5 идей для сбора пользовательского видеоконтента (UGC Video)

Не то чтобы нам нужно упоминать об этом, но: сегодняшние клиенты больше не верят только в рекламу. Любой бренд, который хочет идти в ногу с современными тенденциями, должен запрыгнуть в маркетинговый поезд, управляемый видео с пользовательским контентом (видео UGC).

Люди любят высказываться практически по любому вопросу. Сообщения о конкретном продукте или услуге, возможно, входят в пятерку лучших. Особенно, если они делают это через объектив видеокамеры.

В качественном контенте, который вы создаете в рамках своей маркетинговой стратегии, больше места для видеороликов, созданных пользователями.

Подожди! Пользовательские что теперь?

Давайте разберем это шаг за шагом.

Что такое пользовательский видеоконтент?

Видеоконтент, созданный пользователями, — это любое видео, которое создает аудитория бренда и выступает в качестве представителя этого бренда.

Мы не говорим здесь о платной рекламе — любители стратегии органического видео, которыми мы являемся. А о заслуженных, положительных отзывах покупателей и отзывах постоянных покупателей.

Например, кто-то покупает ваш органический лосьон для тела ручной работы и влюбляется в него (почему бы и нет, он потрясающий!). Затем они хотят поделиться найденным сокровищем со своей аудиторией в социальных сетях. Они также хотят, чтобы другие извлекли из этого пользу.

Итак, они создают короткое видео для TikTok, Instagram или Facebook, где показывают величие вашего продукта. Как это:

Преимущества пользовательского видеоконтента

Видео пользовательского контента повышает узнаваемость бренда и доверие к нему

По сути, здесь вы бьете двух зайцев одним выстрелом. Во-первых, неоплачиваемые, желающие клиенты распространяют информацию о вас наилучшим образом (адвокация бренда). Во-вторых, потенциальные клиенты доверяют вам больше, потому что доверяют беспристрастным письменным онлайн-отзывам (достоверность).

Вам знакомо это чувство «один из нас»? Ну, это именно то чувство, которое продается. Если потенциальный клиент относится к другому обычному покупателю, который показывает, насколько хорош ваш продукт, он захочет попробовать его сам.

UGC-видео увеличивает охват социальных сетей

Аудитория каждого бизнеса находится в социальных сетях, и ваша ничем не отличается. Если вы хотите увеличить рентабельность инвестиций, вам лучше потратить время на видеокампанию с пользовательским контентом.

Таким образом, вы увеличите количество подписчиков, лайков, комментариев и репостов. Впоследствии вы повысите узнаваемость бренда и охват. Кроме того, вы увеличите свой веб-трафик или количество просмотров страниц — основная причина увеличения числа потенциальных клиентов.

Посмотрите участие в этом видео UGC TikTok для Flaming Hot Mountain Dew — лайков: 159,6 тыс., комментариев : 6257

Видео UGC хорошо для бюджета

Представьте, что вы и пальцем не пошевелили, а программное обеспечение по-прежнему создает полное видео. Добавлено отредактированное видео, свет и звук. Кроме того, представьте, что это видео демонстрирует ваш бизнес в наиболее позитивном ключе, обращаясь к нужной аудитории. Аккуратно, верно?

Видеоролики с пользовательским контентом создаются пользователями, то есть вашими клиентами. И они сделали всю работу за вас. Все, что вам нужно сделать, это просто использовать их видео UGC для вашей стратегии, ориентированной на клиента. Впоследствии это сэкономит вам серьезное количество времени и денег.

Однако не забывайте поощрять людей создавать для вас аутентичный контент. Подробнее об этом в следующей главе.

Видео UGC повышает коэффициент конверсии

Это тесно связано с укреплением доверия, о котором мы упоминали ранее. Доверие — это способ привлечь постоянных клиентов. Если кто-то доверяет вашему бренду, он, скорее всего, превратится в клиентов.

И что может быть лучше, чтобы продемонстрировать доверие, чем получить отзыв о вашем продукте от уже удовлетворенного клиента?

На самом деле, 93% клиентов утверждают, что видео UGC играют важную роль в их решениях о покупке.

Как собирать пользовательские видео?

Теперь, когда вы знаете, что такое видео с пользовательским контентом и насколько они важны для вашего бизнеса, осталось только получить их.

Но как? Вы не можете просто постучать по их электронной почте и сказать: «Можно мне получить обзор, пожалуйста?» Особенно, если они даже не использовали ваш бренд раньше.

Тем не менее, есть несколько очень эффективных стратегий, которые вы можете попробовать:

1. Запустите конкурс хэштегов

Это означает организацию бесплатной раздачи и поощрение пользователей использовать ваш фирменный хэштег в своих профилях в социальных сетях. Таким образом, победитель получает приз, а вы повышаете узнаваемость бренда и увеличиваете количество подписчиков.

Благодаря одной из самых популярных хэштеговых кампаний KFC этот влиятельный человек в Instagram посетил все KFC в Лондоне всего за 1 день.

2. Займитесь маркетингом влияния

Нравится вам это или нет, влиятельные лица являются движущей силой на различных платформах социальных сетей. Особенно когда речь идет о хороших отзывах и отзывах.

Давайте будем честными: у кого вы бы предпочли купить тушь для ресниц? Бренд со случайным объявлением в вашей ленте новостей или бренд, упомянутый в видео Рианны о ее ежедневном макияже?

При этом имейте в виду, что привлечь на борт знаменитого влиятельного лица может быть непросто, особенно если у вас малый бизнес. Тем не менее, многие микро-инфлюенсеры захотят продвигать ваш бренд среди вашей идеальной аудитории. Впоследствии это окажет значительное влияние на решения людей о покупке.

3. Обратитесь к своим довольным клиентам

Клиенты, которые уже купили у вас, являются лучшими защитниками вашего бренда. Кроме того, люди лучше относятся к людям, чем к брендам. Когда вы фокусируете свой контент на клиенте, бывшие и будущие клиенты будут более заинтересованы в том, чтобы рассказывать свои собственные истории.

Лучше признать их первоначальными создателями контента. Таким образом, у них будет еще больше мотивации повторить действие. Более того, вы получите целую новую группу подписчиков через их личные сети.

4. Создайте UGC-видео из ваших упоминаний в социальных сетях

Если у вас есть время, вы можете сделать это вручную. Следите за всеми уведомлениями, когда кто-то упоминает ваш бренд в любой социальной сети. Или вы можете использовать инструменты социальных сетей, которые отслеживают эти упоминания для вас.

Видео, созданное пользователями, может быть создано из онлайн-отзывов клиентов, изображений или сообщений. Кроме того, если вам действительно повезет, вы найдете настоящие видео, которые люди снимали без вашего (вашего бренда) ведома.

5. Предложите стимул

Что касается конкурсов хэштегов, это также тот случай, когда вы предлагаете что-то своей аудитории в обмен на их аутентичные видеоролики, созданные пользователями. Вместо использования хэштега вы можете продвигать его в социальных сетях с помощью рекламы.

Как этот пример из DSW (Склад дизайнерской обуви):

Поощрения могут быть в виде денежных призов, купонов, новых продуктов и т. д. Что бы вы ни выбрали, просто убедитесь, что вы установили определенные критерии для своей маркетинговой стратегии. Таким образом, вы даете аудитории достаточно места для творчества. Они могут показать, как и почему они использовали ваш бренд и какие преимущества были для них.

Как получить максимальную отдачу от ваших видео UGC?

Поделитесь видео UGC в социальных сетях

После сбора вы можете повторно поделиться видеоконтентом UGC в своих учетных записях в социальных сетях. Однако будьте осторожны, потому что не все платформы одинаково подходят для этого типа визуального контента. Все каналы социальных сетей работают по-разному. Итак, ваша задача — найти наиболее подходящий для вас вариант.

Мы рекомендуем Instagram, Facebook и TikTok для видео, так как в среднем они имеют самый высокий охват рынка. Тем не менее, вы всегда можете переназначить любой тип контента в UGC-видео с любой платформы. Просто разыграйте благородную карту и отдайте должное создателю.

Используйте видео UGC в рекламе

Многие люди утверждают, что видеоролики, созданные пользователями, и платная реклама в социальных сетях — это союз, заключенный на небесах. А почему бы и нет? Вы платите только за рекламу, но получаете от нее больше благодаря релевантным (и очень надежным) социальным доказательствам . Более того, это доказательство включается в пользовательский контент.

Правда в том, что платная реклама работает намного лучше, если в нее встроены видеоролики, созданные пользователями. Это потому, что люди видят вашу рекламу в своей ленте новостей. Они будут больше относиться к этому, если увидят знакомое лицо. А также, если кто-то со схожим интересом или проблемой говорит об этом.

Посмотрите на эту успешную рекламу с UGC-видео от Codeacademy:

Используйте видео UGC в электронном письме

Первым шагом большинства маркетологов и владельцев бизнеса являются различные сайты социальных сетей для проведения маркетинговых кампаний бренда. Тем не менее, включение видео, созданного пользователями, в электронные письма — настоящая жемчужина маркетинга.

Здесь вещи становятся личными — вдали от шума и в интимном, личном месте. Это также место, где шансы потенциального клиента превратиться в платного клиента выше. Потому что здесь вы создаете чувство принадлежности и чувство общности.

Однако следует помнить, что видео намного больше по размеру, чем фотографии. Итак, если вы хотите включить видео с пользовательским контентом в свою рассылку по электронной почте, лучше всего добавить ссылку на видео в тело письма. Ссылка может быть либо на видео на вашем канале YouTube, либо на ваш сайт.

Вставьте видео UGC на свой сайт

Добавление визуальных элементов пользовательского контента, таких как фотографии, особенно видео, возможно, является наиболее эффективным способом использования пользовательского контента на вашем веб-сайте. Это позволяет вам общаться с вашими клиентами так, как другие средства массовой информации могут потерпеть неудачу.

Видео UGC имеют большой потенциал для распространения, что означает, что они могут увеличить количество ваших подписчиков и продажи. 51% потребителей говорят, что они с большей вероятностью совершат покупку у бренда, который размещает видео с пользовательским контентом на своем веб-сайте.

Благодаря созданным пользователями видеороликам потенциальные клиенты увидят оригинальные истории предыдущих покупателей, что повышает доверие к вашему бренду. Таким образом, вы также получаете больше вовлеченности клиентов и поддержки со стороны вашей аудитории.

EmbedFeed — это продвинутый агрегатор социальных сетей , который автоматически отбирает и отображает ваш контент из социальных сетей на вашем веб-сайте. Платформа интегрируется с Instagram, TikTok, Vimeo, Youtube, Facebook и почти со всеми популярными платформами социальных сетей.

Это самый простой способ встроить пользовательский видеоконтент на свой веб-сайт без программирования.

Вам просто нужно создать учетную запись EmbedSocial, подключиться к своим социальным сетям и создать красивый виджет для своего веб-сайта. Он автоматически обновляется каждый раз, когда у вас появляется новый пост.

Лучшие платформы для сбора видео пользовательского контента

1. EmbedSocial

EmbedSocial — это комплексное программное обеспечение для пользовательского контента, позволяющее компаниям и создателям автоматически создавать и отображать любой пользовательский контент на своих веб-сайтах.

Программное обеспечение интегрируется со всеми популярными платформами социальных сетей. Вы можете легко создать виджет социальных сетей из своих постов, видео, хэштегов и упоминаний. Кроме того, встраивайте их на любой веб-сайт всего за несколько кликов.

2. Йотпо

Yotpo нацелен на бренды электронной коммерции и объединяет решения для обзоров, SMS-маркетинга, визуального пользовательского контента, а также лояльности и рефералов. Вы можете интегрировать Google, Instagram и некоторые из ведущих платформ электронной коммерции.

3. Базарголос

С Bazaarvoice у вас есть полный контроль над сбором, отображением и распространением пользовательского контента по всему миру. Инструмент включает в себя рейтинги, обзоры, вопросы и ответы, а также визуальный и социальный контент. Они охватывают отрасли от одежды и аксессуаров до продуктов питания, напитков, здоровья и красоты.

4. ОТТЕНОК

TINT — это продвинутая, но простая в использовании платформа как для пользовательского контента, так и для подлинного маркетинга влияния. Он предлагает решения для веб-сайтов, мероприятий, социальной рекламы, информации о пользовательском контенте, цифровых вывесок, электронной почты и т. д. Он охватывает такие отрасли, как гостиничный бизнес, образование, агентства, а также внутренние коммуникации.

Примеры пользовательского видео

1. ГоПро

2. Пять парней

3. Икеа

4. Старбакс

5. Рэй-Бан

Часто задаваемые вопросы

Основные выводы

К настоящему времени известно, что пользовательский контент, особенно лента Instagram для веб-сайтов, стал реактивным двигателем маркетинговых кампаний. Все больше и больше компаний обращаются за поддержкой к своим постоянным клиентам. Они знают, что бывшие и нынешние пользователи являются лучшими защитниками бренда.

Все тратят время на просмотр милых, забавных или обучающих видео на Facebook, TikTok или YouTube. Почему бы не использовать этот потенциал в качестве контента для роста вашего бизнеса и не наблюдать, как он превращается в золотого гуся?

Самое приятное, что вам даже не придется идти по нему пешком. Простое программное обеспечение сделает всю работу за вас. Платформа пользовательского контента будет собирать все упоминания или отзывы о вашем бренде. Вы можете эффективно добавить их в свою нетрадиционную рекламную кампанию.

Готовы начать демонстрировать свою истинную ценность как бренда глазами ваших преданных клиентов? может помочь вам с любыми вопросами или трудностями, которые могут у вас возникнуть. Вопросы, касающиеся сбора и обработки пользовательского контента, чтобы вы могли получить максимальную отдачу от своего племени.

Автоматически расширяйте охват ваших видео на YouTube!

Попробуйте EmbedFeed и покажите все свои видео YouTube на своем веб-сайте всего за несколько кликов.

Начать 7-дневную бесплатную пробную версию

Все функции включены | Доступна живая поддержка