследований, их преимущества и способы их использования. В качестве бонуса я делюсь пятью современными способами проведения маркетинговых исследований с использованием инструментов цифровой исследовательской аналитики .

4 типа маркетинговых исследований.

1. Первичное исследование

Первичное исследование – это сбор данных из первых рук. Вы обращаетесь непосредственно к источнику, а не полагаетесь на существующую информацию. Это также известно как полевые исследования.

Кто это для?
Проведение первичного исследования включает в себя сбор информации, относящейся к конкретному исследовательскому контексту. Например, если требуются данные об изменяющихся потребностях целевого рынка, методы первичного исследования — отличный способ изучить это.

Как собрать данные?
Обычно человек выходит на рынок (поле), чтобы найти нужную ему информацию.

Преимущества первичного исследования

• Вы получаете больше контроля над методологией исследования.
• Информация актуальна.
• Поскольку данные актуальны, они выявляют текущие тенденции, а не устаревшие.
• Большинство первичных исследований посвящено индивидуальному рынку, а не массовому рынку.
• Сборщик данных сохраняет право собственности на данные.

Виды первичных исследований

Правильный метод исследования зависит от цели исследования и доступных ресурсов. Вот пять лучших способов провести первичное исследование.

• Интервью
• Этнографические или наблюдательные исследования
• Испытания или эксперименты
• Опросы
• Фокус группы

2. Вторичное исследование

Вторичное исследование сопоставляет существующую информацию или исследования для анализа. По сути, это тип исследования рынка, в котором используются данные из вторых рук.

Кто это для?
Вторичное исследование идеально подходит для стартапов и малых предприятий, которым необходимы недорогие и быстрые исследования рынка.

Как собрать данные?
Вторичные данные собираются из разных мест, но всегда исходят из существующей информации, полученной от третьей стороны.

Преимущества вторичного исследования

• Недорогой вид исследования.
• Это быстро проводить.
• Данные легко доступны.
• Первоначальные результаты могут помочь сформировать любые долгосрочные инвестиции в первичные исследования.
• Любой может это сделать; профессиональная подготовка не требуется.
• Дает вам широкое понимание темы быстро.

Виды вторичного исследования

Большинство методов исследования вторичного рынка можно использовать бесплатно. Это также называется кабинетным исследованием. Вот некоторые из самых популярных мест для получения этих данных.

• поисковые системы в Интернете
• Торговые ассоциации
• Исследовательские компании
• СМИ
• Эксперты отрасли
• Государственные и негосударственные учреждения
• Платформы цифрового интеллекта (например, Similarweb)
• Образовательные учреждения
• Отчеты компании
• Академические журналы
• Публичные библиотеки
• Сайты конкурентов

Если вы хотите узнать больше, прочтите наше полное руководство по кабинетным исследованиям.

3. Качественное исследование

Качественные исследования направлены на понимание мнений, убеждений, опыта, отношений и взаимодействий путем сбора и анализа нечисловых данных. Это помогает исследователям понять, почему все так, посредством наблюдения или неструктурированного опроса.

По сравнению с количественными методами, это скорее деликатный тип исследования рынка. Это больше об эмоциях и мнениях, чем о цифрах.

Кто это для?
Любой бизнес или стартап может использовать качественные исследования (и получать от них пользу). Чтобы детально понять настроения целевой аудитории или рынка, этот тип исследования раскрывает ключевые идеи, которые помогают формировать и разрабатывать продукты, услуги и стратегии.

Как собрать данные?
Вы можете проводить качественные исследования удаленно или лично. Ключевым моментом является то, что данные собираются из первых рук, непосредственно от человека или группы людей.

Преимущества качественного исследования

• Фиксирует меняющиеся взгляды или настроения внутри целевой группы.
• Может раскрыть ключевые идеи, которые не могут быть раскрыты с помощью одних лишь цифр.
• Более целенаправленные исследования, часто более концентрированные по сравнению с количественными исследованиями.
• Затратами и скоростью можно управлять более эффективно в небольших группах.
• Способствует подлинности в обсуждениях, поскольку ответы не формируются заранее установленными ограничениями.
• Большая гибкость, чем у других методов исследования, поскольку вопросы можно адаптировать с течением времени.

Типы качественных исследований

• Фокус группы
• Интервью
• Включенное наблюдение
• Этнография
• Тематические исследования
• Обоснованная теория (использование исследований для создания теории)
• Повествование
• Тематический анализ (стремится идентифицировать или интерпретировать закономерности и связанные с ними значения)
• Открытые опросы
• Дневник или журнал регистрации
• Феноменологическое исследование (где вы берете клиента или человека и изучаете вещи с их точки зрения)

4. Количественные исследования

Количественные исследования сосредоточены на сборе, анализе и сравнении числовых данных. Он в основном используется для прогнозирования, выявления тенденций, закономерностей и установления средних значений. Он имеет дело как с первичными, так и с вторичными данными, если данные представлены в числовой форме.

Кто это для?
Количественные исследования предоставляют данные, которые могут пролить свет на статистическую информацию о рынке или бизнесе. Это полезно для стартапов и устоявшихся компаний и может помочь с прогнозированием, определением размера рынка, проверкой и многим другим.

Как собрать данные?
Используя различные методы, количественные исследования систематически собираются и записываются для проведения анализа в базе данных с помощью графиков, диаграмм и таблиц.

Преимущества количественных исследований

• Данные можно анализировать надежно и последовательно.
• Исследования можно легко воспроизвести в будущем или на другом рынке.
• Можно провести более широкое исследование с большими размерами выборки.
• Задействовано меньше переменных, поскольку данные часто имеют закрытый конец.
• Автоматизация делает сбор данных более быстрым и простым.
• Более рентабельно, чем качественное исследование.

Типы количественных исследований

Из-за часто сложного характера этого типа исследования рынка я добавил краткое пояснение.

• Экспериментальное исследование
  Также называется истинным экспериментированием, это опирается на теорию. В большинстве случаев несколько теорий, которые еще не доказаны. Анализ проводится для подтверждения или опровержения теории.
• Описательных исследований
  Это используется для лучшего понимания конкретной ситуации, населения или явления. Он стремится только измерять (а не манипулировать) переменными посредством наблюдения, чтобы тщательно их исследовать.
• Исследовательский опрос
  Проще говоря, он использует ряд онлайн- или офлайн-опросов, чтобы понять, что клиенты или группа людей думают о продуктах, услугах и многом другом.
• Квазиэкспериментальное исследование
  Подобно экспериментальному исследованию, оно направлено на оценку причинно-следственных связей между переменными. Однако в данном случае это зависимая и независимая переменная.
• Корреляционное исследование
  Обычно это предпринимается для определения отношений между двумя тесно связанными сущностями. Он исследует, как каждая сущность влияет на другую, и исследует ключевые изменения.

Смешанный метод исследования

Каждый из четырех различных типов исследования рынка имеет свои сильные и слабые стороны. Когда вы комбинируете методы, вы получаете лучшее из обоих миров: подход, известный как смешанное исследование рынка. Если все сделано правильно, это может повысить точность и качество результатов, добавляя глубину и широту вашим исследованиям и результатам.

5 современных видов маркетинговых исследований

Помимо четырех основных типов исследования рынка, существуют современные способы получения ценной информации, которые могут помочь лучше понять ситуацию. Если вы ищете новые типы исследований, которые помогут вам быстро найти новые возможности, читайте дальше.

1. Исследование конкурентов

Углубленный анализ конкурентов позволяет быстро находить возможности для роста, подробно изучая, что работает, а что нет у ваших конкурентов. Более того, он может помочь вам определить новые тенденции и изменения, чтобы вы могли действовать , когда и где это наиболее важно.

Вот некоторые из вещей, которые вы можете обнаружить с помощью исследования конкурентного рынка:

• Узнайте, как отслеживать и ориентироваться на аудиторию ваших конкурентов.
• Откройте для себя лучшие источники трафика, чтобы увидеть, откуда конкуренты получают рефералов.
• Получите четкое представление о доле рынка конкурентов в любой отрасли.
• Наблюдайте за изменениями трафика с течением времени среди лидеров отрасли и новых игроков.
• Узнайте, какие каналы работают лучше всего для конкурентов.
• Сравните свой бизнес с другими в вашем пространстве.
• Отслеживайте настраиваемый список игроков в вашем секторе, чтобы увидеть прибыль и проигрыш.

Подробнее: В этом посте объясняется, как начать проводить конкурентные исследования.

2. Исследование аудитории

Понимание потребителей имеет основополагающее значение для успеха любой организации, независимо от ее размера или отрасли. Благодаря анализу поведения потребителей вы можете повысить вовлеченность, открыть для себя новые цифровые стратегии и получить более детальное представление о своих потенциальных клиентах и ​​клиентах.

Вот лишь несколько примеров того, как исследование аудитории может помочь:

• Лучше понять интересы аудитории по отношению к отрасли или вашим конкурентам.
• Измеряйте лояльность аудитории.
• Посмотрите, где они проводят время в Интернете.
• Создавайте картину аудитории, опираясь на информацию о реальных привычках просмотра.
• Раскройте ключевые демографические данные, интересы и географию аудитории.

Чтобы помочь вам начать, вот четыре примера анализа аудитории.

3. Исследование контента и ключевых слов

По последним подсчетам, в сети было примерно 1,93 миллиарда веб-сайтов, и я даже не буду вдаваться в количество учетных записей в социальных сетях. Но с таким количеством цифровых каналов вы должны убедиться, что ваш контент и компанию можно легко найти в Интернете. Именно здесь ( и почему ) контент и исследования рынка на основе ключевых слов приносят огромную пользу.

Сделайте это правильно, и вы получите больше посетителей, лидов, конверсий и дохода. Золотой самородок, который вы обнаруживаете при исследовании ключевых слов и контента, — это лучшее понимание аудитории. Хотя большинство людей связывают исследование ключевых слов с SEO, оно служит двойной цели.

Для начала проведите анализ конкурентного контента на вашем рынке.

4. Эффективность кампании

Знание того, насколько эффективен определенный тип рекламного канала, сообщения или формата для целевой аудитории, может быстро помочь вам определить, на что лучше всего потратить маркетинговые средства. Изучая эффективность рекламы в своем пространстве, вы можете легко найти лучшие места для инвестирования своего времени и усилий.

Этот тип исследования поможет вам:

• Узнайте, работает ли платная реклама.
• Откройте для себя объявления с самой высокой конверсией.
• Посмотрите, какие типы креативов лучше всего подходят для вашей целевой аудитории.
• Посмотрите на общие расходы конкурентов в конкретном канале.
• Просмотр рефералов в социальных сетях и их влияние на посещаемость веб-сайта.
• Детализируйте самые эффективные объявления, чтобы увидеть сообщения, визуальные эффекты и многое другое.

5. Исследование рынка мобильных приложений

Потребительские привычки, ориентированные на мобильные устройства, привели к тому, что отрасли в одночасье перевернулись с ног на голову. Для большинства это не вопрос «если», а вопрос «когда» мобильные приложения проникнут на их рынок. В любой отрасли жизненно важно видеть влияние приложений на ваше пространство. Необходимость видеть полное представление о цифровом ландшафте быстро растет.

Некоторые из ключевых вещей, которые вы можете обнаружить с помощью исследований, ориентированных на интеллектуальные приложения, включают в себя:

• Найдите трендовые приложения в любом секторе, особенно глядя на рост/спад.
• Показатели использования и вовлеченности приложений на нескольких рынках.
• Проанализируйте рейтинг приложения с течением времени.
• Определите недостаточно обслуживаемые рынки и найдите возможности для выхода на новые рынки.
• Сравните статистику iOS и Android, чтобы определить, какая платформа оптимальна для аудитории.
• Просмотр производительности приложений конкурентов с течением времени.
• Сравните показатели производительности приложения непосредственно с настольными или мобильными веб-каналами.
• Решите, стоит ли инвестировать в мобильное приложение для вашего бизнеса.

Аналитика приложений Similarweb дает полное представление о цифровом ландшафте в Интернете и приложениях в более чем 60 странах и для платформ iOS и Android. Вот краткий обзор некоторых предлагаемых идей.

С помощью аналитики приложений вы можете сравнить свою организацию с цифровым ландшафтом. Благодаря этому вы можете легко сравнивать производительность веб-сайтов и приложений по целому ряду ключевых показателей использования. Эти данные помогают выявлять тенденции и внимательно следить за лидерами рынка и восходящими звездами.

Выбор правильного типа маркетингового исследования

Какой бы ни была ваша отрасль, должность или опыт, тип исследования рынка, который вы выберете, повлияет на ключевые решения в вашем бизнесе. В связи с быстрыми изменениями в поведении потребителей и возникающими угрозами, которые стали практически повседневным явлением, вам необходим широкий и актуальный взгляд на ситуацию. Ни один тип исследования рынка сам по себе не дает полной картины.

Организации должны держать руку на пульсе, чтобы оставаться актуальными, адаптироваться и конкурировать. В то время как использование традиционных типов исследования рынка является ключевым, вы можете получить ключевую информацию намного быстрее, часто с гораздо меньшими затратами, используя современные инструменты, такие как Similarweb Digital Research Intelligence.

Почему бы не попробовать его сегодня? Бесплатно.

Часто задаваемые вопросы

В чем разница между качественными и количественными исследованиями?
Количественные исследования основаны на цифрах и направлены на объяснение теорий или гипотез. Напротив, качественное исследование больше связано с пониманием того, «как» и «почему» что-то происходит.

Должен ли я использовать более одного метода исследования рынка одновременно?
Да, важно придерживаться сбалансированного подхода при выборе наилучшего типа исследования. Хотя очень важно четко понимать, что происходит, вам также необходимо учитывать, «почему» что-то происходит.

Какой тип исследования рынка лучше всего подходит для стартапов?
Большинство стартапов используют вторичные исследования, поскольку это быстро и доступно. Тем не менее, проведение первичных исследований из первых рук также имеет много преимуществ.

Какие виды маркетинговых исследований вы можете провести бесплатно?
Большинство вторичных исследований проводятся бесплатно. Если у вас есть доступ к списку субъектов или потенциальных клиентов, вы также можете использовать опросы по исследованию рынка для бесплатного проведения первичных исследований рынка.

Количественные исследования первичны или вторичны?
Это может быть и то, и другое. Вторичные и первичные данные могут быть количественными (на основе чисел) или качественными (вербальными или основанными на мнении).