Типографика в электронном маркетинге: выбор лучшего шрифта

Каждая мелочь имеет значение, особенно когда речь идет о чем-то столь сложном и конкурентном, как электронный маркетинг.

Вот почему вам нужно убедиться, что вы не просто сосредотачиваетесь на том, что будет в вашем следующем электронном письме, но также уделяете пристальное внимание тому, «как оно». Должен быть баланс формы и содержания.

Одним из таких важных аспектов электронного маркетинга является шрифт, который вы используете для своих кампаний.

Почему шрифт является важным элементом дизайна вашей электронной почты?

В нашем предыдущем посте мы уже рассмотрели важность выбора правильных цветов для использования в ваших электронных письмах. Включение соответствующих цветов может помочь вам усилить ваши маркетинговые кампании по электронной почте и донести правильное сообщение до вашей целевой аудитории. Однако не только цвета влияют на то, как подписчики электронной почты воспринимают ваш бренд; шрифты тоже.

Каждый шрифт имеет индивидуальность. Комбинация шрифтов, которую вы используете в своих маркетинговых активах, является неотъемлемой частью вашего брендинга, и к ней следует относиться серьезно. Вот лишь несколько причин, по которым шрифты могут иметь значение:

• Это помогает создать и повысить узнаваемость вашего бренда. Так же, как цвета и логотипы, шрифт, который вы используете в своих электронных письмах, помогает вашей целевой аудитории установить связь между контентом, который они получают, и вашим брендом. Вот почему важно следить за тем, чтобы шрифты, которые вы используете, использовались в маркетинговых материалах электронной почты.
• Это усиливает ваше сообщение при правильном использовании. Еще в 2013 году два исследователя Канг и Чой создали рекламу для мобильного телефона. Когда реклама подчеркивала «тонкий» характер телефона, сжатые шрифты работали лучше:

С другой стороны, когда в рекламе говорилось о том, насколько «элегантным» был телефон, более удачным оказывался более красивый шрифт.

• Это создает смысл. Использование популярных шрифтов может представить вас как модный бренд, который идет в ногу с тенденциями.
• Это стимулирует конверсию. Стратегическое использование шрифтов может повысить коэффициент конверсии, привлекая внимание читателей электронной почты к нужным частям электронного письма, то есть к CTA.

Принимая во внимание все вышеперечисленное, можно с уверенностью сказать, что выбор шрифтов может повлиять на конверсию при маркетинге по электронной почте . Вот почему вам нужно убедиться, что вы как можно скорее освоите типографику для электронного маркетинга.

Рекомендации по выбору шрифта электронной почты

# 1 Совместите шрифты электронной почты с вашим брендом

Прежде всего, вам нужно убедиться, что шрифты, которые вы используете в своих маркетинговых кампаниях по электронной почте, хорошо согласуются с вашей общей стратегией брендинга. Они должны дополнять сообщение, которое ваш бренд передает своей целевой аудитории, и не сбивать людей с толку, идя в совершенно ином направлении, чем созданный вами образ.

Давайте поиграем в небольшую игру.

Взгляните на следующие три шрифта и скажите мне, какой из них вы бы выбрали для кампании по электронной почте, чтобы продвигать фитнес-класс, цветочный магазин и настольную игру:

Скорее всего, вы сказали, что шрифт C лучше всего подходит для уроков фитнеса, шрифт B подойдет для цветочного магазина, а шрифт A — достойный вариант для электронной почты с настольной игрой.

Это правильно?

Скорее всего, это был ваш точный ответ (или, по крайней мере, это точный ответ большинства людей, принявших участие в опросе).

Почему?

Потому что у каждого шрифта своя психология. Например, шрифт C смелый и мощный — идеально подходит для рекламного электронного письма спортзала; шрифт А выглядит прикольно и глупо — похоже, вы хорошо проведете время, играя в настольную игру; а шрифт B очень плавный и женственный - прямо как красивые цветочные букеты.

Вы ответили так, как вы ответили, из-за ассоциативной сети вашего мозга.

Очень важно убедиться, что вы понимаете свою аудиторию и ее болевые точки, чтобы вы могли обратиться к ним и использовать шрифты с соответствующими коннотациями. Имея это в виду, вам также необходимо знать о наиболее распространенных коннотациях шрифтов, которые вы собираетесь использовать, и избегать их смешивания.

Действительно хороший пример «хорошо, делай плохо» — это шрифт под названием Fraktur.

Помимо контекста, это красивый высокий, тонкий и элегантный шрифт — отличный выбор, скажем, для кампании по электронной почте парфюмерного бизнеса. Однако в контексте это сразу становится неуместным и ужасным. Проблема с Fraktur в том, что он использовался для нацистской пропаганды и обычно ассоциируется с нацистами. Если бы вы использовали его в своей кампании по электронной почте, вы бы сразу испортили свою репутацию и имидж бренда.

# 2 Убедитесь, что шрифты нейтральны

Все хорошо в меру.

Вы должны помнить, что хотя шрифт важен и помогает донести сообщение, он не должен привлекать к себе внимание. Не переусердствуйте с разными стилями шрифтов и не делайте их слишком отвлекающими. В конце концов, вы же не хотите, чтобы шрифт отвлекал внимание читателя от кнопки призыва к действию.

То же самое относится и к максимальному количеству шрифтов, которые вы должны использовать в своей электронной почте. NetHunt рекомендует использовать не более двух разных шрифтов и убедиться, что они дополняют друг друга и работают в тандеме.

# 3 Сосредоточьтесь на обеспечении удобочитаемости

Взгляните на два следующих абзаца, прочитайте инструкции и оцените, насколько быстро вы будете им следовать.

Даже если вы не засекали время, вы, должно быть, заметили, что второе сообщение заняло у вас гораздо больше времени, чтобы прочесть его. Это потому, что он гораздо менее разборчив, чем первый.

Шрифты оказывают огромное влияние на наши когнитивные способности и изменяют то, как мы воспринимаем информацию. Вот почему вам нужно убедиться, что вы делаете все возможное, чтобы ваши шрифты были разборчивыми.

# 4 Размер имеет значение

Мы не говорим, что вы не можете использовать сложный шрифт. Конечно вы можете! Причудливые шрифты могут стать настоящим благословением, когда дело доходит до того, чтобы ваша кампания по электронной почте выделялась, особенно если она соответствует вашему бренду.

Вам просто нужно убедиться, что, несмотря на их причудливый внешний вид, они по-прежнему удобочитаемы и их можно легко просмотреть. Вот почему размер шрифта имеет значение. Взгляните на это письмо от Email Weekly:

Несмотря на то, что в заголовках используется довольно сложный стиль шрифта, вы все равно не чувствуете противоречий, когда пытаетесь их прочитать. Это потому, что буквы достаточно большие, чтобы не свернуть в один неразборчивый кусок символов.

Стандартный «золотой» размер шрифта для электронных писем — 12 пунктов.

Этот размер шрифта является наиболее распространенным и, следовательно, сокращает общее время чтения. Другие размеры шрифта, обычно используемые в электронных письмах, — 10 и 14 пунктов .

# 5 Используйте весы, чтобы показать иерархию

Основная цель всех рассылок по электронной почте — конвертировать читателей. Для достижения этой цели электронное письмо должно подтолкнуть читателя к желаемому действию, привлекая его внимание к призыву к действию.

Вы можете сделать это, используя разные цвета, привлекающие внимание изображения и другие визуальные подсказки, но, в конце концов, эффективность ваших усилий сводится к тому, насколько хорошо вам удается структурировать электронную почту. И самый простой способ структурировать электронную почту — использовать шкалу размеров шрифта.

Точно так же, как вы выделяете курсивом несколько слов в основном тексте, чтобы выделить акцент, вы можете подчеркнуть важность определенных групп текста, изменив размер их шрифта. Например, заголовок или основной заголовок — это звезда вашего электронного письма, поэтому, очевидно, он должен быть самым большим из множества. Затем за ним следует подзаголовок немного меньшего размера, а основной текст выглядит немного меньше, чем предыдущий.

Посмотрите, как NetHunt использует шкалы для структурирования электронных писем:

Такой подход не только делает весь текст более организованным, но и обеспечивает вашим читателям более простую навигацию. Они могут легко найти фрагменты, которые их интересуют больше всего, и сразу перейти к ним.

# 6 Будьте осторожны, выбирая веб-безопасные шрифты

Почему я не могу выбрать тот шрифт, который мне нравится? Варианты безграничны!

Это правда, за годы упорной работы дизайнеры со всего мира накопили огромную библиотеку шрифтов, из которых вы можете выбирать. Теоретически, вы можете использовать любой из них при создании электронного письма.

Но учитывая, что вы представляете бизнес и единственная причина, по которой вы даже беспокоитесь о разработке кампании по электронной почте, заключается в том, чтобы она достигла подписчиков вашего списка рассылки и была прочитана, набор вариантов быстро сужается до выбранной группы.

Проблема в том, что вы не сами присылаете шрифты, а используете чужие. Таким образом, не только у вас должен быть установлен шрифт для правильного отображения электронной почты. Шрифт должен быть совместим со стороны получателя, чтобы его почтовый клиент отображал отправляемый вами текст в заданном стиле.

«Более 70% людей удалят электронное письмо через три секунды или меньше, если оно неправильно отображается на их устройстве — каким бы оно ни было. Еще 15% людей просто отпишутся, вместо того чтобы удалить письмо».
[Монитор кампании]

Вот почему одно из самых мудрых решений, которые вы можете принять при выборе шрифта для своей следующей стратегически важной кампании по электронной почте, — это выбрать один из «безопасных» вариантов, кроссплатформенные шрифты, совместимые с различными поставщиками электронной почты.

Существует два типа кроссплатформенных шрифтов Web Safe — с засечками и без засечек. «Serif» означает, что в конце каждой буквы есть хвостик, а в шрифтах «sans-serif» его нет.

Есть плюсы и минусы, связанные с использованием шрифтов Web Safe в электронном маркетинге:

В конце концов, вам нужно решить, какие факторы важнее для вашей кампании по электронной почте и готовы ли вы пойти на жертвы ради улучшения доступности.

Шрифты с засечками

Шрифты с засечками — это аристократический джентльмен в мире типографики. Считается, что они являются показателем устоявшейся и традиционной компании, которой можно и нужно доверять. Если это впечатление, которое вы хотите произвести на свою аудиторию, шрифты с засечками — ваш выбор.

Некоторые из ассоциаций и эмоциональных реакций, которые вызывает шрифт с засечками при использовании в электронном письме, включают доверие, уважение, официальность, авторитет .

Это делает шрифты с засечками отличным выбором для компаний, работающих в более традиционных отраслях. Например, они подойдут для ваших электронных писем, если вы:

• Финансовая компания
• Юридическая фирма
• Страховая компания
• Консультант.
  

Таймс Нью Роман

Times New Roman — это шрифт, который не нуждается в представлении — это самый известный шрифт среди веб-безопасных шрифтов.

Из-за того, что почти все исследовательские работы и официальные научные задания используют Times New Roman, этот шрифт обычно ассоциируется с традицией, элегантностью, авторитетом, соответствием и надежностью.

Тем не менее, есть также шанс, что вы можете показаться немного ленивым, если слишком много зависнете на Times New Roman. В конце концов, это самый простой стандартный шрифт .

Он хорошо сочетается с Arial, Georgia, Gotham, Helvetica Neue, Neutra Display, Goudy Trajan, Avenir, Helios, Lucida Grande и Zona.

Грузия

Будучи вторым наиболее часто используемым шрифтом с засечками, Georgia является отличной альтернативой Times New Roman. Этот шрифт по своей природе разборчив: в нем не только буквы с большим интервалом, но и дизайн символов, который использует этот шрифт, помогает сделать каждую букву отчетливой. Это помогает избежать путаницы при чтении и добавляет достоверности тексту.

Вдобавок ко всему, существует хорошая разница между обычным и полужирным шрифтом, что позволяет вам добавить акцент без необходимости добавлять в электронное письмо другой шрифт.

Он хорошо сочетается с Proxima Nova, Helvetica Neue, Brandon Grotesque, Arial, Freight Sans, Lucida Grande, Open Sans, Benton Sans, Helvetica и Lato.

Палатино

Palatino — очень благородный шрифт, изначально созданный для имитации гуманистических шрифтов итальянского Возрождения. Однако, в отличие от большинства возрожденных шрифтов эпохи Возрождения, Palatino может похвастаться немного большими пропорциями. Это повышает удобочитаемость шрифта и делает его подходящим для использования в теле письма так же, как его можно использовать в заголовке.

Он хорошо сочетается с Helvetica Neue, Avenir Next, Sanchez, Flat, Brandon Grotesque, Arial, sans serif и Open Sans.

Шрифты без засечек

С другой стороны, шрифты без засечек — это скорее старший брат-всезнайка, со стипендией Гарварда и блестящим будущим, ожидающим впереди. Эти шрифты обычно считаются гладкими, крутыми, передовыми, технически подкованными и современными. Причина такой ассоциации проста: шрифты без засечек обычно выбирают технологические компании.

Вы должны выбрать шрифты без засечек, если хотите вызвать следующие ассоциации с вашим брендом:

• Сложный
• Простой
• Современный
• Надежный
• Технически подкованный
• Передовой

Шрифты без засечек — лучший выбор для тех компаний, которые хотят привлечь внимание своей аудитории как инновационная, сложная и смелая организация. Это популярные шрифты для:

• Технологические предприятия
• Модные бренды
• Стартапы

Вердана

Verdana — это основной шрифт, поддерживаемый большинством почтовых клиентов. Он был разработан с учетом экранных дисплеев, что делает его отличным выбором для электронной почты любого типа. Благодаря широким символам и большому интервалу между каждым символом Verdana гарантирует разборчивость на экране.

Вердана считается наиболее подходящим шрифтом для коротких блоков текста и заголовков.

Он хорошо сочетается с Arial, FF Tisa, Scala, Enriqueta, Lucida Grande, Calendas, PT Sans и Futura PT.

Требюше МС

Trebuchet MS находится на более элегантной, женственной стороне шрифтов без засечек, поскольку он имеет слегка изогнутые украшения. Его можно использовать в своих интересах, если вы ищете более «привлекательный» шрифт для своей электронной почты, но имейте в виду, что эти украшения могут снизить общую читабельность длинных фрагментов текста.

Хорошо сочетается с Helvetica Neue, Lucida Grande, Arial, Open Sans, Helvetica.

Ариал

Arial — еще один чрезвычайно популярный шрифт. Он современный, стильный, стильный и профессиональный. Вы не ошибетесь, выбрав Arial для своих электронных писем, потому что это стандартный шрифт для многих почтовых клиентов. При этом вам нужно убедиться, что вы не злоупотребляете им и не смешиваете его с некоторыми другими шрифтами, потому что в противном случае это может сделать ваше электронное письмо немного простым.

Хорошо сочетается с Georgia, Lucida Grande, Oswald, Times New Roman, Bourgeois, Helvetica Neue, Bebas Neue, Segoe UI, Verdana и Theinhardt.

Влияние

Impact — очень известный шрифт в Интернете. Причиной этого является широкое использование Impact в создании мемов. С самого начала эры мемов в 2012 году люди использовали этот шрифт для создания забавных изображений для публикации в Интернете.

Вот почему, несмотря на кажущийся дерзким и напористым взглядом, Impact также имеет юмористический подтекст. Вы должны обязательно помнить об этом при создании электронного письма, поскольку вы можете немного подорвать доверие к себе, игнорируя этот факт.

Несмотря на это, Impact — хороший выбор, если вы хотите, чтобы ваше электронное письмо было дерзким и громким, и вы не возражаете против того, чтобы оно воспринималось как «мужское». Воздействие производит воздействие.

Лучшая пара для Impact — Baskerville .

Comic Sans

Изобретая этот шрифт, Винсент Коннар, создатель Comic Sans, сказал: «Комические собаки не разговаривают в Times New Roman». Это почти все, что вам нужно знать об этом шрифте. Это беззаботно, неформально и несколько глупо; обычно используется для доставки игривых сообщений. Поэтому его нельзя использовать для каких-либо серьезных официальных электронных писем.

Просто убедитесь, что вы делаете, когда выбираете Comic Sans для своей следующей кампании по электронной почте. Хотя технически это шрифт Web Safe, он не обязательно универсальный. Это шрифт, который многие люди любят ненавидеть: определенно есть зрители, которые не возражают против него, но есть также движение «Запретить Comic Sans», которое существует с 2002 года.

Так что вам лучше хорошо сегментировать свою аудиторию.

На самом деле не существует шрифта, с которым Comic Sans мог бы хорошо сочетаться. Этот шрифт сам по себе является заявлением, и добавление чего-либо еще было бы ошеломляющим.

#7 Выберите подходящий резервный шрифт

Конечно, восемь упомянутых выше шрифтов — это не все, что могут предложить шрифты Web Safe. Но было бы невежеством утверждать, что библиотека кроссплатформенных шрифтов огромна. Он действительно очень ограничен.

Если вы хотите рискнуть разборчивостью своих электронных писем, чтобы позволить себе более творческое самовыражение в своих электронных письмах, вы всегда можете выбрать веб-шрифты. В конце концов, если что-то пойдет не так и у вашего получателя электронной почты не установлен шрифт, который вы включили в свое электронное письмо, большинство поставщиков электронной почты имеют свой собственный стиль аварийного шрифта, чтобы компенсировать это:

• Яблоко: Гельветика
• Gmail: Ариал
• Внешний вид: Калибри

Все три этих шрифта имеют разные характеристики и, следовательно, имеют разные коннотации. Helvetica выделена жирным шрифтом, Arial имеет несколько узкий интервал, а Calibri усложнен. Это может изменить способ восприятия вашего сообщения и повлиять на результат вашей кампании по электронной почте. Чтобы избежать каких-либо неудач, вам нужно убедиться, что вы выбрали резервный веб-безопасный шрифт.

Вам нужно помнить не только об эстетике предполагаемого шрифта. Вы также должны обратить пристальное внимание на высоту резервного шрифта, так как это повлияет на внешний вид вашего электронного письма. Посмотрите, как разные шрифты отображаются с одинаковой высотой в этом GIF:

# 8 Убедитесь, что вы тестируете шрифты, которые используете

И последнее, но не менее важное: вы должны помнить, что все усилия, которые вы вкладываете в выбор правильного шрифта для своих почтовых кампаний, окупятся только в том случае, если ваши взгляды совпадают с мнениями ваших почтовых подписчиков.

Чтобы максимизировать эффективность типографики вашей электронной почты, вам необходимо протестировать различные варианты, желательно путем проведения A/B-тестирования ваших почтовых кампаний. Это поможет вам получить представление о предпочтениях вашей реальной целевой аудитории, а не просто общие советы, которые могут быть неприменимы в вашем конкретном случае.

Теперь, когда у вас есть все эти знания о дизайне электронной почты, обязательно ознакомьтесь с нашей статьей о создании замечательных шаблонов электронной почты!