Важность пользовательского контента для косметических брендов в 2023 году

Вы чувствуете давление, чтобы выделиться в переполненном косметическом ландшафте 2023 года?

Не волнуйтесь; мы получили вашу спину!

Как маркетолог, вы, наверное, слышали поговорку: «Контент — король». Пользовательский контент выводит эту концепцию на новый уровень благодаря своей способности достоверно связываться с аудиторией.

Вот статистика, которая привлечет ваше внимание: 92% потребителей доверяют рекомендациям реальных людей, а не традиционной рекламе.

Да, вы правильно поняли — ваши потенциальные клиенты доверяют мнению других потребителей больше, чем любой глянцевой рекламе или кампании по сценарию.

В этом блоге мы рассмотрим, как пользовательский контент для косметических брендов в 2023 году может стать ключом к раскрытию вашего маркетингового потенциала.

От вдохновляющих цитат до сногсшибательной статистики — мы снабдим вас знаниями и идеями, необходимыми для максимально эффективного использования пользовательского контента и резкого увеличения охвата и влияния вашего бренда.

Что такое пользовательский контент?

Пользовательский контент (UGC) относится к любому контенту, такому как текст, изображения, видео, обзоры и сообщения в социальных сетях, созданному и распространенному отдельными лицами, клиентами или пользователями, а не самим брендом или компанией.

По сути, это контент, добровольно вносимый пользователями продукта, услуги или сообщества.

В последнее время пользовательский контент становится все более распространенным благодаря широкому использованию платформ социальных сетей и онлайн-сообществ.

Люди любят делиться своим опытом, мнениями и творчеством с другими, и пользовательский контент предоставляет им возможность это делать.

Как пользовательский контент влияет на бренды красоты?

UGC произвел революцию в том, как бренды взаимодействуют со своей аудиторией, устанавливая подлинные связи, которые глубоко находят отклик у любителей красоты.

• Согласно опросу, сдвиг в сторону аутентичности очевиден; 86% потребителей отдают ему приоритет при выборе косметических товаров.

• Демонстрируя реальных клиентов, которые делятся своим нефильтрованным опытом, UGC позволяет брендам укреплять доверие и строить прочные отношения со своей аудиторией.

• Более того, пользовательский контент расширил возможности бьюти-сообщества: 91% потребителей любят просматривать социальные сети, прежде чем совершить какую-либо покупку. Он становится центром для энтузиастов, влиятельных лиц и блоггеров, которые активно формируют повествования о брендах.

• Сила пользовательского контента для привлечения потребителей подчеркивается в недавнем исследовании, которое показало, что 61% потребителей косметики предпочитают взаимодействие с пользовательским контентом, а не с традиционным контентом бренда. Эта интерактивность превратила клиентов в активных участников прославления и влияния на красоту в различных формах.

• Помимо взаимодействия, пользовательский контент имеет решающее значение для принятия решений о покупке на рынке красоты. В ходе исследования мы обнаружили, что пользовательский контент может резко увеличить коэффициент онлайн-конверсии на впечатляющие 161% для косметических товаров.
• Поскольку 9 из 10 потенциальных покупателей наблюдают, как реальные люди выражают свое удовлетворение продуктом, доверие к бренду возрастает. Бренды красоты используют эту силу, собирая и отображая отзывы пользовательского контента на своих цифровых платформах, превращая довольных клиентов в страстных сторонников бренда.

Зачем использовать UGC для потребителей продукта?

Завоевать доверие

Пользовательский контент (UGC) имеет решающее значение для укрепления доверия между брендами и потребителями.

Когда потенциальные покупатели видят, что реальные клиенты делятся своим опытом использования продукта через UGC, это вселяет уверенность и подлинность.

В результате 86% потребителей считают подлинность важным фактором в процессе принятия решений. UGC очеловечивает бренд и способствует установлению подлинной связи, делая потребителей более склонными доверять продуктам и взаимодействовать с ними.

Большой охват

Используя возможности пользовательского контента, бренды могут выйти далеко за рамки традиционных маркетинговых усилий. Когда клиенты делятся своим положительным опытом в социальных сетях или на платформах для отзывов, они становятся защитниками бренда, эффективно продвигая продукты в своих кругах.

Этот органический маркетинг из уст в уста имеет большое влияние, так как 61% потребителей косметики предпочитают пользовательский контент традиционному контенту бренда. Пользовательский контент позволяет брендам подключаться к обширным сетям потенциальных клиентов, экспоненциально увеличивая их узнаваемость.

Влиятельные покупатели

Пользовательский контент может превратить обычных клиентов во влиятельных людей. Когда люди делятся своим опытом использования продукта и положительно влияют на своих подписчиков, они сами по себе становятся авторитетами.

Эти «влиятельные покупатели» имеют огромное влияние на решения своей аудитории о покупках. Бренды могут использовать это влияние, поощряя пользовательский контент и создавая сеть защитников, которые страстно поддерживают их продукты.

Настоящее и подлинное вдохновение

Традиционная реклама часто представляет собой идеализированную версию красоты и образа жизни, которая может казаться потребителям недостижимой. UGC предлагает освежающий отход от этого повествования, демонстрируя реальных людей с разнообразным опытом.

Потребители могут найти подлинное вдохновение в опыте других, способствуя чувству взаимосвязи и расширения возможностей. Это разнообразное представление о красоте и образе жизни находит отклик у потребителей и побуждает их принять свою уникальность.

Создайте сообщество онлайн-клиентов

Пользовательский контент — это мощный инструмент для создания бренд-сообщества онлайн-клиентов. Поощряя клиентов делиться своим опытом, бренды создают пространство для энтузиастов, влиятельных лиц и лояльных покупателей, где они могут взаимодействовать и связывать общие интересы.

Такой ориентированный на сообщество подход культивирует у потребителей чувство принадлежности и лояльности, превращая их не просто в покупателей, а в активных участников истории бренда.

Большая релевантность

В быстро меняющемся цифровом мире релевантность жизненно важна для привлечения внимания потребителей. UGC позволяет брендам оставаться актуальными, используя последние тенденции, интересы и проблемы своей аудитории.

Активно прислушиваясь к пользовательскому контенту и демонстрируя его, бренды могут быстро реагировать на меняющиеся предпочтения потребителей и соответствующим образом адаптировать свои маркетинговые стратегии. Эта релевантность способствует более тесной связи с потребителями и удерживает бренд в их сознании.

Пользовательский контент для косметических брендов

Пользовательский контент (UGC) стал мощным маркетинговым инструментом для косметических брендов, укрепляя подлинные связи с потребителями и выводя взаимодействие с брендом на новый уровень.

Применяя пользовательский контент, косметические бренды могут использовать силу реального опыта и поддержки пользователей, чтобы укрепить свое присутствие в конкурентной индустрии красоты.

Видео распаковки

Видео с распаковкой стали вирусной сенсацией, завоевав публику волнением от представления новых косметических продуктов.

Поощрение клиентов создавать и делиться видео распаковки своих последних покупок позволяет косметическим брендам вызывать ажиотаж и ожидание вокруг своих продуктов.

В этих видеороликах также можно увидеть из первых рук упаковку и качество продукции, демонстрируя нефильтрованную радость и удовлетворение клиентов.

Отзывы о продукте

Отзывы — это привлекательная форма пользовательского контента, которая может значительно повлиять на процесс принятия решений потенциальными клиентами.

Положительные отзывы и публикации в социальных сетях служат социальным доказательством качества и эффективности косметического бренда.

Бренды могут поощрять довольных клиентов делиться своим опытом, укрепляя доверие среди своей целевой аудитории.

Объяснение продукта или обзор видео

YouTube и Instagram Reels стали популярными платформами для энтузиастов макияжа и влиятельных лиц в области красоты, где они могут делиться обзорами продуктов и учебными пособиями.

Косметические бренды могут сотрудничать с этими создателями контента, что позволяет им изучать и просматривать свои продукты.

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, которым поделилась Юнис (you-niss) (@eu.neek_)

Демонстрируя подлинные обзоры и обучающие материалы, бренды используют преданных поклонников влиятельных лиц, создавая волновой эффект осведомленности и интереса к их продуктам.

Видео/изображение до и после

Видео или изображения до и после демонстрируют эффективность продукта.

Клиенты, рассказывающие о своих преобразованиях с помощью косметических продуктов через UGC, обеспечивают убедительное визуальное повествование о предложениях бренда.

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, опубликованный Makeup Videos (@themakeup.supreme)

Такой контент демонстрирует возможности продукта и находит отклик у потенциальных клиентов, пробуждая желание добиться аналогичных результатов.

Используйте загрузчик пользовательского контента

Внедрение загрузчика пользовательского контента Tagbox на веб-сайте бренда эффективно побуждает клиентов делиться своими отзывами и оценками.

Предложение поощрений или вознаграждений за отправку пользовательского контента может дополнительно мотивировать пользователей к участию. Этот интерактивный подход повышает вовлеченность пользователей и предоставляет ценный контент, который можно использовать в маркетинговых кампаниях.

Некоторые известные кампании UGC от косметических брендов

Кококинд #cocokindskincare

Cocokind, чистый и сознательный бренд по уходу за кожей, запустил кампанию #cocokindskincare, приглашая клиентов поделиться своими аутентичными процедурами по уходу за кожей с использованием продуктов Cocokind.

Клиенты публиковали свои путешествия по уходу за кожей, рассказывая о своих преображениях до и после. Кампания продемонстрировала эффективность продуктов Cocokind и отметила разнообразную красоту своих клиентов.

Показывая реальных людей и их опыт, Cocokind укрепила свою репутацию аутентичности и инклюзивности.

Бриогео #Бриогео

Briogeo, бренд по уходу за волосами, известный своими чистыми и натуральными формулами, запустил кампанию #Briogeo, чтобы подчеркнуть влияние своей продукции на различные типы волос.

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, которым поделился Ан Нгуен (Skin & Hair) (@phithegoldenskin)

Клиенты поделились своими историями преображения волос, подчеркнув, как продукты Briogeo решают определенные проблемы с волосами.

Кампания UGC нашла отклик у аудитории, изображая реальных людей и достигая точных результатов. Подлинность отзывов подтвердила стремление бренда предоставлять эффективные решения для всех типов волос.

Башня 28 Красота #ItsOkayToBeSensitive

Tower 28 Beauty, бренд средств по уходу за чувствительной кожей, запустил кампанию #ItsOkayToBeSensitive, направленную на дестигматизацию проблем с чувствительной кожей.

Клиенты рассказали о своем уязвимом опыте с чувствительной кожей и о том, как продукты Tower 28 Beauty помогли им снова почувствовать себя уверенно.

Принимая во внимание уязвимость и поощряя открытые разговоры, кампания UGC тесно связана с потребителями, укрепляя чувство общности и поддержки.

Krave Beauty #PressReset

Krave Beauty, бренд по уходу за кожей, ориентированный на упрощение рутины, инициировал кампанию #PressReset, чтобы побудить клиентов поделиться своим опытом ухода за кожей и «перезагрузить» свои процедуры с помощью продуктов Krave Beauty.

Пользователи публиковали видео и изображения, демонстрирующие их минималистские процедуры и то, как продукты преображали их кожу.

Эта UGC-кампания успешно продемонстрировала философию бренда и нашла отклик у клиентов, которые ищут простой и эффективный подход к уходу за кожей.

Летние пятницы #SummerFridays

Summer Fridays, бренд по уходу за кожей, известный своими роскошными масками, запустил кампанию #SummerFridays, посвященную ритуалам ухода за собой.

Клиенты разместили контент, в котором они предаются заботе о себе с помощью продуктов Summer Fridays.

UGC подчеркнул ассоциацию бренда с баловством и отдыхом, вдохновляя потребителей уделять первостепенное внимание ежедневному уходу за собой.

Воспитывайте потребителей в каждой точке маркетингового взаимодействия с помощью UGC

Пользовательский контент (UGC) стал мощным инструментом косметических брендов для создания целостной и привлекательной маркетинговой стратегии. Внедряя пользовательский контент в различные точки соприкосновения, бренды могут заботиться о своих потребителях и строить глубокие и прочные связи.

Встроить на веб-сайт

Интеграция пользовательского контента на веб-сайт бренда — это мощный способ продемонстрировать реальный опыт и отзывы.

Встраивая галереи пользовательского контента на страницы продуктов, бренды могут предлагать потенциальным клиентам визуальное доказательство эффективности продукта, повышая их доверие и уверенность в покупке.

Чтобы максимизировать воздействие, косметические бренды могут сделать пользовательский контент доступным для покупок, что позволит клиентам легко получать доступ и покупать рекомендуемые продукты.

Отображать на больших экранах

Использование пользовательского контента на больших экранах для физических торговых площадей может создать захватывающий и интерактивный опыт покупок.

Бренды могут курировать кампании UGC и отображать их в магазине, демонстрируя реальных клиентов, использующих их продукты и наслаждающихся ими.

Такой подход привлекает внимание покупателей и побуждает их представить себя с продуктами, повышая конверсию и лояльность к бренду.

Использовать в электронных письмах

Включение пользовательского контента в маркетинговые кампании по электронной почте может значительно повысить вовлеченность и рейтинг кликов.

Бренды могут размещать отзывы пользовательского контента, изображения «до и после» или распаковывать видео в своих информационных бюллетенях по электронной почте, чтобы предоставить подписчикам персонализированный и релевантный контент.

Включение призыва к действию в электронное письмо может побудить клиентов поделиться своим опытом, стимулируя непрерывный поток пользовательского контента.

Публикация в социальных сетях и реклама в социальных сетях

Платформы социальных сетей идеально подходят для пользовательского контента, позволяя брендам использовать силу аутентичного контента для привлечения своей аудитории.

Совместное использование учетных записей UGC в социальных сетях поощряет клиентов и поощряет других к участию.

Кроме того, бренды могут использовать пользовательский контент в рекламе в социальных сетях, демонстрируя реальный опыт клиентов, чтобы повысить доверие и рейтинг кликов.

Как получить UGC для вашего бренда?

Получение пользовательского контента (UGC) для вашего бренда предполагает активное поощрение и расширение возможностей ваших клиентов делиться своим опытом и контентом, связанным с вашими продуктами или услугами.

Создавайте общий контент

Создавайте качественный и увлекательный контент, который найдет отклик у вашей целевой аудитории. Когда ваш контент ценен и привлекателен, клиенты с большей вероятностью поделятся им в своих каналах социальных сетей или в своих сетях.

Проводите конкурсы и кампании

Организуйте конкурсы и кампании, ориентированные на пользовательский контент, поощряя клиентов участвовать, отправляя свой контент. Предлагайте поощрения, такие как скидки, бесплатные продукты или эксклюзивный доступ к эксклюзивным мероприятиям, чтобы побудить пользователей внести свой вклад.

Используйте хэштеги

Разработайте фирменный хэштег, который представляет ваш бренд или конкретные кампании с хэштегами. Поощряйте клиентов использовать хэштег при публикации своего контента в социальных сетях. Это упрощает обнаружение и сбор пользовательского контента, связанного с вашим брендом.

Размещайте UGC на своем веб-сайте и в социальных сетях

Продемонстрируйте UGC на главной странице вашего веб-сайта или страницах продуктов. Поделитесь пользовательским контентом в своих учетных записях в социальных сетях, чтобы отметить и подчеркнуть опыт ваших клиентов с вашим брендом. Это не только признает ваших клиентов, но и побуждает других к участию.

Взаимодействие с вашим сообществом

Отвечайте на сообщения и комментарии пользовательского контента, чтобы выразить признательность за контент ваших клиентов. Это взаимодействие способствует развитию сообщества и побуждает больше пользователей делиться своим опытом.

Используйте платформы пользовательского контента

Используйте платформы пользовательского контента, такие как Tagbox, для сбора пользовательского контента с различных платформ социальных сетей. Эти платформы помогают упростить процесс сбора, модерации и отображения пользовательского контента для вашего бренда.

Сотрудничайте с инфлюенсерами и бренд-амбассадорами

Сотрудничайте с влиятельными лицами или представителями бренда, которые соответствуют ценностям вашего бренда. Их UGC может значительно повлиять на их подписчиков и привлечь новых клиентов для взаимодействия с вашим брендом.

Запросить обзоры и отзывы

Поощряйте довольных клиентов оставлять отзывы и отзывы на вашем веб-сайте или платформах для отзывов. Положительные отзывы — ценная форма пользовательского контента, влияющая на решения потенциальных клиентов о покупке.

Включить загрузчик пользовательского контента

Внедрите загрузчик пользовательского контента на своем веб-сайте, чтобы клиенты могли быстро отправлять свои сообщения, видео и обзоры. Это дает пользователям возможность стать активными участниками истории вашего бренда.

Пользовательский контент и косметика: выводы

В заключение можно сказать, что пользовательский контент (UGC) изменил косметическую индустрию, способствуя подлинности, доверию и вовлечению сообщества.

Визуальные отзывы, инклюзивное представление и многоканальный охват усилили влияние бренда. Пользовательский контент расширяет возможности клиентов, создавая клиентоориентированный подход, который формирует будущее косметического маркетинга.

Использование пользовательского контента имеет важное значение для современных косметических брендов, поскольку оно создает прочные связи и повышает их позиции в конкурентной среде красоты.

Люди также спрашивают